家里供电故障。怎么报修？
家里停电了怎么办？打电话给95598呀！内附停电解决宝典哦~
11月25 日晚上7点多，家住新竹小区的王先生给95598打来电话，“喂，95598吗？我家停电了，快点派人来修啊！你们怎么搞的，我家有老人小孩很不方便，赶紧来......”
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片区供电客户经理接到电话饭也没顾上吃，第一时间就来到小区为王先生解决用电问题。
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经过查看，原来是王先生家里的保险丝烧掉了。对于市民的误解，作为供电蜀黍来说有时候觉得有点冤，不过没关系，用户不清楚的，我们来科普。
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遇到停电怎么办
家庭住宅遇到停电，首先要拔掉大功率电器的电源插头，避免突然来电、电压不稳对电器设备控制板造成损坏；
然后，出门看看前后楼或邻居家是否有电，判断是一户停电（只有自己家停电）还是多户停电（整个小区停电）。
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情况一：如果只有自己家停电
如果是自己一户停电，首先检查家中空气开关、漏电保护装置是否跳闸、家里线路是否出现短路或保险丝烧断等现象，如果只是因为住宅内部的电力故障问题而出现停电，需要自行解决。如果您没有十足的把握自己处理，您也可以联系小区电工帮忙处理哦！
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若普通的空气开关跳闸，您只需将显示绿色开关的按键直接合上即可。
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若带漏电保护的空开跳闸，需将空气开关旁突出的方形按钮按下（一般为蓝色），再把该空开合上即可。
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如果是因为工作忙忘记缴电费，您可以通过关注“南方电网95598”微信公众号、支付宝等便捷方式进行缴费，然后通知95598或片区经理进行复电。
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情况二：如果所在小区停电
如果所在小区停电，周边其它小区没有停电，用户可以与小区物业联系，核实小区电力设施是物业维护还是电力部门维护。
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温馨提示：小区的电力设备管理方属小区物业管理的，如果出现故障导致停电，则需要由小区物业自行或委托有资质的施工单位进行维修；小区电力设施属供电部门维护的，由物业通知片区供电客户经理进行检修复电。
”
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情况三：周边小区全部停电
如果周边几个小区都没有电，那就是电力设施发生故障了，这时候您可以拨打95598咨询抢修进度，也可登入南网95598信公众号进行故障报修。
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供电部门抢修服务承诺：故障停电后，城市地区供电抢修人员到达现场时间平均45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区2小时。城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间4小时，农村地区5小时。
”
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其实，发生停电，我们比您更着急！请您放心，供电部门会第一时间为您处理用电问题，感谢您的理解和支持！
如您是广东电网公司的用电客户，出现停电，
1、如判断属于一户停电，就有可能是因为表后线路故障、开关跳闸等情况导致，此情况建议您在确保自身安全的情况下尝试对室内开关进行复位，如不会操作，建议您可以委托有资质施工单位处理。
2、如判断属于一带停电，此情况有可能属于供电线路突发故障造成，建议您可以通过拨打24小时供电服务热线95598咨询具体情况。
3、如发生故障停电，属于突发情况，不能提前通知客户；给您造成不便，十分抱歉，供电部门会尽力抢修，争取最短的时间内为您复电。
4、如属于计划停电，供电部门将会提前七天通过短信、微 信等渠道进行通知，如是临时停电会提前24小时通知。
如需了解更多停复电信息，请微 信关注“南方电网95598”公众平台，点击我的用电>停电/报修>选择用电区域、地区>输入“验证码”后提交，即可查询停电信息。
希望我们的回答能对您有所帮助。
然后，出门看看前后楼或邻居家是否有电，判断是一户停电（只有自己家停电）还是多户停电（整个小区停电）。
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情况一：如果只有自己家停电
如果是自己一户停电，首先检查家中空气开关、漏电保护装置是否跳闸、家里线路是否出现短路或保险丝烧断等现象，如果只是因为住宅内部的电力故障问题而出现停电，需要自行解决。如果您没有十足的把握自己处理，您也可以联系小区电工帮忙处理哦！
若普通的空气开关跳闸，您只需将显示绿色开关的按键直接合上即可。
若带漏电保护的空开跳闸，需将空气开关旁突出的方形按钮按下（一般为蓝色），再把该空开合上即可。
如果是因为工作忙忘记缴电费，您可以通过关注“南方电网95598”微信公众号、支付宝等便捷方式进行缴费，然后通知95598或片区经理进行复电。
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情况二：如果所在小区停电
如果所在小区停电，周边其它小区没有停电，用户可以与小区物业联系，核实小区电力设施是物业维护还是电力部门维护。
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温馨提示：小区的电力设备管理方属小区物业管理的，如果出现故障导致停电，则需要由小区物业自行或委托有资质的施工单位进行维修；小区电力设施属供电部门维护的，由物业通知片区供电客户经理进行检修复电。
”
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情况三：周边小区全部停电
如果周边几个小区都没有电，那就是电力设施发生故障了，这时候您可以拨打95598咨询抢修进度，也可登入南网95598信公众号进行故障报修。
您还可以记下所在片区供电客户经理的电话，找他们解决用电问题。
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供电部门抢修服务承诺：故障停电后，城市地区供电抢修人员到达现场时间平均45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区2小时。城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间4小时，农村地区5小时
如您是广东电网公司的用电客户，出现停电，
1、如判断属于一户停电，就有可能是因为表后线路故障、开关跳闸等情况导致，此情况建议您在确保自身安全的情况下尝试对室内开关进行复位，如不会操作，建议您可以委托有资质施工单位处理。
2、如判断属于一带停电，此情况有可能属于供电线路突发故障造成，建议您可以通过拨打24小时供电服务热线95598咨询具体情况。
3、如发生故障停电，属于突发情况，不能提前通知客户；给您造成不便，十分抱歉，供电部门会尽力抢修，争取最短的时间内为您复电。
4、如属于计划停电，供电部门将会提前七天通过短信、微 信等渠道进行通知，如是临时停电会提前24小时通知。
如需了解更多停复电信息，请微 信关注“南方电网95598”公众平台，点击我的用电>停电/报修>选择用电区域、地区>输入“验证码”后提交，即可查询停电信息。
希望我们的回答能对您有所帮助。
打当地供电局的电话，取得片区负责人的联系方式后沟通解决！
答：供电服务热线是95598，该热线24小时受理用电客户的咨询查询业务、故障报修业务、用电报装业务、投诉、举报、意见、建议等业务。如有任何用电方面问题，欢迎随时致电咨询。希望我们的回答能对您有所帮助。
答：1. 供电公司：可以拨打供电公司的客服电话报告家里停电的情况，询问或报修停电原因，并了解大概恢复供电的时间。2. 邻居或亲友：可以拨打邻居或亲友的电话，询问他们是否也停电，以了解停电范围和情况，或者寻求帮助、援助。3. 紧急服务：如果停电导致紧急情况，例如有人急需医疗援助或发生火灾等，应立即拨打...
答：一、家庭断电报修途径 1. 遇到家庭断电，许多人首先会联系供电局。您可以拨打全国统一的供电服务热线95598，并提供您所在的具体地址。随后，将有专业的电工为您服务。值得注意的是，供电局实行全天候值班制度，随时准备解决用户的停电问题。2. 如果您有熟悉的电工，也可以直接联系他们。这些电工可能对您家...
答：1. 拨打95598咨询。国家电网的官方客服电话95598，是一个呼叫中心，提供包括电费电量、停电信息、欠费提醒、故障报修、投诉举报、电费扣款信息查询及电力宣传等服务。您可以通过拨打95598订阅免费短信提醒服务，以获取相关信息。拨打95598的费用将按照市话标准收取。2. 家中停电情况的处理：- 自我检查：如果只有...
答：当家里没电时，我们可以拨打95598这个电话号码进行咨询或报修。95598是全国供电服务热线，主要负责提供当地供电服务和电力政策的解释。当我们遇到电力故障、停电或电费缴纳等问题时，都可以拨打这个电话进行咨询或报修。在拨打95598时，我们需要提供自己的姓名、联系方式、用电地址以及具体的故障情况，以便供电...
答：2、如判断属于一带停电，此情况有可能属于供电线路突发故障造成，建议您可以通过拨打24小时供电服务热线95598咨询具体情况。3、如发生故障停电，属于突发情况，不能提前通知客户；给您造成不便，十分抱歉，供电部门会尽力抢修，争取最短的时间内为您复电。4、如属于计划停电，供电部门将会提前七天通过短信、微...
答：情况一：如果只有自己家停电 如果是自己一户停电，首先检查家中空气开关、漏电保护装置是否跳闸、家里线路是否出现短路或保险丝烧断等现象，如果只是因为住宅内部的电力故障问题而出现停电，需要自行解决。如果您没有十足的把握自己处理，您也可以联系小区电工帮忙处理哦！若普通的空气开关跳闸，您只需将显示...
答：一、家里断电找谁报修1、如果家里断电了，很多人的第一反应就是找供电局，而供电局的电话是95598，这是全国的统一服务热线，之后报上你所在地的具体地址，就会有专业的电工上门为你服务，而且无论是什么时间段都会有值班人员工作，能够立刻解决市民停电的问题。2、如果有人从事电工的行业，可以直接联系...
答：您可拨打供电客服热线95598，该热线24小时向用户提供用电业务咨询、电量电费查询、停电信息、故障报修、投诉举报及建议等服务。建议先核实是您一户停电，还是附近一带停电，如果只有您一户停电，建议检查表后线路及开关是否有故障，如果是一带停电，一般是属于突发性故障，供电部门会在接到客户报障后迅速进行...
答：1. 首先，检查家中的电闸是否跳闸。2. 如果电闸跳闸，可以尝试自行复位。3. 如果电闸未跳闸，但家中依然无电，应联系所在地区的供电公司。4. 对于租住房屋，可向房东或中介公司报告故障。
