淘宝网收到破损商品可以退款吗

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-22
淘宝收到商品破损能退款不退货么

7天无理由退货是产品没有拆封,包装完好,不影响二次销售。破损了可以拍照拒收,那是卖家和快递之间的问题,如果签收了,再去找商家,商家有权利不承担挤压破损的售后的。如果是质量问题(比如手机,不开机,屏幕黑白点较多,死机等等)。如果破损了,不拒收,再退回,商家有权利拍照拒收的。如果是当场拒收了,商家是必须给退款的。这是淘宝网规则。


可以的,可以与店家协商申请退货退款,如果店家不同意,你可以申请淘宝小二介入,并将破损的商品拍下来作为证据。

提醒:
1、 退货协议达成后,需要在7天内退货并进行线上操作;逾期未退货,退款会被关闭,请关注系统时间。
2、点击【提交退货信息】后,卖家会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统会自动退款。
3、若交易交易订单显示为“等待买家付款”,只是拍下了商品还没有成功进行“付款”操作呢,可以进行【取消订单】操作,或者等系统超时自动关闭交易;若显示为“买家已付款”,此时卖家未操作发货,可以进行退款操作点击【退款/退货】-【仅退款】即可。

快递同意你退回,也就是你没有签收,如果还是同一快递单退回,算是有理由拒收,来回邮费卖家承担。你去根据物流编号查一下如果网上显示是拒收退回的,那你就没有任何责任了,卖家不肯退钱,你就申请淘宝小二介入处理吧,这个是淘宝规则,所以放心吧!

1,淘宝快递到货买家有义务验货收货,如有破损应该拒签,并及时通知商家。
2,在购买前要和商家主动沟通说好万一破损如何处理,快递不让验货可不可以拒签等等,留做证据维权。
3,如果没有及时验货收货了,要拆包装前拍照,如果外包装完好,里边商品破损了,一般商家会及时退款,如果商家不退,买家可以投诉商家,像这种情况很少,大多商家不会愿意收到投诉。

那可以的。如果没有签单,是可以的

不签收 没事的 拒收就是了 让你快递给你证明!

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  • 淘宝收到货后发现坏了可以申请退款吗
    答:描述不符及质量问题,指买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况,包含商品瑕疵、保质期、颜色、数量、邮费、发票、发货情况、交易附带物件等相关信息。①如果交易还在进行中,请及时联系卖家协商换货或退货。若因邮费或退货退款等问题无法协商一致,可以申请退款,...
  • 淘宝收到货后,东西不好可以退款吗
    答:可以的,保证好商品的包装完整,不影响卖家的二次销售,然后在签收后的7天之内联系卖家处理就可以的,尽量保持友好协商的态度,毕竟是网上购物,大家相互理解
  • 淘宝收到商品破损能退款不退货么
    答:破损了可以拍照拒收,那是卖家和快递之间的问题,如果签收了,再去找商家,商家有权利不承担挤压破损的售后的。如果是质量问题(比如手机,不开机,屏幕黑白点较多,死机等等)。如果破损了,不拒收,再退回,商家有权利拍照拒收的。如果是当场拒收了,商家是必须给退款的。这是淘宝网规则。
  • 淘宝收到破损的东西可以自己直接去提交退款申请吗
    答:不可以,你在快递单上要是签收的话,这时候卖家肯定不认账,你最好还是先跟客服沟通,把破损的物品拍照发给他,看看他是怎么处理,如果可以的话就退货或者退钱什么的,如果他怎么都不同意,就投诉快递投诉卖家
  • 淘宝破损包退包换的产品怎么处理
    答:(1)登录淘宝网。(2)点击我的淘宝。(3)点击已买到的宝贝。(4)进入已买到的宝贝页面。(5)找到破损包订单点击退款/退货。(6)点击我要退货退款。(7)服务类型选择退货退款。(8)退款原因选择收到商品少件或破损上传凭证。(9)点击提交即可。参考资料:淘宝网-【破损包退】服务 ...
  • 网上买的衣服发现是破的,申请七天无理由退货这样能退回购买的金额吗...
    答:“7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。买家在签收商品之日起七天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)发起申请售后退换货1、买家在收到货...
  • ...件要怎么办啊。?需要自己承担吗?卖家可以退款吗?
    答:如果货物没有签收 ,快递网站上显示的内容对你是利的,直接拒收货物,如果 已经 签收,可以申请退款,如果卖家不同意要求客服介入,客服介入能够帮到你
  • ...确认收货却发现东西有问题,请问还能退货退款吗?
    答:根据淘宝规则,买家可以在收到商品之时发起“退货退款”的申请而无需先确认收货。也就是说“退货退款”申请与是否确认收货无关。订单显示“交易成功“,交易成功后15天内若您对商品存在异议,可以发起【申请售后】进行维权。如果已经超过该期限,需要自行通过阿里旺旺与卖家友好沟通,协商处理。在交易成功的...
  • ...收到了有质量问题的商品,如何申请退货退款?请详细说明操作步骤_百度...
    答:先找卖家协商,拍下质量问题的图片,然后申请退款,等卖家同意后,按照卖家留的地址发过去,然后填写单号退货就可以了
  • 淘宝店铺宝贝包装破损可以退货退款吗
    答:淘宝卖家都有七天无理由退款的,如果是卖家那边的问题,你可以找卖家协商,如果真的是货品有问题,可以申请换货或者退款,运费由卖家承担!不过你要提供货品破损的照片给卖家!这样就可以申请退款,并且运费还是由卖家承担了!