淘宝新卖家有订单了，客户收到了货以后一直没有确认收货，怎么办？是不是客户不确认收货我就没办法拿到钱
如果已经发货，你点击确认收货后，快递还是继续派送的，不会影响到快递。
如果还未发货，你可以和商家协商。如果商家坚持错在买方，不想做任何协商 。你可以按照以下步骤处理：
1、登录淘宝，进入“已买到的宝贝”；
2、点击“申请售后”或“投诉卖家”让淘宝介入仲裁。
扩展资料
淘宝平台争议处理规则
第二节 发货规范
第四十三条本规则所称的“发货”，具体按如下情形认定：
（一）承运人官网系统内有记录时间的，以该时间为准。
（二）尚不具有系统记录条件的承运人，按其提供承运面单上填写的日期和卖家“点击发货”的日期相较，取晚者。
第四十四条卖家应当在淘宝规则规定或与买家约定的发货时间内予以发货。
第四十五条卖家对每个独立生成并付款的交易订单（非购物车合并付款的订单）应予单独发货，除特殊情形外，若未征得买家同意，不得合并成一个包裹发货。
否则，买家签收后主张商品少件的，由卖家负举证义务。
第四十六条卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的，卖家应当在征得买家同意后再发货。本规则另有规定的，从其规定。
第四十七条卖家应当将商品送达至买家订单收货地址并交由收件人本人签收，需买家至指定地点提取的，应当事先予以显著明示或征得买家同意。本规则另有规定的，从其规定。
第四十八条卖家承诺或买卖双方约定采用特定的承运人运送商品的，卖家应按照承诺或约定履行。否则，非包邮订单且买家已签收商品的，可要求卖家退还买家已支付的运费。
第四十九条卖家使用运费到付方式发货的，应事先明确承运人和运费事宜，并征得买家同意。买家要求卖家采取到付方式发货的，应当自行和卖家明确承运人及运费事宜。
第五十条卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的，由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险，由卖家自行承担，交易作退款处理。
第五十一条卖家违反“发货规范”，除本规则另有说明外，支持买家退货退款。
第五十二条卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的，买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的，应当和卖家协商一致，否则淘宝将不予支持。
因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。
参考资料
淘宝规则
卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理：
1、买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行；
2、买家在七天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家；
3、买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。
4、卖家若拒绝退款在3天后，可以点击“要求客服介入处理”，等待客服处理。淘宝客服会在7个工作日内介入处理。
希望能帮到您，望采纳，谢谢。
发货后10天系统会自动确认收货，然后15天后会默认好评。不用担心
答：建议先与卖家联系，协商一致。然后订单申请退货退款，退款的金额是可以自己手动输入的，因为只退一件商品的钱，所以用总金额/2，就是每件商品的单价，再把算好的单价输入在订单里面，按卖家要求退回上传单号，卖家收到退货以后就会同意退款。
答：如果真的是质量问题当然是你付邮费的，不过买家直接发了顺丰也不对，顺丰是比较贵 的，可以协商各出一半，不知道你店里退货有没限定时间，比如七天内包退什么的。如果没限定，买家是可以要求退货的，如果有限定退货时间，那就给买家换货，质量问题换的邮费一般是卖家付，如果不是质量问题，是买家付邮的...
答：淘宝卖家 等客户拍了商品后就要开始售中售后的工作了，工作内容大概有这些：1、核实订单：跟客户核实产品SKU和收货信息；2、发货：根据客户的订单来打包发货，并在后台提交物流信息；3、订单跟踪：发货后需要对物流进行跟踪，有异常问题及时处理！及时提醒客户确认收货评价！4、售后处理：如果客户需要退换货...
答：他不是已经付款了嘛！他的钱已经到支付宝上了，如果他收到货但却不确认收货，7天后，支付宝会默认他收到货了，然后把钱打到你的支付宝账户上，所以如果是使用支付宝来交易的话，钱他是拿不走的，如果钱一直没到你户上，你也可以向淘宝客服投诉，来维护你的权益。希望我的回答能对你有帮助。
答：买家收到货了，但是如果买家没有确认收货的话，卖家就还不能收到钱。卖家在订单那里填写单号点击发货以后，买家就有10天的确认收货时间。如果10天内买家收到货了点击确认收货的话，那么卖家就会收到钱。如果买家没有点击确认收货的，10天一旦超时，系统就会默认买家确认收款的。到时候就可以收到钱了。
答：淘宝店铺发货属于无物流发货，顾客在收货后不确认收货，在10天后，系统会自动确认收货。在自动确认收货后会将钱款转入卖家的账户。物流方式为快递、EMS、不需要物流，自“卖家已发货”状态起的10天后，系统会自动确认收货。物流方式为平邮，自“卖家已发货”状态起的30天后，系统会自动确认收货。海外直邮...
答：全额退款，不再有任何后续维权；你的不容易有严重误解和重大误区，去看看7天无理由退换规则吧，还有7月15日将要实施的争议规则。表象上你是无奈之举，连货都不要了。内里实际是支持了非正常行为发生。如果你的这位同学继续找你免费获得货物，你还能胆敢不售？世间的事情往往是越躲事越多的。
答：可能她是金牌买家，或者高级会员。有延长时间收获的权利，只要她不点击收货，淘宝就不会把货款转给你。
答：删除差评的可能性比较小。因为不合理评价的要求是，商品没问题，啥都没过问，开口就要钱，不然给差评，，，而不是东西坏了，和你沟通要退，或者再要钱。这种情况，系统会判定是交易纠纷，而不是不合理评价。当然，最后怎么判定，淘宝还是会根据双方的聊天记录再做考虑的。
答：这是卖家的问题，联系卖家让他确认发货，然后你在确认收货就可以了，不用担心，这不是你的问题，对你不会有任何负面影响的
