退货的快递费由谁出?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-25
淘宝买家收到货之后,发现商品有问题,退货给卖家,快递费由谁承担呢? 为什么?

淘宝买家收到货之后,发现商品有问题退货产生的邮费有卖家承担。非质量问题退货邮费有买家承担。
退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换。
非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家自行协商处理办法。
退换货邮费是根据淘宝退货规则来的。

扩展资料
卖家就该商品退货服务向买家作出承诺,自商品签收之日起至卖家承诺保障时间内,商品符合约定状态,如买家对购买的商品不满意可无理由申请退货,退货和第一次发货时产生的邮费,按照承诺约定的承担方来承担。
相关费用
买家责任(不喜欢/不合适等),运费依照交易约定内容执行。
淘宝判定卖家责任(如商品存在质量问题,描述不符和等),来回运费都需要卖家承担。
约定不清的情形,可申请淘宝客服介入处理,客服会依据事实进行判定。
参考资料:退货承诺-淘宝网

一、到天猫已买到宝贝里申请退款并退货,或者选择七天无理由;
二、等待卖家同意确认退货;
三、卖家同意后,你会得到卖家的退货地址,然后你按这个退货地址通过快递寄回;
四、将快递单号填写到退款说明那里,表示你已经退货(这一条一定要操作);
五、卖家收到货后,没其他问题的情况下,同意退款;
如果你购买的时候,买了运费险,在整个流程完成之后,保险公司会将你的退货时的快递费返回到你支付宝,好像一般是八块钱。
如果当时没有购买运费险,就需要自己掏退货邮费了。

情况一:
卖家加入“7天无理由退货”的退货商品,由于买家个人原因没有签收/拒收货物,导致货物退回的情况时:
如果商品包邮,卖家承担发货运费,(若有)因货物返回产生的运费由买家承担;如果商品非包邮,买家承担发货运费及可能产生的货物返回运费。
情况二:
卖家加入“退货承诺服务“的退货商品,由于买家个人原因没有签收/拒收货物,导致货物退回的情况时:
如果商品包邮,卖家承担发货运费,如有因没有签收/拒收导致货物返回产生退回运费由买家承担;如果商品非包邮,产生运费,以退货承诺设置的为准。
情况三:
卖家产品非“7天无理由退货”/“退货承诺服务“的商品,由于买家个人原因没有签收/拒收货物,导致货物退回时:
包邮/非包邮商品,买家承担发货运费及可能产生的货物返回运费。如买家对运费价格有异议,卖家需要配合提供相关运费证明(例如:带有价格的发货底单等有效收费证明)。
情况四:
由于卖家原因(例如:延迟发货、发错货、商品质量存在问题等)导致买家没有签收/拒收货物,货物退回的情况时:
运费由卖家承担

  1. 买家收到的货物存在质量问题,买家无过错,责任方在于卖家,邮费由卖家承担。

  2. 买家收到衣服,觉得自己不喜欢要退货,卖家无过错,责任方在于买家,则邮费由买家承担。

  3. 需要双方提供凭证,支持卖家或买家的说法,比如实物测量图片、宝贝页面的说明对比、三包法的规定等。遇到此类问题,可在双方协商失败后,发起维权。当然,买卖双方各退一步,友好协商处理,绝大部分邮费争议均是可以解决的。



  如果涉及到退货或换货的运费
,淘宝是这样规定的。
  因卖家未对物品作瑕疵描述或实际收到的物品与宝贝描述不符所引起物品退换的,买家已提供相应证据证明不符的,应由卖家承担退换所需的全部运费,且卖家再次发货不得降低货运标准;
  退款(货)的程序:首先由买家申请退款-双方沟通-卖家必须要同意此退款协议-然后买家就会发货-发了以后把单号上传在此退款详情里-状态变为等待卖家收货-卖家收到了货后确认-退款完成(简单说,就是卖家必须要先同意你的退款协议,在淘宝此交易的状态改为卖家已经同意退货,等待买家发货,这个时候你才可以退货回去,并即时上传发货单号)

方法有3个
1.由买家自己出 这个一般在网上都会遇见这样的事 有很多网上卖家卖的都是非正品 商品的尺寸号码都不很准的 你要是不想自己出 而卖家也不想出的话可以找网上中介仲裁 一般还是比较向着买家的
2.由卖家出 很多网上卖家生意好的时候发货量都是很大的 难免发错货 一般发错情况下在收到退货当天就会给你重发的 卖家要是发货量大的话 快递是很便宜的为了好评 嘿嘿 .... 当然也有这种以次充好的这种人就没办法了只能在购物网投诉了
3.由快递公司出 当然前提是你说服快递员先验货后签字 发现货物不对可以提出退回
你具体情况 我不是很清楚希望你看了以上内容有启发 本人纯手打 望采纳

以后不在网上买东西了,退货运费太贵了,上海寄到山东一件衣服要收十八块钱

1/如果是质量问题卖家承担。
2/不是质量问题发生退货由买家承担。
3/如果购物的时候买卖双方有一方买了运费险的话
由买家承担后,由保险公司赔付。
4/在签收之前发生的退货是不要给付费用的,
所以在拿到宝贝之前一定要看好再签收。

  • 7天内退货需要自付快递费吗?
    答:7天无理由退货不用承担运费的。如果自己购买的商品卖家已经为买家购买了运费险,那买家不论因为什么原因退换货,都有保险公司出运费。但是运费是由买家先垫付,然后由保险公司返还账户。如果购买的商品,卖家没有为买家购买运费险,买家在购买商品的时候也没有购买运费险。在自己发生需要退换货的情况的时候,...
  • 无理由退货快递费谁出
    答:法律分析:由买家发起的"七天无理由退货"服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据"谁过错,谁承担"的原则处理。商品质量问题的由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费承担分一下两种情况:(1)商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。(2)非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。法律...
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    答:买家收到的货物存在质量问题,买家无过错,责任方在于卖家,邮费由卖家承担。买家收到衣服,觉得自己不喜欢要退货,卖家无过错,责任方在于买家,则邮费由买家承担。需要双方提供凭证,支持卖家或买家的说法,比如实物测量图片、宝贝页面的说明对比、三包法的规定等。遇到此类问题,可在双方协商失败后,发起...
  • 阿里巴巴退货的运费谁承担?
    答:退货原因:如果退货是由于卖家的错误、商品质量问题或与描述不符,卖家通常会承担退货运费。这种情况下,你可以与卖家协商退货安排,并提供相关退货运费的凭证(如快递费用发票)。买家责任:如果退货是由于个人原因,如不喜欢商品、尺寸不合适或主观因素等,退货运费通常由买家承担。在这种情况下,你需要自行...
  • 快递退货退款快递费谁出
    答:1/如果是质量问题卖家承担。\x0d\x0a2/不是质量问题发生退货由买家承担。\x0d\x0a3/如果购物的时候买卖双方有一方买了运费险的话\x0d\x0a由买家承担后,由保险公司赔付。\x0d\x0a4/在签收之前发生的退货是不要给付费用的,\x0d\x0a所以在拿到宝贝之前一定要看好再签收。
  • 淘宝7天无理由退货快递费谁出
    答:商家。根据淘宝官网查询显示,现在商家都是赠送运费险的,因此7天无理由退货快递费是商家出的,运费险是一种保险服务,主要针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品。
  • 退货的快递费怎么承担的。。?
    答:2消费者可以选择自己前往快递公司寄件,也可以选择上门寄件或菜鸟寄件,如果是自己前往快递公司寄件,则还需要自己垫付运费,如果是上门寄件或菜鸟驿站寄件,则可以用天猫账户或菜鸟垫付账户垫付运费,消费者在线支付快递费的时候会自动抵扣;3消费者需要在保单退货退款的页面填写好正确的物流单号;4商家收...
  • 淘宝退货的运费由谁承担?
    答:分析如下:1、商家和快递有协议的,货物发出去后,如果买家拒签,买家和商家都不用承担运费。2、货到付款的,买家拒签后,买家需要支付单程运费。3、货物发出去,买家需要修改地址,造成的退回,运费由卖家承担。4、超区地址不送货造成货物退回的,运费卖家承担。5、超时联系不上收件人,造成货物退回的,...
  • 淘宝退换货快递费要自己出吗
    答:适用环境:产品型号:iPhone11系统版本:iOS14.2.0软件版本:淘9.17.0操作步骤/方法方法1第1步,1、买家申请退货或是要求换货,是买家自己的原因,退换货产生的邮费由买家自行承担。第2步,2、如果商品是质量问题的,比如,商品破损,少件,发错货等等,因卖家错误的,那么,退货换货邮费由卖家这一方...
  • 退货上门取件费用 淘宝“上门退货”的快递费用是谁
    答:一般情况下有两种 1.属于商品质量问题,快递费用卖家承担 2.非商品质量问题,快递费用买家承担 希望能帮助到你