为什么星巴克能做到这一点?
作为一个典型的工人阶级,判断某件东西是否“值得”,我们当然应该把它与工作结合起来,即:
你愿意为这件事工作多久?
如果我愿意为这杯咖啡工作一小时,而这杯咖啡的价格是35元,我每周工作7天,平均每天工作8小时(如果我不加班的话)
嗯,我的日收入应该是280元,月薪应该是6160元,相当于税前7500元左右。
我不想为了一杯咖啡工作一个小时,所以如果我的月薪是7500元,我认为买星巴克是不值得的。
我只愿意为一杯咖啡工作10分钟,所以为了喝一杯35元的星巴克,我的税前月薪必须至少是40000元。
无论是绝对数量还是工作时间,为什么有些人愿意接受星巴克的定价,而另一些人不愿意接受星巴克的定价?
这涉及到锚定效应的概念
我们第一次买东西的价格通常会成为我们心目中这类东西的固定价格。我们将来买类似的东西时会把它作为参考。
锚定效应是一种认知偏见,这意味着普通人在做决定时过于依赖他们获得的第一个信息。
然而,星巴克现象可能比这更麻烦,因为一些过去喝几美元咖啡的人后来进了坑。
这涉及到另一个效应:自我羊群效应
图片来源:昆虫创意图片
一开始,此人可能试图体验星巴克的主要“氛围”和“文化”,这可能只是一种冲动消费。
然而,人们会不断地为自己内心的所作所为辩解,换言之,让自己相信“我这样做是对的”;
每个人都想自我感觉良好。为了填补这种饥饿感,他们只需要不断重复一些自我肯定的想法,比如“每个人都喜欢我,我很有能力”。只要他们重复足够多,内心的冲突就会消失,那些自卑的人就会变得非常自信,觉得自己是这个世界的主角。
因此,这个人将来去星巴克的可能性比以前更大,如果他继续去,他会觉得这个决定在这个反复的过程中越来越合理;
这是自我放牧。
随着时间的推移,他的咖啡主打价已经发生了变化。
答:二、给自己的产品也起到了宣传作用。很多人知道星巴克但可能因为价格没有喝过,但是这次的自带杯子免费喝咖啡的活动让很多人可以去喝到星巴克的咖啡,这其实也是给了自己拓宽客源的一种渠道,有人可能就因为免费的咖啡最后喜欢上了星巴克的咖啡的味道,最后即使以后没有活动,还是会愿意自掏腰包去买上一杯。
答:每个人都想自我感觉良好。为了填补这种饥饿感,他们只需要不断重复一些自我肯定的想法,比如“每个人都喜欢我,我很有能力”。只要他们重复足够多,内心的冲突就会消失,那些自卑的人就会变得非常自信,觉得自己是这个世界的主角。因此,这个人将来去星巴克的可能性比以前更大,如果他继续去,他会觉得这个决...
答:一些公司之所以能成功,就是它的领导力符合发展所需,这里面有关键的成员CEO,他为公司贡献了愿景;还有公司零售的高级副总裁,他打造了星巴克非常成功的运作;还有史密斯,他曾经是公司首席运行执行官,现在是首席财务执行官,他打造了公司非常高效的系统。除了这几个人之外,还有其他一些优秀人才,总之,星巴克具有非常优秀的领导...
答:一、响应国家号召 现在全国都在提倡使用环保的材料,这一才能尽可能的制造相对少一点的垃圾,让整个环境更加的友好。星巴克的自带杯子免费喝咖啡可以减少纸杯的使用,让大家有环保意识,进而宣传到环保的重要性。星巴克是一个对自身要求很高,但是认真履行职责的好商家。二、树立良好的形象 星巴克自带杯...
答:星巴克的核心竞争力 在中国做投行,有些时候需要做一些和投行业务其实没什么直接关系的事,这样才能做到“和客户共同成长”。譬如,最近我们为了帮助一个私募融资的客户找到自己未来在全球范围内赶超的榜样,就让我们负责那个项目的团队仔细研究了一番星巴克的成功经验。这一研究,让我对星巴克这家公司又有了...
答:星巴克的成功很大程度上源于其为顾客着想的态度。星巴克时刻信守这自己的承诺:随时随地为顾客提供最满意的服务。公司的每项策略都是要让顾客更满意,从顾客走进任何一家分店的一刻,到点餐、喝到一杯香浓的咖啡,再到最终决定在星巴克放松一下还是继续忙碌。星巴克竭力做到不让任何一个顾客有不愉快的体验。
答:拿星巴克来做比方:1.星巴克能够在英国明目张胆的避税,主要要从两个方面来看:第一,英历届政府都敦促税务机关对跨国公司采取“亲商政策”,并且国内缺少关于反避税的立法。第二,星巴克相当之聪明,利用合法的避税手段,巧妙地逃过了英国原本高昂的企业所得税。2.星巴克是如何在英国避税的。星巴克本身是...
答:我们就这样不止一次地抄了近路,这才是星巴克能保持财务成功的主要原因。 这其中的道理是,想要在今天的环境中打造一家长久的企业,成功的基本原则是信任。作为经理和领导者,我们的责任是比员工期盼的做得更好,与他们建立信任,这样他们才能比顾客期盼的做得更好。 这种哲学、价值观、文化、守则是打哪儿来的呢?首先...
答:关键因素:1. 巨额支付交易:2014年,星巴克App预计支付额将达到15亿美元,仅第二季度就占实体店购买的15%,每周交易量高达600万次。2. 用户忠诚度:星巴克App的便捷性与遍布全国的实体店网络,加上积分奖励机制,促使用户频繁购买,稳固了其忠诚度。3. 增长潜力:App内丰富的功能,如商店查询、提前...
答:再者,星巴克的服务也是其受欢迎的一个重要因素。星巴克的员工都经过了严格的培训,他们热情友好,乐于帮助顾客。无论是点餐、结账,还是解决问题,他们都能做到快速、准确。这种优质的服务,让顾客在星巴克有了良好的消费体验。最后,星巴克的品牌影响力也是其受欢迎的一个重要原因。星巴克不仅仅是一个咖啡...