全国物业管理企业经理人岗位证书

全国物业管理企业经理人岗位证书如下：

是由全国城建培训中心颁发的证书，旨在提高物业管理行业的专业水平和管理能力。该证书适用于物业管理企业的经理、项目经理、管理处主任等中高层管理人员。

一、物业管理

物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。

物业管理有狭义和广义之分。狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护、修缮活动。广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。

物业管理是指物业管理经营人受物业所有人的委托，依照国家有关法律规范，按照合同和契约行使管理权，运用现代管理科学和先进技术，以经济手段对物业实施统一管理，并为居住者提供高效、周到的服务，使物业发挥最大的使用价值和经济价值。

二、物业管理包括

1、人员管理

物业管理涉及招聘、培训和管理物业工作人员，确保物业团队高效地履行其职责。这包括制定工作时间表、监督工作表现、解决员工问题以及提供相关的培训和发展机会。

2、财务管理

物业管理负责制定和执行预算，监督物业费用和收入的流动。这包括租金收取、维护费用、保险费用、供应商付款等方面的管理。物业管理还需要与会计师、审计师和业主协商合作，确保财务报表准确无误。

3、业主关系管理

物业管理需要积极与业主和租户建立良好的关系，处理投诉和纠纷，回答问题，提供必要的信息和支持。物业管理还需要组织和促进社区活动，以促进租户之间的交流与合作。