惠普笔记本外接鼠标经常突然没反应，请问是怎么回事？
您好，感谢您选择惠普产品。
只有外接鼠标出现的现象，可能是与笔记本中节能设置有关的，您通过win+R 打开运行栏目，输入字母 devmgmt.msc 打开设备管理器，查找通用串行总线控制器，展开后分别点击USB ROOT HUB名称的选项右键选中“属性”，弹出窗口选中右上角“电源管理”栏目下，取消“允许关闭此设备以节约电源”勾选，再使用观察是否可以改善。
若现象依旧，建议您取下笔记本外接其他设备（若有内置光驱取下光驱中光盘），如果笔记本内部添加过其他硬件比如内存也需要取下，
把电池和外接电源取下完全断电静置半小时释放静电，再接入电源开机观察是否可以恢复正常显示使用。希望以上回复能够对您有所帮助。
1、拔掉外接的USB鼠标，等待5秒后重新插入，观察能否正常使用；如果无效，请将鼠标连接到其他的USB接口测试；
2、也可以了解Win10系统下外接鼠标失灵调试方法，如下：
方法① 关闭USB设备的节能模式
（1）右击“开始”按钮，选择“设备管理器”打开，找到“人体学输入设备”和“鼠标和其他指针设备”打开，将其中的设备分别双击打开
（2）打开“电源管理”选项，取消勾选“允许计算机关闭此设备以节约电源”的选项后点确定后重启观察问题是否解决（注：部分设备可能无电源管理功能，此类设备直接跳过即可）
方法② 更新官网和USB相关的主板芯片组驱动后重启观察问题是否解决
（1）打开联想服务官网页面，输入电脑的主机编号后点搜索
（2）下载官网对应系统下的主板芯片组驱动，安装后重启观察问题是否解决(提醒：此操作存在风险，建议您提前备份好您的重要数据后进行操作)
方法③ 卸载USB相关驱动后重启让系统自动驱动观察问题是否解决
提醒：此操作存在风险，建议您提前备份好您的重要数据后进行操作
（1）右击“开始”按钮，选择“设备管理器”打开，找到“人体学输入设备“鼠标和其他指针设备”打开
（2）将名称为“USB输入设备”，和“HID-compliant mouse” (如存在多个同名设备可以一块卸载)的设备分别右击，选择卸载设备，点击卸载后重启电脑让系统自动驱动观察问题是否解决。
3、也可以开启Windows自动更新，检查并安装最新的系统更新补丁；
4、如果仍然无效，可将外接USB鼠标连接到其他电脑上测试，或更换鼠标测试，以判断是否鼠标自身故障；
5、如果是USB接口的键盘、鼠标同时失灵，且您正在安装WIN7系统或刚安装好WIN7系统后出现问题，一般是最新平台CPU不支持安装WIN7系统，或安装WIN7后缺少USB3.0驱动导致的，建议您安装WIN10系统，参考WIN7系统的安装方法，在系统镜像中加载好USB3.0驱动后重新安装测试。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1.建议右键计算机——管理——设备管理器，找到通用串行总线控制器一项，将其下的USB ROOT HUB的驱动程序全部的卸载掉，然后点击上面的“扫描检测硬件改动”，重新安装USB驱动。
2.然后可以在通用串行总线控制器一项中，把所有的USB Root Hub下的属性-电源管理中“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的对勾去掉测试一下。
3.建议关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机测试。
4.如果以上操作无法解决您的问题，并且其他usb设备出现同样问题，那么您可以尝试联系金牌服务中心检修硬件。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
接触不良 真心不是鼠标额问题..我的电脑也有这问题...不过现在还好..把接口弄弄 看鼠标的灯亮没一般亮了就可以用
日 跟我的一模一样 啊 不过我的是华硕笔记本
答：无外乎以下二种原因： 1.系统本身。电脑在出厂之前都会进行功能测试，所用驱动都为厂商提供的出货驱动，测试过程中会发生相同的情况，即鼠标失灵无反应，但鼠标底下的灯亮，有的电脑更换鼠标无反应，但重启之后可恢复功能，这种问题跟系统相关，但找不出确切原因，重启过程中会重新加载驱动，不排除与驱动...
答：外接的鼠标是有线还是无线的呢，无线的看看是不是电池没有电了，或者是不是接收器没有插好，更换一个接口插。有线鼠标就更换一个插口看看，和检测一下驱动有没有异常。如果这些都没有问题的话，那就是你的鼠标坏了的要重新更换鼠标了。
答：您好，感谢您选择惠普产品。笔记本使用USB接口连接外接鼠标时是由系统自动控制识别启用的，若其他设备比如优盘、移动硬盘可以持续稳定识别使用，可以分别试试以下常用方法 1.请您将鼠标放到“计算机”图标，点击右键“管理”，打开“设备管理器”---通用串行总线控制器，点击每一个【USB Root Hub】右键属性-...
答：（2）将名称为“USB输入设备”，和“HID-compliant mouse” (如存在多个同名设备可以一块卸载)的设备分别右击，选择卸载设备，点击卸载后重启电脑让系统自动驱动观察问题是否解决。3、也可以开启Windows自动更新，检查并安装最新的系统更新补丁；4、如果仍然无效，可将外接USB鼠标连接到其他电脑上测试，或...
答：1、重装一下驱动。2、可能是你设了USB的省电模式,你可以到资源管理器中把USB的省电模式给去掉：右键点击我的电脑选属性，点硬件再点设备管理器找通用串行总线控制器下的usb root USB，右键点击选属性选点击电源管理就找到了。
答：电脑和鼠标没有反应，可能的原因如下：1，供电问题，可能是USB接口没有数据传输，换用其他USB接口试试；2，驱动问题，重新安装驱动或者更新驱动即可。安装驱动的方法有如下两种。方法一：到鼠标的商家的官网下载驱动程序，重新安装。；方法二：使用驱动管理软件，检测安装驱动即可。以驱动人生举例，双击运行后...
答：3.建议关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机测试。4.请您测试您的机器是否可以识别其他的USB设备，如果都出现同样的问题，建议您可以尝试联系金牌服务中心检修硬件。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://www8.hp.com/cn...
答：您好！感谢您选择惠普产品。一、建议您将此鼠标替换到其他电脑上能否正常使用，或替换其他鼠标在这台笔记本上测试是否能够使用，以排查是鼠标方面的问题还是笔记本方面的问题。二、若判断属于笔记本方面问题请安装如下步骤排查 1、议右键计算机——管理——设备管理器，找到通用串行总线控制器一项，将其下的USB...
答：2.在通用串行总线控制器一项中，把所有的USB Root Hub下的属性-电源管理中“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的对勾去掉测试一下。3.建议关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机测试。如果问题依旧，建议联系惠普金牌服务中心检修硬件。如果...
答：原因有以下几点：1、鼠标接口处接触不良，拔插一下看是否可以解决问题。2、驱动问题，有些鼠标需要特定的驱动。具体的做法：可以下载一个驱动精灵自动检测一下，检测后会自行安装。3、鼠标自身原因，具体做法可以将鼠标接回到原有的电脑进行测试。是否有同样的问题出现。以上步骤之后，基本可以解决问题。
