会展营销的具体策略
这个要先了解一些营销的知识。
其实很多书上的营销策略和营销组合是一样的意思,只不过翻译不同。营销策略是指产品策略,价格策略,分销策略,促销策略。
你可以去看看《会展市场营销》王春雷写的,上海人民出版社。
我也只学到营销的基本知识,会展的还没有学,不知道能不给你帮助。
一场展会的成功与否,除了现场的效果,会后的客户反馈也是非常重要的,举办展会的目的很多都是在会后客户维护的时候达成。因此如何做好会后客户维护是一个值得主办方深思的问题
跟进工作要提前
建议主办方在会前就根据产品特性提前规划好客户联系的最后期限,建立相应的系统确保从所有销售线索中挑选出最有价值的潜在客户进行跟进。
展会后工作计划表
确保为展会后销售线索跟进工作分配负责人,并安排足够的时间完成任务。根据预期收集的展会反馈数量,安排1周或2周时间集中开展销售跟进工作。
1、根据销售线索紧急程度分配跟进优先级别
尽可能将所有展会反馈进行优先级分类整理:例如可按A、B、C三级分类:A级(确定/立即采购意向);B级(考虑未来半年内购买);C级(为将来采购搜集信息)。
2、立即跟进
为了最大限度地转化展会搜集的销售线索为订单,应该趁热打铁。A级销售线索应立即跟进。所有销售线索须在1周(最多2周)内回应。
3、坚持跟进
大多数展会销售线索通常在展会后3-8月内转化为订单,那些与生产设备或高价值采购相关的销售线索可能需要更长时间跟进。因此,必须坚持不懈地定期跟进直到实现销售为止,否则销售线索将逐渐丧失价值。
4、跟踪记录所有销售线索
在电脑系统中建立销售线索中心数据库。每份客户询问表均应该在分配前在服务器保留备份,并记录接收表格的人员姓名。分别给所有销售线索分配标识代码,以便避免与一般客户数据混淆,并将客户记录一直跟踪至开出发票为止。
5、建立有效的销售汇报体系
要求销售人员定期记录和汇报销售线索跟踪进度对于业绩财务评估非常重要。
6、进行销售审计
替代持续销售线索跟踪记录及销售汇报机制的另一方式是在展会后约定周期内执行销售审计。为此,应要求每一销售人员定期汇报各自负责的所有销售线索的跟踪进度、已实现销售额度及预期销售额度等情况。
营销的三个时代
科特勒把营销分为三个时代。第一是所谓的1.0时代,正如亨利▪福特所言“无论你需要什么颜色的汽车,福特只有黑色的。”这就是以产品为中心的时代。这个时代的核心是产品管理,营销也被局限于支持生产活动的七大功能之一,它的主要功能是为产品创造需求。麦卡锡的4P理论是那个时代的圭臬:开发产品,制定价格,进行促销和建立渠道。简而言之,此时营销尚停留在战术阶段,它几乎不需要任何创新。
营销1.0的时代,基本是卖方市场的时代,自上世纪70年代开始,全球逐渐进入买方市场时代,产品日益丰盛,为争夺顾客,企业之间开始了盲目的竞争。这时候,更多的营销因素诞生了,比如4C所强调的顾客、成本、便利性和沟通,营销也因为处于顾客需求不足的时代而愈发引起重视,亦逐渐从战术层面上升至战略层面。营销者认识到,要更有效地创造需求,必须改变以产品为中心的方式,而代之以顾客为中心。STP战略的出现即是营销2.0时代的核心标志,它强调Segmenting market——市场细分、Targeting mark——目标市场、Positioning——定位。事实上,这是现今现代营销最常用的营销战略模式。
从上世纪90年代开始,电脑、互联网逐渐进入人类的生活,随着网络化的深入,人类也开始变得高度互联,信息不再是稀缺资源,消费者的消息变得异常灵通,同时也极大地促进了口碑效应的传播。为了适应这些新的变化,营销者又一次地开始了营销变革,使其专注于人类的情感需求。适应新时代的营销概念也应运而生,诸如情感营销、体验营销、品牌资产营销等等。先前以消费者为目标的传统市场定位模型已经无法继续创造需求,现在的营销者必须同时关注消费者的内心需求。这就是科特勒所谓的营销3.0。
但这并不是说传统的营销1.0和2.0已经完全失去作用,现代营销依然需要开发细分市场、选择目标市场、确定产品定位、提供4P的信息以及建立产品品牌,但是商业环境的变化,亦需要我们关注诸如经济萧条、气候问题、新型社会化媒体、消费者权益、新科技和全球化对市场以及消费者所带来的变化,新营销总是随着商业环境的变化而不断推陈出新。
与旧时代截然不同的是,垂直市场的信任感正在消失,消费者对企业越来越不信任,包括企业的广告宣传。但是,消费者之间并未失去“信任感”,恰恰相反,消费者之间的信任远胜于对企业。社会化媒体的兴起本身也反映了这种信任关系的转移。现在的消费者往往更倾向于消费者之间的口碑(大多数时候是网络口碑)而非广告。在消费者的印象中,企业的营销往往会和销售划上等号,这是一种说服甚至是操纵和欺骗,时值今日,还是有很多营销者会夸大产品功能并藉此来实现销售。
新型的消费者信任体系是建立在水平的关系之上的,水平化的信任体系是由消费者自己组成的圈子或社区,共同创造属于自己的产品和消费体验。产品体验已经不是一种单独的产品感受,而是个体消费者所产生的体验总和。淘宝社区的“淘分享”、“跟随购”即是这种消费趋势的产品化形式,这也体现了新型消费者的“生产消费者”(既是消费者又是传播者)特性和协同特性。企业的品牌传播也已经越来越像开源软件,由消费者决定并满足消费者的需求。品牌已经不再由那些关在办公室里的企业高管或咨询专家所决定,而需要依靠群体的智慧——消费者的力量。
藉由互联网的力量,品牌的一切正在变得日益透明,“协同”的消费者一眼就可以看穿品牌的本质,了解它们究竟是名至实归还是徒有虚名。因此,做一个诚实的品牌比任何时候都重要,再依靠挂羊头卖狗肉的广告是没有用的,这只会使得声誉每况日下。在水平化的年代,失去任何一个消费者就代表着失去一个潜在的购买群体。
使命、愿景与价值观
科特勒认为,在营销3.0时代,营销应该重新定义为由品牌、定位和差异化的等边三角形。科特勒为这个三角形引入了3i概念,即品牌标志(brand identity)、品牌道德(brand integrity)和品牌形象(brand image)。在消费者水平化的时代,仅是定位是徒劳无益的,消费者也许会记住某个品牌,但并不代表这是一个好的品牌。品牌标志是指把品牌定位到消费者思想之中,品牌道德决定着企业能否兑现承诺,能否让消费者信任,品牌形象则是指品牌和消费者之间产生的强烈共鸣。营销3.0把2.0时代的理性品牌定位上升到了理性和感性的同时定位,打动内心、引发购买决策的理性思考、用品牌真正的差异化来吸引精神层面的关注并确认决策,最终在理性和感性的同时作用下,内心便会引领消费者采取行动,作出购买决定。
消费者在这个时代已经不能随意进行控制,真正的正确做法是让品牌交由消费者决定,企业则是进行因势利导,让消费者为你展开营销,你要做的则是兑现企业的承诺,让品牌在消费者的心目中诚实可信。一语以蔽之,3.0时代的营销,更像是一个品牌的维基百科。
但企业需要做的,是建立品牌的使命、愿景与价值观。在这个焦灼的年代,人类都有着让社会变得更美好的心愿,品牌也应该谨记消费者的这一梦想,并把它融入到自己的企业行为之中,共同为世界带来改变。
互联网时代所诞生的伟大企业,与传统企业最大的区别不仅仅在于融入了全球资本主义社会,更在于它们都有着强烈的使命感和价值观。无论是美国的苹果公司还是中国的阿里巴巴,它们向消费者营销自己的使命都甚于营销自己的产品。在营销3.0的时代,创建一个正确的使命意味着引入一种新的、可改变消费者生活的商业观点。苹果和阿里巴巴,都做到了这点。
去年以来大热的微博,企业领导者们都在上面大肆宣扬自己的观点,哪怕这些观点要引起争论,但他们都有着相同的特质:观点非常鲜明。真正的专业人士不难看出,他们无论多么怪异的论点都没有离开过自己的品牌使命,而这正是成功企业的奥秘:高度的使命感。这些聪明的企业又同时把企业想要追求的品牌使命赋予消费者,尽管消费者个人的力量是渺小的,但他们汇聚起来的力量是任何企业都无法抵挡的。
但强大的价值观不仅是乔布斯或者马云的事情,他们都必须使他们的员工也成为价值观的大使,并向消费者营销品牌使命。正确的价值观不仅能刺激和培育员工的合作性、文化性和创造性,也可以吸引优秀的员工、提升员工的忠诚度并且为企业创造绩效,当员工看到企业强调道德和实践承诺时,他们便会积极地实现自己对企业的承诺。与以往的认知不同,强大的价值观不仅仅是一种企业文化,更是一种生产力。
社会性商业企业
社会性商业企业是诺贝尔和平奖得主尤努斯提出的概念,指的是那些在盈利经营的同时努力实现社会影响力的企业。马云在微博上出现的名字是“大自然保护协会—马云”,这是尤努斯关注的贫困问题之外的另一全球性社会问题——环境。饶有意味的是,这些工作不仅仅是通常所谓的捐助或是慈善,尤努斯的行为正在成为一种推动企业创新的催化剂。包括杜邦、通用电气、丰田、陶氏化学这样的公司,也都正在把创造可持续性、注重环保的产品成为企业生存的核心理念,并使之成为企业发展的重要使命。他们都并不是因为企业强大才提出这样的使命,而恰恰是这样的使命使他们成为了强大的企业。这样的使命都具有普世价值,正是最能打动消费者情感的人文精神的体现。
天变,道亦变,科特勒所倡导的营销3.0,正是强调把营销与价值观溶为一体,并以此进入营销的新时代。
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你这个问题太笼统了,没法回答。会展营销你是指参展商的会展营销呀,还是指展览会自身的营销呀。对于参展商而言,会展营销只是企业产品营销中的一种有效组成部分而已,不建议把会展营销割裂出来单独看待和考虑。如果具体到参加展会,应该做哪些营销手段的话,基本上来说会有:DM、EDM、赠品促销、捆绑促销、体验营销、互动营销,要根据不同产品的特点来选取不同的营销方式,另外要注意的是:营销的实质是一种沟通,要建立有效的沟通模式,这也就是你对手段、内容以及组合的运用能力了。
答:为了提升会展的吸引力,首要策略是强化广告宣传,广泛传播展览信息,激发参展商的兴趣,从而扩大潜在市场的覆盖范围。其次,注重成本控制和规模化运作,通过降低展览会的报价,可以吸引更多具有购买力的市场参与者,增加有效市场的活跃度。在准入条件上,灵活调整策略,适当放宽对潜在购买者的资格要求,以便吸引...
答:措施1. 加大广告宣传力度,使更多的参展商对展览会产生兴趣,以扩大潜在市场的规模;2.通过严格控制成本和开展规模经营,降低展览会的报价,以增加有效市场购买者的数量;3.对展览会进行适当调整,以降低对潜在购买者的资格要求;4.制订更有竞争力的营销组合方案,力图在目标会展市场中占更大的份额。
答:从时间顺序上分析,企业的会展营销策略通常包括明确参展目的、选择会展、会前活动、会中活动、会后活动、营销策略效果评估以及作为补充的网上展览等。 (一)明确参展目的每个企业由于各自情况不同,其参展的目的也就不同,在决定参展之前,企业必须设定参展目标。企业的参展目的不外乎展示实力、树立品牌形象、宣传产品、达成...
答:会展客户关系营销实施的关键步骤和策略包括以下几个方面:1. 制定客户关系管理策略:明确目标客户群体,分析客户需求和潜在机会,确定关系建立和维护的策略和计划。2. 展览展示:通过展示产品和服务,吸引和展示潜在客户和目标客户,提供展示产品功能、优势和特点的机会,建立起客户与企业之间的联系。3. 参展...
答:广告是会展营销策略的重要手段,其目的是营造展览氛围,为直销服务。因此,广泛。广告应与直销紧密结合。无论直销做什么,广告都要做:直销做什么,做广告的地方。首播广告是为展会直销铺平道路,广告后直销工作应全面。面对面展开。广告和直销在时间上相互分离:广告直销跟不上,或者直销广。无法跟上广告,...
答:会展营销战术对于企业的营销策略起到了至关重要的作用,尤其是在传统营销和数字营销之间的衔接和转化。通过会展活动,企业能够与当前和潜在客户建立面对面的联系,了解客户需求和市场动态,同时也能够展示企业形象和产品价值,提升客户满意度和忠诚度。在会展营销战术中,策划和执行是至关重要的环节。企业应该...
答:1.电话销售 电话销售即通过电话,有计划、有组织、高效率地扩大会展客户群,并提高客户满意度,维护和保持客户,在当前,电话销售依然是会展营销中十分重要的策略手段。2.直接邮寄 直接邮寄的方式是将各种资料直接邮寄给潜在的会展客户,邀请他们参与会展活动。直接发函是一种相对很传统、直接、单向的宣传...
答:展览利润的关键点是展位订购率和参展商满意度,这与展览的可持续性有关。因此,展览组织者需要了解和关注参展商的展览效果和观众的需求焦点,优化参展商的组合,激发观众关注的需求和质量。那么会展营销策略的制定是每个会展人都需要了解的。介绍一个具体的执行方案:利用数据包/广告商数据。①种子扩量:DMP...
答:表情专注如一,不断点头,或者面带微笑,兴高采烈等。这些表情信号说明客户正信任或接纳你的销售建议,应抓住时机,及时提出成交。这四个方面不分先后。因为每一个方面都是可以作为营销的切入点的。总结就一句话,找到赚钱商品,找到你的客户,把商品卖给他,那麼钱就赚到了。
答:在会展业务的运营中,营销扮演着至关重要的角色。它主要是通过展会平台,向潜在客户和业界同行展示企业最新产品和成果。这种营销手段不仅能直接提升企业的业绩,还能有效地提升品牌形象。据笔者观察,当前中国会展行业,如果一家参展企业对于展会的收益感到不满,他们通常会首先考虑采取以下策略来改善情况:首先...