新买的DELL电脑5537不到一个月，为什么电脑死机，画面卡住不动，但是鼠标还能动？？显卡有问题？？
您好：
以下方法供您参考：
1、您可以到官方查询更新显卡驱动等，驱动更新为最新的。
戴尔经官方驱动
http://support.ap.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/product_support/zh/cn/how_to_consumer?c=cn&l=zh&s=dhs&CID=247239&LID=4279209&DGC=SP&DGSeg=DHS
2、把机子用优化软件优化。开机启动项多尽量要减少。
3、清理好机子，特别是灰尘，以此提高散热能力。
如果以上方法无效，建议您联系售后工程师为您检修。
您也可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis
你好
请从以下几方面分析解决
1 电脑中毒或中恶意软件，也可能引起电脑异常，解决办法是，升级杀毒软件，杀毒，实在不行，就重装或恢复过系统。重装或恢复过系统可以完全解决软件方面的问题。
2 配置不合理，不协调,bios设置错误，也会引起电脑异常，所以装机或升级硬件要找更专业的人员解决。可以发配置下来，帮你看下配置是否合理。
3 电脑运行中温度过高也会引起电脑异常，建议用鲁大师软件，测下各项硬件温度，然再解决。
4 由于电压不稳点，电源功率不够，也会经常引起电脑异常，如果是这些原因引起的就配置一个稳压器，换大功率电源就能解决。
5 由于运行大软件、大程序而导致的，如 玩大游戏、用大型软件、看蓝光电影等，那就应该是电脑硬件配置差的原因引起的。解决办法就只有升级电脑配置、优化电脑系统。
6 旧电脑 由于机箱里面灰尘太多，引起短路也容易引起电脑异常。要经常清理下机箱里面的灰尘。
7 旧电脑 由于使用时间长了,主板电路电容老化，也会引起电脑异常问题。只有送修或更换了。
8 旧电脑 硬盘用久了也会出故障引起电脑死机，这就需要用硬盘测试软件测试下硬盘，重新分区安装系统可以修复硬盘逻辑坏道，修复不了，也只有换硬盘了。
如果帮到你，请选为满意答案吧！！！
您好：
下面的几个情况您可以参考
电脑黑屏、死机的原因：
硬件方面：
1.板卡接触不良或机子碰撞问题致设备运行不稳定
2.电脑灰尘比较多使得散热不良致使CPU或显卡芯片温度过高而死机，其中有硬件设计缺陷，比如某些被召回的显卡或计算机部件
软件方面：
1遭到远程木马控制，电脑一切都在黑客的掌握之中。
2.病毒或恶意插件入侵，导致系统被破坏。
3.电脑安装的驱动不兼容，电脑运行一段时间就出现死机情况。
4.软件本身兼容性问题，软件不兼容严重冲突与系统冲突，出现电脑死机情况。
首先，下载戴尔自带的麦咖啡杀毒软件并运行，选择全盘扫描清理电脑内木马病毒，再使用系统修改功能，修复被各种原因破坏的系统文件。如果您的电脑还出现蓝屏情况，我们需要分析dump文件之后，来确定原因，相信请点击浏览蓝屏后如何提取 dump 文件方法。
如果还是有问题，
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保修期内的电脑出了问题就找售后服务，怕硬件出问题，因此有问题就找售后，希望你不要自己瞎折腾，学会把自己当上帝才行。
您好，这样的情况建议您下载最新版本的金山卫士，或是直接在线升级一下金山卫士。
答：画面卡住不动，有多种问题，可能是网速太慢，也可能是画面数据太大，一时无法解码成功，还有可能是画面中有病毒或木马之类恶意程序，目的让你游戏中断，或穿插广告。所以，电脑上网，网络是一个开放的公共“场所”，什么样的人都有，什么样的信息都有，一般善良的用户是完全无知的。因此，要学点防范意...
答：你好，5537是一个系列，里面包含很多小型号，具体配置有区别，这个不会根据你当时买的价格去打折，只会按照这台机器停产的时候价格去打折，i5的当时价格在3900左右，i3的在3000——3500，用了一年，如果没有任何问题的话，大约在这个价格的60％左右，如果修过或者有一些小问题，那就根据实际情况继续往下...
答：你直接进DELL官网输入自己的快速服务代码或者服务编号就出来你的电脑型号、保修、驱动下载等信息了。
答：dell 15r-5537的显卡配置是双显卡，一个是intel的集显；另一个是amd的独显。建议您上dell官网，输入laptop背面的专属服务标签和快速服务代码后进入“驱动程序和更新”版块，在“按照以下方式向我显示驱动程序更新”选项中点击“服务标签”后选择基于您目前重装的操作操作系统的所有可用的驱动程序更新，然后逐...
答：这是因为7537的笔记本是按照超级本定位来设计的，所以做工工艺上都要比5537的要好一些，自然同等价位上配置不同了。因为成本上有很多都花在工艺制造上了。而且7537的屏幕显示效果要比5537好得多。5537主要是用来满足日常使用的，所以制造工艺一般。成本主要用在硬件配置上了。
答：你打开设备管理器，点开显示适配器看看，如果有2个就是双显卡的。不用当心 你看我的就是一个显卡。鲁大师有可能失误的，懂的人早习惯啦
答：第一是你网络的问题，二是你显卡的问题，LOL这种游戏一般要用独显才能玩的顺畅，如果你是独显的话，新买的电脑要下一个独显驱动器才行。三是CPU问题，不过新电脑应该不是它的问题
答：可以自行购买一个同品牌同型号同大小的内存条加上去。新买一条内存，注意3个参数：第几代内存，多大内存，主频多大；拿来笔记本新内存条，拆掉包装，首先检测查看，芯片是否正常有无破损，还有，检查金手指是否完整；然后翻过内存条背面，查看上面不干胶标签参数，内存容量，品牌，主频是否吻合我们的dell戴尔...
答：去网上DOWNLOAD一个WIN7的系统ISO文件，3.3G左右，然后去微软网站下一个Windows7 USB DVD Tools， 将ISO文件写到一个U盘里。接下来就是用U盘启动你的电脑，按提示安装WIN7就行了，安装过程中将所有分区全去掉重新划分就是。
答：你这个电脑cpu不是主频低，而是带有自动降频和睿频的功能，就是说如果电脑负载比较小的时候，自动将频率将在1.6Ghz可 省电，节省资源，整成的基准频率是2.3Ghz，最大负载是可达 2.6Ghz的，如果卡的话，可能是网速或者显卡驱动的问题，也 可能是夏天笔记本太热了的缘故。
