如何让客户开口说话？
1、提出问题
推销员直接向顾客提出问题，利用所提的问题来引起顾客的注意和兴趣。如： “张厂长，您认为影响贵厂产品质量的主要因素是什么？”产品质量自然是厂长最关心的问题之一，推销员这么一问，无疑将引导对方逐步进入面谈。
在运用这一技巧时应注意，推销员所提问题，应是对方最关心的问题，提问必须明确具体，不可言语不清楚、模棱两可，否则，很难引起顾客的注意。
2、真诚的赞美
每个人都喜欢听到好听话，客户也不例外。因此，拜访客户开场白话术中赞美就成为接近顾客的好方法。赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点，而让准顾客知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚，就成为拍马屁，这样效果当然不会好。赞美比拍马屁难，它要先经过思索，不但要有诚意，而且要选定既定的目标与诚意。
真诚的赞美——案例：
“王总，您这房子真漂亮。”这句话听起来像拍马屁。“王总，您这房子的大厅设计得真别致。”这句话就是赞美了。
下面是二个赞美客户的开场白实例。 “林经理，我听华美服装厂的张总说，跟您做生意最痛快不过了。他夸赞您是一位热心爽快的人。” “恭喜您啊，李总，我刚在报纸上看到您的消息，祝贺您当选十大杰出企业家。”
3、利用好奇心
现代心理学表明，好奇是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探索与好奇，似乎是一般人的天性，对于神秘奥妙的事物，往往是大家所熟悉关心的注目对象。”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西，往往会引起人们的注意，推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。
好奇心——案例：
一位推销员对顾客说：“老李，您知道世界上最懒的东西是什么吗？”顾客感到迷惑，但也很好奇。这位推销员继续说，“就是您藏起来不用的钱。它们本来可以购买我们的空调，让您度过一个凉爽的夏天。”某地毯推销员对顾客说：“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。”
顾客对此感到惊奇，推销员接着讲道：“您卧室12平方米，我厂地毯价格每平方米为24.8元，这样需297.6元。我厂地毯可铺用5年，每年365天，这样平均每天的花费只有一角六分钱。” 拜访客户开场白话术中推销员制造神秘气氛，引起对方的好奇，然后，在解答疑问时，很技巧地把产品介绍给顾客。
4、提及有影响的第三人
告诉顾客，是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术，因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。
案例，“何先生，您的好友张安平先生要我来找您，他认为您可能对我们的印刷机械感兴趣，因为，这些产品为他的公司带来很多好处与方便。”
打着别人的旗号来推介自己的方法，虽然很管用，但要注意，一定要确有其人其事，绝不可能自己杜撰，要不然，顾客一旦查对起来，就要露出马脚了。为了取信顾客，若能出示引荐人的名片或介绍信，效果更佳。
5、举著名的公司或人为例
人们的购买行为常常受到其他人的影响，推销员若能把握顾客这层心理，好好地利用，一定会收到很好的效果。
比如“李厂长，××公司的张总采纳了我们的建议后，公司的营业状况大有起色。”举著名的公司或人为例，可以壮自己的声势，特别是，如果您举的例子，正好是顾客所景仰或性质相同的企业时，效果就更会显著。
让客户开口说话是一个需要技巧和策略的过程。以下是一些建议，帮助你引导客户开口说话：
1. 建立信任：首先，建立与客户之间的信任关系是至关重要的。确保你的态度友好、真诚，并且尊重客户的隐私和时间。让客户感到舒适和放松，他们更有可能愿意与你交流。
2. 提问开放式问题：开放式问题可以鼓励客户更深入地表达他们的想法和感受。避免使用封闭式问题（如“是”或“否”的问题），而是提出一些开放性的问题，如“您对这个问题有什么看法？”或“您能分享一下您的想法吗？”
3. 倾听和回应：当客户说话时，全神贯注地倾听他们的意见和需求。通过点头、微笑或简单的回应来表明你在认真听。这会让客户感到被尊重和重视，从而更愿意与你交流。
4. 鼓励分享：鼓励客户分享他们的经历、观点和感受。你可以说一些鼓励性的话语，如“请继续分享您的想法”或“我非常感兴趣您对这个问题的看法”。
5. 避免打断：在客户说话时，避免打断他们。即使你不同意他们的观点，也要尊重他们的发言权。等他们说完后再表达你的想法或观点。
6. 引导话题：如果客户在某个话题上保持沉默，你可以尝试引导话题到他们可能感兴趣的领域。你可以问一些相关的问题或提供一些背景信息，以帮助客户打开话匣子。
7. 给予肯定和鼓励：当客户表达了他们的想法或感受时，给予肯定和鼓励。这可以增强他们的自信心，并让他们更愿意与你交流。
总之，让客户开口说话需要耐心、倾听和引导。通过建立信任、提问开放式问题、倾听回应、鼓励分享、避免打断、引导话题以及给予肯定和鼓励，你可以更好地与客户沟通，了解他们的需求和想法。
答：每个人都喜欢听到好听话，客户也不例外。因此，拜访客户开场白话术中赞美就成为接近顾客的好方法。赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点，而让准顾客知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚，就成为拍马屁，这样效果当然不会好。赞美比拍马屁难，它要先经过思索，不但要有诚意，而且要选定既定的目标与...
答：面对这样的顾客，销售人员可以用促销活动来刺激顾客，比如邀请顾客参加抽奖活动，不管顾客来店买不买都可以参加免费的抽奖活动，这样的话既能够引起顾客的兴趣，同时还能为门店聚集人气。面对顾客进门一言不发，我们要首先要做的不是要想办法让顾客开口说话，而是要研究顾客为什么一言不发，然后对症下药才能药...
答：3、“抱歉我说话比较直接”，是最苍白无力的解释 任何时候都别期望你说了直接的话之后，用“抱歉我说话比较直接”就能把伤害降低到最小。人们只会记得你的伤害。所以当你打算说重话让对方警醒，用停顿都会比这补救更管用。要说就别怕撕破脸，要觉得重就别说。得了便宜还要卖乖，说了重话还希望对方立刻...
答：（6）和客户一起怀旧，比如，提起客户的故乡或者最令其回味的往事等。（7）谈论时事新闻，比如，每天早上迅速浏览一遍报纸，等与客户沟通的时候首先把刚刚通过报纸了解到的重大新闻拿来与客户谈论。同时，在与客户进行沟通之前，销售人员非常有必要花费一定的时间和精力对客户的特殊喜好和品位等进行研究。此外...
答：四、适时的赞美 每个人都喜欢听好话，在和客户交流时要善于赞美客户，但是要有度，不要过分的赞美，否则就会成了“马屁”了!赞美要符合现实，不要胡乱赞美，这样会使得客户不适。做销售如何克服不敢开口说话2 1、提升自己的胆量，不知道大家注意没，胆大并且外向的人没有几个不擅长说话的。有的人...
答：2、鼓励对方先开口。首先，倾听别人说话本来就是一种礼貌，愿意听表示我们愿意客观地考虑别人的看法，这会让说话的人觉得我们很尊重他的意见，有助于我们建立融洽的关系，彼此接纳。其次，鼓励对方先开口可以降低谈话中的竞争意味。我们的倾听可以培养开放的气氛，有助于彼此交换意见。说话的人由于不必担心...
答：1.准备被拒。不要期望客户第一次甚至第二次面对“陌生的你”就会敞开心扉，接受你的推销。2.直截了当。初次见面，说话要简单利落、落落大方，不能含含糊糊、畏首畏尾。可以直呼其名及职称，而且说话要主动，在客户未开口之前，用亲切的语调向其打招呼问候：“X经理，早上好!”。3.自我介绍、表示...
答：一、向沟通对手表示善意与欢迎 如果沟通是由自己发起，提供对方一切的方便，能使沟通一开始便在友善和谐的气氛下进行。尤其是当自己的沟通客户是远道而来的，自己热心地告知客户，会安排一切，不但表现出自己的诚意，也能使客户在不必顾虑食宿等琐事的情况下，专心与自己进行沟通。二、关注客户的需要 只有...
答：作为服装导购的你在面对顾客进店时，你是以怎样的方式打招呼的呢？顾客进店，首先和顾客打招呼，引导试穿，最后才成交；所以，第一步和顾客打招呼固然重要。如何和顾客打招呼，该如何开口打招呼，一起来看看这些店主分享的经验吧！“下午好！欢迎光临xxx。”音量适中，语调欢快，吐字清晰。在第一句招呼...
答：失败分析:客户既然沉默不说话,客户的心门其实是没有打开的,我们越塑造,越推销,客户越反感,这就是沉默型客户会快速离店失单的原因。 销冠方法:先和对方同频,也保持沉默,并且适当保持距离,让对方处在一个非常放松的状态。然后观察客户的观察,感受客户的感受,体验客户的体验。如果客户在注视某一款产品或在触摸体验某一...
