着急！高分！物流管理的主要内容和任务是什么？怎么提高物流管理水平
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世界级的公司已经脱离了那种只局限于物流部门内部，通过对简单功能性指标进行分析来衡量物流绩效方法，他们总是站在公司整体及供应链的角度，制定和部署物流战略，通过公司对渠道联盟的业绩来衡量和控制物流绩效，监督物流资源的配置情况。
一、绩效管理的定义
绩效管理，顾名思义是解决让无形资产有效的创造价值的问题，它针对的是知识、技能和人的管理。绩效管理既是企业典型的人力资源管理问题，又是企业战略管理（Strategic Management）的一个非常重要的有机组成部分。
绩效管理强调的是对过程的监控，通过对行动过程中各项指标的观察与评估，保证战略目标的实现。它不是基于目标的管理（Management-by-Objective， MBO），而是基于事实的管理（Management-by-Fact， MBF）。因此绩效管理的出现，使得企业战略已不再是企业决策层少数几个人的任务，成为从CEO到每一位员工所有人的事。
二、绩效管理理念框架
目前被广泛应用的绩效管理框架主要是关键业绩指标法（Key Performance Indicator， KPI）。平衡计分法（Balance Scorecard， BSC）在我国国内，尤其在我国的物流、物流相关企业运用不多。
KPI的精髓，是指出企业业绩指标的设置必须与企业的战略挂钩，其“关键”两字的含义即是指在某一阶段一个企业战略上要解决的最主要的问题。例如处于超常增长状态的企业，业务迅速增长带来企业的组织结构迅速膨胀、员工队伍极力扩充、管理及技能短缺，流程及规范不健全成为制约企业有效应对高增长的主要问题。解决这些问题便成为该阶段对企业具有战略意义的关键所在，绩效管理体系则相应地必须针对这些问题的解决设计管理指标。
根据赫兹伯格的“激励-保健”理论，我们可以把现有的KPI指数分为协调、管控与激励两类。协调与管控部分指的高层管理采用何种管理措施与部门直接互动(包括流程的严谨度、时间的分配、管理重点等)，一般包括“人力资源计划/流程”、“财务管控与计划/流程”、“营运管控与计划/流程”，可以直接用考评结果衡量；而“奖励”、“机会”、“价值观与信念”属于激励部分，指的是高层管理为激发整体管理团队所采取的明确激励措施，一般不好考评。
三、中国物流企业现今的绩效管理??目标弱，反馈少，基本没有奖惩管理
中国物流企业对企业的使命和组织结构方面有较强的正确观念，但更热中于利用运营控制和财务控制这两个杠杆来控制和协调绩效，以及更依赖价值诉求来激励员工。
因此企业往往高度依赖企业价值观的宣扬（如“成为业界领袖”、“对企业忠诚”等），形式上的表现是用悬挂领导人的照片及标语口号，唱公司歌曲等方式创造气氛来激励员工，而很少用美国企业常用的、基于战略的绩效管理体系。
中国物流企业在管理能力和严格程度上，都明显较差，尤其是在以下几方面：
? 目标的设定
? 提供明确的绩效管理反馈
对优／劣业绩实施真正的奖惩
中国物流公司过于依赖经营控制和价值激励
? 缺乏精通财务、精明成熟的管理人员
? 很少运用激励机制／发展机会来吸引／保留业绩优秀的员工，可能在“人才战”中遭受失败
只要运用实际而合理的方法，也可以显著改善管理。那么到底如何运作呢。
根据我国物流企业的机构设置、物流组织定位，及国外物流公司的最佳实践，物流绩效的管理最好是建立在以物流能力为核心，以供应链成本和最终客户满意度的灵敏性分析为基础，公司于物流部门的绩效考核。具体的KPI衡量体系可以由两部分组成：供应链物流能力考核、公司物流绩效考核。
四、供应链KPI的设定
1） 供应链统一 （Supply Chain Unification）
努力统一与协调供应链作业及最终客户的满意，要求物流角色专一，利益分享，强调物流渠道的贯通；
2） 信息技术（Information Technology）
信息技术是应用硬件、软件与网络以便于物流信息的改进，强调可变性、整合性。
3） 信息分享（Information Sharing）
信息分享在功能部门与供应链伙伴间交换物流战略与战术数据的愿望，强调物流、财务信息分享的形式与比例。
4） 联系（Connectivity）
联系是关于交换和应用信息的能力。
5） 标准化（Standardization）
标准化是关于不断寻找是不断寻找物流实践在组织之间共同应用的能力，要求与行业标准相符。
6） 简化（Simplification）
减少物流过程和关系的复杂性。
7） 纪律（Discipline）
取得高水平和标准化与简单化,追求共同的作业方针与程序。
五、公司物流绩效考核
1、物流成本考核
物流部门独立成为利润中心之后，物流成本考核更为直接地与产品事业部或销售部门挂钩，考核产品事业部或销售部门所发生的物流成本，公司物流绩效的最直接的衡量指标便是物流成本率。
物流成本率。物流成本率=年物成本总额/年销售额。这里的物流成本是完成特定物流活动所发生的真实成本。在企业统计的物流成本是运输成本和配送中心的运营成本，由于没有标准的统计和成本划分，很多隐性的物流成本被划入生产成本和销售成本。科学的物流成本应该是以物流活动为基础的，所有与完成物流功能有关的成本都应该包括在以活动为基础的成本分类中。
典型的物流成本在大类上的划分可以分为运输成本和库存成本。
物流成本统计
1.)运输成本
l运输费用
工厂到客户运费
工厂到配送中心短驳费
工厂到配送中心长途调拨费
配送中心到客户配送费用
各种铁路运杂费
l货物保险
货物保险费用
2.)库存成本
缺货成本（一般的计算标准是缺货成本是开发一个客户成本的25%）
库存资金占用（成品、原料）
物流设备折旧费
产品过时损失
仓储保险费
仓库人工费
仓储租金
库存税金
搬运费
包装费
1、库存周转率
库存周转率=年销售量/平均库存水平
库存周转率数值越高则反应产品销售情况越好，库存占压资金越少。以食品企业为例，根据调查得到的国内食品企业2002年销量数据和库存数据，目前企业的库存周转率在50左右，取得了较高的周转水平。在未来的组织中库存周转率主要考核的对象应该是产品事业部。
2、顾客服务水平
顾客服务水平主要是针对产品事业部或销售部门的考核指标。
l订货的满足率
订货的满足率=现有库存能够满足订单的次数/顾客订货总次数
即对于顾客订单中所要的货物，现有的库存能够履行订单的比率。各配送中心的存货应该达到95%的满足率。而在通过调货来补充配送中心库存的情况下，达到这个比率较难，美智公司的调查结论反映，华东地区存货的平均可得性只达到80%，而这已经是在各个地区中运行的较好的，西部地区平均可得性甚至不到50%。
l订单与交货的一致性。订单与交货的一致性无论在生产性的企业还是服务性企业中都被认为是最重要的因素。主要的作业指标是无误交货率。
无误交货率=当月准确按照顾客订单发货次数/当月内发货总次数。
在实际操作中，我们应该保证能够正确的按照客户的订单来交货。在调研中我们也了解到顾客最关心的也是这一点，所以没有按照顾客的订单发货给企业的服务形象造成的损害是最大的。因此在发货前必须根据顾客的订单反复审核所发货物是否符合顾客的要求。从这个角度上说，企业在配送中心设立订单管理员这个职位非常有必要，有专人从源头来跟踪和保证订单的传输和准确，降低订单的出错概率将极大的提高公司的服务水平。
l交货的及时率。交货的及时率=当月汽车准时送达车数/当月汽车送货车数。
很多产品目前的交货时间可以达到短途次日交货。解决方法是通过设立区域配送中心进行针对重点城市和地区的有能力接整车的一级批发商和二级批发商进行直运，在大区内其它省份设立二次分拨中心来支持县、乡、镇地区开展的深度分销策略，进行更小批量的配送。
l货物的破损率。
货物破损率=当月破损商品价值/当月发送商品总价值
这个指标用来衡量在向顾客配送过程中货物的破损率，一般最高限额是5%，破损情况很多是在货物的装卸过程中发生的。在出货高峰期，由于没有足够的装卸力量而导致发货速度慢和较高的破损率，建议的解决方式是在销售旺季的出货高峰期，配送中心租用叉车来降低破损率、提高装卸速度。
l投诉次数。承运商帮助企业将货物送达给客户，所以承运商在和顾客进行货物交接的过程代表着企业的服务形象，在这一过程中提供尽可能多的服务将提高顾客对企业的忠诚度，但配送中心反应顾客投诉最多的还是承运商在和顾客交接过程中服务没有到位。针对客户的投诉我们的建议是企业应该细化和承运商的服务协议，在协议中明确提出帮助卸货、到货前通知顾客、以及代收退货等基本服务以及今后可能的代收货款。
物流管理的内容包括三个方面的内容：即对物流活动诸要素的管理，包括运输、储存等环节的管理；对物流系统诸要素的管理，即对其中人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理；对物流活动中具体职能的管理，主要包括物流计划、质量、技术、经济等职能的管理等。
物流管理的任务
采购、仓储、配送、运输
提高物流管理水平
1.管理组织的现代化。
即要求管理组织实现高效率、高效益的目标。对于企业来说，就要求精简机构，工作部门不能虚设而应根据需要设立。可以有官有兵，也可以有官无兵或有兵无官。工作人员，责任分明，运转灵活。还要提倡开短会，说短话，深入基层，少发文件，多利用现代化信息传递工具。对于国家来说，要引导流通组织实现社会化、现代化、合理化和国际化，只有这样才能最终打破地区、部门分割，建成大物流的统一体系，从物资的生产销售到配送供应，实现物流合理化，以提高社会经济效益。如何实现管理组织的现代化？笔者认为要应该实行扁平式的组织结构。
2.管理方法的现代化。
即要从经验管理转变到广泛应用管理科学，并促进各个管理系统由局部优化发展到整体优化。例如，重视建立厂长(经理)为核心的决策组织体系。按决策的工作程序，配套应用市场预测、量本利分析、可行性研究、目标管理、决策技术、管理数学等方法，尤其要实现决策方法科学化。其他方面管理方法的科学化，则是保证实现决策目标的重要条件。我国今后的任务，是要重视学习，积极参加国内、国际交流，应用他人成功的科学管理方法，同时注意把自己的经验总结提高，创造新的科学管理方法。从决策到具体工作，可以应用的科学管理方法很多，要结合本单位实际选择，并在实践中不断创新。
3.管理手段的现代化。
即要实现以应用信息技术为主要标志的管理技术装备上的现代化。在商流、物流、信息流方面，国际上已广泛应用信息技术于物资计划、采购、供应或销售的各个环节，以及文件编印、数据传输、市场信息联网、汇集与分析等，还拥有现代化仓库管理的电子控制系统，运输、装卸的电子调度指挥系统等。我国在这方面的差距还很大，物流机械设备性能落后，传递商情还靠手工操作。这种物流管理手段需要的硬件品种不全、软件开发滞后的局面，要有计划、有步骤地改变过来。
4.管理人员的现代化。
即要求提高物流管理人员素质，具备专业技术业务知识与能力。同时要求用人专长，不求全责备，充分发挥人才的作用。我国处于高技术创业之始，要十分重视在物流部门配备专业技术人员，因为专业技术人员是发展高技术产业的中坚力量，而建设现代化的物资流通产业，人才同样是最重要的因素。物流管理是边缘学科，自然科学和社会科学的有关专业人才，物流部门都很需要。要提高物流部门高、中级专业技术人员配备的比例，尽快改变高、中级专业技术人员青黄不接、不适应事业发展的需求状况。为此，物流部门要鼓励职工热爱本职工作，自学成才，还要举办高级研修班，培训专业技术人员，跟上知识更新的步伐。总之，培养高水平的管理人才是跨世纪的重要任务。
不足请参阅http://news.china-b.com/itdt/20090306/564096_1.html
http://www.100test.com/html/37/s_37680_37.htm
楼上的太理论化了，如果你是写作业，楼上的回答很好了，如果你是实际操作，降低物流管理成本当然是从管理软件与包装材质及运输途径还有通关手续上考虑啦。如果对内的话还可以想一下内部部品周转及货架摆放还有安全库存管理等方面入手。至于人员的管理那就要看你是否有做管理人员的潜质了。
呵呵说了一些，有点凌乱希望你看得懂。
答：物流管理的内容包括三个方面的内容：即对物流活动诸要素的管理，包括运输、储存等环节的管理；对物流系统诸要素的管理，即对其中人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理；对物流活动中具体职能的管理，主要包括物流计划、质量、技术、经济等职能的管理等。物流管理的任务 采购、仓储、配送、运输 提...
答：物流管理的基本内容 1.物流作业管理 2.物流战略管理 3.物流成本管理 4.物流服务管理 5.物流组织与人力资源管理 6.供应链管理
答：物流管理主要包括以下内容：需求预测、采购管理、库存管理、配送管理和物流管理信息技术。物流管理概述：物流管理是一种高度关注企业整体运营效率和成本控制的管理活动。其核心在于通过优化物流流程，确保原材料、在制品和成品从供应商到最终客户之间的流动过程高效顺畅。需求预测：物流管理中的需求预测是对未来一定...
答：1. **运输管理：** 选择合适的运输方式和服务；规划运输路线；调度车辆和组织运输。2. **储存管理：** 制定原料、半成品和成品的储存策略；进行储存统计；控制库存；进行养护工作。3. **装卸搬运管理：** 设计装卸搬运系统；规划设备配置；组织作业流程。4. **包装管理：** 选择和设计包装容器和材...
答：1、物流数学 本课程是物流管理专业（专科）的专业基础课。主要内容包括：微积分常识，物流中的概率与统计基础（数据搜集与整理，数据分布特征描述，概率与概率分布概述），预测技术（时间序列分析，一元回归分析），物流中的运筹学（图与网络分析概要，CPM，PERT，简单的运输优化问题）。2、物流英语 课程是...
答：物流管理专业主要学习经济、会计、贸易、管理、法律、信息资源管理、计算机等方面的基本理论和专门知识，培养具有一定的物流规划与设计、物流管理、物流业运作等能力，能在经济管理部门、贸易公司、物流企业从事政策制定。物流管理专业学生主要学习经济、会计、贸易、管理、法律、信息资源管理、计算机等方面的基本...
答：物流管理与专业主要培养掌握现代物流管理理论以及信息系统相关的手段、方法的专业性人才，就是物流管理专业需要学习到许多的课程内容，学习起来具有一定的难度。就业前景：作为物流管理专业的毕业生可在物流企业、港口、海关、货运公司、商贸企业等就业，就业前景良好。今后一段时期，除储存、运输、配送、货运代理...
答：物流管理软件操作 毕业论文 不计学分 1、 物流数学 本课程是物流管理专业(专科)的专业基础课。主要内容包括:微积分常识,物流中的概率与统计基础(数据搜集与整理,数据分布特征描述,概率与概率分布概述),预测技术(时间序列分析,一元回归分析),物流中的运筹学(图与网络分析概要,CPM,PERT,简单的运输优化问题)。 全国...
答：大连 上海 广州 这些海港城市。至于做好物流，我觉得就靠书上的是远远不够的，毕竟那些都是死的，最好还是有机会去各公司单位看看，相对来说，做仓储的公司比较多，但是我感觉做运输利润应该蛮大的，所以应该要多去公司实习，了解具体的运行步骤，这样才会对你以后的发展起作用！很高兴为你回答！
答：简单来说就是物资流通，搞运输业的一部分 物流专业的培养方向就是市场急需的具有商科背景又懂得物流管理的大量中高级经营管理人才，并具有扎实的英语听、说、读、写能力。专业课程：经济学、管理学、管理信息系统、市场营销学、财务管理、配送中心论、运输经济学、包装学、仓储管理学、国际货物与运输、物流...
