我在携程网上买的车票,款已付了,可是通知我购买失败,我去那里查询?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-08-12
在携程网订了火车票,已经付款了却提示支付失败,是怎么回事?

系统故障,银行的问题。
第二天,就好了。
我也有过这样的经历。

先打开你的订单,右上角有客服,点开就可以了,这是app 的打开方式,网上的话就直接点击在线客服

找携程网的客服问下,能得到详细回答。

  您好!感谢您对携程旅行网的关注!

  如您预订的是火车票产品,由于近期为出行高峰,票源较为紧张,我们也是需要为您向火车站协调购票的,可能存在出票失败的情况,建议您如有出行安排,尽快重新下单预订。如您预订的是汽车票产品,我司提供的是代购服务,不能保证100%有票。会在进入预售期后帮您代购,并尽快短信通知您是否有票。您可以点击“我要咨询订单”选择“出票成功了吗?”自助查询出票状态。诚邀您关注并绑定携程微信号(iCtrip回复“绑定”或“关联”二字,完成绑定操作,点击“微服务-订单服务”查询订单。如您还有其他问题,建议您在关注携程微信(iCtrip)后,在9:00-18:00之间点击微信菜单栏下方“微服务-人工服务”告知您的订单号以及具体事宜,我们会有专员为您核实处理。

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  您可在微信中搜索携程公众号“iCtrip”,回复“绑定”或“关联”,即可使用微信预订携程产品,更有专享优惠活动让热爱旅行的您惊喜不断~

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  • 在携程上买的票可以退吗?
    答:通过携程退票,退票款一般会在15个工作日内到账。携程退票手续费扣费标准如下:1、高铁票的退票时间在开车前八天以上的,不需要收取退票费;2、在开车前四十八小时以上办理退票手续的,要扣除5%作为退票费;3、在开车前24至48小时之间办理退票手续的,收取车票票面价格的10%作为退票费;4、在发车前不...
  • 在携程订的火车票,交完钱了,还能退吗
    答:您好,感谢您对携程网的关注。未购票成功前您可取消订单,款项全额退回;如果您的车票代购成功,需退票后才能退回款项。退票流程如下:1.未取票且发车前时间大于3小时,会员名登陆后在“我的携程”“火车票订单”中申请退票,非会员直接预订的需通过“我的携程”“非会员订单”中查询办理。办理退票服务时...
  • 在携程上订票,付款成功,但是购票失败,怎么办呢?
    答:打客服不会打不通的,不通就别挂电话,然后它会一直尝试接通等一段时间就通了
  • 我在携程网上买的车票,款已付了,可是通知我购买失败,我去那里查询?
    答:”自助查询出票状态。诚邀您关注并绑定携程微信号(iCtrip回复“绑定”或“关联”二字,完成绑定操作,点击“微服务-订单服务”查询订单。如您还有其他问题,建议您在关注携程微信(iCtrip)后,在9:00-18:00之间点击微信菜单栏下方“微服务-人工服务”告知您的订单号以及具体事宜,我们会有专员为您核实...
  • 我在携程网抢购的火车票,已经付了钱了,但是我不想要了,为什么取消
    答:携程上是取消不了的~你看你12306里边有没有订单信息,有的话直接取消~12306里边没有的话你要把火车票取出来到火车站人工窗口退票~~
  • 携程上预定了汽车票,为什么钱也付了在我的订单里却没有!
    答:亲,携程网上购买的汽车票只能去汽车站退票,不能直接在网站上退票。不过你可以试试直接拨打携程网客服电话,看能不能取消订单,如果能,就直接取消,如果不能,你就得自己去车站退票了。希望能帮助到你!
  • 在携程网上买火车票,不登陆12306网也能正常取票吗?
    答:如果你能在上面买到票,不登录12306网一样可以取到票,因为他本身和12306网能对接,也就是12306网给他开放了接口。
  • 在携程买火车票付过钱了,怎么在代售点取票怎么没有信息
    答:通过携程网站预订的火车票,待您订单提交支付后,携程还需要为您确认是否有票,网上票源信息可供您参考。如若预订成功,携程会发送确认信息及取票号至您订单联系手机,如若未预订成功,原先支付款项原路退还。若您已收到了确认短信,您可以拿着乘客人的二代身份证和短信中的取票号到火车站的售票窗口、...
  • 携程网上订的汽车票不取可以上车吗?
    答:可以,携程购买汽车票可刷证扫码乘车。凡通过携程网站、APP或者微信公众号购买上海、广州、丽水、杭州、出发的旅客,均可携带购买客票的二代身份证原件,直接到检票窗口乘车,无需取票。与此同时,购买上海,南宁,深圳,广州,珠海,西双版纳,宜昌,赣州,钦州,威海出发的旅客都支持二维码或条形码检票上车...
  • 我在携程网上定了汽车票,已付款,怎样确认已成功定票啊!
    答:汽车票,预订之后,无论成功与否,都会短信通知,请已收到的短信确认为准。如有其他疑问,小编建议您关注携程旅行网微信号(ictrip)找到我们,在9:00-18:00之间点击“微服务-人工服务”提供订单号和具体事宜,会有专员为您核实的~小编另送好消息到!即日起至8月31日,首次关注并绑定携程旅行网微信...