为什么有时候网购要自己去取快递。
最近就有不少用户反映，有的快递员不管你在不在家，统统把快件往小区空地一摆，或者是放入小区附近的快递柜中再给用户发一条短信，就算完事了。您有没有遭遇过类似的经历？究竟为什么快递不被送上门呢？
“在某号楼旁丰巢快递柜摆地摊可凭编号自行领取”“凭取件码至丰巢快递柜取包裹”类似这样的短信相信不少消费者都会经常收到。
近来，不少消费者反映，一些快递几乎不再送货到家，这显然与消费者网购时的约定不相符。
消费者1：有时候可能家里没人，他（快递员）就直接给你放到快递柜，他可能会给你发一条短信，但是可能我们一忙没注意到这个信息，最后回来错过了这个快递，等你去取的时候还要收费，让人就觉得不太合适。
消费者2：本意应该说希望方便我们的生活，但它实际上占用了更多的时间。
据不完全统计，现在只有京东快递、顺丰，以及一些生鲜平台会送货上门，中通、韵达、圆通等快递在很多城市几乎都不再送货上门。EMS也有一部分快递会直接放驿站或快递柜。
事实上，关于快递员在投递快件到智能快件箱前，究竟应不应该事先征求意见其实早有法律规定。《快递暂行条例》规定，如果未征得收件人同意，快递企业无权强制将快递件投放入快递柜。那么，究竟为什么有了相关的规定，但是让快递送货上门依然很难呢？
行业内的不少专家把原因归因于——近两年快递行业“价格战”愈演愈烈，加上各类商业成本上涨造成快递加盟网点业务规模增收不增利。
从去年年底各物流企业12月经营简报来看，顺丰单票收入16.94元，同比下降12.23%，但龙头企业如此情况并非行业个例，恰恰是行业普遍现象。
具体来看，12月，圆通速递快递产品单票收入2.21元，同比下降18.94%；韵达股份12月快递服务单票收入2.25元，同比下降25.99%；申通快递12月快递服务单票收入2.33元，同比下降28.09%。表明行业竞争进一步加剧，单票利润降低。
快递行业的单票利润本就以毫厘计算，利润的大幅下降传导到一线网点人员之上就会造成高流动性和高流失率。在有限的配送人力下，部分快递员为完成签收率等被迫将快件寄存快递柜。中国物流学会特约研究员杨达卿说：“这个是‘价格战’带来的负效应，中国电商快递市场长期就在‘价格战’中，快递员是快递金字塔的底层基石，他们的利益受损，这个金字塔就不会稳定。因此我们还是提倡快递市场不要恶性‘价格战’。”网上买的的东西就是不想出去购买，不送就去实体店呗，何必网上购物。
快递本来就是必须按照服务约定送到指定地点的门对门物流活动，尤其在收件人要求的情况下。
如果无法做到，就不要做出虚假的承诺，外卖员快递员也不要接无法完成的任务。
送上门也是义务，也是责任。但是如果一个个送上门，那会浪费很多时间，那基本上没有一个快递员能在当天把他区域该派的件全部派完，除非真是不用休息派到十一二点派完为止。
送货上门并不局限于送到家，而是要送到与收件人或代收人约定的地点，不管收件人或代收人是否要求当面验收，告知环节是不能少的。也就是说，如果收件人与快递企业约定了送货上门，并明确表示要当面验收，快递员就应该按规定做到位，没有任何折扣可打。
快递员没有送货上门会有两种情况，一种是无论客户有什么要求，我就是不愿意给你送上门，第二种是放到快递柜或代收点，给客户打个电话或发条短信。现在很多人为了隐私考虑，没有写明具体楼层与位置，大多写的小区位置，快递员将快递放到代收点大众也较为接受，但是如果客户要求送货上门，快递员不送货上门那就是违规了，这种行为可以拨打其公司电话进行投诉。
快递公司是有义务将货物送到收件人手上的，但有些公司上门超过3次就不送了,收件人有权拒绝前去取货.快递公司拒绝送货上门本身行为就是不正确的,因为已经支付了快递费用,就有权得到相应的服务。
提醒:送货地址在送货范围内。如果快递员不打电话征求用户意见，直接将快递送到快递站或放入快递柜，这就侵犯了消费者的知情权和选择权，也违反了《邮政法》。这个可以投诉！
而且，需要收件人亲自收寄的快件，网点四点以后默认签收。如果货物有问题，谁负责？2012年5月1日起施行的《快递服务》国家标准已经明确规定，快递企业无权要求消费者“先签后验”。这不是看不见吗？先签字再检查？
其次，网购是为了方便。当我购买这个产品时，我购买了它和所有让我接受它的服务。那么这个上门费是卖家承担还是买家给的呢？之后卖家是否也要注明包裹是否送货上门？
还是那句话，这些标榜送货上门的购物平台，比如田淼超市京东，是算在有限次数内还是算在有限次数外？
快递公司的这种做法和当时外卖平台的做法如出一辙。“送餐”，即商品直接送达消费者手中的过程，是外卖平台的核心含义。衡量这一环节的量化标准是食物送达所用的时间。作为平台老板，为了消费者体验，需要提高送餐效率，才能获得消费者的好评，不断使用自己的平台，所以压缩了骑手的配送时间。如果骑手在规定时间内完成，平台受到消费者青睐，如果骑手不能在规定时间内完成，骑手工资将被扣除。平台总是受益的。
送餐时间以及用户的好评和差评都会直接影响骑手的收入。那么，矛盾自然就转移到了消费者身上。你愿意多等5/10分钟，你迟迟不接受他的送达。他怕差评，所以会先给那些不愿意等5/10分钟的人。
快递也是如此。公司扣员工，不送货上门的快递员工资不变。你收了快递，快递员也不会感激你。你不收也不送货上门，快递员也不乐意在你家门口骂人，所以最后欺负你的都是善良老实的人…
把公司的坏人留给消费者，而不考虑提高员工的福利待遇，同时站在道德制高点宣传快递员有多辛苦。消费者现在甚至不得不为此买单。但是别忘了快递的定义是什么:门到门的物流服务！
也许迟早会出现恶性竞争:它叫“门到门快递”，重点是送货上门。
答：消费者1：有时候可能家里没人，他（快递员）就直接给你放到快递柜，他可能会给你发一条短信，但是可能我们一忙没注意到这个信息，最后回来错过了这个快递，等你去取的时候还要收费，让人就觉得不太合适。消费者2：本意应该说希望方便我们的生活，但它实际上占用了更多的时间。据不完全统计，现在只有京...
答：首先，可能是快递站点放不下(尤其是购物节期间)。很多人(包括我)如果不是急需什么东西，可能会耽误、忘记去取快递。难道只是以后一个个打电话去取比较麻烦吗？来快递站取的时候有必要多收一天的保管费吗？提醒:送货地址在送货范围内。如果快递员不打电话征求用户意见，直接将快递送到快递站或放入快递柜...
答：这说明你得地区离快递公司远，或者超出快递公司派送范围，所以需要你自己去取！在一定时间内你不去取，快递公司有权利将件退回给发件方公司！
答：快递本来就是必须按照服务约定送到指定地点的门对门物流活动，尤其在收件人要求的情况下。如果无法做到，就不要做出虚假的承诺，外卖员快递员也不要接无法完成的任务。送上门也是义务，也是责任。但是如果一个个送上门，那会浪费很多时间，那基本上没有一个快递员能在当天把他区域该派的件全部派完，除非...
答：偏远地区快递公司送不到就需要自己去取，一般市内都是送货上门
答：1.淘宝规则，送货是卖家的事。2.有的地方快递不负责任，要自己去。如果不远，愿意去取，就自己搞下，毕竟卖家也不想的。如果太远，可以拒绝，让卖家去协调。
答：京东买东西上门自提的意思是：京东会把商品送到离买家收货地址最近的快递点，需要买家自己去快递点拿物品。当商品到达配送站点的时候，快递员不送货上门，而是发送短信到收货人手机，提示去配送站或者自提点自行提货，
答：为什么你在网上买的东西都得自己取？现在在网上买的东西，大部分都要自己去取。圆通和申通之类的快递。很少送货上门。因为如果快递员。都送我上门的话，二接送的话。那么肯定他的业务率就很低啊。跑一圈耽误一定的时间，他一天送不出几件去那么他肯定耽误时间耽误。他的提成。
答：有的包裹就是只给你一张单子然后让自己去取，有时包裹过大或者交通不便人手不够就会这样（多出现于中∥国邮政），碰到这种情况只能自己去取。
