如何做好群众工作的10种方法
中共循化县委副书记 肖明汉坚持群众路线，做好群众工作，是我们党的优良传统。在党的十七届五中全会上，胡锦涛总书记深刻阐述了群众观点、群众立场、群众工作方法等重大问题，提出了做好新形势下群众工作的新判断、新思路、新要求。在新的历史时期，群众日益增长的新期待也给我们的工作提出了新的更高要求。在发展社会主义市场经济的新形势下，面对现实生活中经济成分和经济利益、社会生活方式、社会组织、就业方式多样化的新趋势，如何坚持群众路线，做好群众工作，夯实执政基础，是摆在我们面前的重大课题，结合循化实际和本人基层工作实践，粗浅谈谈自己对做好群众工作的体会和认识。一、统一思想，坚定信心，提高做好群众工作的紧迫感和责任感当前，循化县正处于实现快速发展的重要时期，在面临众多良好发展机遇的同时，也面临着城市化进程加快、重点工程项目建设而出现的失地农民、库区移民、社会保障等诸多矛盾问题，我们要建设公平正义、诚信友爱、安定有序的和谐社会，需要做的工作还很多，而群众工作就是其中一项不可缺少、不能替代、不容忽视的重要工作。群众工作是反映人民群众愿望和呼声的重要渠道，是解决涉及人民群众利益、矛盾和问题的重要途径。通过做好群众工作，一方面可以把群众引导到以理性合法的形式表达利益诉求、解决利益矛盾的轨道上来，积极疏导群众情绪，有效化解社会矛盾，从而更好地维护广大人民群众的根本利益，更好地推进和谐社会建设。另一方面可以畅通群众提出意见和建议的民主渠道，汇集群众创造性的意见和建议，使群众的智慧进入决策过程，推动决策的科学化、民主化，增强决策的活力，实现经济社会又好又快发展。回顾过去的"十一五"，是循化发展史上很不寻常、很不平凡的五年，是应对重大挑战、经受重大考验、取得重大成就的五年。在整个建设发展的过程中，群众工作提供了重要保证，发挥了积极作用。但我们也必须清醒地认识到，当前群众工作面临着许多新情况新问题，我们在思想认识、方法手段、素质能力、体制机制等方面还有许多不适应的地方。从经济发展上看，发展质量和效益远不够高，财力还不够强，导致公共服务水平还比较低，一些社会保障的标准还不够高、覆盖面不广、群众收入的增加还不够快。从社会事业上看，明显滞后于经济发展，特别是关系群众文体娱乐等精神文明建设方面还比较欠缺，社会管理创新工作投入不足、力度不够，缺人员、缺经费、缺阵地、缺设施、缺技能的问题普遍存在，很大程度上影响着基层组织职能作用的发挥。从工作作风上看，有的党员干部群众观念淡薄，宗旨意识不强，对群众缺乏感情，平时不联系群众，工作不依靠群众，思想不贴近群众。有的党员干部群众立场不坚定，作决策办事情不尊重群众意愿，作风不民主，处事不公道，存在一些侵害群众利益的问题。有的党员干部工作方法简单、群众工作能力不强，不愿进群众门、不会说群众话。有的基层基础工作薄弱，缺乏教育引导和动员组织群众的能力水平等等。我们党的最大优势在于联系群众，最大危险是脱离群众，加强群众工作是摆在我们面前的一项十分紧迫的任务。当前，我们已经明确了"十二五"发展的目标和任务，要顺利实现"十二五"宏伟蓝图，加强和改进群众工作显得尤为紧迫和重要。因此，我们要以更加鲜明的群众观点、更加坚定的群众立场、更加浓厚的群众感情、更加有效的工作方法，把握新动向、掌握主动权，努力把群众工作做得更加扎实、更有成效。
随着我国人均GPD突破3000美元，我国社会发展进入了“黄金机遇期和矛盾凸显期”的关键阶段，利益关系更加复杂，形势变化日趋多样。总的来看，利益关系的新变化是朝着良性互动的方向发展，但利益矛盾时有发生，不断涌现。目前，利益矛盾虽处于可控范围，但已在一定程度上影响了和谐社会的建设和人民的根本利益。新形势下如何维护好、实现好广大人民群众的利益，如何让广大百姓拥护、支持政府的各项决定，推动科学发展，促进社会和谐，是各级党组织和广大党员都应该深入研究和思考的问题。
当前，我们的群众工作主要存在三点问题：
一是认识上不足，重视度不够、积极性不高。一些党组织或者党员干部不重视民意、民情的收集，把群众观点和群众路线当做“过去式”对待，不愿意深入群众做宣传，不愿意深入基层搞调研，使得党员干部和群众沟通脱节，交流不足，导致互不信任、互不理解。
二是群众利益诉求渠道存在不畅通的问题。市场经济带来的社会多样性使得个人在利益诉求上呈现出急功近利的显著特点。当群众在权利没有得到保障、权益没有得到维护的情况下寻求政府保护而得不到的响应，又无从申诉的话，就可能导致民众利益诉求走向暴力表达，发生群体性事件。
三是缺乏群众易于接受、喜闻乐见的工作方法。在下基层走访做工作的过程中会遇到不同性别、年龄、学历的各类群众，而墨守成规的工作方法不但不能和群众有效的沟通交流，还会使群众产生反感厌恶情绪，认为是摆官腔、说官话，导致干群关系趋于紧张。
当前，群众理性的表达利益要求，是做好群众工作的重中之重，是维护群众合法利益和及时解决群众合理诉求的根本保障。因此，我们可以把以下几个方面作为群众工作的切入点：
1、以诚心、热心、耐心、关心为本，善于倾听。党员干部尤其是领导干部要经常深入基层，和群众打成一片，认真听取群众意见，鼓励群众说真话、说实话，体会群众的真情实感，掌握群众的关注点和利益点。通过多来往、多走动，形成良好的互动氛围，及时了解群众的思想变化情况，发现问题于萌芽状态。
2、以“实事办好、好事办实”的工作态度，运用好各种工具、平台。作为服务型政府，要始终本着“察民情、顺民意、解民忧”的理念，要以良好的服务态度，高效、便捷的办事风格，及时为群众排忧解难。利用好接待活动室、窗口平台等硬件设施，发挥好远程教育、短信平台把群众工作做深做细，树立政府公信力和权威性。
3、建立健全民情渠道畅通体制，保障群众利益诉求的表达。引导群众的利益诉求合理合法的表达关键在于“渠道”，而“渠道”存在的关键在于畅通。政府的每个机构既是政策、方针的宣传、执行者，也是民情、民意的收集、传达者，保证渠道的畅通不仅为科学决策提供真实的民情意见，对缓和党群、干群之间的矛盾，增进理解与互信具有不可比拟的作用。
做群众工作重点和难点
群众工作是我们党的最大政治优势，也是我们党的最大危险。我们必须把人民群众“拥护不拥护”、“赞成不赞成”、“高兴不高兴”、“答应不答应”作为衡量一切工作的标准。要做好群众工作，就要必须把握群众工作的重点和难点。
1、要察民情。群众工作的本质是密切党群干群关系。这就要求镇村干部必须上群众的门、见群众的面、听群众的声，身子沉得下，问题才摸得上。深入村社，了解掌握社情民意。当基层干部，就要有“扎根基层心向党，服务农村勤为民”的志向。村干部要有民情记事本，开会、下乡、入户必须要带包、带笔、带日记。
2、要重民生。做好群众工作，关键是要解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。在为民办事的问题上要尽其所能，有所作为。首先要解决一个态度问题，民生是大计，百姓无小事。镇村干部要做到“在大与小面前，群众的事最大；在急与缓面前，群众的事最急”。其次要解决低保医保、劳动就业、基础设施、社会治安、环境卫生、安全生产等具体问题。三是要解决实事办好的问题，做到干部不出事，群众要满意，上级要认可。
3、要解难题。社会矛盾是推动社会发展的基本力量。矛盾无处不在，无时不有。大量的人民内部矛盾，通过群众工作是可以化解的。相反，不做群众工作，矛盾就可能激化。一是要做好大排查。“千里之堤，溃于蚁穴”。矛盾不可怕，可怕的是大意。一个地方不发生矛盾、不出现问题是不可能的。第二，要做好大接访。信访工作是送上门来的群众工作，是最直接、最现实的群众工作。信访的问题也是一个信任的问题。群众向我们反映问题是寄希望于我们解决问题，就要耐心听他们的诉求，那怕是心里的倾诉。党委、政府要求全镇所有干部把来访人员当“家人”，把群众来信当“家信”，把群众反映的事当“家事”，努力做到真正了解、真诚贴近、真心服务，切实解决群众的实际困难和合理诉求。第三，要做好大调解。调解是群众工作的传统，是社会和谐基础。
4、要找症结。由于思想观念的变化，社会阶层的变化，利益诉求的变化，群众工作确实比以往要难做多了。干部说群众不听话，群众讲干部不像话。这主要是缺乏沟通、缺乏理解、缺乏信任。一是一些群众利益诉求过高，表达方式过激，有的还把怨气发泄到基层干部头上。第二是镇村干部掌握解决问题的资源太少，对群众反映强烈的问题束手无策，很难为群众办成“实事”，群众从镇村干部手中得不到“实惠”，就很难认同我们。镇村干部在做群众工作上感到无奈、无法、无助。三是强行的征地拆迁有损害群众利益的倾向，强制的计划生育有伤害群众感情的现象，强硬的党员干部有损害群众心目中的形象…….等等这些都无形增加了做群众工作的难度。四是有的基层干部个体素质不高，工作能力不强，对群众漠不关心，不愿意听群众的声音，不愿意和群众交朋友。还有的方法简单，作风粗暴，缺乏耐心，群众意见多、情绪大，影响了干群关系，影响了做群众工作效果。我认为：不管有理的还是无理的，总会找到一条解决问题的办法，总有一天会解决这一个问题。
“教育疏导”，实际上就是要做好说服、解释和思想政治工作。要杜绝居高临下的单纯说教，
开展平等平和的沟通交流，从心灵慰藉入手，关注心态情绪、关切心理诉求、关怀身心健康，
化解群众心忧，打开群众心结，敞亮群众心灵，真正把教育疏导工作做到群众的心坎上。与此
同时，要耐心倾听群众的意见和建议，把合理的成分，及时梳理、吸纳进党委政府的决策之
中，让群众的诉求得到积极回应。
二、典型示范法
推行一项政策、倡导一种行为、激励一种精神，仅靠行政命令往往成效甚微，而通过选树先进
典型，让群众身边的先进、身边的感动来引导和激励群众，往往能取得事半功倍的效果。当
然，选树先进典型要牢牢把握真实性、群众性、多样性、时代性的要求，使典型植根于群众之
中，植根于现实之中，让广大群众感到可信、可学、可比。与此同时，还要适当剖析反面典
型，引导群众从中发现问题、敲响警钟、吸取教训。
三、为民谋利法
群众最关心的是他们的利益是否得到实现、维护和发展。党员干部如果不能为群众办实事、解
难题、谋利益，就不可能得到群众的信任、拥戴和支持。要牢固树立“群众利益无小事”的观
念，尽心尽力办好顺民意、解民忧、惠民生的实事，特别是要解决好群众就业、就学、就医、
出行、社保、扶贫等方面的难题，让群众都能共享改革发展的成果。
四、民主协商法
办事情、作决策，要采取“大家的事情大家办”的方式。也就是要改变过去“我讲你
听”、“我说你做”那种命令式的方法，把要办的事情拿出来，让大家一起讨论协商，最后达
成共识。只有充分调动群众的积极性，我们办事情、作决策，才会有无穷的智慧和动力。
五、换位思考法
所谓“换位思考”，意思就是要站在对方的利益立场上来思考、处理问题，通俗地说叫“将心
比心”。实践证明，“换位思考”是做好群众工作的一大法宝，也是我们党赢得人民群众信任
和支持的基本经验之一。特别是对于一些涉及群众切身利益的具体事情，更要用群众的眼光、
从群众的角度去考虑和处理，只有这样，我们的决策才能更加符合群众的意愿，更加体现群众
的利益；也只有这样，我们才能获得人民群众的理解和支持，顺利推动工作开展。
六、网络互动法
随着网络技术的不断发展和广泛应用，“网络化生存”成为一种普遍的社会现象。通过网络互
动方式做群众工作，成为时代的要求。一是要善于通过网络渠道了解群众心声。比如通过“博
客”、“QQ群”、“留言板”、“网络论坛”等方式，增强与群众的联系互动，及时了解群
众所思、所想、所求。尤其是在决策出台前，可以通过网络“晒决策”，接受网民“拍
砖”、“灌水”，从而更充分地听取群众意见，使决策更符合群众意愿。二是要善于利用网络
手段引导群众思想。
七、以情动人法
人都是有感情的，你对我好，我也会对你好。群众只有觉得受到了重视，得到了尊重，才可能理解你、支持你、配合你。过去提出的到基层农村与群众“同吃、同住、同劳动”，培养了与
群众的感情，密切了同群众的联系。在信息时代的今天，我们更要利用交通、通讯等方面的便
利条件，进一步加强与群众的联系和沟通，带着真心真意真情到群众中去，诚心诚意地帮他们
排忧解难，与他们沟通交流。做工作时，不但要把道理、事实讲清楚，还要从心理上、感情上
温暖他们，做到春风化雨、润物无声。
八、对症下药法
“一把钥匙开一把锁”，是矛盾特殊性的体现。在现实生活中，由于群众所处的地位、环境的
不同以及性格上、生活上的差异，思想状况具有多样性和复杂性，如果不充分尊重这种客观存
在的差异，想当然地搞“一刀切”，一味的讲官话、讲空话、讲套话，必然会导致群众工作的
失败。因此，我们要下功夫研究掌握工作对象的个性特征，把准工作对象的思想脉搏，特别是
注意其觉悟程度和接受能力，充分熟悉其脾气和性格、长处和弱点，科学确定不同工作对象的
工作内容和工作方法，增强群众工作的针对性和实效性。
九、群众自治法
作为干部，尽管可以利用换位思考和说服教育等方法开展群众工作，但由于身份的特殊性，在
处理涉及群众具体利益的问题时，一些群众可能会怀有戒心，影响工作效果。而引导群众自
治，让群众进行自我教育、自我管理、自我服务，往往更容易被接受，尤其是发动在群众中有
较高威望的人，比如经济能人、家族长辈、“五老”人士等，来做群众的工作，群众更是听得
进，心里服，效果好。
十、法律约束法
一是坚持依法办事。在处理问题、调解矛盾时，要善于运用政策法律，村规民约等，将事实摆
出来，把道理讲清楚，让群众心服口服。二是要教育引导群众合理合法地表达利益诉求。对于
恶意捣乱破坏的，要旗帜鲜明、理直气壮地果断打击。
当然，实践中群众工作还可以创造出多种方法，但仅有方法是不够的，关键是要带着责任、带
着感情，深入下去，扎实工作，为群众排忧、为群众解难、为群众谋利，只有这样，我们才能
真正做好群众工作。
一、教育疏导法
“教育疏导”，实际上就是要做好说服、解释和思想政治工作。要杜绝居高临下的单纯说教，开展平等平和的沟通交流，从心灵慰藉入手，关注心态情绪、关切心理诉求、关怀身心健康，化解群众心忧，打开群众心结，敞亮群众心灵，真正把教育疏导工作做到群众的心坎上。
与此同时，要耐心倾听群众的意见和建议，把合理的成分，及时梳理、吸纳进党委政府的决策之中，让群众的诉求得到积极回应。
二、典型示范法
推行一项政策、倡导一种行为、激励一种精神，仅靠行政命令往往成效甚微，而通过选树先进典型，让群众身边的先进、身边的感动来引导和激励群众，往往能取得事半功倍的效果。
当然，选树先进典型要牢牢把握真实性、群众性、多样性、时代性的要求，使典型植根于群众之中，植根于现实之中，让广大群众感到可信、可学、可比。与此同时，还要适当剖析反面典型，引导群众从中发现问题、敲响警钟、吸取教训。
三、为民谋利法
群众最关心的是他们的利益是否得到实现、维护和发展。党员干部如果不能为群众办实事、解难题、谋利益，就不可能得到群众的信任、拥戴和支持。
要牢固树立“群众利益无小事”的观念，尽心尽力办好顺民意、解民忧、惠民生的实事，特别是要解决好群众就业、就学、就医、出行、社保、扶贫等方面的难题，让群众都能共享改革发展的成果。
四、民主协商法
办事情、作决策，要采取“大家的事情大家办”的方式。也就是要改变过去“我讲你听”、“我说你做”那种命令式的方法，把要办的事情拿出来，让大家一起讨论协商，最后达成共识。只有充分调动群众的积极性，我们办事情、作决策，才会有无穷的智慧和动力。
五、换位思考法
所谓“换位思考”，意思就是要站在对方的利益立场上来思考、处理问题，通俗地说叫“将心比心”。实践证明，“换位思考”是做好群众工作的一大法宝，也是我们党赢得人民群众信任和支持的基本经验之一。
特别是对于一些涉及群众切身利益的具体事情，更要用群众的眼光、从群众的角度去考虑和处理，只有这样，我们的决策才能更加符合群众的意愿，更加体现群众的利益；也只有这样，我们才能获得人民群众的理解和支持，顺利推动工作开展。
六、网络互动法
随着网络技术的不断发展和广泛应用，“网络化生存”成为一种普遍的社会现象。通过网络互动方式做群众工作，成为时代的要求。一是要善于通过网络渠道了解群众心声。
比如通过“博客”、“QQ群”、“留言板”、“网络论坛”等方式，增强与群众的联系互动，及时了解群众所思、所想、所求。尤其是在决策出台前，可以通过网络“晒决策”，接受网民“拍砖”、“灌水”，从而更充分地听取群众意见，使决策更符合群众意愿。二是要善于利用网络手段引导群众思想。
七、以情动人法
人都是有感情的，你对我好，我也会对你好。群众只有觉得受到了重视，得到了尊重，才可能理解你、支持你、配合你。过去提出的到基层农村与群众“同吃、同住、同劳动”，培养了与群众的感情，密切了同群众的联系。
在信息时代的今天，我们更要利用交通、通讯等方面的便利条件，进一步加强与群众的联系和沟通，带着真心真意真情到群众中去，诚心诚意地帮他们排忧解难，与他们沟通交流。做工作时，不但要把道理、事实讲清楚，还要从心理上、感情上温暖他们，做到春风化雨、润物无声。
八、对症下药法
“一把钥匙开一把锁”，是矛盾特殊性的体现。在现实生活中，由于群众所处的地位、环境的不同以及性格上、生活上的差异，思想状况具有多样性和复杂性，如果不充分尊重这种客观存在的差异，想当然地搞“一刀切”，一味的讲官话、讲空话、讲套话，必然会导致群众工作的失败。
因此，我们要下功夫研究掌握工作对象的个性特征，把准工作对象的思想脉搏，特别是注意其觉悟程度和接受能力，充分熟悉其脾气和性格、长处和弱点，科学确定不同工作对象的工作内容和工作方法，增强群众工作的针对性和实效性。
九、群众自治法
作为干部，尽管可以利用换位思考和说服教育等方法开展群众工作，但由于身份的特殊性，在处理涉及群众具体利益的问题时，一些群众可能会怀有戒心，影响工作效果。
而引导群众自治，让群众进行自我教育、自我管理、自我服务，往往更容易被接受，尤其是发动在群众中有较高威望的人，比如经济能人、家族长辈、“五老”人士等，来做群众的工作，群众更是听得进，心里服，效果好。
十、法律约束法
一是坚持依法办事。在处理问题、调解矛盾时，要善于运用政策法律，村规民约等，将事实摆出来，把道理讲清楚，让群众心服口服。二是要教育引导群众合理合法地表达利益诉求。对恶意捣乱破坏的，要旗帜鲜明、理直气壮地果断打击。
当然，实践中群众工作还可以创造出多种方法，但仅有方法是不够的，关键是要带着责任、带着感情，深入下去，扎实工作，为群众排忧、为群众解难、为群众谋利，只有这样，我们才能真正做好群众工作。
一、做好群众工作7点注意：
1、注意善调处群众纠纷：
利益多元化，必然导致群众间的矛盾纠纷增多。大量纠纷不及时化解，会增加不安定因素，还可能激化演变为恶性案件。因此群众中有纠纷，应当尽快到场，而且到场后还要善于调解，善于处置。调处矛盾纠纷越多，群众信任就越多。
2、注意勤关心群众冷暖：
与群众交往中，应注意多用文明用语，多讲问寒问暖的话，多办关心群众的事，这不仅是全面改善和塑造干部形象的良好平台。
3、注意会运用群众语言：
实践证明，不会运用群众语言，与群众沟通越来越来难，与群众距离只会越来越远，肯定永远做不好群众工作。新时期做好群众工作的关键，是要熟悉群众语言，会运用群众语言，做到既能说会道，言语又贴近群众。
4、注意懂掌握群众心理：
基层干部接触群众最多，每名群众的心理各有不同，需要学习钻研，用心去总结、沟通、拉近距离。要掌握群众心理，首先要熟悉群众，熟悉辖区的人文和地理环境，熟悉群众的喜好和需要。只有更加熟悉群众，掌握群众心理也就水到渠成，做好群众工作指日可待。
5、注意多满足群众需求：
着力提高群众工作能力，要坚持从老百姓关心的小事做起、从身边的事情做起，千方百计为群众办实事、办最需要办的事，真正把事关群众切身利益的小事做细、实事做实、好事做好，在一点一滴中体现为民之心、爱民之情，通过一件件小事的办理、一件件实事的落实、一件件难事的解决，累积人民群众对我们的信任，赢得人民群众的支持，增进人民群众同我们的感情。
6、注意少干扰群众生活：
现实中不少干部为完成工作任务，急于追求工作效果，不顾群众的真实感受，不设身处地为群众着想，一味强调工作的实用性，而忽略群众的习惯习俗，影响干群关系。只有增强群众观念，心里装着群众，站在人民群众的立场想问题、办事情，尽可能少扰民，少干扰群众正常生活，才会拉近群众与我们的距离。
7、注意不伤害群众感情：
群众感情是易碎品，一旦伤害很难修补。伤害群众感情，是每个干部都不能碰的高压线。要清醒地认识到，教育管理是关键，必须大力破除干部中的特权思想，从源头上抓，从制度上抓，从监督上抓，而且必须常抓不懈，务必把各种可能影响群众感情的苗头消灭在萌芽，把问题解决在初始阶段，确保队伍的绝对忠诚可靠。
答：工作内容和工作方法，增强群众工作的针对性和实效性。九、群众自治法 作为干部，尽管可以利用换位思考和说服教育等方法开展群众工作，但由于身份的特殊性，在 处理涉及群众具体利益的问题时，一些群众可能会怀有戒心，影响工作效果。而引导群众自 治，让群众进行自我教育、自我管理、自我服务，往往更容易被接...
答：要做好群众工作，首先要通过说服、解释和思想政治工作来引导群众。避免单方面的说教，而是要与群众进行平等的交流，关注他们的心态和情绪，解答他们的疑惑，真正将教育工作做到群众的心中。同时，要耐心倾听群众的意见和建议，将合理的建议纳入决策中，让群众的需求得到满足。二、典型示范法 在推行政策、倡导...
答：一、深入了解群众需求 深入了解群众需求是做好群众工作的基础。通过深入基层、开展调研，准确把握群众的利益诉求，为制定科学合理的政策提供依据。二、建立有效的沟通渠道 建立与群众的有效沟通渠道，如开展座谈会、设立意见箱等，确保群众的声音能够及时上传，为决策提供参考。三、注重情感关怀 在群众工作中，...
答：1、积极与群众沟通：基层干部要积极与群众沟通，了解他们的诉求和需求，帮助他们解决问题，提高广大群众对党和政府工作的满意度。2、搭建服务平台：基层干部应该充分发挥自身作用，为群众搭建服务平台，提供便利和支持，例如建设文化活动广场、卫生设施、疫情防控措施等。3、加强宣传教育：基层干部需要深入了解国...
答：2、着力提高依法办事、化解矛盾的能力。领导干部要杜绝依人情办事的陋习，做到不徇私，不枉法，使决策更加公开化、透明化，加强舆论宣传让群众广泛的参与进来。要学会用新眼光看待新情况，新观念思考新问题，新办法解决新矛盾。学会用创新意识去探索群众工作的新思路、新办法，提高化解矛盾的能力，3、针对群众...
答：一要讲贴心话，让群众感到可亲。要紧紧围绕群众最为关心的热点、难点、疑点问题，讲清和讲好贴心的道理。要换位思考，从关心人、爱护人、帮助人的角度出发，以体恤的情怀、商量的口吻、劝慰的方式讲话，做到入情入理，点滴入微，使人如沐春风、如浴春雨。切不可摆出一副居高临下的架式，给人一种...
答：做深做细群众工作的方法有换位思考、培养群众感情、民主协商等等。一、换位思考 所谓“换位思考”，意思就是要站在群众的利益立场上来思考、处理问题，通俗地说叫“将心比心”。实践证明，“换位思考”是做好群众工作中的一大法宝，也是我们党赢得人民群众信任和支持的基本经验之一。二、培养群众感情 人...
答：1、以人为本，善待百姓 科学发展观的核心是以人为本，就是要把人民群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。以人为本，就是坚持党的群众路线，深入了解民情，反映民意，广泛集中民智，切实珍惜民力；具体而言，就是要注重人文关怀，营造一种激励人们、有利于干事业的环境。要做到为民谋利，让利于民...
答：（一）认真处理好三个关系 一要处理好对上级负责与对群众负责的关系。要把对上级负责和对群众负责统一起来，既要坚持对上级负责，维护上级的权威，执行上级的决议，不搞强迫命令，要通过细致的思想政治工作，对群众说服教育，把上级的决策变为群众的自觉行动；又要坚持对群众负责，始终把广大群众的利益作为...
答：（一）加大联系群众力度，进一步了解民情。做好群众工作，必须了解群众。要了解群众，首先要深入群众。只有这样，我们的工作才有针对性、才有说服力。要带着对群众深厚的感情多做关心群众的事，关心困难群众的生产生活，当前尤其要了解掌握积石峡、黄丰电站建设库区移民群众的思想动态和现实困难，帮助他们能搬...
