卖家不退货,现在淘宝小二已经介入7天了,还没解决,怎么办

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-05
如果买家需要进行退货退款,可以按照以下步骤操作:
1. 申请退款:
- 进入“已买到的宝贝”页面,找到需要退货的订单。
- 点击订单上的“退货退款”链接。
- 选择正确的服务类型,填写退款信息,包括退款金额和原因,然后提交退款申请。
2. 等待卖家处理:
- 在退款申请提交后,卖家有5天时间来处理。
- 买家可以在“已买到的宝贝”页面中查看退款状态,了解卖家的处理进度。
3. 卖家同意退款:
- 如果卖家同意退款,买家需要在“已买到的宝贝”页面中找到对应订单,并点击“请退货”。
- 根据卖家提供的退货地址,联系快递公司进行退货。
- 退货完成后,在退款详情页面填写退货信息,包括物流公司名称和运单号码。
4. 等待卖家确认收货:
- 提交退货信息后,买家可以继续在“已买到的宝贝”页面中跟踪退款状态。
- 卖家有10天时间确认收货。如果卖家逾期未处理,系统将自动退款给买家。
- 退款成功后,买家可以在“我的淘宝”中查看退款的详细信息,并确认退款金额的去向。
请注意,以上步骤假设买家在交易过程中遇到需要退货退款的情况。如果问题仍然未解决,建议联系淘宝客服寻求进一步帮助。

  • 淘宝申请了七天无理由退货,卖家拒绝退款,到了淘宝客服介入的阶段,然 ...
    答:1、首先在手机中打开【手机淘宝客户端】,选择右上方的【全部订单】选项。2、上方显示处理进度,点击下方的【客服介入】,如下图所示。3、接下来选择【立即填写】选项,根据提示进行填写记录。4、然后输入【退款原因】,对问题进行简单描述,点击下方的【提交】选项,就可以等待审核。
  • 淘宝小二已经介入但是卖家扔不退款我该怎么做
    答:买家需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭,继续交易超时。确认信息无误后,点击“提交退货信息”的按钮,退货信息就提交成功了,卖家后续会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。
  • 淘宝卖家不给我退款让淘宝小二介入了好几天了也没反应我该怎么办_百...
    答:在淘宝购物时遇到退款问题,卖家拒绝您的申请,第一步是尝试修改退款理由并重新提交,这样可以促使淘宝小二介入处理。如果卖家已经发货,您应该在收到商品时选择拒收或退货,以便退款流程得以进行。如果商品还未发货,卖家可能需要一些时间来处理,但请放心,一般来说,只要在退款承诺期限内,款项会自动退还至...
  • ...申请介入判定退货退款。但卖家申请小二介入了,我要怎么办
    答:按你说的,你之前不是已经申请客服介入了吗,并且判定是退货退款了?现在既然商家也申请了客服,那你就耐心等待,结果好了。买这么贵的东西,如果商品本身没有什么质量原因的话,你是不该随便就要求退货的。
  • 淘宝小二介入退款一般几天能处理完
    答:4. 若卖家在规定时间内不处理,系统会默认达成退款协议。5. 在小二介入退款纠纷后,买家应每天与淘宝客服联系,提供有利于自己的证据,并保持耐心等待。6. 通常,小二会在2周内处理完毕退款纠纷,若超过2周,淘宝可能需要承担一定责任。7. 买家应在小二介入后注意邮件、站内信、阿里旺旺或电话联系方式...
  • 淘宝小二介入后卖家任然不退款怎么办
    答:第四,发货问题,第五,生产日期,批号与卖家承诺不符,第六,效果不好或者不喜欢,这些退款原因一般情况下不会对卖家造成太大的影响,但是第七,商品变质,第八,认为是三无产品,卖家很可能会被要求进行赔偿,甚至店铺要进行审核之后才能重新开铺。淘宝退款会对店铺的信誉造成很大的影响,造成新客户的坏...
  • 卖家不同意退款,淘宝介入会退么?
    答:淘宝要先审核,淘宝客服会审核买家提交的证据,同时也会联系卖家了解情况。根据双方提供的证据,淘宝会做出判断。处理结果:淘宝会根据审核结果,决定是否支持退款申请。如果淘宝支持退款,系统会自动将款项退还给买家。需要注意的是,买家在申请淘宝介入前,应确保提供的证据充分,以便淘宝客服能更好地了解情况...
  • 淘宝客服介入了卖家还是拒绝了退款怎么办?
    答:请保持联系方式的畅通。二、介入方式现在淘宝介入有两种,一种是大众评审,一种是淘宝小二。一般情况下,申请客服介入后,淘宝客服的处理时间是三天,看起来,处理得还挺快的,所以,大家如果遇到问题卖家解决不了,与其和卖家耗着浪费时间,不如直接申请客服介入哦。以上就是淘宝客服介入后卖家不处理怎么办...
  • 如果小二介入后不退款怎么办啊?
    答:如果是在已收到货的情况下,买家申请退款。这个时候也是不能申请淘宝小二介入的。买家要先将商品退还给卖家才能退款。正常来说卖家收到商品就会同意退款,除非是影响商品的第二次销售或者是超过了退货时间。如果是因为商家的原因导致的退款,那么买家要向淘宝客服提供相关佐证,客服介入后就能退款成功。淘宝...
  • 淘宝客服介入了卖家还是拒绝了退款怎么办?
    答:1. 一般投诉到小二这里,小二都是偏向买家的,所以,您所遇到的问题,一般都能够得到满意的解决;2. 也可以再次投诉到12315,消费者保护协会;3. 再不行,就打官司。淘宝顾客维权几天后客服介入?一、介入时间 退货后的卖家拒绝你的退款,一般申请退款三天后就可以申请客服介入了,那时没有申请淘宝介入吗...