淘宝申请了七天无理由退货,卖家拒绝退款,到了淘宝客服介入的阶段,然后说我申请的理由不成立怎么办?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-02
淘宝确认收货后,因卖家是七天无理由退货,我申请淘宝介入,卖家还是拒绝退货退款

没关系 他可以拒绝 不过既然淘宝介入了 就是靠大众评审审判的他可以有他的理由 最后谁赢就说不定了

保留好证据,做到有备无患。卖家是为难你,不想退货,看你申诉了,他担心被淘宝惩罚,又开始同意退。如果你担心卖家会出尔反尔,那就不撤销。如果你选择相信卖家,那就撤销。关键是你觉得卖家可不可信,还有,撤销了能不能再申请呢?这个问题你需要咨询下淘宝客服。
淘宝维权是当买家申请退款后,卖家拒绝退款要求,买卖双方不能协商一致,要求淘宝客服介入协商的一种维护利益的方式。

1、首先在手机中打开【手机淘宝客户端】,选择右上方的【全部订单】选项。

2、上方显示处理进度,点击下方的【客服介入】,如下图所示。

3、接下来选择【立即填写】选项,根据提示进行填写记录。

4、然后输入【退款原因】,对问题进行简单描述,点击下方的【提交】选项,就可以等待审核。



这样的情况基本无解,现在的小二没什么同情心,没什么处理手法,很多时候都是维护商家的。。。我也遇到过你这样的情况,就是一直投诉,到最后也解决不了,只能以差评结束,人家商家都不在意差评,所以这样的结果实际上很无奈

我也有过类似经历,最好的解决办法就是打淘宝的客服电话,选投诉转人工服务,电话里面跟他说清楚,你也强硬一些,理由充分,客服会帮你的,一个电话不行你就再打,然后要求升级处理,电话沟通会比在线客服更有效。望对你有帮助。

可以直接选择投诉,注意商家是否注明不支持七天无理由退货,如果没写,可以直接投诉,多投诉几次,他们就会退款,也可能是退货才能退款,可以试试

这个关系到维权的问题,七天无理由退货具体说明是什么,首先你就要搞清楚,一般电器在用过之后且保修期内没有出现什么毛病或者瑕疵,商家大概是不给退货的。

  • 淘宝7天无理由退货商家拒签怎么处理?
    答:1. 与商家沟通:首先,你可以通过淘宝的聊天工具与商家进行沟通,说明你要退货的原因和符合退货条件。尽量与商家进行友好和理性的沟通,寻求解决方案。2. 提供证据:如果商家坚持拒签退货,你可以提供相关的证据来支持你的退货请求。例如,提供订单截图、商品照片或其他相关凭证,以证明商品符合退货条件。3. ...
  • 淘宝卖家拒绝买家7天无理由退货
    答:他申请售后后,淘宝会让他上传衣服的证据,你看到申请可以拒绝,拒绝理由(把你这件衣服详情页有表明清仓不退图片作为证据上传,)这个他要申请淘宝小二介入,这也上传也些资料,这个还要看小二的判定。你要坚持住说商品没问题,买家故意找茬,而且超过7天,影响商品销售。
  • 七天无理由退货卖家不同意怎么办
    答:七天无理由退货卖家不同意可以投诉商家。买家申请七天无理由退货,卖家没有拒绝退货选项,只有同意退货选项,即使卖家不点击同意退货选项,系统也会在卖家超出处理时间后默认退货。当卖家收到退货后,如果拒绝退款,买家可以与卖家协商,或者选择淘宝介入处理。对于消费者维权这样的问题,首先最好通过与对方协商...
  • 为什么有的淘宝商家不支持七天无理由退货?
    答:1. 货品质量问题:有些商家为了降低成本,可能会选择在二次发货时使用低质量的货品。消费者可能会收到与原始产品有明显差异的商品,甚至可能是次品或者假货。2. 重新包装:商家为了掩盖二次发货的痕迹,可能会重新包装商品,更换外包装,以使商品看起来全新无缺。这样,消费者很难察觉到商品已经被退货过。
  • 七天无理由退货卖家拒绝了
    答:如果是商品满足7天无理由退换条件,要求商家处理未果。可以向淘宝平台发起投诉商家。填写完资料后,点击提交,等待淘宝客服核实处理。一旦受到侵权的行为一定要想办法维护自己的权益。淘宝七天无理由退换货商家拒绝的原因:1、要检查商品是否符合7天无理由退换货要求,如果不符合要求,商品影响二次销售,商家是会...
  • 淘宝卖家收到退货后不退款怎么办?
    答:第一条买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。第四条淘宝网要求支持七天无理由退货的商品,卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。鼓励卖家向买家提供更优于淘宝网要求的七天无理由退货要求。第五条买家进行七天无理由退货时,...
  • 七天无理由退货后卖家不退款怎么办
    答:可以咨询当地相关法律机构或律师,了解自己的权利和利益,并通过法律手段维护自己的合法权益。消费者要申请七天无理由退货,需要提供的资料:1、商品的发票或收据,消费者需要提供购买商品的相关凭证,例如发票、收据等;2、商品本身,消费者需要将商品退回商家,商品应保持完好、干净、无污损等状况,如有附...
  • 淘宝7天无理由退货卖家拒绝怎么办
    答:如果是商品满足7天无理由退换条件,要求商家处理未果。可以向淘宝平台发起投诉商家。填写完资料后,点击提交,等待淘宝客服核实处理。一旦受到侵权的行为一定要想办法维护自己的权益。淘宝七天无理由退换货商家拒绝的原因:1、要检查商品是否符合7天无理由退换货要求,如果不符合要求,商品影响二次销售,商家是会...
  • 卖家拒绝买家“七天无理由退换货”的退款申请怎么办
    答:如果是商品满足7天无理由退换条件,要求商家处理未果。可以向淘宝平台发起投诉商家。填写完资料后,点击提交,等待淘宝客服核实处理。一旦受到侵权的行为一定要想办法维护自己的权益。淘宝七天无理由退换货商家拒绝的原因:1、要检查商品是否符合7天无理由退换货要求,如果不符合要求,商品影响二次销售,商家是会...
  • 淘宝卖家拒绝七天无理由退货
    答:淘宝卖家拒绝七天无理由退货的处理规则如下:1、卖家发布的商品属于支持"七天无理由退货"服务的范围内,就必须提供售后服务,并严格遵守。2、若买家向卖家提出"七天无理由退货",卖家需积极响应,并主动协商,根据淘宝要求提供相关证明,以期双方自愿友好地达成退货退款协议。3、当淘宝判定卖家未履行其"七天无...