快递到了没取不想要了怎么退(不小心按到已收货)?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-28
快递已经到了 但是没有去拿 不小心点了确认收货怎么办?

直接去快递拿呀,只是误操作而已,快递公司只要确认过货物是你的,会给你处理好的。

不想要可以直接退货的,可以选择直接退款,卖家可以召回快递的,以下是退款的方法。
工具:iPhone8plus
原料:淘宝
1、首先打开手机,点击打开淘宝,如图所示

2、然后出现淘宝页面找到并点击我的淘宝,如图所示

3、进入我的淘宝页面,找到并点击进入我的订单,会显示全部的订单,如图所示


4、找到想要退货的宝贝,找到退款按钮点击退款,如图所示

5、进退款页面之后,找到并点击退款原因,如图所示

5、最后在退款原因选项中,选择拍错/拍多/不想拍,就可以进行退款了,如图所示

跟客服说,小店拒收快递就会直接给你退款。公司的就需要签收快递,再寄回去货仓,等卖家收到快递就安排退款。来不及问的或者不确定的建议先收货再跟客服交流退货退款,毕竟拒收的快递直接退回去 对方可能没收到或者搞不清哪个就安没收到货处理。

如果是包裹到达了快递驿站,就可以告诉驿站人员直接将包裹拒收即可,如本人收件也可以告知快递员拒收。

双十一刚刚过,想必每个人都为双十一的“骄人”的战绩做出了贡献,大家都在等待着路途中的包裹何时可以到达。最近,不少网友因为快递运输过程中出现的问题,表达自己的不满意:
@成都女士表达,双十一期间快递公司表示当天不取件就退件,并且在小区内快递网点贴出两个通知称:“双十一期间货物太多,请当天领取,当天不领取的将在第二天退回公司。”
@李先生也同样遇到类似的问题,他表示,在未经过自己同意的前提下,快递公司未送货上门,并且擅自将其包裹放置在保安室或快递公司,导致包裹破损甚至丢失。于是,他向某市邮政局进行反映,要求其履行监管义务,并予以处罚。但是,邮政部门给出的答复是,认为其快递公司的行为不属于《快递市场管理办法》中经快递业务的企业违反快递服务标准,严重损害用户利益的情形,未进行处罚。
所谓快递是指在承诺的时限内快速完成的寄递动。而寄递,是指将信件、包裹、印刷品等物品按照封装上的名址递送给特定个人或者单位的活动,包括收寄、分拣、运输、投递等环节。
那么,快递公司是否有权力设置“当天不取就退件“的规定?快递没有送货上门是否侵害收件人权益的规定?
首先,根据《快递暂行条例》第二十六条第一款规定,快件无法投递的,经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理;属于进出境快件的,经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。
同时根据《快递市场管理办法》第二十四条规定,经营快递业务的企业对无法投递的快件(邮件),应当退回寄件人。对无法投递又无法退回寄件人的快件(邮件),企业应当登记,并按照国务院邮政管理部门的规定和快递服务标准处理;其中无法投递又无法退回的进境国际快件(邮件),应当依照相关规定交由有关部门处理。对于案例一中快递公司提出的“当天不取件就退回”的规定属于“霸王条款”,根据法条的立法精神,只有在无法投递到收件人手中的时候快件将被退回,所以案例一中快递公司的做法是不正确的。
其次,根据《快递市场管理办法》第十七条第一款规定,经营快递业务的企业投递快件(邮件),应当告知收件人当面验收。快件(邮件)外包装完好的,由收件人签字确认。投递的快件(邮件)注明为易碎品及外包装出现明显破损的,企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。同时,根据《快递暂行条例》第二十五条规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。根据以上法条的规定可以看出,快递公司应该按照收件人的地址进行配送,不具有私自处理的权利。
所以,对于案例二中,快递公司在没有将快递送交李先生手中,在未获得李先生同意情况下私自交到保安室等地方导致快件受损,其实质是侵犯了李先生的财产权益。根据《快递市场管理办法》第二十条第一款规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
在生活中,如果遇到快递公司不认真履行职责,此时收件人有哪些维权的手段呢?
第一,经营快递业务的企业具有实行快件寄递全程信息化管理,公布联系方式,保证与用户的联络畅通,向用户提供业务咨询、快件查询等服务的义务。如果在此过程中用户对快递服务质量不满意的,可以向经营快递业务的企业投诉,经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。
第二,国务院邮政管理部门负责对全国快递市场实施监督管理。省、自治区、直辖市邮政管理机构负责对本行政区域的快递市场实施监督管理。按照国务院规定设立的省级以下邮政管理机构负责对本辖区的快递市场实施监督管理。所以如果遇到快递机关不认真履行职责,可以向相关邮政机关反应情况从而维护自身权益。
第三,如果快递公司不按照服务标准,导致包裹受损,直接造成收件人的财产损失。快递公司除了需要赔偿给收件人的财产损失,同时还要针对相关人的失职行为进行一定程度处罚处理。
快递行业的出现、发展一方面体现中国消费水平的提高,另一方面也表明我国服务行业水平的增强。一个个包裹不仅仅是一个财物,更是寄件人的责任,送件人的态度,也是取件人的期许。
律视微言,听律师讲生活中的法律知识。

  • 快递到了没取不想要了怎么退?
    答:不用管三天后自动退货。或者打快递电话拒收
  • 快递到了未取件退货如何操作?
    答:2、网上购买的物品,要记住购买的数量,收到快递时看看种类数量是否对得上,打开货物检查有没有碰坏等,如果有及时和商家联系。3、贵重物品要本人签收,避免他人代收出现问题,不知道谁负责,也会影响和好友的关系,如果没时间签收,休息时候自己去快递公司取。4、如果没有购买物品,但是有自己的快递一定...
  • 快递到了没取不想要了怎么退(不小心按到已收货)?
    答:跟客服说,小店拒收快递就会直接给你退款。公司的就需要签收快递,再寄回去货仓,等卖家收到快递就安排退款。来不及问的或者不确定的建议先收货再跟客服交流退货退款,毕竟拒收的快递直接退回去 对方可能没收到或者搞不清哪个就安没收到货处理。
  • 菜鸟驿站快递到了不去取想要退款怎么和快递员说比较委婉?
    答:菜鸟快递驿站到了不去取,想要退款的话,那你可以直接联系你的上家,然后申请退款退货,这样快递就会原路返回的,然后你可以跟快递员直接说这个物品有问题你不能签收。
  • 网上买东西不想要了可快递已经送到一半可以退回去吗?
    答:如果你的货物还没有发出,和店家直接谈就好了;如果你的货物已经在半路上了,那么你什么时候提出退款,怎么提出退款就显得极为重要,这些都是值得考虑的,虽说不用大费周章的弄个plan2,plan3什么的,还是仔细想好吧。到货就会有人通知你,快件到手后,你有两个选择,一个是拒收,一个是往回邮。中途...
  • 快递已经到了,但是我不想要了怎么办?
    答:这个是需要你先联系卖家,他们同意退货退款申请了,你才可以申请退货。首先快递网点会给你打电话或者发短信,你直接告诉对方拒收就可以,如果超过三天没有去取,快递也会自动退回。未经过用户同意就把快递放在代收点、快递柜,违反了合同约定。“用户寄快递,相当于与快递公司建立了一个委托合同,委托事项是...
  • ...现在已经送到小区了,就是还没去取,但现在不想要了,我还能退货...
    答:已经送到小区,那说明快递公司已经把货送到了。你不想要完全可以和卖家说一下,通过天猫商城的7天无理由退换服务进行退货。天猫是默认7天退换服务的,不过你需要承担发货和退回两个快递运费。
  • 买的快递到了,我不要了,没有去取货会怎么样?
    答:不会怎么样,可以联系快递员拒收然后就会给你退回去。2012年5月1日起施行的《快递服务》国家标准明确叫停了“先签字后验货”的规定,一直是消费者所诟病的“先签字后验货”行为有望终结。2012年5月1日起实施的《快递服务》国家标准规定,快递公司收派员将快件交给收件人时,应告知收件人当面验收快件。对...
  • 快递到达了学校里面的快递站,但是我还没有去拿,想申请退款,卖家也同 ...
    答:你好。快递到达了,学校里面的快递站。但是你还没有去拿。这个时候你想退货。卖家也同意了。现在你不知道怎么让快递员寄回去你可以拒收。拒绝收货。不要在快递站把这个物品取回来。把这个快递就留在快递站,然后让快递站直接给你返回。这样你就少了很多的手续,也不用付运费。直接拒收就可以了。但是你...
  • 淘宝买好东西快递到了不想要了怎么退款
    答:如果不想要了,可以先跟卖家沟通一下,然后在“已买到的宝贝”里面,选择要退货的宝贝,旁边有一个“退款/退货”的选项,点击之后进入到退货页面,根据需要选择“我要退货”、“我要退款”,再进入下一一个页面,选择退货/退款理由,选择退款金额,附上说明,附图一般是宝贝破损的图或者退货快递单拍照,...