营业员的主要工作是什么?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-05
营业员是做什么的?

超市营业员工作内容:
保障库存商品销售供应,及时清理端架、堆头和货架并补充货源;保持销售区域的卫生(包括货架、商品);保持通道的顺畅,无空卡板、垃圾;按要求码放排面,做到排面整齐美观,货架丰满;及时回收零星商品(孤儿商品)和处理破包装商品;保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签;对商品保质期(上货做到先进先出);事先整理好退货物品,办好退货手续;微笑服务,礼貌用语。

一、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生,达到干净、整洁、玻璃明亮。
二、补充商品,将柜台上不足的商品补齐,并检查柜台上所列之商品是否齐全,有无新货需及时上横,同时将顾客错放在本条柜的商品集中,待理货员送回原柜。
三、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐,不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。
四、检查柜台及库存商品数量是否充足,不足的须及时填写“商品进货申报表”通知业务补货,做到所有商品无断货现象。
五、柜台到货须认真清点验收,及时上柜,同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。
六、随时作好为顾客提供服务的准备,发现顾客有需要导购及服务的暗示时,应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。

七、观察销售环境,注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件,沉着冷静,迅速通知保安和区域主管到场处理。
八、随时保持商品及环境的卫生。
九、努力提高自身业务水平,做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
十、交接班时,应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况,做到交接清楚、补货无重复。
十一、营业员必须坚守工作岗位,不得无故串岗、离岗。如有事离岗须向柜组长及其他员工做好委托。
扩展资料:
1.礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前。
2.如顾客购买的商品缺货时,应请顾客稍候,立即到店内库取货,并迅速返回。
3.如商场暂时无货时,首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品:如顾客明确只要该商品,则立即上报主管,由主管与采购部联系约定送货时间。
4.顾客付款后应留下顾客的联系地址,要求自提的应到服务台办理送货手续并注明“自提”,货到后通知其前来提货,发货后在电脑小票上注明“自提”;如要求送货的请顾客到服务台办理送货手续,对已发货商品在电脑小票上注明“送货”并签名。
5.随时整理排面,确保商品陈列整齐、丰满。
参考资料:
营业员---百度百科

营业员的主要工作一是导购,要求你对所经营的商品比较了解,基本能回答客户需要了解的问题,同时根据商品的特性和卖点,能进行适当的推销.二是陈列维护,根据商品陈列8大原则,随时对负责区域的商品陈列进行维护,保证商品销售状态良好.三是清洁,对负责区域的公共地方和货架商品进行清洁维护.四是商品库存管理,合理控制商品库存,做好商品的补货,退货的工作.五是防损,对负责区域商品的安全性负责,其次对残次商品及时进行返仓退货处理.基本上主要工作就是这些,不同的超市工作职能会有些不同,但大概的工作内容不会有太大变化,至于各职能具体的工作开展和细节问题,不在你的讨论范围,我就不发表啦.

营业员主要工作是在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。



不同营业员的有不同的工种,不同的主要具体工作的.

收钱 找零钱 卖东西

看你是做哪方面的营业员,请标明行业

  • 营业员的主要工作是什么?
    答:营业员的主要工作一是导购,要求你对所经营的商品比较了解,基本能回答客户需要了解的问题,同时根据商品的特性和卖点,能进行适当的推销.二是陈列维护,根据商品陈列8大原则,随时对负责区域的商品陈列进行维护,保证商品销售状态良好.三是清洁,对负责区域的公共地方和货架商品进行清洁维护.四是商品库存管理,合理...
  • 营业员是从事什么工作的?
    答:3. 为顾客展示、演示商品 4. 维护保养商品以及相关设备、工具 5. 计量、包装商品 6. 开票、收款 7. 提供商品咨询服务和顾客咨询
  • 营业员的主要工作内容
    答:营业员负责商品的有序陈列,这包括根据商品特性和顾客需求,将商品以易于识别和选取的方式展示。同时,保持商品的清洁卫生,展现店铺的专业形象。4. 店铺维护 营业员需确保店铺的日常清洁和卫生,维护良好的购物环境。此外,他们还需注意店铺安全,预防任何可能对顾客或商品造成损害的情况。5. 库存管理 营业...
  • 营业员是做什么的,主要工作任务是什么?
    答:营业员工作如下:1、负责指导客户填写托运单及相关信息,并录入系统。2、进行电话营销,协助经理维护客户。3、负责对货物运输过程中的跟踪与监控,及时处理货物异常及相关理赔。4、定期汇总各项物流管理报表,并根据管理报表改进物流运作。5、车辆预配及货物出发.到达处理。6、通知客户来派送部提取货物,预约...
  • 营业员是做什么的
    答:营业员的主要工作职责可以概括为三个核心方面:顾客服务、卖场巡视以及商品管理。1. 顾客服务:- 密切关注顾客需求和反馈,并及时向管理人员报告。- 以友好和热情的态度对待顾客,提供优质服务。- 主动解决顾客在卖场遇到的问题,确保顾客满意度。- 发现商品问题,如损坏、标签不清、缺少配件或变形,立即...
  • 营业员工作职责五篇
    答:营业员工作职责一 1、负责公司前台接待及电话接转;2、收发传真,复印文档,收发信件、报刊、文件等;3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;4、受理会议室预约,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室;5、负责订水、订报,信件、包裹的安排及与快递公司的联系;营业员工作职责二 1、...
  • 营业员是做什么的?
    答:本文就围绕营业员是做什么的这一问题,对营业员的工作内容进行了简单的介绍,可供参考。 营业员日常的工作内容主要可分为三大点,也即是服务顾客、巡视卖场以及处理商品。 一、服务顾客 服务顾客主要体现在以下三点: 1.留意顾客的意见,并转告主管 2.以亲切热忱的态度服务顾客 3.在卖场工作,随时帮助顾客解决问题,卖场...
  • 营业员的主要工作是什么?
    答:3. 清洁工作:负责清洁你所管理区域的公共地方和货架商品,保持环境的整洁和卫生。4. 库存管理:合理控制商品库存,及时进行商品的补货和退货工作,确保库存的有效管理。5. 防损工作:负责你所管理区域商品的安全,及时处理残次商品,确保商品的质量和安全。总的来说,营业员的工作内容主要包括以上几点。
  • 营业员是干什么的
    答:营业员是在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。主要工作:1、整理工作环境,保持工作区域的卫生,产品的摆放整齐。2、接待顾客,直接为顾客提供意见,主动销售产品以及一些相关的服务。3、每天对商品库存进行清理,没有要及时补货,对库存和单据整形整理。4、处理投诉退货的问题,面对客户投诉要倾听意见,...
  • 超市的营业员主要干什么
    答:超市营业员主要工作如下:1、保障库存商品销售供应,及时清理端架、堆头、货架并补充货源。2、保持销售区域的卫生(包括货架、商品)。3、保持通道的顺畅,无空栈板、垃圾。4、按要求整理陈列面,做到整齐美观,货架丰满。5、及时收回孤儿商品和处理破包装商品。6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码...