执业药师如何做好药店服务

执业药师在药店要做什么工作

执业药师负责处方的审核及调配，提供用药咨询与信息，指导合理用药，开展治疗药物监测及药品疗效评价等临床药学工作。


扩展资料：
执业药师是指经全国统一考试合格，取得《中华人民共和国执业药师职业资格证书》并经注册，在药品生产、经营、使用和其他需要提供药学服务的单位中执业的药学技术人员。
执业药师是负责提供药物知识及药事服务的专业人员。药剂师负责审核医生所处方的数种药物中有否出现药物相互作用，并根据病人的病历、医生的诊断，为病人建议最适合他们的药物剂型、剂量。同一时间，他们亦会教导病人服用药物时要注意的事项和服用方法。
从事药品生产、经营、使用和其他需要提供药学服务的单位，应当按规定配备相应的执业药师。国家药监局负责对需由执业药师担任的岗位作出明确规定。

执业药师的主要作用就是可以合法注册药店，不会因为有没有资格的问题被罚款或者遭受其他处罚。而中药相对西药来讲，范围又会比较宽一些。

咨询的方式有两种，一种是电话咨询，每天大约能接许多个电话；另一种是顾客亲自到药店来咨询，这样的人数更多一些。通过接待和解决顾客提出的各种问题，我深深体会到作为一名零售药店的执业药师应该做到以下几点： 1、用药学知识科学指导用药 执业药师应熟练掌握药品的适应症、不良反应、禁忌、药物作用特点、价格等，以便帮助顾客选择最合适的药品。在零售药店里经常会遇到这样的情况，有些顾客说他身体有哪些地方不舒服，有什么症状，问吃什么药合适，这时执业药师就需要多学科的广博的知识加上实践经验，经过认真地分析判断科学的指导用药才能更好地为顾客服务。我曾经遇过一位老年顾客，他说每天早上稀便几次，看了许多医生，吃了很多药都不见效，我又详细地询问了一些情况，估计他有可能是慢性结肠炎，给他推荐了中药成份的仙鹤胶囊。过了些日子这位老年顾客特意来到我们药店感谢我，他说“吃了我推荐的药多少年的病好了，以后需要什么药都上这里来买”，能让顾客满意我也感到很欣慰。 2、应有多学科的广博的知识 除了具备执业药师资格考试所规定的各科知识外，还应具备临床药理学、老年医学、儿科医学、流行病学、常见病、多发病的临床用药知识及健康保健知识等等。如果知识面不够广博，对于顾客提出的某些问题可能就解释不清楚或说不明白，影响服务质量，也影响了药店的声誉。所以，必须具备多学科的广博的知识才能提供优质的药学服务。 3、态度温和热情服务 零售药店的执业药师每天都会遇到来自各处的不同文化程度、不同年龄层次的顾客，提出各种各样的问题，我都态度温和地给他们做出恰当的解释。掌握一定的心理学、社会学、交流技巧和语言知识，有助于执业药师与顾客之间迅速达到沟通，建立对药师的信任，有助于问题的解决。曾有一位顾客拿着药提出来上次买的药跟这次买的药厂家都一样，为什么包装和说明书都变了，是不是假药？非要退货。我运用所掌握的药学知识、药学信息及多年的质量管理经验态度温和地耐心地给他逐一解释，并说明了我公司通过国家GSP认证，进货渠道正规、保证质量等，他一听挺满意，药不退了，畅快地走了。 4、与时俱进，持续学习 随着医疗体制改革的深入，会有越来越多的消费者涌入药品零售领域，这就对驻店执业药师提出了更多更高的要求。我深有感触，自己掌握的知识越多，也就能恰当地回答顾客提出的问题。现在是科学技术发达的信息时代，知识不断的更新，各种新药及新产品不断的涌出，就需要努力学习才能赶得上时代的步伐。尤其是在新的突发事件面前，必须树立与时俱进、加强学习、奋力拼搏的观念才能更好地为人民服务。在传染性非典型肺炎突发时我深有体会，必须争分夺秒地拼命学习，这是一个新的传染病，对它的了解几乎是空白，没有这方面的医学著作可查阅，怎么办呢?除了上班的时间以外，业余时间全部用在学习上，通过听电台广播、看电视、报纸、上网站等新闻媒体进行学习，获得知识再为顾客服务。过氧乙酸消毒液曾经热卖过，对于它的配制和使用有些顾客不太了解，尤其是没有多少文化的老年人，我都耐心地说明配制的方法及注意事项，要现用现配，如果自己用不完给别的亲友时，不能用玻璃瓶分装，以免有时爆炸伤人。只要奋力拼搏没有克服不了的困难，只要为顾客作高质量的药学服务、为人民做一些有益的事情，我就满足了。 总之学无止境，俗话说，活到老，学到老。

执业药师如何做好药店服务
答：3、态度温和热情服务零售药店的执业药师每天都会遇到来自各处的不同文化程度、不同年龄层次的顾客，提出各种各样的问题，我都态度温和地给他们做出恰当的解释。掌握一定的心理学、社会学、交流技巧和语言知识，有助于执业药师与顾客之间迅速达到沟通，建立对药师的信任，有助于问题的解决。曾有一位顾客拿着...

执业药师如何做好药店服务
答：3、态度温和热情服务 零售药店的执业药师每天都会遇到来自各处的不同文化程度、不同年龄层次的顾客，提出各种各样的问题，我都态度温和地给他们做出恰当的解释。掌握一定的心理学、社会学、交流技巧和语言知识，有助于执业药师与顾客之间迅速达到沟通，建立对药师的信任，有助于问题的解决。曾有一位顾客拿...

执业药师在药店要做什么工作
答：4、执业药师负责处方的审核及监督调配，提供用药咨询与信息，指导合理用药，开展治疗药物的监测及药品疗效的评价等临床药学工作。

药店处方药销售中的药学服务2022
答：2、加强零售药店药师培训，提升药事服务能力和水平。3、加快药师法立法进程。4、探索药师多点执业。5、合理规划配置药学人才资源，强化数字身份管理，加强药师队伍建设。执业药师职业道德准则：1、救死扶伤，不辱使命。执业药师应当将患者及公众的身体健康和生命安全放在首位，以专业知识、技能和良知，尽心、尽...

执业药师在零售药店的作用
答：1、销售处方药和甲类非处方药的零售药店必须配备驻店执业药师（或药师以上的药学技术人员）。 2、执业药师注册证书应悬挂在醒目易见的地方，执业药师应佩戴标明其姓名、技术职称等内容的胸卡。 3、驻店执业药师必须对医师的处方进行审核，签字后依据处方正确调配、销售药品，对处方不得擅自更改或代用...

执业药师在店里负责什么工作
答：2、专业型零售药店 以经营慢病药物和新特药为特点的专业零售药店，依托药物实施高层次药学服务、对执业药师的职责要求也上了一个台阶，除了对病患做档案分级管理外、个性化药物治疗管理方案应该有所储备和保留。3、科研型零售药店 由医药大数据企业创办的科研型零售药店基于临床大数据和信息技术为患者提供专业...

执业药师在药店的工作有哪些呢
答：药店必须配备驻店执业药师（或药师以上的药学技术人员）。执业药师证书应悬挂在醒目易见的地方，执业药师应佩戴标明其姓名、技术职称等内容的胸卡。 2、驻店执业药师可根据医生处方销售药品，对处方不得擅自更改或代用。对有配伍禁忌或超剂量的处方应当拒绝调配、销售。3、执业药师应对病患者选购非处方药提供...

执业药师在药店要做什么工作
答：执业药师负责处方的审核及调配，提供用药咨询与信息，指导合理用药，开展治疗药物监测及药品疗效评价等临床药学工作。

执业药师主要做什么工作?
答：3、严格执行处方审核工作，确保顾客用药安全。4、定期培训药店营业人员，协助药店做好基础知识的再培训。5、日常工作接受药店店长的统一安排，与店长协作处理药店相关事务。报考执业药师证推荐优路教育，优路教育师资力量完备，名师众多。【点击在线咨询问题】想要了解更多关于执业药师证的相关信息，推荐咨询优路...

执业药师是干什么工作的
答：执业药师的主要工作内容：1、正确接待顾客用药咨询，指导顾客合理用药；2、正确处理顾客关于药店售出商品的质量查询、投诉及药品不良反应情况，并按时按规定做好相关记录，协助妥善解决；3、严格执行处方审核工作，确保顾客用药安全；4、定期培训药店营业人员，协助药店做好基础知识的再培训；5、日常工作接受药店...