服装销售的常用话术有哪些？
都说“顾客是上帝”，在服装销售过程中我们一定要服务好顾客，对顾客提出的问题我们必须合理应答，但是往往有时候顾客提出的问题，我们的服装导购真的很难回答，面对这样的问题出现我们的服装导购如何应对呢？今天小编就来分享服装销售过程中的各种尴尬场景经典话术，供大家参考。
问题一：当我们对客人笑脸相迎，顾客没有反应该怎么办？
很多时候，我们在迎接客人进来时，她们对我们的：欢迎光临！没有太大的反应。甚至看都不看我们一眼。很多人在进入一个陌生的卖场时，是不愿意多说话的，生怕被导购缠住。我们要了解客人的这个普遍心理，选择好位置，在最佳时机接近客人。很多导购在受到冷遇后，脸上立刻就挂不住了。原有的笑容即刻消失，表情变的很僵硬。
如何解决：认识这种心态，顺从客人意愿，减缓客人压力，以真诚的口吻引导客人认识我们的服装，引起她们的兴趣，便是向成功迈出的第一步。
问题二：建议客人试穿，但是对方不愿意，怎么办？
这样的客人是嫌脱衣穿衣太麻烦，怕穿出来不合适，怕试穿后不买不好意思。或者根本不接受你的建议，要不就是根本没有看上我们的产品。很多是因为我们导购自己对产品没有底气，表现的不专业，推销的不自信，直接影响着顾客对这款服装的兴趣。
如何解决：不要过早地提出你的建议，让客人有一种强加予她的感觉，把握好最恰当的时机，真诚地提出你的意见，巧妙地运用肢体和动作相结合，鼓励客人大胆地尝试。坚持但是不盲目坚持你的观点，在客人对款式提出异议时，要见风使舵，见机行事。
问题三：听完你的建议，客人没有反应，转身走人，该怎么办？
这样的事情几乎天天在我们的身边发生着，但是有没有人去认真总结过呢？有的是因为想急于做成这单生意，在客人面前喋喋不休，这个合适你，那个也合适你，让对方非常的反感，为了不使自己被忽悠，又不驳导购的面子，所以一言不发地就转身走人。也有的对导购的言语.观点，不适应，不接受，对自己的需求还没有个大致的了解，就盲目地开始介绍。你清楚她想要什么吗？
如何解决：只要客人的脚还没有迈出门店，就要上前做工作，一是出于礼貌的相送，二是可以真诚地问客人：是不是我哪里让你不满意了，我是非常希望为你做服务的，可能是我太重视您这位客人了，刚才的言语可能不当，但是如果您有意见，希望您能无私地告诉我，以便我今后改正。语言要简洁，态度要诚恳，不卑不亢。
问题四：接受了你的建议，但是客人要找借口离开，该怎么办？
顾客试穿后，反复地照镜子，表现的很满意，但是当她脱下来以后，又时常表现的很犹豫。总是说什么：找朋友看看再买；我去取钱再买；等我老公看看再说；我再逛逛其它店，没有合适的我再来。。。诸如此类的话来搪塞我们的导购。如果这个时候，你对她说：“那好吧，欢迎你们商量好了再来”。这样的话，你就真的上当了。这样的客人回头的几率不是没有，而是微乎其微了。
如何解决：找到客人不想立即购买的原因，对症下药，给对方施加轻微的压力或者是诱惑，比如：这是最后一件；优惠活动马上就结束；礼品还有最后几个；一旦表现出有购买的意愿，立即带到吧台，大声地喊收银员买单，同时迅速打包。客人坚持要走，也要给足对方面子，并强调如回头，我依然会热情地为你服务。
问题五：客人不希望导购跟着她，该怎么办？
在日常生活中我们同样也是个消费者，都有着在超市购物的经历。但凡是开架式的卖场，我们都不希望一进来就有个人在后面紧跟着你，嘴巴不停地推介她想推介的产品。感到烦心恼火不说，还象在防小偷似的，感觉很是不爽。如果不了解客人的这种心态，那么你得到的只有：我随便看看，你别跟着我这类的话。或者干脆不理你。
如何解决：在男装卖场一般的跟客距离是要求保持2米，但是我们女装卖场普遍较小，较拥挤，如果按照男装的距离来要求的话，显然是不现实的。保持1-1.5的样子还是可行的。如果跟的太近，会给对方形成一定的压力。在瞅准了时机后，再上前为她做服务。
问题六：客人自己满意，但是一旁的伙伴不买帐，该怎么办？
我们的客人在逛街的时候，都喜欢和自己的密友，同事，姐妹，家人一起。为什么呢？因为她们都领教过各路导购的厉害，在她们一会天上，一会地上的推介中，搞不清楚什么是真，什么是假了。往往买了不合适，不喜欢的产品回去后，都有上当受骗的感觉。所以才会拉个自己信的过的人一起购物，认为只有这样才靠谱。同行的人，为了对得起人家的这份信任，所表现出的认真劲头比挑老公还仔细。恨不得要把衣服放在放大镜下面看，在显微镜下查。时常出现客人喜欢，但是同伴坚决不同意买的情况，就很正常了。
解决办法：在热情接待客人的同时，决不忽视了她的同伴。看着客人说话的时候，要时刻顾及边上人的感受，适时用言语或是眼神要征求同伴的意见，让其参与，博得人家的支持。在客人进试衣间的间隙，要抓紧宝贵时间同在外面的伙伴沟通，以取得对方的好感。在赞扬我们的客人穿着漂亮的同时，要抓住时机适度地夸奖同伴有眼光，有品味，有这样的朋友意见，绝对是再好不过的。当出现同伴不愿意的情况，千万不要和人家对立，或是表现的反感和不高兴。要和气地征询她的意见，不合适在什么地方？是颜色？长短？还是款式？哪个更合适呢？我想听听您的建议。
问题七：眼看马上就要成交，但是边上其他客人多嘴，该怎么办？
我们在费了一番周折后，好不容易将客人说动了心，在同意买单后，在吧台掏钱之前，客人的心态往往是很飘忽的。这个时候，一旦有其他的客人多嘴，就很容易让我们前面的所有劳动付诸东流。我们的导购心里怒火中烧，鼻子气歪了，还说不出话。有这样的情况吗？
解决办法：服装卖场是个人员高流动的地方，客人之间的相互影响现象很多。我们不可能阻止她们之间的交流与互动，为了不使到手的生意泡汤，要做出迅速的反应，不要继续和多嘴的客人纠缠，要及时取得店长.收银员或其他姐妹的援助。分散对方的注意力，同时要表现的落落大方，千万不可慌乱，要给准备买的客人重新树立信心。比如：买衣服是买自己喜欢的，穿给心上人看的，各人的品味爱好不同，自然喜好不同，正所谓：百货中百客，就是这个道理。你还是要相信我，这个行业我做了5年了，应该还不会差到哪里去。当然你更要相信你自己。
问题八：女人要买单，可是男人不愿意，怎么办？
这种情况不多见，大老爷们在女人面前，多少是要讲一点面子的。但是要男人掏腰包的时候，很迅速的那种，肯定是还没有结婚的。磨墨唧唧的那一定是夫妻俩，怎么这么贵啊？打了折没有？打了几折啊？我老婆总是在你们这里买衣服，也不优惠点？现在讲究的就是个实惠，男人还价的情况也屡见不鲜。要记住，真正小气的男人比女人要更小气。
解决办法：眼前导购要做的事情，就是要男人马上掏钱。给予他赞美是最为奏效的方式，比如：现在象你这么模范的男人还真的不多了，很少有陪着老婆逛了半天街不埋怨的。为老婆买件漂亮大方的衣服，她高兴你脸上也有光啊！俩口子不仅般配，穿的又体面，这谁不羡慕啊？
问题九：虽然喜欢，但是她说同事有件一模一样的，怎么办？
这个张扬个性的年代，早以不是改革开放前，全国一个色的情况了。每个爱美的女人都希望自己穿出来是最好看的，是潮流，是焦点。最不喜欢是和别人穿着款式雷同的，甚至是一模一样的衣服。这让人感觉很不舒服，因为她失去了标新立异的机会，怕人家议论谁穿的更好看。
解决办法：导购可以在赞同对方意见的基础上，从颜色和花式上入手来和客人谈。比如：那确实，你和你的同事的眼光真的都很好，这个款式的确是最新流行的，最新面料的，也是包括老板和我们在内，都很中意的一个款。这个款来了就卖的好，不过这个款也有类似的，不仔细看是分不出来的。这不是一般人都可以穿出味道的，我认为这个花色，红的和兰的最合适象你这样气质的人来穿，试下好吗？
问题十：当客人说：你们的衣服我以前买过，质量不是很好。怎么办？
这样的客人能和你说出她的真实看法，我认为不是一件坏事情。至少她曾经感受过我们的商品，能再次光顾，说明她还没有对我们完全失去信心。诚然，我们的产品来自众多的厂家，加工的工艺和水平自然会有一定的落差，要说绝对没有质量问题，那是掩耳盗铃，自己都不会信。
解决办法：首先在征求了对方意见后，她愿意说，要仔细听她说是什么质量有问题，问题在哪里？紧接着要很诚恳地表态，一定将她的意见向公司反馈，以便厂家今后注意。同时要向客人传递一个重要的信息就是：不同批次的衣服，在做工和面料上，都是或多或少有些差异的。我们是个负责任的大公司，售出的衣服在规定期限内，我们是负责到底的。以铲除当下，客人想买又怕买的顾虑。
问题十一：顾客问：你们卖的怎么都不是XX的牌子?
我们的卖场是以散货形式，精品店面出现的。看着我们的漂亮装修，整齐陈列，无处不在的店名标志，很多人以为我们卖的就是店名上的产品。这个很正常，稍加解释就可以了。
解决办法：可以这样说：哦！我们是厂家在广州的大型服装公司，在全国有很多的连锁店，在XX市；XX市；XX县都有我们的专卖店（主要讲自己周边，客人熟悉的地方）。正因为我们的面铺的比较广，所以有很多有实力的厂家主动加盟。我们既卖自己的产品，又有其他著名厂家的产品。目前，我们自己厂家的新品还没有到店，所以您还看不到。
问题十二:顾客说:你们的牌子我怎么以前没有见过?
客人在对自己感兴趣的商品,商店进行选择时,往往印象深刻的就是品牌.在一个地方我们的品牌是否深入人心,跟开店的时间长短,码头的选择,装修的样式,款式的经典都不无关系.特别是新店开业,在一个陌生的地域,客人对我们有一个全新认识过程,需要用一定的时间来感知与磨合。
解决办法:我们是全国连锁店,在很多省份都有我们的形象店.在XX市,我们还是刚开的,营业不久,可能您以前还不了解我们.这边请,我帮你介绍一下好吗?
问题十三:客人问:怎么隔壁的店,有你们一样的衣服啊?价钱还便宜!
喜欢逛街的客人,对当地货品结构之熟悉,远在我们之上.什么地方有什么款式?是什么价格?她们可以如数家珍.我们的货品来源渠道广阔,我们拿的到的,人家也可以.卖的好的货品,传播起来是非常之快的.哪有肯德基,哪里就有麦当劳,这本就是个商战的世界,谁都别想吃独食.
解决办法:我们的货品都来自正规厂家,是公司统一配发的.我不否认一些流行款式有雷同的,经典款式甚至有盗版的.那些货品的面料;做工和我们的正牌产品是有很大差距的,不是行家一般是分不出来的.我们店的产品一直卖的好,经常光顾我们的客人很多 ,她们都知道.一分价钱一分货,那些便宜的仿冒产品,我相信您也不会中意的.
问题十四:客人反映:买了你们的衣服后,不几天满大街都是,怎么办?
不否认,这个客人说的是个普遍现象.我们的货品卖的好的,不说满大街都是,就连我们的竞争对手那里也到处都是.象这样说真话的客人,你要怎么回答她呢?
解决办法:的确,你说的不错.我们的商品在这里是很受欢迎的.这要感谢众多象您一样的顾客朋友,长期对我们的支持.街上可以看见很多我们的产品,那是不是可以说,我们的衣服得到了很多人的喜欢与认同,代表着最新的时尚,标志着最新潮流,演绎着最新经典,个人的气质不同,穿出来的品位也截然不同,各是各的风格.象您这样的知识女性,穿出来的味道绝对是潮流中的潮流,焦点中的焦点.
问题十五:怎么不可以还价啊?人家都打折?
这样的问题每天都在我们的耳边围绕.几乎所有的客人在买单时,我们都要回答一遍.回答的好,客人满意,OK买单.说的不好,前面的铺垫全白费.在掏钱之前,做最后的争取,是客人再简单不过的本能,我们要给予充分的理解.
解决办法:不好意思,我们是公司连锁店来的,所有的货品都是由总部配发与核价的.这个价钱是总部批准的折扣后价钱,老顾客都知道,我们从来不乱开价,当然也不乱还价.我们是统一电脑收银系统,老板不在我们打工的是没有这个权限的.
问题十六:客人要买套装中的一件,怎么办?
客人因为个人的兴趣和身体原因,会提出来只要套裤或者套裙里的,衣服或是裙子.譬如:有的准新娘,为了办喜事,要买结婚套裙,但是隆起的肚子,让她们很难买到合适的.有的还提出:要加大的裙子,中号的上衣.这个时候,导购要怎么接待她呢?
如何处理:我们公司的货品都是分批次到店的,如果要补货的话,肯定在时间上有耽误,有的还不一定可以补的到.在颜色上也会有差异,所以原则上是不让客人拆开了买的.稍加解释,客人是可以接受的.
问题十七:顾客拿了洗退色的衣服来找麻烦时,怎么办?
经常有因为洗涤不当的客人,拿着洗退了色,或是缩水严重的服装到店里来找麻烦的现象.我们的导购在面对这样的客人时,很是束手无策.比如:去年冬天的,这款是纯羊毛内胆的棉搂,就出现过客人用水洗后,严重缩水的情况.
如何处理:我们一般要求在店里的试衣间,或是吧台玻璃下,张贴温馨提示:1 请按照洗涤说明,正确清洗您的衣服. 2 夏季服装请用透明皂,冷水清洗.切勿用洗衣粉或热水长时间沁泡.切勿在阳光下暴晒!等等.在客人买单后,吧台人员最好要和客人强调一下,需要干洗的一定要建议干洗.确实是客人自己的问题,我们要做好耐心的解释工作.真的是我们面料有问题,也不能推卸责任.
问题十八：刚买的衣服就来退，怎么办？
来退的情况各不有相同，有的是同事.朋友.家人.说不好看，不合适。有的是看见了有一样的衣服，但是别人的便宜一些，后悔来退的。有的是确实有质量问题的等等。
如何处理：具体情况具体分析，要看客人是以什么理由来退的。一般的客人还是好对付的，只要我们很客气地接待，用真诚的语气来和对方交流。本着不激化矛盾的方针，可以换的就换，不可以换的，客人的态度过于强硬，我们也不要一味地坚持。不愿意寄单的，还是要退给人家。毕竟我们在一个地方做生意，还是要靠回头生意的。不是一天两天，不是一单两单的生意。美国专家做的客人影响黄金比例：1：8：25。就是一个客人可以直接影响8个人，间接影响25个人。这单生意就影响了你将来的25个人的生意，你是赚了还是赔了呢？
问题十九：试了很多套，客人都很满意，又不知道该买哪套？怎么办？
有一些闲逛，又没有什么主意的和主见的客人，在试了很多套以后，在导购面前完全没有了主意。不知道该买哪一套，反复试了又试，反复照了又照，不停地询问导购以及周边人的意见，你该给她什么建议呢？
如何处理：客人迷糊，导购要清醒。这个时候，离最后买单一锤定音只差一步了。关系到最后买一件还一套，或是几套的问题了。在这个节骨眼上，首先要保证的是成功率，以防止客人干脆什么都不买了。在主推上要有侧重，譬如：1 要说最先试的好看，要相信自己的第一眼光。 2要说码数齐的好看。 3 要说颜色多的好看。说码数齐.颜色多的好看的目的，就是防止有一旦客人试的有问题，还有的可以换的余地，同时也尽量推出了数量多的商品。
问题二十：看着导购穿的漂亮，自己穿不出这样的效果，不要了。怎么办？
我们的橱窗模特和导购，每天都在为客人展示着我们的商品。进来的客人多少都会受到（它们）她们的影响，这也是我们要求展示的本意所在。有的客人喜欢导购身上的衣服，但是在自己试穿了以后，再比照身边的导购，身材不如人意的，会立即脱下来，不要了。客人的自信心也受到了打击。
如何处理：这个现象很普遍，有的客人还喜欢看别的客人在试什么款式，自己就试什么款式。卖场里是时刻在相互影响的。可以这样说：你穿的也很漂亮啊，比我更有女人味，比我精致多了。这款衣服实际更合适你们这个年龄段的，有气质的成功女士来穿，你看我这里都还没有衬起来。。。确实是不合适的，要拿最大程度可以发挥客人优点的，规避客人身材缺点的款式来给客人尝试。同时要给她树立起坚强的自信心，要让她有--我自信，我漂亮的概念。
问题二十一：客人试衣服，要你拿包包，怎么办？
这个看似再简单不过的事情，如果不注意，是会要有纠纷的。一般冬天这样的情况比较多。客人在试衣服的时候，会将手上的包，和其它的东西，顺手递给边上的导购。当然，我们的导购也会乖巧地接着，殊不知，接的好没事，接不好就有大麻烦了。例如：1 有个顾客递给导购一个漂亮的盒子，等她试完衣服后，说：我这个盒子里装的是个名贵的花瓶，现在你打碎了，你看怎么个赔法吧！2 我包里面有一条金项链，现在没有看见了，肯定是你们导购偷的。这个时候，不管你怎么解释都是苍白的了，你就是有一万张嘴，都没有办法可以说清楚的了。
如何解决：我们总部一般不建议大家接客人的物品，特别是贵重的东西。客人在进出试衣间，我们都要提醒客人带进与带出。同时，在试衣间里要张贴温馨提示：请保管好您的贵重物品，丢失本店概不负责！实在要在外面试的，要求你帮拿东西时，一定要先问清楚里面是不是有贵重的东西或是钱包，这样才可以接。俗话说：害人之心不可有，防人之心不可无。
问题二十二：怎么刚买没有几天的衣服就降价拉？以后等你们打了折再来。
顾客对自己购买的服装，和喜欢逛的店面都会持续地给予关注。我们经常会听到人家抱怨说：真是的，我买的时候，就不打一分钱的折，这刚买没有几天，一降就是这么多，气死人了，下次等你们降了价我再来买。
如何解决：我们公司的货品都是总部统一配发的，价钱也是统一核准的。我们任何连锁店都没有擅自指定与下调价格的权利。公司在季节转换，节假日里会开展一些统一的促销活动，我们必须坚决地服从和配合。当然，谁都不愿意买到比人家贵的产品。要不，您留个电话，下次我们一要做活动，我就第一时间通知您好吗？
问题二十三：顾客不仅要打折，礼物还要双份的，怎么办？
要打折，要礼物是客人走到吧台对自己利益的最后争取行为了。这样的客人大有人在，她们有时候过高的音调，直接影响着在店的其他客人。有的人可以为了多要一双袜子，以不买了相威胁，迫使我们的导购就犯。
如何解决：我们的导购可以跟顾客解释的就是：价钱是不可以少的，墙上和吧台都有：（明码实价 谢绝还价）的牌子。拒绝还价的方法这里就不再重复阐述。至于礼物，这个本身不贵，只代表着我们公司的一点心意，数量不多，还需要跟更多的客人一起分享。如果您在我们这里留有积分满1000，或是成为公司尊贵的金卡VIP的话，我们会在您生日的时候，格外送上我们的祝福与礼物，您看好吗？
问题二十四：客人的东西丢了要赔，怎么办？
我们经常有客人在下雨天，将带的雨伞放在店门口，等走的时候，发现没有了，叫我们店里赔的现象，其他的情况目前还不多见。
如何解决：下雨时，客人进店，每人发一个塑料手提袋，要客人自己将雨伞提好随身携带。这样不仅水不会滴在地板上，同时也表现出了，我们对客人的关心。这里要强调的是：我们的导购勿必要提醒客人注意保管好手机，钱包等贵重物品。如果没有照规定来操作，再发生了丢雨伞等的情况，导购和店长都是要负责任的，该赔的要及时赔负，费用由当事人承担。
问题二十五：你们这个衣服会起球吗？
冬天的毛料服装，一般价格相对比较高，所以经常有客人对保养这一块会有些疑问。有的客人确实喜欢呢料的衣服，但是又怕保养麻烦，起球后会走样。往往导购在回答时闪烁其词，不知道怎么回答的就干脆说：那是绝对不会的。象这样的保证，在客人买回去以后，真的起了球，再来找你时，又该怎么面对呢？
如何解决：只要您稍微注意一下，袖口和关节的部位，一般是不会起球的。只要是真的含毛料的衣服，没有绝对不起球的。如果真出现这样的问题，我们随时愿意为您做去球的保养服务，蒸烫出来以后和新的一个样。
问题二十六：客人边吃食物边进店，怎么办？
有客人或带的孩子喜欢在街上吃东西，边吃边走。当她们吃着甘蔗.玉米.热狗等等食物进店后，我们的导购往往忽视了这一点，只记得去招呼客人看衣，试衣。殊不知，客人的手一旦触摸了衣服，对我们的服装是有可能造成污染的。
如何解决：递上一张纸巾，是最好的办法。客人会马上意识到你对她吃东西问题的关注。虽然你什么都没有说，但是客人知道你的用意。这样既不会得罪人家，也表示了人性化的关心。对待抽烟的客人也是一样，为他递上个烟灰缸就可以了。
问题二十七：你们的特价衣服是不是有质量问题的？
价格便宜的服装大家都喜欢，但是又怕上当受骗，买了以次充好的，所以会有客人提出对质量质疑这样的问题。
如何解决：我们的衣服都是总部统一配发的，只是因为季节转换和断码的一少部分会进行特价活动。不管是原价，还是特价，我们都不会卖有质量问题的产品。如果您要是这次上当了，下次再不来光顾我们的话，对我们是没有什么好处的。我们基本上都是在做着熟客的生意，所以您可以尽管放心购买。
问题二十八：说你们的这个皮衣服的皮子是假的，怎么办？
冬季的皮装一般价格不低，客人对皮子的真实性的较真程度，随着价格的高低，各有不同。真的皮草，动辄数千元一件的，绝对不能是假的。但是时尚皮衣，要的是款式，客人没有那么高的要求。
如何解决：现在流行的皮装的皮子都是以合成的PV皮为主，经过染色.水洗.定型，做出来的成衣，不仅颜色光亮，皮质光洁，手感光滑，而且所有用料都是一个质地。不象以往的真牛皮或是猪皮服装，皮子厚，手感粗糙，质地不一。
甘甘的世界高端女装-高端女装销售话术技巧范例
1、您好，我们店里刚上了新款，优惠价，肯定有适合您的，进来看看吧！
2、欢迎光临，准备看看什么款式的衣服呢？我可以给你推荐一下。
3、我看您身材很苗条，气质也很好，那么我们店里这一款应该很适合您。
4、您平时喜欢穿什么颜色的衣服？我们这款颜色比较多。
5、您看，我们这款衣服是完全不会起球的，颜色也是今年的流行款，这一块的破洞设计非常适合你们年轻人。
6、我们这款衣服是修身款的，和你的身材特别搭，很显瘦的。
7、女士，您放心，我们的款式一律新颖，质量也有保证，非常适合您，要不我给您开单吧！
8、您来得真巧，正好我们店里近打折，要不来一件？
扩展资料；
服装销售技巧；
1、推荐时要有信心。向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
7、此外，服装销售还要具有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。
服装店的销售人员很重要，如果你已经开店很多年可能已经练就一副好口材，服装销售不但要口材好，反应快，最主要是能察言观色根据不同的客人做出不同的反应。本文是从我从事多年服装销售的经验中总结的一些常经的情景对话。1、 您们家的服装怎么这么老气，不适合年轻人? 参考回答： 1．你要判断这个消费者是否适合穿年轻人的产品（假如适合，那请用2回答，假如客人本身就是适合穿老气的服装。那你要根据不同的消费者进行针对有效的推销。比如A：我们品牌的核心顾客群就是为35-50成熟成功男人精心打造的国际经典男装品牌，所以整体风格上比较简约稳重，成熟大方。就是为您这样年龄段的成功男士而设计，这件衣服非常适合您，因为（从穿着的角度：肤色/体形/性格/年龄/职业/场合/搭配）等去专业推荐。服装要上身看效果更明显，先生,您可以试穿一下(要行动,把适合消费者的尺码拿出来,并解开拉练\纽扣\尽力抓住机会让客人穿,其实有时候行动就有销售机会)。买衣服就关键要好看，穿出自己的品位，气质。来，试穿看看。比如B：我观察生活有个很好玩的矛盾现象，很多事情换个角度结果就不一样，看我们怎么去看，比如老气，其实换角度是成熟大方。就好象现在社会流行的顺口遛：男人活泼点，讲你太油.不出声音，讲你太闷。哈哈。而我们品牌的核心顾客群就是为35-50成熟成功男人精心打造的国际经典男装品牌，所以整体风格上比较简约稳重，成熟大方。就是为您这样的成功男士而设计，服装上身看效果更明显，来，您可以试穿一下。买衣服就关键要好看，穿出自己的品位，气质。（等鼓励试穿后）这件衣服非常适合您，因为（从穿着的角度：肤色/体形/性格/年龄/职业/场合/搭配）等去专业推荐。2．假如那款产品真的不适合消费者，那你要针对他（她推荐的穿着人）的穿着风格去销售，马上拿出（带到）有适合消费者的产品进行专业的推荐。例如A：先生，您的眼光非常好，或者：一看您就是对穿着很有讲究的时尚人啊（懂穿的人）。这款是有点成熟（显老气），不太适合您(或者你送的人)。您(或者你送的人)这个年龄段，应该穿这件（及时拿出适合的产品,行动是成功开始!），并告诉他（她）你推荐的理由：我为什么拿这件给你，因为您XXXX，所以我建议这件XXXX（针对前面，并尽量让客人能感受得到的卖点），（从穿着的角度：肤色/体形/性格/年龄/职业/场合/搭配）等去专业推荐。来，试穿一下。（力争试穿）3．假如确实你家的产品太老气，那你们要建议老板在订货的时候避免（在每次你老板去进货品时您们可以书写一个建议意见，但是我们一线的伙伴一定要保证老板按大家的意见进过来的货品卖掉（控制在合理的库存数量），我们一线伙伴要有这个自信和责任，不能讲是一套，做是一套！否则光讲人家老板也配合你们了。到时候剩下一大堆库存，那下次老板也不敢去进你们要求的货品(销售人员的职责就是把销售做最大化,库存最小化)。2、你介绍的这款颜色（款式、面料）不适合我？ 参考回答： 1．你要判断这个消费者是否适合你推荐的产品。在进行推销时我们一定要讲出“推销的理由”(也就是顾客购买的好处)，并且要讲得有根有据，合情合理。在推销的时候，自己一定要有专家的建议，不要顾客讲不适合就自己怀疑或者推翻自己的推荐，其实很多消费者是不知道自己穿什么的，或者自己穿什么最合适。也许是同意你的推荐，但是顾客有其他的顾虑，所以拿一些日常的回答方式来推委（比如价格问题等），所以，作为一线销售人员首先要自信，然后根据不同销售阶段顾客的顾虑，从有根有据，合情合理的推销出发，打消顾客的顾虑，达成销售。（自以为是的/固执的顾客除外,如何知道是不是自以为是的/固执的顾客,看客人的反应应该就可以看出来.其实一个优秀的销售人员是要边推销边随时关注消费者的心理感受(语言\行动\脸部表情),一看推销不对劲,就要思考客人为什么不接受的原因,并自己试探再深入或者给自己台阶下）2．在做专业推荐之前，作为终端一线销售顾问专家的销售人员一定先要吃透产品12点：*．必须熟记产品价格，根据销售需要及时、准确报出价格；*．必须知道每一件产品的穿者年龄段，以便在销售时有效和专业的推荐；*．必须知道每一件产品的穿者肤色忌讳（适合那些肤色），以便在销售时有效和专业的推荐；*．必须知道每一件产品的穿者体形忌讳（适合那些体形），以便在销售时有效和专业的推荐；*．必须知道每一件产品的穿者职业忌讳（适合那些职业），以便在销售时有效和专业的推荐；*．必须知道每一件产品的穿者性格忌讳（适合那些性格），以便在销售时有效和专业的推荐；*．必须知道每一件产品的穿者场合忌讳（适合那些场合），以便在销售时有效和专业的推荐；*．必须知道每一件产品的穿者搭配忌讳（应该怎么 搭配最好），以便在销售时有效和专业的推荐；*熟悉产品的面料知识（关键是要知道面料会带给消费者什么好处），以便在销售时有效和专业的推荐；*熟悉产品的洗涤保养知识，在收银后友情提示客人“品牌衣服，要按产品的洗涤保养知识去保管“（洗涤保养知识在衣服的“水洗麦”上有）；*所有到店货品尺码数量必须熟记在心，以便及时了解货品是否有顾客的尺码和把适合的尺码推荐给合适的顾客；*．要清楚不同货品不同尺码的准确存放位置（是在仓库，还是在外面，还是在橱窗，是在仓库第几柜第几格，还是在外面哪个区域哪个柜那一杆，是左边橱窗还是右边橱窗还是中间橱窗等等，要很清楚），以便在推销时候及时，快速找出产品，争取及时成交，达成销售，以免跑单； 除了吃透产品，还要熟练掌握服装的搭配知识(为专业推销和组合销售打好结实基础)：*平时多关注不同年龄段/肤色/体形/职业/穿着场合/穿着搭配的一些知识，让自己更专业（上网学习，看生活中的实际人群，看其他品牌的陈列搭配，看画册，看书籍，甚至看电视也在学习，只要你用心去留心，肯定可以一天比一天进步。5.上网去收索男装(女装)搭配知识或者服装色彩顾问,网上会有很多资料 （不要告诉自己没有时间，没有电脑，更上不了网络。人有没有出息，在于自己。所有的学习和工作不是为您的老板，为某品牌。，工作能力提升意味你自己未来待遇、价值、地位、身份等等提升，工作是为自己，有能力的人，用人单位争着要，高薪要，没能力，必将被淘汰）**除了吃透产品/掌握服装的搭配知识,一个专业的销售顾问还要研究不同消费者的购物心理,并有针对不同的顾客,不同的销售阶段进行推销的正确话术研究（没有卖不掉的产品，只是我们没有把适合的产品推荐给顾客，没有把握顾客，打动顾客，用对方法，讲到点上）1．没有顾客，除了上述问题解决，我们还要研究到自己店铺(商场)的顾客是有那些人群/他（她）们卖衣服会提什么问题/我们应该怎么去对付（闲时多准备，战时不乱阵）2．从你工作到今天，来我们店铺那些是主要消费群是谁，原因是什么，根据这些原因我们必将继续做好并创新。比如是橱窗衣服吸引他们，那我们的橱窗就要做更吸引。我们的主要消费群的购买有什么特征表现（行动/语言/沟通气氛等），那我们在碰到类似这样的特征客人我们必须要用方法并志在必得成交并“连带销售”。（这样的客人我们必须要拿下，否则我们对自己的能力不负责）3．从你工作到今天，来我们店铺那些人是没有销售的。原因是什么？我们必须要认真思考/反省/讨论/总结，找到解决办法（工作思考，积极应对是对自己人生负责，工作能力提升意味你自己未来待遇、价值、地位、身份等等提升，工作是为自己，不是为老板，为品牌。有能力的人，用人单位争着要，高薪要，没能力，必将被淘汰），争取下次碰到类似客人我们不跑单。（我们容许自己犯错误，但是我们不能容许自己同样的错误第二次再犯）。而这群客人跑单有什么特征表现（行动/语言/沟通气氛等），那我们在碰到类似这样的特征客人接待时必须引起重视，并根据经过思考和反省和讨论（学习）的最新方法去接待，让我们不再同样的错误第二次再犯，赢得好感，鼓励试穿，抓住销售，组合销售，把握每一单，挑战业绩永不停！4．推销技能是靠提前的计划思考学习总结，敢于去做的工作态度，每单的总结反省，学习提升得来的。为什么人家可以卖得好，我们要多去学习，多去做。闲时多琢磨，忙时跑单就会少，练好本领是自己的，人家拿不走！5.社会发展的竞争,除了已经有的经验/套路/招数,更多的在于不断的工作突破以及平时用心学习.因为聪明的人都在学习,大鱼吃小鱼的年代已经过去,社会发展竞争的核心是行动速度（就是学习力和行动力以及总结反省力）.谁不学习,谁不行动,谁不总结反省,谁不每天进步,必将被市场/社会给淘汰.最后给大家推荐部分销售技巧学习的网站(只要你用心,网上文章有好多,也可以通过网络结交很多优秀的朋友): 3、这款XX产品还不错，为什么只有一件，是旧款吗？ 回答：1．专业的销售人员要看是不是剩下一件了？还有这个顾客能不能穿（尺码是否合适），假如尺码不合适，马上要转移产品。（找相类似的产品，最好找比那更好的买点）2．假如不是旧款，又尺码合适，你就要很肯定回答：先生，这不是旧款，你可以看吊牌的数字开头，因为我们的吊牌上有年份（用这招要保证店里没有旧货，否则就把秘密给透露了，呵呵）3．是新款，这款XX产品今年非常流行（买得非常火暴），但是您的运气也非常不错，最后一件被你给碰上了，并且尺码好合身，专门为您留的。您眼光真好，来，试穿一下。、您们家的配饰产品为什么那么少？回答：1．假如你店铺配饰产品齐全：先生，我们配饰产品不少啊，请问您需要领带还是腰带。（探询需求），带到顾客需要的地方去。（边走也可以讲是我们的展示方式给先生您造成错觉，感觉很少，呵呵）假如他感觉款式不多，您要针对顾客的气质去推荐合适的，要强调货品虽少，但是都是精品！2．假如您家配饰产品真的不多，那你要转换话题：先生，您的眼光真厉害！因为我们是男装品牌店，所以主要以衣服为重要，还有这个店铺面积不大，配饰产品进了也展示不出！您是不是看看我们的XXX或者XXX（转移到当季产品上）。假如客人只是想购买配饰产品，假如归区域其它店铺有可以推荐顾客过去或者调货品过来。自己区域其它店铺也没有，您有积极推荐当季产品，顾客依然要购买配饰产品，那您就表示歉意。或者也可以帮助老板了解一些市场需求（是的，我会赶快告诉老板，加强这方面的补货（订货），您觉得增加哪类配饰产品比较好呢？）五、这件XX产品的款式、颜色还不错，令人耳目一新，可惜，好象面料质量不是太好？建议回答：1．还是老习惯，回答顾客问题必须自己要大脑思考顾客问的问题是否合理，假如面料是好的，那我们一线推销人员要解释清楚。例如：其实这件产品面料是XXXXXXX（根据产品面料去推荐并告诉面料会带给顾客的好处）。有时候也用赞同法：对，这个衣服看起来面料好象不太好，其实（再讲面料的优点和卖点）2．假如真的是面料质量不是很理想的话。那要看其价格，假如价格很实惠。那建议可以：是的，这个面料是看起来不是特别出众，不过款式和色彩可是今年最流行的，而您的职业/年龄/皮肤/体形穿这款衣服肯定好看（可以进行鼓励试穿），价格又适中，蛮合适的。3．假如价格也没有优势，质量又不好，那我们的店长先用第二条去推销（或者有其他的方法去推销）。假如经过一段时间的推销，顾客能接受款式、颜色，也接受面料，但是接受不了价格，建议，店长要和老板沟通看看要针对该款搞促销活动，拉动该产品销售。 六、你们的毛衫会起毛起球吗？参考回答： 1．推销的时候，不会起球的就肯定讲不会。假如会起球的，推销的时候采用模糊讲法，因为你讲会起球还有买吗。呵呵。例如：这个毛衣不会了，有些毛衣起球关键是跟穿着习惯和保养方式有关系！2．假如，我们的毛衣真的会起球，开始的时候要模糊或者直接强调不会，先销售，但是成交了以后，在买完单以后，我们的收银员或者营业员要友情提示：先生，您好！好东西一定要好方法保养，请回去一定按我们衣服上面的水洗麦去洗涤。毛衣一个特别重要的是要穿着时间不要过长以及局部不要经常摩擦！3．假如碰到老油条（就是知道毛衣会起球），那我们先肯定用第一条去推销， *假如人家讲，还讲不会起球，你看看我身上穿你家的毛衣成什么样了。这个时候你要客气，用处理抱怨和投诉的方法去接待。例如：哦，对！去年我们是有一批毛衣有点会起球，但是我们今年在工艺上针对起球有一定的改正！所以这个毛衣不起球（转移话题，争取销售）。假如顾客还非常在乎身上起球毛衣的事情，那您可以用处理抱怨和投诉的方法去接待！！*假如人家非常清楚毛衣是会起球，那你开始用模糊法去推销，然后看情况赞美他，例如，先生，还是您通情达理，其实，有些毛衣起球关键是跟穿着习惯和保养方式有关系。只要您平时穿着时尽量减少磨损及洗涤方法正确，起毛现象就不会十分明显。假如真的大面积问题，那请拿过来我们及时处理！今天，想选择一个什么款式，色彩的啊（转移到推销上） *幽默法，其实穿毛衣千万不要“爱太深”以及“不柃香惜玉”，呵呵。太爱就出问题。毛衣的起球关键是跟穿着习惯和保养方式有关系，所以不要穿上去舍不得脱下。还有要注意一些经常摩擦的部位要爱护！！今天，想选择一个什么款式，色彩的啊（转移到推销上）七、我只要试茄克就好了，裤子就不试了？(你在做组合销售,类似同样的拒绝) 建议回答技巧：1.成交了一单商品以后,优秀的销售人员肯定会去鼓励顾客”连带销售”,鼓励不一定都会成交,但是作为销售顾问的一个基本特质就是要敢于去挑战(敢于去推销),但是推销要有方法,要因人而异!在推销失败后也不要怀疑自己或者下次不敢去推销(这是非常要不得),失败之后我们要检讨,要找失败问题点和解决办法,争取同样的问题下次不再犯.(检讨是成功之母)2.在做组合销售的时候,要看客人,看时机,并用心,千万不要做”小和尚念经,有口无心”(讲你没有组合推销吗,你有进行组合推销,但是就是效果很差,肯定语言和方法有问题).还有再次强调:所以推销话术一定要有根有据,合情合理.打消顾客顾虑,引起顾客心动. 3假如客人和你还不是很融洽或者在买第一件就感觉这是一个不好对付的主,那你在组合销售要注意隐性推销(不要表露太直接,例如跟他探讨服装搭配)例如1:建议他回家配这样的搭配(边讲还故意把你想要组合推销的产品搭配给他看,看能不能打动).例如2:先生,您好,冒昧的问一下,你家有没有XXXX(就是你想推销的组合),假如有,那你就告诉他,现在卖的这个可以回家配什么颜色的产品,(看看能不能从颜色上推荐组合销售.因为他家有,不一定有颜色能适合) 例如3.碰到难对付的主,团队可以配合一下(并且提前做好暗号提示,比如:某某,给这个先生倒杯水).假设小张在销售,这个顾客有意向再购买,但是,根据平时经验,这是一个难对付的主.那小张先争取把第一单拿下.在该先生在收银台计划交费的时候,小张暗号提示附近小李:(小李,给这个先生倒杯水),小李要尽快把水递上,并且根据平时的训练,针对不同的衣服提出搭配组合意见(以刺激顾客引导顾客组合购买),也可以通过小李把1和2的话术讲出来.根据顾客的反映进行引导组合销售3.已经有很好的沟通以及有良好的信任,那你就直接组合销售,这里强调几点:*所以推销话术一定要有根有据,合情合理.打消顾客顾虑,引起顾客心动.告诉他为什么我要给你组合推荐,不是为了生意,是告诉他现在的穿着搭配流行趋势(不同年龄/肤色/体形/职业/性格/场合/风格搭配)知识,我们是为了让消费者更有气质和品位,而不是在纯粹推销产品(部分员工感觉自己是跟客人要钱/骗子思想是错误的,人家不买我们的难道就不穿衣服吗,关键是我们要专业,要真正成为穿着顾问,穿着专家,让人家穿我们推荐的产品是最有气质,最有品位,最有型,最好看) *组合销售能否成交,关键在于产品知识和不同产品的搭配知识以及推销话术要非常过硬,所以平时对产品要吃透.平时多去学习搭配知识和掌握研究不同消费者的对付销售话术.4.有促销组合价格搭配优势要借促销鼓励组合搭配销售. *综合一句话:讲话要专业,推销要到位.方法要研究,要给顾客一个购买的理由. 八、我是来旅游的，想买一件茄克送给我的朋友，可万一号码不符怎么办？ 建议回答： 小姐请您放心，我们都是老营业员了，麻烦您把您朋友的身高体重告诉我，基本上我们拿的尺码没有问题.这点我还是有自信的!请相信我.(前提作为我们一线销售顾问必须要具备知道怎么身高,什么体重穿多大产品,一定要名符其实的自信) 假如顾客还是在犹豫,或者还不太相信你,那你要懂得”借力”,可以请男营业员(店铺有男营业员)或者其他男士顾客帮助试穿(店铺没有男的麻烦从隔壁或者门前找个男士帮忙,来个客人不容易啊,我们一线销售人员要尽力)；。有些顾客会想回当地购买或者还是不放心我们的承诺,那你要看机会尽量说服,争取成交.表达的话术除了以上的专业以外,您也可以强调因为我们公司是自由订货制度,不一定她当地老爷车有类似一样的产品,也可以赞美她的眼光好以及她的用心,比如:噢，您的朋友知道您从这么远的地方为他买衣服他一定非常感动，尺码刚才您看那先生也帮助穿了很合身的。你买的不单单是一件产品,而是你的一份心啊!呵呵 最后一招: 如果人家还是不相信怎么办”没关系，只要还没有使用，您可以把衣服寄过来，我们帮您换号码。(一般情况不要提,除非您真的不知道多大身高/体重不知道穿什么,那你也忒不专业了,呵呵,您自己不专业,请找店铺对这块专业的人,因为现在的人很怕麻烦,真的要寄来寄去估计也就不卖了,呵呵,还是用前几招) 九碰到没有购买意向的顾客，怎么办？ 建议接待方式：1．任何事情都有前因后果，那我们在接待顾客也一样！为什么顾客没有购买意向，大致原因有： *可能没有看到自己喜欢的产品或者适合自己的产品。那我们一线销售人员应该怎么做啊？就是要把适合的产品或者感觉该消费者喜欢的产品推荐给顾客。那那些产品适合顾客啊，那你可要在没有人的时候就把产品吃透，每一款衣服你大致有把握推荐给什么样的消费者，所以，当客人进店时，你很热情的探询需求时，碰到“酷哥弟”“酷姐妹”，这个时候我们的一线人员千万不要做“跟屁虫”“报幕员（您好，这是新到甲克，您好，这是皮衣等等）”“报价员”以及“机械推销员”。那专业的销售人员应该怎么做呢。首先热情接待，并探询需求，假如顾客没有反应，那他（她）会在顾客所在的柜子，拿出适合消费者穿的产品，并边展示边告诉消费者他要推荐的理由（也就是会给客人带去的好处），在边推荐的时候要时刻观察顾客的反应，有戏，继续，没有戏，自己找台阶，计划换其他产品上。（要有专业的着装搭配技能，有推销保险的勇气和耐心，有自己判断情况是继续还是稍稍聊点其他的随机的洞察力和应变力，在拒绝的情况下还有自己找台阶并继续“傻”推销的方法和激情）例如：先生，您看上去，非常的文静，而这款衣服的设计很简洁大方，并且版型是今年流行的XXX，难得可贵的，是这个颜色非常衬托您的肤色。（边讲边看消费者的反应，假如顾客好象有点兴趣，那你就要鼓励试穿（比如在顾客面前继续强调买点，并让其感受，看机会鼓励试穿，也可以故意比划给顾客看，刺激顾客，并顺势鼓励试穿）。假如顾客好象对你推荐的产品没有什么兴趣，那你要懂得自己给自己台阶。
服装销售的常用话术：比如见到顾客要说“有什么需要我帮忙的吗？”此后看顾客对产品的兴趣情况，介绍产品知识，一帮包括产品的一般性能、商品的卖点、与其他服装的搭配性、流行性元素等，这些如果是服装公司应该有总部的培训部门会给你培训的，如果你是自己组织的商品，那要把你的穿衣理念告诉给顾客。
通常，见到顾客要说“有什么需要我帮忙的吗？”，此后看顾客对产品的兴趣情况，介绍产品知识，一帮包括产品的一般性能、商品的卖点、与其他服装的搭配性、流行性元素等，这些如果是服装公司应该有总部的培训部门会给你培训的，如果你是自己组织的商品，那要把你的穿衣理念告诉给顾客。
答：2、欢迎光临，准备看看什么款式的衣服呢？我可以给你推荐一下。3、我看您身材很苗条，气质也很好，那么我们店里这一款应该很适合您。4、您平时喜欢穿什么颜色的衣服？我们这款颜色比较多。5、您看，我们这款衣服是完全不会起球的，颜色也是今年的流行款，这一块的破洞设计非常适合你们年轻人。6、我们...
答：1、积极主动地问候顾客：当顾客进入店铺或你接待他们时，请礼貌地问候他们，例如：“您好！欢迎光临我们的店铺。有什么我可以帮到您的吗？”。2、主动了解顾客需求：通过提问了解顾客的品尝和需求，例如：“您今天是来找什么类型的衣服呢？”这样可以帮助你更好地了解他们的喜好和意愿。3、提供专业的建议...
答：6. 这款服装是专为修身设计，完美贴合您的身材，能很好地展现您的曲线美。7. 女士，请放心，我们的服装款式新颖、质量上乘，非常适合您，不如我帮您开单吧？8. 您来得正是时候，我们店铺正在打折促销，要不要考虑选购一件？
答：1、说话。说话，说白了就是忽悠，但是应该忽悠的有水平有道德，一个袖子的衣服你非说是两个，这次忽悠住人家了，人家下次大不了就不来了。所以说，应该是去引导顾客发觉服装的价值而不是虚构服装的价值。2、弄清楚顾客买服装的目的 对症下药 有人买服装是为了美观，有人买服装是为了保暖。心态不同，...
答：服装销售技巧话术:服装销售话术,如何对成交后的顾客,进行心理辅导以巩固订单 不建议的说法 1.谢谢光临,欢迎再来。 2.您慢走,再见 3.这是包好的衣服,您拿好。 4.您自己看吧,我这里有点忙。 原因分析 有些导购向顾客推销时有很强的目的性和功利性,此时往往会表现得很热情,但一旦顾客买单就开始变得冷淡。这...
答：需要掌握哪些正确的销售话术呢?今天女装网小编就来分享卖衣服的语言技巧,奉上70个服装销售中的顾客问题话术,供大家参考。 如何处理与顾客的关系? 导购建议顾客试穿衣服可顾客就是不肯采纳导购建议 1正确应对(三夸法和引导性动作): ● 您真有眼光,这件衣服是我们的新款和畅销款,以您的气质,我相信穿上后效果一定...
答：3、问二选一的问题。在客人对货色产生稠密兴趣，可能购买的情况下，问一些二选一的问题。忌讳的就是节外生枝，又给客人另外推荐，衣服看多，经常看花眼，结果客人就没有办法下决定，走了出去回来的就很少了。话术如下：您是选择蓝色还是绿色?、您是选择七分裤还是九分裤?、您要这件还是那件?等。
答：二、新款加赞美法 比如说“小姐,您真有眼光,这件衣服是今年夏天最流行的XX款式,穿起来会显得与众不同,您可以试一下,这边请!”.三、突出新款的特点 比如说、“小姐，这是今年夏天最流行的露肩吊带裙，特别符合你的气质，穿上后会显得更加妩媚动人。我可以您试穿一下，这边请!”四、表达新款的畅销...
答：介绍衣服的卖点的话术如下：1、“喜欢的话试穿一下，这是我们刚到的新款。”“现在部分产品7折，喜欢就试穿一下。”这两种常规语言在终端销售中经常被使用，希望提升业绩的导购最好摆脱这种模式化的销售语言。2、“这是100%纯棉面料，手感很好，穿着也很贴心舒服。”这是一种很不错的介绍产品的方式...
答：卖衣服话语话术3 服装店12种顾客常见问题话术 1、这件衣服会不会起毛球? 其实,衣服起不起球,主要是跟穿着习惯和洗涤方式有很大的联系。只要你平时穿着时尽量减少衣服摩擦,并按照洗水上面的洗涤方式进行清洗。一般情况下,是不会起球的,这个你可以放心。 2、黑色衣服比较吸热,如何去说服客人? 是的,衣服确实会比...
