精益六西格玛是怎样在企业实施的？
精益六西格玛是一种科学的管理方法，它在推动企业发展中的作用在于：
1、统一服务标准
由于企业缺乏对业务流程的梳理和优化方法，因此常常导致流程存在于每个员工头脑中。由于缺乏统一的流程标准使得每个人的做事方法千差万别，最终导致服务质量的巨大波动，造成客户不满和企业业务损失。通过实施精益六西格玛服务产品的一个最重要的收获就是：通过对企业关键业务流程的梳理，精简和优化，统一企业业务流程的操作标准，通过执行标准流程能够确保服务客户的流程质量控制在合理的波动范围内。
2、提升客户满意度
由于企业所有业务流程的六西格玛值的定义都是根据客户需求而定的，没有客户需求就没有六西格玛值的定义。因此，实施六西格玛流程改进项目是开始于客户之声(Voice Of Customer)并且所有改善活动亦围绕VOC进行。因此，由VOC开始实施六西格玛项目改善的企业，其管理，服务和产品的变化最终会被企业客户最直接最明显地感受到。从而通过提高客户忠诚度获得企业的生存与发展机会，与此同时，客户忠诚度的提高也成为了最重要的一个企业竞争力。
3、帮助企业改善财务指标
作为企业业务流程改善的六西格玛方法，最擅长之处正是追求量化，以数字和财务指标来分析、判断、改善和管理。企业实施精益六西格玛的过程中，每个绿带和黑带项目任务书都明确的标明项目改善后带来的财务回报。最后，企业的财务部门一齐参与精益六西格玛项目效果的评审，衡量其实际的财务收益，以数字说话。
4、帮助管理人员基于事实和数据来决策
企业业务流程的复杂性、人员的庞杂，以及组织内部沟通的低效导致大中型企业高管无法再靠拍脑袋做出正确的决策。六西格玛管理相信结果都是可以测量、改善并加以控制的。因此，在精益六西格玛对业务流程改造的过程中，精益六西格玛依赖于多种严谨的统计工具和方法的应用、依赖于事实和数据来对客户需求，流程的关键因素进行测量，提供给高层决策者和项目负责人真实准确的数据，保证了企业决策的高效性、准确性。
5、帮助变革企业文化
精益六西格玛的卓越管理哲学可以强化企业好的文化，变革不利于企业的风气。如：六西格玛强调通过运用严谨的科学方法和工具，对数据和事实进行分析为决策提供依据，而不是“拍脑袋”。当六西格玛成为企业通用的一种语言时，将从根本上消除企业会议和决策争论中产生的“对人还是对事”的矛盾。
6、提升员工个人职业技能
精益六西格玛认为员工是企业获取竞争优势的根本，它带给员工的是解决问题的方法。员工不仅仅通过培训学到知识，而且要将所学知识应用到改善项目中，通过亲自动手实践来完全掌握解决问题的科学方法，为组织带来丰厚的回报，同时提高员工的个人能力。另外，通过员工个人行为的改变，进而改变企业整体的文化氛围，从而使企业成为一个有自我学习能力的组织。目前，有越来越多的企业把精益六西格玛列入员工的基本职业技能中。
1、得到高层管理者的认可
一项好的工作方案与企业高层管理者的批准和配合须臾不可分割，只有这样才能保证项目能够长期稳定的执行下去。我们都知道，企业的CEO以及全体高层管理人员主要操作的是企业的发展战略问题，只有他们认同和执行精益六西格玛这一项目，才能够保证项目执行所需的各种资源配备到位，各方工作执行人员以及与之配合的各层级员工也能够落实并履行下去，才能够保证项目的成功。一般情况下企业高层领导会从两个角度去评判一个项目的好坏，首先是此方案是否是企业业务发展所必需且急需的，其次是这是不是最好的选择，还有其他更好的方案备选吗，精益六西格玛项目在这两点上都能够满足，因此可以得到企业高层管理者的认同和接受。
2、建立精益六西格玛的企业文化
精益六西格玛除了可以作为4"管理工具来运用外，还可以将其作为一种先进的企业文化来应用。企业如果做到了从内心认同以客户为中心，及时的发现发展中的问题，妥善的给予合理到位的改进，不断提高对质量的标准和要求，只有这样才能使精益六西格玛这一管理方案真正从企业的各个层级都普及开来，落实下去。
3、精益六西格玛管理的实施流程
成功地实施精益六西格玛须从企业战略和经营创新层面进行，高层领导自上而下的推动和参与是精益六西格玛管理模式成功的关键。首先，企业要成立高层领导团队作为精益六西格玛推进的倡导机构并由高层领导担任倡导人，高层领导团队和倡导人须接受精益六西格玛管理理念和方法的基础培训，进而从公司战略和顾客需求出发，综合利用水平比较和平衡计分卡确定企业的主要改进机会，并基于改进机会进行利益相关方分析，以便确认改进机会所涉及的范围。其次，根据改进机会，选定精益六西格玛项目团队，并采用学以致用的方式对其进行精益六西格玛管理理念和技术培训，即培训和项目交叉进行，并通过定期评审保证项目顺利进行，进而取得预期收益。最后，要对成功完成项目的团队进行表彰，如授予项目团队队长“黑带”资格等。当然，要使精益六西格玛管理模式成为企业持续改进和创新的机制绝非易事，其涉及因素很多，有高层管理方面、文化方面、组织方面、激励制度方面等。
精益六西格玛管理作为一种企业管理创新和业务流程持续改进的模式与方法体系，有两个最为显著的特点：
一是从管理模式上，精益六西格玛将战略管理和战略执行力有效结合，通过高层领导的参与和一套精益六西格玛的推进基础架构实现战略实施、流程优化、持续改进、组织学习与知识管理、供应链管理等多方面的效果；
二是从方法本身来讲，将已有的管理思想、方法和工具有效集成并提供了可操作性的技术路线，本身就属于集成创新。
精益改善活动主要针对简单问题，可以直接用精益生产的方法和工具解决。
精益六西格玛项目主要针对复杂问题，它把精益生产的方法和工具与六西格玛的方法和工具结合起来，实施流程采用新的“定义——测量——分析——改进——控制——推广”流程，简称为DMAICL，它与传统的DMAIC过程的区别是在实施过程中加入了精益的内容和复制推广的阶段。
DMAICL各阶段内容为：
在定义阶段，利用精益思想定义价值，定义顾客需求，分析系统，寻找浪费或变异，确定改进时机；分析组织战略和组织的资源；确定项目，包括项目的关键输出、所用资源、项目范围；提出流程框架，在此框架下，结合六西格玛工具，定义改进项目。
在测量阶段，把精益生产时间分析技术与六西格玛管理工具结合，测量过程管理现状，定义流程特性，测量流程现状(包括各流程或动作需要的时间)，分析测量系统，评价过程能力。
在分析阶段，运用六西格玛技术与精益流动原则结合，分析变异和浪费，分析流程，查找浪费根源或变异源，确定流程及关键输入因素。
在改进阶段，以流动和拉动为原则，运用两种模式中的所有可以利用的工具对流程进行优化、重排、删除、简化、合并，同时改进具体流程稳健性和过程能力。
在控制阶段，建立运作规范，实施流程控制，验证测量系统，验证过程及其能力；除了完成六西格玛管理控制内容外，还要对实施过程中产生的新问题进行总结，以便在下一个循环对系统进行进一步完善。
在推广阶段，将项目的解决方案应用到其他相关的区域或者业务单元，从而使收益最大化。
答：4、培训 精益六西格玛突破战略的成功有赖于受过适当培训的人：①培训有助于员工了解精益六西格玛哲学和理论，同时，也有助于员工理解企业导入精益六西格玛的目的和意义，提高参与的主动性和积极性；②培训也是员工获取精益六西格玛实施所要求的新知识和技能的重要手段；③培训还有利于在组织内营造一种浓厚的...
答：1、建立一个基础架构 这个基础架构不是为了开展六西格玛活动而设的，也不是为开展精益活动而设的，而是为了共同实行六西格玛和精益而设的。所以，企业必须从高层开始，在公司内部建立一个基础架构，这包括：设立推行机构、建立推行团队、设定推行的长中短期的目标、确定培训目标和项目指标已经如何考核和激励...
答：精益六西格玛的项目步骤：1、定义阶段 定义顾客需求，分析系统，寻找浪费或变异，确定改进机会;分析组织战略和组织的资源；确定项目：包括项目的关键输出、所用资源、项目范围。2、测量阶段 定义流程特性，测量流程现状(包括各流程或动作需要的时间)；对测量系统分析：评价过程能力。3、分析阶段 分析流程，...
答：薪酬管理上，精益六西格玛强调价值创造，通过合理的激励机制，激发员工潜能，实现组织和个体的双赢。临界管理关注关键环节的优化，帮助企业识别并处理那些对最终结果影响最大的因素，提升整体运营效果。在成本管理上，精益方法提倡精益成本，通过持续改进和消除浪费，实现成本的有效控制。战略规划方面，制造资源计划...
答：在早期阶段的成功足以论证精益六西格玛给整个组织带来的益处和吸引更多的人员参与进来。精益六西格玛的倡导者们和高层管理者必须使项目的开展高度透明，才会使员工们把六西格玛的导入看作是正常的企业行为。项目的选择-当组织首先开展DMAIC流程时，自然会讨论哪些是精益六西格玛项目而哪些不是。在这个时候，领导...
答：成功地实施精益六西格玛须从企业战略和经营创新层面进行， 高层领导自上而下的推动和参与是精益六西格玛管理模式成功的关键。首先， 企业要成立高层领导团队作为精益六西格玛推进的倡导机构并由高层领导担任倡导人， 高层领导团队和倡导人须接受精益六西格玛管理理念和方法的基础培训， 进而从公司战略和顾客需求...
答：6、提高盈利能力 1、管理承诺 实施六西格玛设计就像实施六西格玛改进一样，关键在于从高层到中层管理者的认同。无论一个计划有多好。若没有高中层管理者的全力支持，实施起来都会极其困难。因此必须确保管理层充分认识到实施六西格玛设计的意义、价值，并且相信六西格玛设计项目绝不会对他们的职务和在公司的...
答：在企业里有效推行六西格玛管理,必须考虑企业的管理基础,所以需要研究六西格玛管理和全面质量管理、ISO9000质量管理体系、精益生产之间的关系。 将六西格玛管理和TQM、ISO9000和精益生产整合运作,可以使六西格玛管理的实施更加结合实际,更加容易取得成功。ISO9000标准为企业的质量管理提供了基础平台,而六西格玛提供了新的、...
答：同时，推进机构人员要积极参与项目的活动，定期组织相关人员进行项目运作交流，评价和发表会。逐步在企业中营造精益六西格玛的变革管理文化。最后，推进组织要谋求高层（倡导层）领导的关心和支持。高层（倡导层）领导更多的精力投入到经营战略工作，时间安排通常很紧张，推进组织、展开工作时也要学会“管理领导...
答：此外，企业没有深入掌握精益六西格玛如何运用统计学、计算机等技术运用，使得实施起来较为困难。2、缺乏科学的项目实施规划 企业在对项目进行实施精益六西格玛管理时，要注重对其进行科学的指导及合理的规划，不能将所有的工作都寄托付于六西格玛黑带、绿带等资格证书的认证，更要懂得科学的实施精益六西格玛项目...
