格力空调的售后服务为什么太差了?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-12
格力空调的售后服务为什么那么差,买了绝对后悔

售后服务差是事实,后悔倒是不一定。
这个厂家的家用空调产品质量还是比较好的,虽然没有前些年好。
其售后服务体系管理混乱,给到各地签约维修商的权限过大,厂家对维修商的管控力度偏小,从而导致整体服务质量差。经常给到用户的服务体验就是"店大欺客"。
想享有较好的售后服务就不建议选用这个品牌的空调产品。

格力的售后服务太差了,一个多星期了,还没个人影,和海尔相比,差的太远了!

格力是靠炒作起家的,技术和管理很次。尤其是现在的董事长
我通过亲身体验,格力电器质量差,服务更差。反正今后我是不会再买格力产品了。

我用过两件格力产品,一台落地电扇,外罩居然用一个一毫米的螺丝螺帽来固定,拆装很不方便,很容易丢失。所有别的产品都有定式的很方便的固定方式,而它不用,非要脑残地“别具一格”。
一台格力空调,室外机居然在机外还拖有一尾巴---普通软电线连着的传感器。我的安装在六楼不到半年就被老鼠咬断了,不能开机。
可气的是报修,维修员一接电话,就告知是老鼠咬断了传感器的线(维修人员居然能准确猜中是老鼠咬断线,可见故障率高得没法说),要我自付200元维修费。第二天投诉到本地市格力分公司(全国数一数二的大城市),答复说是我的自然环境不好造成的故障,确要收费。真不知“环境”在一楼、二楼的买了格力空调的那怎么办。
后来我还把事情的经过通过格力的官方网站向格力总公司报告了,希望能得到总公司的意见。可是总公司的售后服务方面也没有丝毫反馈。
然我用过美的的空调,五年后外机风扇坏了,一打电话,立马来给维修,免费调换,没有多话。

看钱面不看人面了现在社会

  • 为什么格力空调的售后服务做的这么差???
    答:哎,可能你确实倒霉,碰到不好的客服了。服务这么差,下次就不要买格力了,咱老百姓用的就是个舒坦,别买了他的产品还受气,这才叫气愤。同情楼主,其实你可以到315投诉的。或者到你们当地的电视台,报社投诉他们。那样他们就会乖乖的替你服务了。
  • 为什么现在的格力空调质量那么差,售后还那
    答:格力的空调质量是可以,但是空调是三分质量,七分安装,且格力售后是经销商维修的,所以售后质量一般,请采纳,多谢。
  • 格力空调服务太差了,安装和客服人员素质太差了,后悔买格力空调了
    答:售后售前都一个熊样的 我刚买的空调 1.说给赠品 给了一周了 结果是得我们自己去总公司去取2.参加以旧换新 因为没旧家电 售前服务员一听来精神了 那个热情 说她能买到 只不过要手续费 两台要了140元3.取钱的时候更是一个墨迹 溜你溜的那叫一个痛快啊 不把你折腾散架是不会罢休的4.安装的...
  • 315质量最差的空调
    答:315质量最差的空调是格力。2023年315空调投诉排行榜,前三名分别是格力、美的和海尔。其中,格力成为了投诉最多的品牌,占据了投诉总量的近一半。格力空调的投诉主要集中在售后服务不到位、质量问题以及价格虚高等方面。消费者反映,购买格力空调后,出现质量问题,售后服务不及时、不专业,导致空调使用效果...
  • 格力空调服务为什么这么差
    答:建议多次拨打厂家总部电话投诉。官方网上商城也是它们集团的,有问题向集团投诉合情合理。这个厂家的售后服务、安装服务都是比较差劲的,这是这个厂家的一贯作风。慢慢的已经变成了一个没有希望的企业了。
  • 格力空调质量实在差,售后服务就更差了。我新买的用了不到十天就不置冷...
    答:确实很差,无论是质量还是售后,新买的凉之静间断跳闸,售后老不来检修,老说你家线路有问题,我换了一遍都还自动跳闸,问题现在没有解决,顺德的。
  • 格力空调售后服务真差劲了
    答:格力空调质量就是好,但质量好不代表就不用维修,偶尔出现问题,就会机器停摆,空调用的时间不是寒冬就是酷夏,这对用户来说就成了摆设。近日,陕西宝鸡凤翔一朋友家的格力空调出现噪音大问题,晚上无法入睡。找宝鸡客服,说让找凤翔客服,打凤翔客服,说在那买的找那儿的客服(在宝鸡买的),推来推去...
  • 格力售后服务太烂了,空调买了快一个星期一了都没人来安装!售后电话...
    答:天热买空调的人也多,安装的人手自然不够,理解万岁吧。一个星期加上欺骗顾客就有些过分了
  • 格力空调最垃圾,制冷效果极差,而且售后服务很差劲,特别不负责任_百度...
    答:不正常,应该去修理。
  • 格力空调售后真的太差了,空调出问题,承诺24小时来修,超过24小时,打客服...
    答:格力的售后真不是一般差,简直差到极致,我买的空调有问题打本地售后电话,一礼拜过不来,打总售后两天后终于过来了,结果售后师傅说没见过这问题,胡收拾了下暂时能用了,说如果还不行就换件,结果呵呵,又出问题了电话打都打不通,这是白瞎了这么大品牌!