客户对于运输企业的服务需求主要包括哪些方面

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-19
物流公司主要是干什么的?

不一回事儿的。前者是指社会总需求,而后者是指对运输的需求。
社会需求增加(减少),会使使运输的需求量随之增加(减少)。社会需求与运输需求是正相关。
而运价的涨(落)与社会需求量呈负相关,也就是说:运价提高了,就会影响社会需求,使社会需求减少。
它们两个的差异就是:前者是销售(购买)量,后者是流通量。

物流服务是指物流企业或是企业的物流部门从处理客户订货开始,直至商品送至客户手中,为满足客户需求,有效的完成商品供应、减轻客户物流作业负荷所进行的全部活动。

物流服务的目的,就是提供更多能满足客户要求的服务,扩大与竞争对手之间的差距,通过销售额的增加来获得或增加企业的利润。
1、有效的完成商品的供应;
2、减轻客户的物流作业负担。提高作业效率。
3、为客户节省更多的流动资金来研发企业的核心技术。

  • 客户对于运输企业的服务需求主要包括哪些方面
    答:1、有效的完成商品的供应;2、减轻客户的物流作业负担。提高作业效率。3、为客户节省更多的流动资金来研发企业的核心技术。
  • 针对物流服务行业,客户需求差异化有哪些?
    答:货物跟踪与追溯:客户希望能够实时跟踪和追溯货物的运输情况,包括货物的位置、运输路线、运输状态等。这要求物流企业提供更智能化的物流服务,实现货物的实时跟踪和追溯。环保与可持续发展:客户对环保和可持续发展的要求越来越高,希望物流企业能够提供环保、低碳、节能的运输服务。这要求物流企业加强环保意识...
  • 就运输业务来分析,客户的基本需求是什么?
    答:你的运输业务应该是干线运输。要求很简单,举个例子:你给客户运100枚鸡蛋,到达目的地时,客户收到的应该是100枚和起运地一样鸡蛋,不要坏蛋、破蛋,即使鸡蛋在途中全部变成了小鸡,客户的基本需求也没有满足。简单点就是“保质、保量、安全、速度”。 本回答由网友推荐 举报| 答案纠错 | 评论 2 2 牜勿流 采纳...
  • 请问谁知道运输需求包含哪几项要素?与一般商品需求相比,有哪些特殊性...
    答:一、包含要素:运输节点、运输线路、运输工具、运输货物。1、运输节点:是起连接不同运输方式的作用,承担货物的集散、运输业务的办理、运输工具的保养和维修。是物流系统中非常重要的组成部分。2、运输线路:是供运输工具定向移动的通 道,是交通运输的基础设施,也是构成运输系统 的要素。 包括:公路、铁...
  • 物流客户服务的概念
    答:国际物流客户服务是指物流企业在国际物流业务中为促进其产品或服务的销售,发生在客户与物流企业之间的相互活动,它包括两方面的含义:1、物流客户服务是为了满足客户需求所进行的一项特殊工作,并且是典型的客户服务活动。其内容主要包括订单处理、技术培训、处理客户投诉、服务咨询。2、物流客户服务是一整套...
  • 运输企业产品形式是什么
    答:1、货物运输:运输企业提供的货物运输服务可以包括陆路、海运、空运等多种形式,根据客户的需求提供不同的运输工具和路线选择。2、人员运输:运输企业提供的人员运输服务包括公共交通服务、包车服务、旅游包车等,以满足客户出行和旅游的需求。3、物流服务:运输企业提供的物流服务包括仓储、配送、包装等服务,...
  • 物流企业主要业务是什么?
    答:一、运输型物流企业的业务范围主要有:(1)企业以为客户提供门到门运输、门到站运输、站到站运输等一体化运输服务,以实现货物运输为主。(2)根据客户需求,运输型物流企业可以提供物流一体化服务。二、仓储型物流企业的业务范围主要有:(1)企业以为客户提供货物储存、保管、中转等仓储服务,以及为客户...
  • 如何提升和确定企业的物流服务水平
    答:1、作为客户服务一部分的物流服务从工商企业的经营角度看,物流服务是企业物流系统(LogisticsSystem)的输出,是保证顾客对商品可得性的过程。企业物流服务属于客户服务的范畴,是客户服务的主要构成部分。在这里,物流服务主要包括以下三个要素:(1)有顾客所期望的商品(备货保证)(2)在顾客所期望的时间内传递商品(输送保证)...
  • 物流服务有哪些基本功能?
    答:1、客户服务管理:掌握客户的需求动态,根据客户的要求和企业营销战略,确定顾客服务水准,及时提供物流服务。2、需求预测:需求预测是对生产、装运、销售等方面有可能产生的流量的一种预示或估计。3、物流信息交换:物流信息在相关部门之间的流动传递,是提高物流作业效率,实现物流系统化的关键环节。4、库存...
  • 影响消费者运输服务需求的主要因素是()。
    答:【答案】:D 本题考查运输服务需求的主要决定因素。运输服务需求在很大程度上取决于消费者的收入水平。