淘宝购物遇到卖家发错货，还不愿意退款该如何维权？
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-08-05
淘宝购物遇到卖家发错货，还不愿意退款该如何维权
申请仅退款不退货是不行的，就算发错货了，发错的那份包裹商家也要成本的，得给商家退回去才能退款，当然，因为是商家的过错导致的退货，退货运费可以要求商家承担的。所以如果商家不愿意退款就直接申请退货，商家要是拒绝的，就申请小二介入处理。要保留好快递物流外包装和快递完整的面单，发错的商品的完整性，以便在小二介入之后可以拍照举证给小二核实。
觉得有用的请采纳！
如果卖家客服态度恶劣，或是直接拒绝解决此问题，不承认发错货的现象；操作如下：进入订单中心，点击申请退货退款处理；若是卖家拒绝操作，再直接邀请淘宝小二介入；相信官方会给一个明确的说明，到时候再提供相关的产品图做为证据上传。
您可以发起退款申请，上传商品发错货的照片凭证，如果卖家拒绝退款申请，您可以点击退款申请中的申请介入选项，淘宝小二会介入进行处理
如果卖家不愿意退货退款，可以申请淘宝 客服介入，只要你提供视频照片证据齐全，一般申请仲裁都是没问题的。
买家也可以用法律武器来保护自己。《消费者权益保护法》第四十六条规定 " 经营者以邮购方式提供商品的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回货款；并应当承担消费者必须支付的合理费用。"
淘宝购物遇到卖家发错货,还不愿意退款该如何维权
答：快递签收时发现卖家发错货了，可以拍照并拒收商品，同时联系卖家说明情况。要求卖家尽快重寄或申请退款。 2、快递签收后发现的。 拍照并联系卖家说明情况，要求换货或申请退货。 注意：因卖家原因导致的退换货产生的邮费由卖家支付，因买家的原因导致发错货退换货时费用由买家支付。
淘宝购物遇到卖家发错货,还不愿意退款该如何维权?
答：如果是发错货，首先先要拍图片或者录视频提供给商家客服，证明是商家发错了，其次可以要求商家换货，当然如果急用需要退货退款的也可以，正常情况下商家都会同意的，如果就是不同意，那么可以申请售后处理，可以要求淘宝小二客服介入处理问题。
淘宝卖家发错货买家不退货怎么办
答：没办法，发错货是卖家个人问题。你只能是和买家沟通协商处理。如果货物价值比较高的，你可以报警。但是如果金额少的话，鉴定与之前买家拍下的商品做比较，如果差价不大，买家不退货也不想换的话，可以算了，如果差价太大了，你可以直接联系买家看看，或者说金额特别大的，实在不行就报警吧。
淘宝购物卖家发错货却不愿意退货怎么办?
答：亲可以向淘宝官方进行投诉。投诉必须集齐一切对亲有利的证据，首先就是商家出售假货的证据，当初如果卖家保证商品为正品，并且一直当正品出售，亲可以直接将商品的现状拍照，或者去专柜验证，将假货证据传给淘宝官方。淘宝官方会进行处理，小到警告，大到封店。亲的款淘宝也会追回。其次不管是真伪，发错颜...
卖家发错货耽误时间怎么赔偿
答：情节严重，可能构成侵占罪；2、卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向平台客服进行投诉，平台客服会介入强制商家赔偿违约金。在网络购物的过程中的注意事项如下：1、网络购物特点具有隐蔽性，购物体验感差等。所以...
淘宝卖家发错货了,我不想退货。可以吗
答：要求卖家换货或者申请退货。并且在这里要提醒各位买家，如果是由于卖家的原因产生的退换货邮费，由卖家支付。再有你也可以拒收快递，在上面签上你的名字及理由，并让快递员签字。之后拍照取证，作为以后上传淘宝的凭证。如果卖家不承认发错了货，那我们就可以申请淘宝 客服介入，只要你提供视频照片证据齐全，...
淘宝上,卖家发错货,我不退货,可以申请退款吗
答：淘宝卖家发错货不理人退货又怕卖家不退运费可以只申请退款吗 只要你和卖家能沟通协商到运费问题，例如卖家有说他包你退回去的运费，在退款成功后卖家如果不退你运费，你是可以投诉卖家的。这个是可以放心的。 因为在退款成功以后的0到15天以内是可以投诉卖家违背承诺的，卖家如果不打款给你是要扣分...
淘宝卖家发错货我可以不退吗?卖家已经知道了。
答：收到货物发现卖家发错货了，建议保留好相关凭证，优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。如未能协商一致，建议按照以下操作处理：订单未“确认收货”，建议关注交易超时，及时【申请退款】，选择“退货退款”。（1）进入淘宝网。（2）点击我的淘宝。（3）点击已买到的宝贝。（4）进入已买到的宝贝。（5）...
淘宝发错货可以不退吗?
答：如果淘宝卖家发错货，你收到很喜欢不想退！去店铺看看，错发的物品的价格，和自己购买物品的价格做对比，多退少补！联系卖家看怎样解决！是申请退款，再重新下单；还是直接补差价，协商后再解决！注：如果卖家不同意，你可以不用出邮费，毕竟是卖家发错货是他的原因。不过一般都会同意！
淘宝发错货可以不退货吗
答：要求卖家换货或者申请退货。并且在这里要提醒各位买家，如果是由于卖家的原因产生的退换货邮费，由卖家支付。再有你也可以拒收快递，在上面签上你的名字及理由，并让快递员签字。之后拍照取证，作为以后上传淘宝的凭证。在淘宝上开店的商家们肯定遇到过发错货的情况，有的买家收到了淘宝错发的包裹后就不想...
买家的处理方法： 1、快递签收时发现的。 快递签收时发现卖家发错货了，可以拍照并拒收商品，同时联系卖家说明情况。要求卖家尽快重寄或申请退款。 2、快递签收后发现的。 拍照并联系卖家说明情况，要求换货或申请退货。 注意：因卖家原因导致的退换货产生的邮费由卖家支付，因买家的原因导致发错货退换货时费用由买家支付。
亲可以向淘宝官方进行投诉。投诉必须集齐一切对亲有利的证据，首先就是商家出售假货的证据，当初如果卖家保证商品为正品，并且一直当正品出售，亲可以直接将商品的现状拍照，或者去专柜验证，将假货证据传给淘宝官方。淘宝官方会进行处理，小到警告，大到封店。亲的款淘宝也会追回。其次不管是真伪，发错颜色就是卖家的过错，只要亲将购买商品的色号图片，及收到货的现状拍照，做个对比图发给淘宝官方，淘宝也会与卖家进行沟通，要求无理由退换货。
提醒亲一下：如果卖家同意退货，那一定要让卖家将退回邮费先行打到支付宝中，否则收到货他们只退全款给你，不额外给你打退回邮费，那发出的邮费一样还是你承担了。一切不要打电话沟通了，直接旺旺说，这样也算是有个文字的证据，卖家反悔，亲也会有个证据。
申请仅退款不退货是不行的，就算发错货了，发错的那份包裹商家也要成本的，得给商家退回去才能退款，当然，因为是商家的过错导致的退货，退货运费可以要求商家承担的。所以如果商家不愿意退款就直接申请退货，商家要是拒绝的，就申请小二介入处理。要保留好快递物流外包装和快递完整的面单，发错的商品的完整性，以便在小二介入之后可以拍照举证给小二核实。
觉得有用的请采纳！
如果卖家客服态度恶劣，或是直接拒绝解决此问题，不承认发错货的现象；操作如下：进入订单中心，点击申请退货退款处理；若是卖家拒绝操作，再直接邀请淘宝小二介入；相信官方会给一个明确的说明，到时候再提供相关的产品图做为证据上传。
您可以发起退款申请，上传商品发错货的照片凭证，如果卖家拒绝退款申请，您可以点击退款申请中的申请介入选项，淘宝小二会介入进行处理
如果卖家不愿意退货退款，可以申请淘宝 客服介入，只要你提供视频照片证据齐全，一般申请仲裁都是没问题的。
买家也可以用法律武器来保护自己。《消费者权益保护法》第四十六条规定 " 经营者以邮购方式提供商品的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回货款；并应当承担消费者必须支付的合理费用。"
答：快递签收时发现卖家发错货了，可以拍照并拒收商品，同时联系卖家说明情况。要求卖家尽快重寄或申请退款。 2、快递签收后发现的。 拍照并联系卖家说明情况，要求换货或申请退货。 注意：因卖家原因导致的退换货产生的邮费由卖家支付，因买家的原因导致发错货退换货时费用由买家支付。
答：如果是发错货，首先先要拍图片或者录视频提供给商家客服，证明是商家发错了，其次可以要求商家换货，当然如果急用需要退货退款的也可以，正常情况下商家都会同意的，如果就是不同意，那么可以申请售后处理，可以要求淘宝小二客服介入处理问题。
答：没办法，发错货是卖家个人问题。你只能是和买家沟通协商处理。如果货物价值比较高的，你可以报警。但是如果金额少的话，鉴定与之前买家拍下的商品做比较，如果差价不大，买家不退货也不想换的话，可以算了，如果差价太大了，你可以直接联系买家看看，或者说金额特别大的，实在不行就报警吧。
答：亲可以向淘宝官方进行投诉。投诉必须集齐一切对亲有利的证据，首先就是商家出售假货的证据，当初如果卖家保证商品为正品，并且一直当正品出售，亲可以直接将商品的现状拍照，或者去专柜验证，将假货证据传给淘宝官方。淘宝官方会进行处理，小到警告，大到封店。亲的款淘宝也会追回。其次不管是真伪，发错颜...
答：情节严重，可能构成侵占罪；2、卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向平台客服进行投诉，平台客服会介入强制商家赔偿违约金。在网络购物的过程中的注意事项如下：1、网络购物特点具有隐蔽性，购物体验感差等。所以...
答：要求卖家换货或者申请退货。并且在这里要提醒各位买家，如果是由于卖家的原因产生的退换货邮费，由卖家支付。再有你也可以拒收快递，在上面签上你的名字及理由，并让快递员签字。之后拍照取证，作为以后上传淘宝的凭证。如果卖家不承认发错了货，那我们就可以申请淘宝 客服介入，只要你提供视频照片证据齐全，...
答：淘宝卖家发错货不理人退货又怕卖家不退运费可以只申请退款吗 只要你和卖家能沟通协商到运费问题，例如卖家有说他包你退回去的运费，在退款成功后卖家如果不退你运费，你是可以投诉卖家的。这个是可以放心的。 因为在退款成功以后的0到15天以内是可以投诉卖家违背承诺的，卖家如果不打款给你是要扣分...
答：收到货物发现卖家发错货了，建议保留好相关凭证，优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。如未能协商一致，建议按照以下操作处理：订单未“确认收货”，建议关注交易超时，及时【申请退款】，选择“退货退款”。（1）进入淘宝网。（2）点击我的淘宝。（3）点击已买到的宝贝。（4）进入已买到的宝贝。（5）...
答：如果淘宝卖家发错货，你收到很喜欢不想退！去店铺看看，错发的物品的价格，和自己购买物品的价格做对比，多退少补！联系卖家看怎样解决！是申请退款，再重新下单；还是直接补差价，协商后再解决！注：如果卖家不同意，你可以不用出邮费，毕竟是卖家发错货是他的原因。不过一般都会同意！
答：要求卖家换货或者申请退货。并且在这里要提醒各位买家，如果是由于卖家的原因产生的退换货邮费，由卖家支付。再有你也可以拒收快递，在上面签上你的名字及理由，并让快递员签字。之后拍照取证，作为以后上传淘宝的凭证。在淘宝上开店的商家们肯定遇到过发错货的情况，有的买家收到了淘宝错发的包裹后就不想...
