请问移动的星级有哪些级别的?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-03

移动总共分五个星级,从一星级到五星级。一星级以上客户能够享受信用透支服务,透支期限限定在3天。超额度或期限后只呼出限制(还能接听),24小时内未充值再停机。客户在网时间越长、停机时间越短、消费金额越高、缴费金额越高或者参加移动活动越多(预缴、促销、亲情网、虚拟网),信用星级等级就越高。

具体等级及透支额度如下图所示:

扩展资料:

星级服务,是中国移动为"网龄长、消费稳定且无欠费"的优质客户提供的"积分倍享、话费透支、国漫减免预存开通"等一系列差异化高品质专属服务,是中国移动感谢客户长期支持的一项回馈举措。星级最高为五星,星级越高,可享受的服务权益越多。

星级客户的评定统一以“年”为周期,在首次对客户进行评定后,采用滚动式周期模式,按月对新满足评级资格的客户及原星级到期客户进行星级评定,每次定级后,客户可享受的星级服务有效期为“一年” (12个月),对未到期的一至五星级客户,有效期内不再进行升降级。评定月前1年内停机次数超过三次,在下一评定期最高定级为三星。



移动用户星级分为1星、2星、3星、4星、5星五个等级。其中,5星又分为五星金、五星银以及五星钻三个子等级。星级越高,可享受的服务权益越多。

  • 中国移动客户星级怎么提升
    答:星级客户信用服务是根据客户品牌、网龄、月均消费、可用协议款、欠费停机次数、申请停机天数及客户基础资料的准确性等信息,实现个人客户信用等级动态评定和计算,不同星级的客户可以享受不同的话费透支额度和缓停机服务。客户信用等级共分为5个等级;从高到低依次为5星、4星、3星、2星、1星。
  • 移动用了8年还是三星用户
    答:网龄长、消费稳定且无欠费”的优质客户提供的一系列专属服务。星级分为1星级到5星级。星级越高,享受的政策会越好。星级半年评一次。只要每月消费达到一定额度,没有拖欠话费等不良记录,就会评委星级用户。所以,用了8年的号码,如果在这期间消费稳定且无欠费,那么很可能是三星或更高级别的用户。
  • 中国移动银卡是几星级
    答:中国移动银卡是五星级,是中国移动为“网龄长、消费稳定且无欠费”的优质客户提供的“积分倍享、话费透支、国漫减免预存开通"等一系列差异化高品质专属服务。移动银卡客户指全球通银卡客户,银卡用户可以享受一定的特权服务,比如一对一客户经理服务,10086服务热线全球通VIP专席,服务厅全球通专柜或专区服务等...
  • 移动三星级客户是什么级别
    答:客户等级的划分主要是根据客户的业务量、服务质量、消费金额等因素来评估客户的价值和重要性,不同等级的客户享受的服务和优惠也不同。三星级客户是中等重要性的客户,可以享受一定的优惠和服务,中国移动是一家基于GSM、TD-LTE、FDD-LTE制式网络的移动通信运营商。中国移动全资拥有中国移动集团有限公司,由...
  • 移动四星用户是什么级别
    答:是移动公司星级服务体系中的高级别用户。根据查询中国移动官网显示:移动四星用户是移动公司星级服务体系中的高级别用户,代表着在中国移动的“星级服务”体系中处于高水平。中国移动的星级服务体系主要根据客户的网龄、消费情况等因素进行评定,共有1星到5星五个等级。其中,四星级客户是最高级别的客户,虽然...
  • 中国移动网五星级享受得待遇
    答:五星客户分为钻石卡、金卡、银卡,可享受服务具体内容:1、积分倍享服务(钻石卡/金卡:5倍,银卡:3倍);2、俱乐部服务:全球通俱乐部活动、免费邮寄发票、浦发银行专属理财产品;3、信用服务:钻石卡信用额度500元/金卡信用度300元/银卡信用额度200元、紧急开机、担保开机、节假日免停机、国漫减免预存...
  • 移动2星级客户是什么意思
    答:中国移动推出的星级客户信用服务中的一个级别。中国移动的二星级客户是中国移动推出的星级客户信用服务中的一个级别。在其体系中,客户的星级分为五星,其中星级越高,可以享受到的服务权益就越多。要成为二星级客户,需要满足一定的条件,如近六个月内有发生过通话记录等。客户的星级可以通过多种渠道进行...
  • 移动三星级客户是什么级别
    答:移动三星级客户是什么级别?1. 客户等级的概念 在客户关系管理中,客户等级是一个重要的概念。客户等级可以反映出客户对企业的贡献程度。客户等级通常分为五个级别,分别是重点客户、VIP客户、金牌客户、银牌客户和普通客户。不同级别的客户通常享有不同的优惠和服务。2. 三星级客户的定义 在移动通信领域...
  • 手机号有多少个星级级别
    答:5个星级,按照得分从高到低依次评定星级,包括五星(包含五星钻、五星金、五星银)、四星、三星、二星、一星、准星。入网时间不到半年的客户不能参加星级评定,定义为“未评级”客户,准星和未评级客户合称为“暂未获得星级”客户。中国移动手机号码用户对于入网满6个月(含入网当月)、正常使用且经过...
  • 移动全球通三星级客户是什么标准
    答:星级服务,是中国移动为“网龄长、消费稳定且无欠费”的优质客户提供的“积分倍享、话费透支、国漫减免预存开通”等一系列差异化高品质专属服务,是中国移动感谢客户长期支持的一项回馈举措。星级越高,可享受的服务权益越多。您可登陆中国移动网上营业厅查看个人星级等级和具体可享受的服务。