有了解顺丰理赔的吗?可以说下顺丰理赔时限吗?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-24
我想问一下大家顺丰理赔的受理时限是多久?有朋友知道的吗?

签收后24小时内。
关于赔偿的规定:
1、若因本公司原因造成托寄物毁损、灭失的,本公司将免除本次运费。
2、若寄件人未选择保价,则本公司对月结客户在九倍运费的限额内,对非月结客户在七倍运费的限额内赔偿托寄物的实际损失。
3、若寄件人已选择保价,则本公司按照投保金额予以赔偿;若托寄物仅有部分毁损或内件短少,则按照投保金额和损失的比例赔偿。
4、托寄物残值由本公司和寄件人双方协商处理;如折归寄件人,本公司在核定赔偿金额时将扣减残值。
5、寄件人寄递价值超过2万元的贵重物品的,应当在寄件时向本公司声明。寄件人未声明的,该物品毁损、灭失后,本公司有权按照不超过2万元的一般物品予以赔偿。

扩展资料:
费用和发票的约定:
1、已经收寄的到付快件,如收件人尚未付费,寄件人要求更改为寄件人付费的,应支付额外的服务费。该服务费标准以本公司在官方网站上公布的价格为准。
2、寄件人指示在物流中心、保税区等需要支付出/入仓费或其他额外费用的特殊地址收取或派送快件时,寄件人或其指定付款人应当偿还本公司垫付的上述出/入仓费等额外费用,并向本公司支付附加服务费。附加服务费标准以本公司在官方网站上公布的价格为准。
参考资料来源:人民政协网-学习顺丰理赔技巧,让快递理赔不再愁

我一直寄的顺丰快递,目前还没出现问题,但是在快递小哥的普及下,对顺丰理赔也是有所了解。顺丰理赔的受理时间是客户正常签收后在合理期限(24小时)内反馈快件异常,受理索赔。所以你要在签收24小时内打电话给客服反馈,其实最好是签收时当面验收,越早反馈约好的。如果是贵重物品建议保价,未保价的话最高只能按照7倍运费进行赔付的。总的来说顺丰理赔技巧就是保价+及时验收反馈,很简单的!

签收后24小时内。

关于赔偿的规定:

1、若因本公司原因造成托寄物毁损、灭失的,本公司将免除本次运费。

2、若寄件人未选择保价,则本公司对月结客户在九倍运费的限额内,对非月结客户在七倍运费的限额内赔偿托寄物的实际损失。

3、若寄件人已选择保价,则本公司按照投保金额予以赔偿;若托寄物仅有部分毁损或内件短少,则按照投保金额和损失的比例赔偿。

4、托寄物残值由本公司和寄件人双方协商处理;如折归寄件人,本公司在核定赔偿金额时将扣减残值。

5、寄件人寄递价值超过2万元的贵重物品的,应当在寄件时向本公司声明。寄件人未声明的,该物品毁损、灭失后,本公司有权按照不超过2万元的一般物品予以赔偿。

1、顺丰速运在线客服表示,丢失赔偿主要分为两种情况:保价快件和未保价快件。

2、如果是保价快件,顺丰速运会结合你的物品的声明价值、实际价值和物品丢损程度计算和评估赔偿金额,最高赔偿额不能超过保价金额。

3、如果是未保价快件,会根据相关法律法规及行业标准,只能按照运费倍数进行赔偿,但是顺丰速运赔付标准会高于行业水平,具体需要根据地区及快件损坏/遗失情况而定。

4、对于未保价快件,附上相关法律法规和行业标准供参考:

根据《中华人民共和国邮政法》第五章关于损失赔偿的规定如下:

第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。



顺丰理赔都是按工作日来的哦。如果是现金赔付那就是3个工作日内完成支付,但是一般是不支持现金赔付的。如果是解释无效且理赔金额1000以内的,那就由寄方谈赔完毕后移交工单至客户所在地客服部,由顺丰那边知会分部使用备用金进行现金赔付。如果是转账赔付的,保价件会在2个工作日内完成支付,非保价件会在3个工作日内完成支付。

赔偿标准:若因本公司的过错造成托寄物毁损、灭失的,本公司将免除本次运费。若寄件人未选择保价,则本公司对月客户在不超过运费九倍的限额内,非月结客户在不超过运费七倍的限额内赔偿托寄损失的实际价值。若寄件人已选择保价则本公司按托寄物的声明价值和损失比例赔偿,如声明价值高于实际价值的,按实际价值赔偿。双方对赔偿标准另有协议的,以该协议为准!

  • 顺丰理赔怎么样,在出现快递事故之后可以挽回损失吗?
    答:在保价服务尤其是“足额保”的支持下,用户一旦出现快递事故,能够根据丢损获得全额赔偿,而且最快12小时到账。如果没有办理理赔,顺丰会自动视物品的价值不超过1000元,最多赔偿7倍快递费用。因此如果能够积极办理保价服务,那么就能借助理赔来应对风险,一旦出现快递事故可以帮助你挽回经济损失。
  • 顺丰理赔会通知收件方吗
    答:顺丰理赔时,收件方和寄件方都不会收到通知。一般情况下,赔偿金额会根据寄件人提供的收件人信息进行转账,收件人收到赔偿金后会有相关提示。请注意,赔偿金额的具体情况可能因保险种类、政策规定等因素而有所不同,建议在理赔前咨询顺丰客服或相关保险公司。
  • 顺丰的理赔是怎么回事儿?
    答:和理赔客服联系过一次后,自己没办法联系上理赔客服,只能干等着。1、解决办法:尽量联系上给自己派送快递的小哥,让他帮忙催一催(毕竟是顺丰员工,肯定有自己的方法);关注顺丰速运,找人工客服,让他催催理赔客服跟你联系,多找几次人工客服,反反复复催(顺丰客服:前台客服——了解快递损坏情况,...
  • 我想问一下大家顺丰理赔的受理时限是多久?有朋友知道的吗?
    答:签收后24小时内。关于赔偿的规定:1、若因本公司原因造成托寄物毁损、灭失的,本公司将免除本次运费。2、若寄件人未选择保价,则本公司对月结客户在九倍运费的限额内,对非月结客户在七倍运费的限额内赔偿托寄物的实际损失。3、若寄件人已选择保价,则本公司按照投保金额予以赔偿;若托寄物仅有部分毁损...
  • 大家知道顺丰理赔标准是什么吗?如何掌握顺丰理赔?
    答:顺丰理赔标准只有进行了等值保价才能获得等价值赔付。超值保价虽然也可以,但和等值保价的赔付标准是一样的,而不足额保价则只能获得部分赔偿。按照顺丰出台的相关条款,用户只有办理了等值保价,在邮寄物品过程中出现各种损失才能获得等价值赔偿。否则将自动视物品的价值不超过1000元,赔付的金额也会以7倍快递...
  • 如果收件碰到物品损坏,顺丰理赔流程是什么?有知道的吗?
    答:关于赔偿的规定:1、若因本原因造成托寄物毁损、灭失的,本将免除本次运费。2、若寄件人未选择保价,则本对月结客户在九倍运费的限额内,对非月结客户在七倍运费的限额内赔偿托寄物的实际损失。3、若寄件人已选择保价,则本按照投保金额予以赔偿;若托寄物仅有部分毁损或内件短少,则按照投保金额和损失...
  • 顺丰快递如何赔偿客户的损失
    答:根据顺丰的相关条款,保价的托寄物全部损坏或丢失时,公司以保价金额为限,按托寄物的实际损失金额赔偿。申请报价服务,对超过一千元的贵重物品进行报价。只要在寄件时如实按照寄托物的时机价值来进行报价,并且提供相关的价值证明,比如物品的发票或者提供运单号、报价单、损坏照片等相关的证据,经过审查通过...
  • 顺丰理赔有啥标准呢?能说说不
    答:亲,这个得看你有没有保价呢。顺丰理赔分为保价与未保价两种情况 如果有保价,理赔则会依照物品的实际价值进行等额赔付;没保价的话,一般只会依照7倍运费的标准进行赔付。具体的你可以联系顺丰咨询一下具体的理赔标准。