退回淘宝没发货买家不退怎么办?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-07

淘宝买家申请退货退款后一直没把货退回,分为以下两种情况:

1、退款中,买家一直不退货:

退款状态为“卖家同意退款协议,等待买家退货”系统给予买家退货的时间是7天,逾期买家没有操作退货退款将会关闭(交易钱款仍在支付宝平台)。

在交易成功之前买家还是能再次申请退款,若买家还是不退货,可先与买家协商,无法协商可选择申请客服介入。

2、交易成功后买家售后维权但是一直不退货:

交易已经成功,维权状态为“卖家同意维权,等待买家退货”系统给予买家退货的时间是7天,如买家不退货系统则自动关闭维权申请。 

扩展资料:

如果卖家在未收到退货的情况下操作了退款买家,或因未关注交易导致交易退款超时,最后退款成功,实际买家还没有退货的,货款淘宝无法保障,可主动联系买家取回商品。

卖家需及时关注退款超时和买家申请退款的详情,并注意区分买家申请的协议是“已收到货,需要退货”还是“已收到货,不需要退货”。

参考资料来源:淘宝网服务中心-卖家已同意买家的退货申请,但买家一直未退货

参考资料来源:淘宝网服务中心-误操作退款成功了,但是我没收到买家退货



如果卖家没有发货,买家发起退款申请,通常系统会自动同意并直接退款,如果特殊情况,卖家拒绝退款,那你可以申请介入,由平台客服介入进行判定处理

申请淘宝客服介入

  • 淘宝卖家不发货而买家又不申请退款该怎么办?
    答:既然买家付款了,商家就应该在规定的时间内发货。如果商家没有货源或者不能在规定时间内发货,可以跟买家协商,要求买家申请退款。
  • 淘宝卖家不发货而买家又不申请退款该怎么办?
    答:1、如已申请退款,卖家未在规定时间内处理,不用担心,系统会默认同意退款。2、如已申请退款但卖家不同意退款,可以修改退款协议或要求淘宝客服介入处理帮助协调处理。3、如已退货给卖家,但卖家迟迟未退款,可以先阿里旺旺联系商家催促,或者关注系统超时自动退。4、如订单已交易成功超15天,页面无法申请售...
  • 如果卖家没发货,买家退款后,买家不退怎么办?
    答:买家申请退款后几天之内不退货会自动关闭,或者在退款介面拒绝退款就可以。看你之前是跟买家怎协商的,如你要求退货后再退款,那你收到货后才退款, 淘宝介入也一样,都需要双方上传凭证的。没事。我把退款规则发上来,你看看 退款过程中出现问题,请点选这里提供凭证。 支付宝交易通用规则请点选这里...
  • 退回淘宝没发货买家不退怎么办?
    答:在交易成功之前买家还是能再次申请退款,若买家还是不退货,可先与买家协商,无法协商可选择申请客服介入。2、交易成功后买家售后维权但是一直不退货:交易已经成功,维权状态为“卖家同意维权,等待买家退货”系统给予买家退货的时间是7天,如买家不退货系统则自动关闭维权申请。
  • 淘宝买家已付款,卖家没有发货,买家也不申请退款,请问这种情况改怎么办...
    答:1、如果卖家没有发货,买家也不申请退款,这是最好的状态,既不会自动退款,也不会自动付款,交易状态将永远不会改变;;;在这种状态下买家无法发起有效投诉;2、你不需要考虑怎么办,更不要去催促,难道你盼望买家马上退款,马上投诉你?3、对店铺权重排名没有任何影响。4、你需要保存好对方要求你发...
  • 淘宝卖家不发货,我申请退款不退邮费怎么办?
    答:楼主,如果没有发货给你。应该是能退全额退款包括邮费。如果是寄给你,你不满意。有的就不能退邮费。还有你申请退款之后,如果卖家没有处理。你要记得申请淘宝维权。让淘宝介入。记住一点,如果卖家让你取消维权,就给你办理全额退款,你绝对不要相信!如果你取消维权,之后你在讨要,淘宝就不能帮你维权...
  • 淘宝买东西不发货他也不退款怎么办
    答:若卖家一直未处理退款,在买家申请退款的2天后,系统默认买卖双方已按买方的退款申请达成退款协议,按退款申请退款给买家,退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项(具体操作请点此查看),退回款项也可与其他卖家继续交易。3、交易状态为“交易关闭”的0-15天内,若卖家存在付款以后未发货行为,买家也...
  • 淘宝卖家没有发货买家不申请退款怎么办
    答:提交退款申请。申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款,建议顾客马上申请客服介入,防止因为长时间拖延,导致自动确认后,卖家携款跑路。如果在淘宝天猫商城购买的,对方未在72小时内发货,申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的 ...
  • 淘宝上,卖家一直不发货,我要求退款,他一直不退没确认怎么办,找他他也...
    答:1、买家未在七天内点击退货,填写退货物流信息,退款流程关闭,交易正常进行;2、买家在七天内点击退货,填写退货信息,且卖家确认收货,淘宝退款给买家;3、买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,卖家未确认收货,淘宝在超时之后通知支付宝退款给买家。B/虚拟交易:卖家同意退款或在...
  • 在淘宝上拍的东西,卖家一直没发货,我要求退款,他不退怎么办_百度...
    答:如买家有进行中的交易需要退货退款,操作流程如下:1、申请退款,填写退款信息2、提交退款,等待卖家处理 3、卖家同意退款,退货给卖家4、等待卖家确认收货,退款成功 申请退款,填写退款申请 第一步:进入“已买到的宝贝”,找到需要退款的交易,点击上面的“退货退款”第二步:选择您要申请的服务类型 亲,...