为什么银行柜台不全开，需要客户排长队？原因你真的想不到！
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-08-11
虽然手机移动支付在近几年使用得越来越频繁，但是无论是什么软件都是需要依赖 银行卡 的，况且移动支付手段也是无法取代货币在生活中的地位的。
所以，去银行办理业务的人也并没有减少，如果你每天早上经过银行营业厅的大门，就会发现还在八点半银行没有营业的时候，就已经有好几位客户排在门口等着“一声枪响”了。
但是不知道你有没有这样的一种感觉：为什么办理业务都得在银行的大厅排队等机器，明明柜台还开放，为什么大堂经理非要把你往机器旁边引呢？
其实这并不是银行服务态度有问题，其实银行工作人员也是有苦衷的！
难去柜台办业务的原因
1.节约成本
我们经常发现，无论去哪家银行，柜台经常只开放一半。这主要也是因为近些年来手机银行、网上银行等自助终端的高频率使用，已经划分走了一部分银行的现金业务需求，虽然每天也都会有一部分的客户来银行办理现金业务，但是总量已经大大减少了，开放太多的柜台其实是在平添成本，在柜台忙不过来的时候，完全可以用机器来代替人工。
2.增加推销 理财 的时间
另外，将客户引导到ATM机以及VTM机排队，也助于银行职员能够利用客户等待的时间介绍理财产品。其实，在银行向你介绍理财产品的不一定都是本银行员工，还有与银行合作的证券公司员工。就像是我们在超市收银台排队也会多拿两盒口香糖一样，顾客排队的时间也是推销理财的好时机。
3.人工逐步转为机器智能
其实引导客户学会使用VTM机以及ATM机也是银行在转变服务方式的一种重要举措，在近十年间，越来越多的工厂用机器代替了人工，银行也是如此，未来一定也会出现这样的景象，届时，每个营业厅可能只需要1名柜员就足够了。
银行这样“半强迫”式地迫使客户学会使用机器，也是向非人工化服务趋势的一个过渡。
而且，为了落实这项举措，大多数的银行也都会给各个分行制定一个季度指标，到柜台办理业务的比率不能超过规定的红线，所以一般仅有的一些额度也都留给了对使用机器不敏感的老年人，年轻人大多都会被引导到机器办理业务。因此，其实并不是银行职员不想帮你解决问题，他们其实也是身不由己啊！
所以在目前的趋势之下，如果你认为到银行办业务排队等待的时间过长，也可以开发一下自己的手机银行功能，通过自助的方式用最短的时间解决问题。
在银行为什么柜台不全开,非得让客户排队呢?
答：有些银行是因为人手不足，所以才没有把全部的柜台打开，而有些银行是因为调休了，所以就没有把柜台全部打开。
为什么银行柜台不全开,需要客户排长队?原因你真的想不到!
答：其实这并不是银行服务态度有问题，其实银行工作人员也是有苦衷的！难去柜台办业务的原因 1.节约成本 我们经常发现，无论去哪家银行，柜台经常只开放一半。这主要也是因为近些年来手机银行、网上银行等自助终端的高频率使用，已经划分走了一部分银行的现金业务需求，虽然每天也都会有一部分的客户来银行办理现...
为什么银行柜台不全开,非得让大量客户排队办理业务
答：这个就是金卡客户享受的VIP的服务了。也不能说不平等，因为客户办理的是金卡，和普通卡就是不同的。如果说大家都是普卡，他可以不排队，这个就是不平等了哦。金卡服务也是银行为了挽留高端客户的一种手段，他对银行而言更有价值，所以得到了优先的服务，市场经济中正常的现象了。
银行的柜台为何不全部开放?
答：1、效益要求 银行也是企业，只要是企业就有效益的追求，而对于银行来说，人工成本是银行成本的大头，特别是上市银行，对于人工成本控制更严，因此在网点并不需要开立全部柜台的情况下，银行是不会把全部柜台都开设的，这是浪费人力资源。2、实际需求 每一家银行，对于柜员的日均处理业务流水量有一个均值...
银行窗口为什么不全开
答：为了推荐客服使用自助机器，可能会减少开放的柜台；3、方便推销业务：减少开放的柜台会让办理业务的客户有更多的等候时间，银行可利用等待的时间向客户推销业务。我们通过以上关于银行窗口为什么不全开内容介绍后,相信大家会对银行窗口为什么不全开有一定的了解,更希望可以对你有所帮助。
在银行,为什么柜台不全开,非得让人大量排队
答：建议联系柜台负责人协助。
为什么有些银行宁让很多人排队也不多开窗口?
答：银行也有银行的无奈，也想分流客户拥堵的状况，但是没有多加开窗口的原因:一是怕增加成本费用，二是柜员轮流休班，三是网点缺少人员，四是智能柜员机取代人工操作。去银行办业务叫号排队确实挺让人烦恼，下一阶段需要重点解决银行转型带来的问题。第一，减少银行成本费用。银行每开一个窗口就要支付相应的...
为什么有许多人在中国银行排队取款
答：平时没有这么多人的，有时候是换纪念币或者老太太、老大爷交水电费。中国银行柜台窗口不都是全开的,即使有很多人在排队也有几个柜台是暂停的银行柜台窗口当班人员没有世假日,只能安排轮流休息。
银行VIP插队引不满,为何银行八个窗口只开一个?
答：还有一个原因就是因为现在银行很多银行业务都可以通过机器进行自助办理，2000元以下的存取款也可以在自助取款机进行办理，所以银行主要目的是希望通过用户自己进行业务办理，一些不得不在柜台办理的业务才来柜台进行办理，银行这么做也只是想要节约人员成本，不过我觉得非常时期还是应该非常对待，如果人多的时候...
所以，去银行办理业务的人也并没有减少，如果你每天早上经过银行营业厅的大门，就会发现还在八点半银行没有营业的时候，就已经有好几位客户排在门口等着“一声枪响”了。
但是不知道你有没有这样的一种感觉：为什么办理业务都得在银行的大厅排队等机器，明明柜台还开放，为什么大堂经理非要把你往机器旁边引呢？
其实这并不是银行服务态度有问题，其实银行工作人员也是有苦衷的！
难去柜台办业务的原因
1.节约成本
我们经常发现，无论去哪家银行，柜台经常只开放一半。这主要也是因为近些年来手机银行、网上银行等自助终端的高频率使用，已经划分走了一部分银行的现金业务需求，虽然每天也都会有一部分的客户来银行办理现金业务，但是总量已经大大减少了，开放太多的柜台其实是在平添成本，在柜台忙不过来的时候，完全可以用机器来代替人工。
2.增加推销 理财 的时间
另外，将客户引导到ATM机以及VTM机排队，也助于银行职员能够利用客户等待的时间介绍理财产品。其实，在银行向你介绍理财产品的不一定都是本银行员工，还有与银行合作的证券公司员工。就像是我们在超市收银台排队也会多拿两盒口香糖一样，顾客排队的时间也是推销理财的好时机。
3.人工逐步转为机器智能
其实引导客户学会使用VTM机以及ATM机也是银行在转变服务方式的一种重要举措，在近十年间，越来越多的工厂用机器代替了人工，银行也是如此，未来一定也会出现这样的景象，届时，每个营业厅可能只需要1名柜员就足够了。
银行这样“半强迫”式地迫使客户学会使用机器，也是向非人工化服务趋势的一个过渡。
而且，为了落实这项举措，大多数的银行也都会给各个分行制定一个季度指标，到柜台办理业务的比率不能超过规定的红线，所以一般仅有的一些额度也都留给了对使用机器不敏感的老年人，年轻人大多都会被引导到机器办理业务。因此，其实并不是银行职员不想帮你解决问题，他们其实也是身不由己啊！
所以在目前的趋势之下，如果你认为到银行办业务排队等待的时间过长，也可以开发一下自己的手机银行功能，通过自助的方式用最短的时间解决问题。
答：有些银行是因为人手不足，所以才没有把全部的柜台打开，而有些银行是因为调休了，所以就没有把柜台全部打开。
答：其实这并不是银行服务态度有问题，其实银行工作人员也是有苦衷的！难去柜台办业务的原因 1.节约成本 我们经常发现，无论去哪家银行，柜台经常只开放一半。这主要也是因为近些年来手机银行、网上银行等自助终端的高频率使用，已经划分走了一部分银行的现金业务需求，虽然每天也都会有一部分的客户来银行办理现...
答：这个就是金卡客户享受的VIP的服务了。也不能说不平等，因为客户办理的是金卡，和普通卡就是不同的。如果说大家都是普卡，他可以不排队，这个就是不平等了哦。金卡服务也是银行为了挽留高端客户的一种手段，他对银行而言更有价值，所以得到了优先的服务，市场经济中正常的现象了。
答：1、效益要求 银行也是企业，只要是企业就有效益的追求，而对于银行来说，人工成本是银行成本的大头，特别是上市银行，对于人工成本控制更严，因此在网点并不需要开立全部柜台的情况下，银行是不会把全部柜台都开设的，这是浪费人力资源。2、实际需求 每一家银行，对于柜员的日均处理业务流水量有一个均值...
答：为了推荐客服使用自助机器，可能会减少开放的柜台；3、方便推销业务：减少开放的柜台会让办理业务的客户有更多的等候时间，银行可利用等待的时间向客户推销业务。我们通过以上关于银行窗口为什么不全开内容介绍后,相信大家会对银行窗口为什么不全开有一定的了解,更希望可以对你有所帮助。
答：建议联系柜台负责人协助。
答：银行也有银行的无奈，也想分流客户拥堵的状况，但是没有多加开窗口的原因:一是怕增加成本费用，二是柜员轮流休班，三是网点缺少人员，四是智能柜员机取代人工操作。去银行办业务叫号排队确实挺让人烦恼，下一阶段需要重点解决银行转型带来的问题。第一，减少银行成本费用。银行每开一个窗口就要支付相应的...
答：平时没有这么多人的，有时候是换纪念币或者老太太、老大爷交水电费。中国银行柜台窗口不都是全开的,即使有很多人在排队也有几个柜台是暂停的银行柜台窗口当班人员没有世假日,只能安排轮流休息。
答：还有一个原因就是因为现在银行很多银行业务都可以通过机器进行自助办理，2000元以下的存取款也可以在自助取款机进行办理，所以银行主要目的是希望通过用户自己进行业务办理，一些不得不在柜台办理的业务才来柜台进行办理，银行这么做也只是想要节约人员成本，不过我觉得非常时期还是应该非常对待，如果人多的时候...
