怎么样客户树立一个正面的第一印象？
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-06-16
怎样才能建立完美的第一印象？
良好的印象不仅包括得体的衣着打扮，大方的举止和沉稳的态度更为重要。推销员隧的内在素质实际上就相当于商品的质地和档次。店员的一举一动都会在顾客心目中形成一个印象，这种印象最终会影响顾客对店铺及产品的看法。
2、关注顾客的需要
只有产生关心才能产生关系，无论你从事任何一个行业，把人际关系做好，都会对你产生一个巨大的推动。大家都熟知的乔，吉拉德，被誉为可以在任何时间和地点向任何人推销任何产品的传奇式人物，但他也曾因为没有认真地关注顾客的需要而丢掉生意。
3、让顾客感受到足够的热情
热情是有效沟通的关键，当你冷漠的时候就是失败的开始。销售人员对产品的热爱程度将影响顾客的决定。那些顶尖销售人员之所以能够成功，就在于他们在任何时候、任何情况下都对自己的店铺与产品抱有感染人心的热情。
4、尊重顾客
尊重是与顾客进行有效沟通的通行证。因为人类心里最深切的渴望，就是成为重要人物的感觉。当你给予顾客被尊重的感觉，而竞争对手没有给他这种感觉的时候，顾客会在心里作比较，那么就会向你这个方向倾斜。
5、积极的心态
有些推销员在与顾客沟通之前就开始忧心忡忡：如果顾客百般拒绝怎么办?如果销售不成功怎么办?越是忧虑，沟通就越容易出现问题，因为你难免会将这种消极情绪传递给顾客，当然无法达到有效沟通的目的。
6、全面掌握产品信息
熟悉本店铺产品的基本特征，这实际上是销售人员的一项基本素质。只有对产品的特征有了充分了解，才能充分有效地解释、回答顾客提出的各种产品问题。
7、清晰地表达自己的观点
销售人员 由于心情紧张等原因，也可能会因急于表达自己的销售意图而忽视自己的表达方式，甚至语言表达错误百出，结果与顾客沟通起来就会吃力。所以，销售人员要尽可能地用最清晰、简明的语言使顾客获得其想要知道的相关信息。
8、不可直奔主题
销售人员不要一见面就急于向顾客发出销售进攻，消费者此时只是想了解更多的基本信息，而不想迅速作出决定。此时，如果销售人员表现得过于急功近利，反而会引起消费者的反感，这将不利于彼此之间的进一步沟通。
9、耐心聆听顾客需要
聆听也是有效的沟通手段，要想在最短的时间内打动顾客，千万不要只顾自己高谈阔论，说一些无聊的话题令顾客感到厌烦。一定要认真听取顾客对产品的看法及要求，只有这样才能展开针对性地沟通。当然，在倾听过程中，不可表现出漠视、冷漠的态度，而要适当给予回应或表示赞同。
10、注意察言观色
交谈过程中，如果发现顾客对某些介绍不感兴趣，马上停止。当顾客指出产品确实存在缺点时，不要隐瞒，也不要置之不理，而应该作出积极的回应。比如当顾客提出产品的功能不如品牌齐全时，你不妨先肯定顾客的意见，再指出产品的其他优势。
11、不要否定顾客的观点
顾客可能与我们有不同的观点和看法.，如果不留情面地告诉他们，其观点和看法有错误，就很可能导致其认为我们在故意抵触他们的观点和看法，还将导致交谈不欢而散。越是能容纳别人的观点，就越能表明自己尊重他们。如回答“你的观点也有道理”等。
销售工作的特殊性，决定了你要整天走南闯北，会见许许多多的陌生人。销售人员在同那些陌生的潜在客户打交道的时候，给客户留下良好的第一印象是非常重要的。若想销售产品，要先学会销售自己。得体的服装，庄重的言谈会招来人们赞赏的目光。给人以良好的第一印象，会使你的销售格外顺利。但是，不要以第一印象去评判你的客户。因为目光再锐利的销售人员也无法从第一印象去判断你眼前的顾客是乞丐还是百万富翁。 1．礼仪得当。礼仪是对客户的尊重，你尊重客户，客户也会尊重你。如果不懂礼节，往往会在无形中破坏自己的形象。礼仪是身份及社会地位的体现，是高贵的言、行、举、止，它能够帮助你赢得别人的尊重，给人留下深刻而又美好的印象。 2．真诚地微笑。当你第一次与潜在客户见面时，要真诚地微笑。微笑能给人带来温暖。如果你没有微笑，或者如果你微笑时给人的感觉好像很不情愿，那么在几秒钟之内，潜在客户就会对你产生害怕和怀疑的心理，因而不愿意与你交谈。任何长久的关系都是从最初的几秒钟开始的。因此，你应该微笑，真诚地微笑。 3．目光交流。与潜在客户见面时，你要直视他的眼睛。这是能够与潜在客户建立相互信任的肢体语言之一。人们不会相信那些不敢进行目光交流的人。因此，如果你不直接看潜在客户的眼睛，他们可能会怀疑你所说的话。因此，与潜在客户交谈时你要学会直视他们的眼睛，然后大胆说出你的话，大多数成功人士都是这样做的。 4．跟客户握手。人们都知道销售人员喜欢与人握手，大多数人见面时也习惯于这样。但是，为了避免产生尴尬，你最好把右手稍稍向前弯曲放在体侧。如果你看到对方首先伸出手，那么你也可以立刻伸出你的手。如果他没有伸出手，你也不必因为过早伸出自己的手而感到失礼。 （二）不要轻易地凭第一印象去评判客户 人们永远不会有制造第一印象的第二次机会，而这一规则还有另一作用：如果你第一次错误地判断了一个人，那么就不会有第二次判断的机会。如果你判断一个客户的购买能力，或者判断他是否有意愿成为长期客户，是基于你与他们第一次见面时他们的外表、衣服的式样或者肢体语言，那就很容易铸成大错。你不能由外表看出内在，而且从外表上 你也看不出他们的真实价值，他们的消费能力或借贷能力。最好的方式是假设每个人都是可能消费的潜在客户，然后你可以提问并了解他们进而加以分类。 有一个经营汽车配件的老板曾有过一次印象深刻的经历。当时，一位年轻的客户走进店门，开始询问长长的产品清单上的高性能配件的价格和性能。在他挨个地询问价格时，老板始终是脸上带着微笑。然而，老板心里面却一直在嘀咕：“这是浪费时间，他不可能买得起所有的东西。”在询问了数千元的配件后，那位年轻人看了看老板说：“好，我全要了。”老板很吃惊：“你要什么？”年轻人说：“刚才你报了价的所有东西。”说完，他拿出一沓钞票来支付目前就能拿到手的物品，还预订了一些。这位老板那天得到了一个很严重的教训。不要根据一个人的外表来判断他，而且绝不要依据一位潜在客户的外表而假定他不能或者不会购买。 提示 你无从知道正和你交谈的人是乞丐还是百万富翁，最好的方法是让他们自己表现出来，而你不必承担误判的风险。 1．在会见客户时，对客户说的话你是否总是做出一副感兴趣的样子？ 2．当客户提出问题时，你是否总是在认真地回答？3．如果不发生意外，你是否总是很准时地去见客户？ 4．你是否会认真考虑会见客户时的穿着打扮？5．客户讲述了一个很没意思的故事，你是否会假装很感兴趣？6．在与客户进行重要谈话的时候，你是否不时地去看窗外的东西？ 7．你同客户见面、握手、打招呼都能做得很自然吗？8．如果一次谈话停顿了，你是否能给出另一个客户感兴趣的话题？ 9．在与客户进行重要的谈话的时候，你是否始终看着对方的眼睛？ 10.您总是向别人做出一副坦率而友好的表情吗？
1、良好的第一印象
良好的印象不仅包括得体的衣着打扮，大方的举止和沉稳的态度更为重要。推销员隧的内在素质实际上就相当于商品的质地和档次。店员的一举一动都会在顾客心目中形成一个印象，这种印象最终会影响顾客对店铺及产品的看法。
2、关注顾客的需要
只有产生关心才能产生关系，无论你从事任何一个行业，把人际关系做好，都会对你产生一个巨大的推动。大家都熟知的乔，吉拉德，被誉为可以在任何时间和地点向任何人推销任何产品的传奇式人物，但他也曾因为没有认真地关注顾客的需要而丢掉生意。
3、让顾客感受到足够的热情
热情是有效沟通的关键，当你冷漠的时候就是失败的开始。销售人员对产品的热爱程度将影响顾客的决定。那些顶尖销售人员之所以能够成功，就在于他们在任何时候、任何情况下都对自己的店铺与产品抱有感染人心的热情。
4、尊重顾客
尊重是与顾客进行有效沟通的通行证。因为人类心里最深切的渴望，就是成为重要人物的感觉。当你给予顾客被尊重的感觉，而竞争对手没有给他这种感觉的时候，顾客会在心里作比较，那么就会向你这个方向倾斜。
5、积极的心态
有些推销员在与顾客沟通之前就开始忧心忡忡：如果顾客百般拒绝怎么办?如果销售不成功怎么办?越是忧虑，沟通就越容易出现问题，因为你难免会将这种消极情绪传递给顾客，当然无法达到有效沟通的目的。
6、全面掌握产品信息
熟悉本店铺产品的基本特征，这实际上是销售人员的一项基本素质。只有对产品的特征有了充分了解，才能充分有效地解释、回答顾客提出的各种产品问题。
7、清晰地表达自己的观点
销售人员 由于心情紧张等原因，也可能会因急于表达自己的销售意图而忽视自己的表达方式，甚至语言表达错误百出，结果与顾客沟通起来就会吃力。所以，销售人员要尽可能地用最清晰、简明的语言使顾客获得其想要知道的相关信息。
8、不可直奔主题
销售人员不要一见面就急于向顾客发出销售进攻，消费者此时只是想了解更多的基本信息，而不想迅速作出决定。此时，如果销售人员表现得过于急功近利，反而会引起消费者的反感，这将不利于彼此之间的进一步沟通。
9、耐心聆听顾客需要
聆听也是有效的沟通手段，要想在最短的时间内打动顾客，千万不要只顾自己高谈阔论，说一些无聊的话题令顾客感到厌烦。一定要认真听取顾客对产品的看法及要求，只有这样才能展开针对性地沟通。当然，在倾听过程中，不可表现出漠视、冷漠的态度，而要适当给予回应或表示赞同。
10、注意察言观色
交谈过程中，如果发现顾客对某些介绍不感兴趣，马上停止。当顾客指出产品确实存在缺点时，不要隐瞒，也不要置之不理，而应该作出积极的回应。比如当顾客提出产品的功能不如品牌齐全时，你不妨先肯定顾客的意见，再指出产品的其他优势。
11、不要否定顾客的观点
顾客可能与我们有不同的观点和看法.，如果不留情面地告诉他们，其观点和看法有错误，就很可能导致其认为我们在故意抵触他们的观点和看法，还将导致交谈不欢而散。越是能容纳别人的观点，就越能表明自己尊重他们。如回答“你的观点也有道理”等。
1、着装要适当
穿着不一定要名贵，但一定要合体、干净、整洁，而且颜色和图案的搭配一定要协调。鞋子应该是舒服而又引人注目的。对于男士而言，如果是文职人员，可以是西装革履，稍微正式一些;也可以是夹克西裤，更休闲和轻松一些。对于女士而言，不可过分浓妆艳抹。否则给人以轻浮的印象。
2、时间观念很重要
现代人都讲究时间观念，不守时常常被视为不敬业、不礼貌、不可靠等。而且如果早一些到办公室。还可以先熟悉或认识几个人，因为人太多，大家都上班了，名字就记不住，而记住人名是交往的开始。此外，早到还可以为单位做一些力所能及的事情，如做清洁、打水等等，可以给老员工留下良好的印象。
3、第一项任务要出色完成
新到工作岗位，主要的问题是缺乏经验，但不能将没有经验作为办事质量差的理由。为此，如果遇到以前没有经验的事情，不妨自己先考虑考虑，理清思路，看看主要有什么困难，再将难于处理的困难向同事或上司咨询。如果你是秘书。要求布置会场，落实会议程序、时间、场地、设备、人物等基本的内容，但谁先发言、谁做什么位置、谁做总结讲话、是否需要摄影或扩音设备等，你可能不熟悉，可以挑最棘手的几个问题请教同事。这既不会被看成是能力差，又可以确保工作不出差错。也显示出对老员工的尊重。
4、利用非正式场合熟悉周围员工
在正式场合，许多人的行为和态度受工作情境的制约，不能表现出个人的所有特点。但在非正式场合，限制就会较少，人们的言谈举止往往比较随意，表现比较真实，是人事同事的好机会。
5、经常做记录总结，不断改进工作
在工作中，有成功的喜悦，也会有失败的烦恼。成功了，要总结经验;失败了，要吸取教训。工作中常见的问题，要记录;对工作中的不愉快，也要留心分析，找出原因所在，以便今后改正。
6、注意交往的一些技巧
每个单位都有一些非正式群体，有些人关系比较好，有些人关系比较差，还有一些人游离于群体之外。有些同事由于过去的利益分配问题可能有矛盾：有些同事可能是性格不好，不受人欢迎;有些同事可能因为观点不同，经常吵架。初来乍到，首先应给熟悉环境，如果是有矛盾的人，他们的问题在哪一方面?如果是被孤立，是交往能力问题，还是品行问题？如果是喜欢争吵的人，是为工，还是为私?只有将这些问题弄清楚了，交往才会有针对性。
在人际交往中，人们非常关心的一个问题就是如何才能给别人留下一个好的第一印象，使自己与他人的人际关系一开始就有一个良好的开端。
第一，需要有清楚的自我认识，能自我反省并及时改正，比如注意自己的表情是否僵硬、笑容是否令人不快；注意自身形象和个人卫生；交谈时适当保持沉默或改变说话语调；寻找自己与对方的共同话题等。而且活跃气氛也十分重要，有一个轻松的气氛对交谈是非常重要的。第二，应当熟练掌握建立良好第一印象的方法：即自信，对自己要自信；整理好自己的服装仪容；随身携带的物品必须清洁、整齐；保持良好的体能及精神状态；在镜子前面检阅一下自己的仪表；使用优美的寒暄言辞；自我介绍简洁有力，并介绍全名；第三，如果访问的是个家庭，带点小礼物是最受欢迎的，既然要买礼物，不妨花点心思选购一些别致或真正有用的东西，在第一次见面的场合中，如果对方的说法有错误，提出修正，可以说明：“有一些人认为……”然后提出反诘。
建立一个良好的第一印象也是一门学问，记住其中的技巧了吗？学会它对你的人际关系交往很有帮助哦。
作为一名业务员怎样才能给客户留下好的印象
答：谈业务第一印象非常关键，如果第一次不能给老板留下好印象，以后的业务的业务进展会遇到很大的阻力，因为老板觉得都知道了，不再给业务或者新业务机会。因为初次接触业务员没有把企业及品牌的优势传达给客户，让客户感觉到与公司合作没有希望，或者说没有激发客户合作的欲望导致业务失败。一、初次见面让...
汽车销售怎么给客户留下好的印象?
答：最重要的是通过了解潜在客户的购买需求来开始和他建立一种良好的关系。只有当销售人员确认关系建立后，才能对该潜在客户进行邀约。为客户树立一个正面的第一印象。由于客户通常预先对购车经历抱有负面的想法，因此殷勤有礼的专业人员的接待将会消除客户的负面情绪，为购买经历设定一种愉快和满意的基调。重点是...
加了客户微信后,该怎么给客户留下最好的第一印象?
答：如果初步的客户信息收集，不能确定是不是最终合作客户，对于这样的要求，一定不要轻易地答应。初次信息收集的时候，不知道怎么解释的问题，哪怕是回来询问之后再跟客户交流，也不要在客户那里轻易地做承诺。现在行业变化的很快，作为一个销售，一定要比客户懂得多，一定要比客户更专业，也一定要比客户了解...
作为一个销售怎样能让顾客早点认可接纳自己
答：” 5、出门见到第二个人，对他真诚地微笑，再打一个招呼。 热点推荐： 外贸女生工作5年的13种痛 命中注定外贸 认了！ 我的外贸“第一大单”交易过程 初级业务员，月薪3百到1万5！ 6、出门见到的第一个要打交道的人——无论是出租车司机还是自己的同事还是自己的客户——首先赞美他30秒钟，...
现在的社会人与人初次交流特别是客户怎么才能更有力的留下第一印象
答：又害怕自己的安全崩塌，所以才不知道怎么样与人交流。初次与人沟通，要尊重对方，理解对方的想法，自习聆听对方的渴求与表达，要善于表达自己的想法，不要偏题。放开自己内心的束缚，不要刻意去在乎自己在对方心目中的形象，自自然然，落落大方，不卑不亢，自然会让客户对你高看一眼。
照亮客户的眼睛——第一印象决定沟通效果讲的是什么?
答：据相关资料统计，销售人员的失败，80%的原因是因为留给客户的第一印象不好。完美的第一印象可以打消准客户对业务员的心理戒备，有了客户心理上的初步接受，才能为你实际性的销售打下了坚实的基础。那么，销售人员应该怎样把握与客户初次见面短暂的时机，创造一个良好的第一印象呢？
如何建立良好第一印象
答：建立一个良好的第一印象也是一门学问,记住其中的技巧了吗?学会它对你的人际关系交往很有帮助哦。 问题八:如何给客户建立良好的第一印象 第一 认真的打扮得体一点,头发整立正一些。给人的第一印象在外表。 第二、说话也要注意什么该说,什么不该说。 问题九:如何给人树立良好的第一印象英文 Why the First...
作为一名营销人员,初次见面,怎样才能赢得客户好感?
答：营销人员给客户的第一印象比任何事情都重要，一般情况下，一个人的体态、姿势、谈吐、衣着打扮等都在一定程度上反应出这个人的内在素养和其他个性特征。作为一个营销人员，专业形象在初次见面就可以塑造。例如，在初次会面前电话预约，表现出专业的电话营销技巧；谈话中，递上企业简章，先让客户了解你的企业...
作为一名营销人员,初次见面,怎样才能赢得客户好感?
答：营销人员给客户的第一印象比任何事情都重要，一般情况下，一个人的体态、姿势、谈吐、衣着打扮等都在一定程度上反应出这个人的内在素养和其他个性特征。作为一个营销人员，专业形象在初次见面就可以塑造。例如，在初次会面前电话预约，表现出专业的电话营销技巧；谈话中，递上企业简章，先让客户了解你的企业...
在销售的生涯中，如何能够和客户拉近关系，留下美好的第一印象，这样关乎着未来能否合作的基础，那么如何能够在短时间内就给客户留下好的印象，该如何表达呢？
教你3分钟表达建立良好的客户第一印象
吊胃口的开场白
在与客户约见的第一面时，你一定充分准备好一段简短的且很神秘的开场白，让客户注意到你并对你产生十足的兴趣，那么你的开场就算成功了。
赞美的开场白
在第一次见客户时，你可以从客户的穿着或者形象上，展开你的开场白，不仅不显得尴尬，也能够缓解紧张的气氛，让客户对你的印象深刻。
感激的开场白
如果你不知道第一次见面该怎么开头，那么就应该感谢客户这次给予你约见的机会，感谢他百忙之中的时间，让自己有接触客户的机会，这样也会给客户心理上的安慰。
如果是很多人在场，那么这个时候一个令人深刻的开头，一定会让全场的目光都在你的身上，这时候谈单客户也会变得好说话。
精湛的开场白
既然是第一次的见面，介绍就不应该太多内容，短小精悍的介绍，才会让人更容易记住你的，对你的印象也会更加深刻。
6
良好的客户印象，不仅可以让客户对你的销售产品加分，在日后的约见中，也会稳固长期的合作关系。第一次见客户一定要做好充分的准备，毕竟第一印象将会决定你们以后的关系发展。
良好的印象不仅包括得体的衣着打扮，大方的举止和沉稳的态度更为重要。推销员隧的内在素质实际上就相当于商品的质地和档次。店员的一举一动都会在顾客心目中形成一个印象，这种印象最终会影响顾客对店铺及产品的看法。
2、关注顾客的需要
只有产生关心才能产生关系，无论你从事任何一个行业，把人际关系做好，都会对你产生一个巨大的推动。大家都熟知的乔，吉拉德，被誉为可以在任何时间和地点向任何人推销任何产品的传奇式人物，但他也曾因为没有认真地关注顾客的需要而丢掉生意。
3、让顾客感受到足够的热情
热情是有效沟通的关键，当你冷漠的时候就是失败的开始。销售人员对产品的热爱程度将影响顾客的决定。那些顶尖销售人员之所以能够成功，就在于他们在任何时候、任何情况下都对自己的店铺与产品抱有感染人心的热情。
4、尊重顾客
尊重是与顾客进行有效沟通的通行证。因为人类心里最深切的渴望，就是成为重要人物的感觉。当你给予顾客被尊重的感觉，而竞争对手没有给他这种感觉的时候，顾客会在心里作比较，那么就会向你这个方向倾斜。
5、积极的心态
有些推销员在与顾客沟通之前就开始忧心忡忡：如果顾客百般拒绝怎么办?如果销售不成功怎么办?越是忧虑，沟通就越容易出现问题，因为你难免会将这种消极情绪传递给顾客，当然无法达到有效沟通的目的。
6、全面掌握产品信息
熟悉本店铺产品的基本特征，这实际上是销售人员的一项基本素质。只有对产品的特征有了充分了解，才能充分有效地解释、回答顾客提出的各种产品问题。
7、清晰地表达自己的观点
销售人员 由于心情紧张等原因，也可能会因急于表达自己的销售意图而忽视自己的表达方式，甚至语言表达错误百出，结果与顾客沟通起来就会吃力。所以，销售人员要尽可能地用最清晰、简明的语言使顾客获得其想要知道的相关信息。
8、不可直奔主题
销售人员不要一见面就急于向顾客发出销售进攻，消费者此时只是想了解更多的基本信息，而不想迅速作出决定。此时，如果销售人员表现得过于急功近利，反而会引起消费者的反感，这将不利于彼此之间的进一步沟通。
9、耐心聆听顾客需要
聆听也是有效的沟通手段，要想在最短的时间内打动顾客，千万不要只顾自己高谈阔论，说一些无聊的话题令顾客感到厌烦。一定要认真听取顾客对产品的看法及要求，只有这样才能展开针对性地沟通。当然，在倾听过程中，不可表现出漠视、冷漠的态度，而要适当给予回应或表示赞同。
10、注意察言观色
交谈过程中，如果发现顾客对某些介绍不感兴趣，马上停止。当顾客指出产品确实存在缺点时，不要隐瞒，也不要置之不理，而应该作出积极的回应。比如当顾客提出产品的功能不如品牌齐全时，你不妨先肯定顾客的意见，再指出产品的其他优势。
11、不要否定顾客的观点
顾客可能与我们有不同的观点和看法.，如果不留情面地告诉他们，其观点和看法有错误，就很可能导致其认为我们在故意抵触他们的观点和看法，还将导致交谈不欢而散。越是能容纳别人的观点，就越能表明自己尊重他们。如回答“你的观点也有道理”等。
销售工作的特殊性，决定了你要整天走南闯北，会见许许多多的陌生人。销售人员在同那些陌生的潜在客户打交道的时候，给客户留下良好的第一印象是非常重要的。若想销售产品，要先学会销售自己。得体的服装，庄重的言谈会招来人们赞赏的目光。给人以良好的第一印象，会使你的销售格外顺利。但是，不要以第一印象去评判你的客户。因为目光再锐利的销售人员也无法从第一印象去判断你眼前的顾客是乞丐还是百万富翁。 1．礼仪得当。礼仪是对客户的尊重，你尊重客户，客户也会尊重你。如果不懂礼节，往往会在无形中破坏自己的形象。礼仪是身份及社会地位的体现，是高贵的言、行、举、止，它能够帮助你赢得别人的尊重，给人留下深刻而又美好的印象。 2．真诚地微笑。当你第一次与潜在客户见面时，要真诚地微笑。微笑能给人带来温暖。如果你没有微笑，或者如果你微笑时给人的感觉好像很不情愿，那么在几秒钟之内，潜在客户就会对你产生害怕和怀疑的心理，因而不愿意与你交谈。任何长久的关系都是从最初的几秒钟开始的。因此，你应该微笑，真诚地微笑。 3．目光交流。与潜在客户见面时，你要直视他的眼睛。这是能够与潜在客户建立相互信任的肢体语言之一。人们不会相信那些不敢进行目光交流的人。因此，如果你不直接看潜在客户的眼睛，他们可能会怀疑你所说的话。因此，与潜在客户交谈时你要学会直视他们的眼睛，然后大胆说出你的话，大多数成功人士都是这样做的。 4．跟客户握手。人们都知道销售人员喜欢与人握手，大多数人见面时也习惯于这样。但是，为了避免产生尴尬，你最好把右手稍稍向前弯曲放在体侧。如果你看到对方首先伸出手，那么你也可以立刻伸出你的手。如果他没有伸出手，你也不必因为过早伸出自己的手而感到失礼。 （二）不要轻易地凭第一印象去评判客户 人们永远不会有制造第一印象的第二次机会，而这一规则还有另一作用：如果你第一次错误地判断了一个人，那么就不会有第二次判断的机会。如果你判断一个客户的购买能力，或者判断他是否有意愿成为长期客户，是基于你与他们第一次见面时他们的外表、衣服的式样或者肢体语言，那就很容易铸成大错。你不能由外表看出内在，而且从外表上 你也看不出他们的真实价值，他们的消费能力或借贷能力。最好的方式是假设每个人都是可能消费的潜在客户，然后你可以提问并了解他们进而加以分类。 有一个经营汽车配件的老板曾有过一次印象深刻的经历。当时，一位年轻的客户走进店门，开始询问长长的产品清单上的高性能配件的价格和性能。在他挨个地询问价格时，老板始终是脸上带着微笑。然而，老板心里面却一直在嘀咕：“这是浪费时间，他不可能买得起所有的东西。”在询问了数千元的配件后，那位年轻人看了看老板说：“好，我全要了。”老板很吃惊：“你要什么？”年轻人说：“刚才你报了价的所有东西。”说完，他拿出一沓钞票来支付目前就能拿到手的物品，还预订了一些。这位老板那天得到了一个很严重的教训。不要根据一个人的外表来判断他，而且绝不要依据一位潜在客户的外表而假定他不能或者不会购买。 提示 你无从知道正和你交谈的人是乞丐还是百万富翁，最好的方法是让他们自己表现出来，而你不必承担误判的风险。 1．在会见客户时，对客户说的话你是否总是做出一副感兴趣的样子？ 2．当客户提出问题时，你是否总是在认真地回答？3．如果不发生意外，你是否总是很准时地去见客户？ 4．你是否会认真考虑会见客户时的穿着打扮？5．客户讲述了一个很没意思的故事，你是否会假装很感兴趣？6．在与客户进行重要谈话的时候，你是否不时地去看窗外的东西？ 7．你同客户见面、握手、打招呼都能做得很自然吗？8．如果一次谈话停顿了，你是否能给出另一个客户感兴趣的话题？ 9．在与客户进行重要的谈话的时候，你是否始终看着对方的眼睛？ 10.您总是向别人做出一副坦率而友好的表情吗？
1、良好的第一印象
良好的印象不仅包括得体的衣着打扮，大方的举止和沉稳的态度更为重要。推销员隧的内在素质实际上就相当于商品的质地和档次。店员的一举一动都会在顾客心目中形成一个印象，这种印象最终会影响顾客对店铺及产品的看法。
2、关注顾客的需要
只有产生关心才能产生关系，无论你从事任何一个行业，把人际关系做好，都会对你产生一个巨大的推动。大家都熟知的乔，吉拉德，被誉为可以在任何时间和地点向任何人推销任何产品的传奇式人物，但他也曾因为没有认真地关注顾客的需要而丢掉生意。
3、让顾客感受到足够的热情
热情是有效沟通的关键，当你冷漠的时候就是失败的开始。销售人员对产品的热爱程度将影响顾客的决定。那些顶尖销售人员之所以能够成功，就在于他们在任何时候、任何情况下都对自己的店铺与产品抱有感染人心的热情。
4、尊重顾客
尊重是与顾客进行有效沟通的通行证。因为人类心里最深切的渴望，就是成为重要人物的感觉。当你给予顾客被尊重的感觉，而竞争对手没有给他这种感觉的时候，顾客会在心里作比较，那么就会向你这个方向倾斜。
5、积极的心态
有些推销员在与顾客沟通之前就开始忧心忡忡：如果顾客百般拒绝怎么办?如果销售不成功怎么办?越是忧虑，沟通就越容易出现问题，因为你难免会将这种消极情绪传递给顾客，当然无法达到有效沟通的目的。
6、全面掌握产品信息
熟悉本店铺产品的基本特征，这实际上是销售人员的一项基本素质。只有对产品的特征有了充分了解，才能充分有效地解释、回答顾客提出的各种产品问题。
7、清晰地表达自己的观点
销售人员 由于心情紧张等原因，也可能会因急于表达自己的销售意图而忽视自己的表达方式，甚至语言表达错误百出，结果与顾客沟通起来就会吃力。所以，销售人员要尽可能地用最清晰、简明的语言使顾客获得其想要知道的相关信息。
8、不可直奔主题
销售人员不要一见面就急于向顾客发出销售进攻，消费者此时只是想了解更多的基本信息，而不想迅速作出决定。此时，如果销售人员表现得过于急功近利，反而会引起消费者的反感，这将不利于彼此之间的进一步沟通。
9、耐心聆听顾客需要
聆听也是有效的沟通手段，要想在最短的时间内打动顾客，千万不要只顾自己高谈阔论，说一些无聊的话题令顾客感到厌烦。一定要认真听取顾客对产品的看法及要求，只有这样才能展开针对性地沟通。当然，在倾听过程中，不可表现出漠视、冷漠的态度，而要适当给予回应或表示赞同。
10、注意察言观色
交谈过程中，如果发现顾客对某些介绍不感兴趣，马上停止。当顾客指出产品确实存在缺点时，不要隐瞒，也不要置之不理，而应该作出积极的回应。比如当顾客提出产品的功能不如品牌齐全时，你不妨先肯定顾客的意见，再指出产品的其他优势。
11、不要否定顾客的观点
顾客可能与我们有不同的观点和看法.，如果不留情面地告诉他们，其观点和看法有错误，就很可能导致其认为我们在故意抵触他们的观点和看法，还将导致交谈不欢而散。越是能容纳别人的观点，就越能表明自己尊重他们。如回答“你的观点也有道理”等。
1、着装要适当
穿着不一定要名贵，但一定要合体、干净、整洁，而且颜色和图案的搭配一定要协调。鞋子应该是舒服而又引人注目的。对于男士而言，如果是文职人员，可以是西装革履，稍微正式一些;也可以是夹克西裤，更休闲和轻松一些。对于女士而言，不可过分浓妆艳抹。否则给人以轻浮的印象。
2、时间观念很重要
现代人都讲究时间观念，不守时常常被视为不敬业、不礼貌、不可靠等。而且如果早一些到办公室。还可以先熟悉或认识几个人，因为人太多，大家都上班了，名字就记不住，而记住人名是交往的开始。此外，早到还可以为单位做一些力所能及的事情，如做清洁、打水等等，可以给老员工留下良好的印象。
3、第一项任务要出色完成
新到工作岗位，主要的问题是缺乏经验，但不能将没有经验作为办事质量差的理由。为此，如果遇到以前没有经验的事情，不妨自己先考虑考虑，理清思路，看看主要有什么困难，再将难于处理的困难向同事或上司咨询。如果你是秘书。要求布置会场，落实会议程序、时间、场地、设备、人物等基本的内容，但谁先发言、谁做什么位置、谁做总结讲话、是否需要摄影或扩音设备等，你可能不熟悉，可以挑最棘手的几个问题请教同事。这既不会被看成是能力差，又可以确保工作不出差错。也显示出对老员工的尊重。
4、利用非正式场合熟悉周围员工
在正式场合，许多人的行为和态度受工作情境的制约，不能表现出个人的所有特点。但在非正式场合，限制就会较少，人们的言谈举止往往比较随意，表现比较真实，是人事同事的好机会。
5、经常做记录总结，不断改进工作
在工作中，有成功的喜悦，也会有失败的烦恼。成功了，要总结经验;失败了，要吸取教训。工作中常见的问题，要记录;对工作中的不愉快，也要留心分析，找出原因所在，以便今后改正。
6、注意交往的一些技巧
每个单位都有一些非正式群体，有些人关系比较好，有些人关系比较差，还有一些人游离于群体之外。有些同事由于过去的利益分配问题可能有矛盾：有些同事可能是性格不好，不受人欢迎;有些同事可能因为观点不同，经常吵架。初来乍到，首先应给熟悉环境，如果是有矛盾的人，他们的问题在哪一方面?如果是被孤立，是交往能力问题，还是品行问题？如果是喜欢争吵的人，是为工，还是为私?只有将这些问题弄清楚了，交往才会有针对性。
在人际交往中，人们非常关心的一个问题就是如何才能给别人留下一个好的第一印象，使自己与他人的人际关系一开始就有一个良好的开端。
第一，需要有清楚的自我认识，能自我反省并及时改正，比如注意自己的表情是否僵硬、笑容是否令人不快；注意自身形象和个人卫生；交谈时适当保持沉默或改变说话语调；寻找自己与对方的共同话题等。而且活跃气氛也十分重要，有一个轻松的气氛对交谈是非常重要的。第二，应当熟练掌握建立良好第一印象的方法：即自信，对自己要自信；整理好自己的服装仪容；随身携带的物品必须清洁、整齐；保持良好的体能及精神状态；在镜子前面检阅一下自己的仪表；使用优美的寒暄言辞；自我介绍简洁有力，并介绍全名；第三，如果访问的是个家庭，带点小礼物是最受欢迎的，既然要买礼物，不妨花点心思选购一些别致或真正有用的东西，在第一次见面的场合中，如果对方的说法有错误，提出修正，可以说明：“有一些人认为……”然后提出反诘。
建立一个良好的第一印象也是一门学问，记住其中的技巧了吗？学会它对你的人际关系交往很有帮助哦。
答：谈业务第一印象非常关键，如果第一次不能给老板留下好印象，以后的业务的业务进展会遇到很大的阻力，因为老板觉得都知道了，不再给业务或者新业务机会。因为初次接触业务员没有把企业及品牌的优势传达给客户，让客户感觉到与公司合作没有希望，或者说没有激发客户合作的欲望导致业务失败。一、初次见面让...
答：最重要的是通过了解潜在客户的购买需求来开始和他建立一种良好的关系。只有当销售人员确认关系建立后，才能对该潜在客户进行邀约。为客户树立一个正面的第一印象。由于客户通常预先对购车经历抱有负面的想法，因此殷勤有礼的专业人员的接待将会消除客户的负面情绪，为购买经历设定一种愉快和满意的基调。重点是...
答：如果初步的客户信息收集，不能确定是不是最终合作客户，对于这样的要求，一定不要轻易地答应。初次信息收集的时候，不知道怎么解释的问题，哪怕是回来询问之后再跟客户交流，也不要在客户那里轻易地做承诺。现在行业变化的很快，作为一个销售，一定要比客户懂得多，一定要比客户更专业，也一定要比客户了解...
答：” 5、出门见到第二个人，对他真诚地微笑，再打一个招呼。 热点推荐： 外贸女生工作5年的13种痛 命中注定外贸 认了！ 我的外贸“第一大单”交易过程 初级业务员，月薪3百到1万5！ 6、出门见到的第一个要打交道的人——无论是出租车司机还是自己的同事还是自己的客户——首先赞美他30秒钟，...
答：又害怕自己的安全崩塌，所以才不知道怎么样与人交流。初次与人沟通，要尊重对方，理解对方的想法，自习聆听对方的渴求与表达，要善于表达自己的想法，不要偏题。放开自己内心的束缚，不要刻意去在乎自己在对方心目中的形象，自自然然，落落大方，不卑不亢，自然会让客户对你高看一眼。
答：据相关资料统计，销售人员的失败，80%的原因是因为留给客户的第一印象不好。完美的第一印象可以打消准客户对业务员的心理戒备，有了客户心理上的初步接受，才能为你实际性的销售打下了坚实的基础。那么，销售人员应该怎样把握与客户初次见面短暂的时机，创造一个良好的第一印象呢？
答：建立一个良好的第一印象也是一门学问,记住其中的技巧了吗?学会它对你的人际关系交往很有帮助哦。 问题八:如何给客户建立良好的第一印象 第一 认真的打扮得体一点,头发整立正一些。给人的第一印象在外表。 第二、说话也要注意什么该说,什么不该说。 问题九:如何给人树立良好的第一印象英文 Why the First...
答：营销人员给客户的第一印象比任何事情都重要，一般情况下，一个人的体态、姿势、谈吐、衣着打扮等都在一定程度上反应出这个人的内在素养和其他个性特征。作为一个营销人员，专业形象在初次见面就可以塑造。例如，在初次会面前电话预约，表现出专业的电话营销技巧；谈话中，递上企业简章，先让客户了解你的企业...
答：营销人员给客户的第一印象比任何事情都重要，一般情况下，一个人的体态、姿势、谈吐、衣着打扮等都在一定程度上反应出这个人的内在素养和其他个性特征。作为一个营销人员，专业形象在初次见面就可以塑造。例如，在初次会面前电话预约，表现出专业的电话营销技巧；谈话中，递上企业简章，先让客户了解你的企业...
