市监总局等五部门约谈特斯拉,该品牌的车都出现过哪些问题?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-08-02

市场监管总局发公告称,市场监管总局联合其他四部门,就消费者反映的异常加速、电池起火、车辆远程升级(OTA)等问题共同约谈了特斯拉。特斯拉当日回应道“诚恳接受政府部门的指导。”近年来围绕特斯拉大大小小的质量问题不断。

  • 2月初,特斯拉CEO 埃隆·马斯克在采访中首次承认了品控问题,并表示,特斯拉在产量爬坡时很难周全细节。
  • 2月5日,特斯拉向国家市场监督管理总局备案了召回计划,召回部分进口Model S、Model X电动汽车,共计3.6万辆。
  • 2月8日晚间,市场监管总局发公告称,与中央网信办、工业和信息化部、交通运输部以及应急管理部消防救援局,就消费者反映的异常加速、电池起火、车辆远程升级(OTA)等问题共同约谈了特斯拉汽车(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司,要求其严格遵守中国法律法规,加强内部管理,落实企业质量安全主体责任,有效维护社会公共安全,切实保护消费者合法权益。

 

五部门约谈特斯拉

当日,特斯拉回应表示,特斯拉诚恳接受政府部门的指导,并深刻反思公司在经营过程中存在的不足,全面加强自检自查。我们将严格遵守中国法律法规,始终尊重消费者权益。目前公司正在政府主管部门的指导下,强化内部工作机制和流程,全方位加强内部管理。对于消费者集中反映的问题,我们将系统排查,切实落实消费者权益保护工作,进一步落实企业质量安全主体责任,有效维护社会公共安全,未来更好地助力中国新能源汽车市场良性健康发展。

 

特斯拉回应被约谈

新华网对此评论:质量面前没有“特”例。作为明星企业,特斯拉在中国销量超过14万/年,可谓赚得盆满钵满,但与此同时,涉及质量安全的事故与话题密集爆发,引起网民强烈反应,被五部门共同约谈。

 

异常加速、刹车失控问题频出

刚进入2021年,特斯拉就发生了两起疑似刹车失灵事故。1月4日,山东临沂一辆Model 3在泰盛广场地下车库内失控,并撞向洗手间,车主称踩不动刹车。特斯拉回应称,造成事故的原因是由于车辆在踩刹车的同时快速转向,加之地面湿滑,造成车辆打滑,轮胎失去抓地力。

 

山东临沂特斯拉失控

北京的陈女士82万购买的特斯拉,提车刚满一个月就连撞两车,陈女士称当时速度只有20多km/h,制动距离19米,连踩三脚刹车后依然发生撞车事故,质疑是特斯拉刹车失灵。特斯拉客服称是女性力量弱踩不动刹车。随后@特斯拉客户支持回应道,“因路面结冰制动距离不足致追尾。”

  • 5月21日,杭州萧山,一辆Model 3在地下停车场低速行进时突然加速;
  • 6月16日,江西南昌,一辆进口Model 3低速行驶时突然提速至127km/h,且多次刹车无效;
  • 8月12日,浙江温州,一辆Model 3失控加速,与多辆汽车相撞后腾空翻转落地;
  • 9月5日,四川南充,一辆Model X失控后连撞多车,造成多人伤亡;
  • 10月19日,北京,一辆Model 3失控后撞向公交站台;
  • 12月18日,广东深圳,一辆Model 3行驶中突然之间刹车失灵,方向盘失灵;
  • 12月30日,浙江杭州,一辆Model 3失控直接直冲入酒店大堂......

 

特斯拉电池起火和其他充电问题也并不少见。
  • 2019年3月26日,在广州某小区地下停车场一辆特斯拉发生燃烧事故,车辆起火时并没有进行充电;
  • 2019年4月21日,上海徐汇区裕德路某小区地下车库内,一辆特斯拉轿车突然冒出白烟,进而起火燃烧,火势还殃及了周遭停泊的其他车辆。前不久,特斯拉还就充电问题“碰瓷”国家电网。
  • 2021年1月19日,上海市闵行区某小区地库,一辆特斯拉Model 3发生起火爆炸。事后特斯拉却将起火原因归结于地面的碰撞,然而据人民咨询报道,相关媒体在经过实地查证后,却发现“门口周围路面平整”。
  • 2021年1月,江西南昌的涂先生购买仅6天的特斯拉Model 3,在一处超级充电桩上充电后,突然断电无法启动,车窗也无法关上,只能用纸片挡着。有媒体报道,售后负责人表示,故障是因充电瞬间国家电网电流太大,不一定是车辆有问题。
  • 2021年1月31日,国网南昌供电公司发布声明称,特斯拉电动车是与特斯拉专用充电装置直接连接并使用,在使用中电源线路电压稳定无异常,符合国家规定的电源质量要求;建议特斯拉公司请专业人士认真查找车辆充电故障原因。
  • 2021年2月1日,特斯拉向南昌电网致歉,称当时导致电流过载的具体原因还在检查中,售后的沟通录音被媒体剪辑传播,却并未回应故障的其他可能性。

 

大问题频出,小毛病也不断

北京Model Y车主赖女士表示“自提车回来不到50小时,整体用车不到2小时(从交付中心到家的路程),特斯拉宣传的热泵空调就没了热风,APP也无法控制温度。”

  • 1月1日在特斯拉官网上预订的Model Y长续航版;
  • 1月24日刚刚提车;
  • 1月26日空调就坏了;
  • 1月28日,特斯拉上地服务中心方面承认空调压缩机存在问题,需要对其进行更换。
  • 1月29日,服务中心来电表示车子已修好,并提出可以送个脚垫作为“关怀”。但赖女士表示不能接受,双方正在协商。

近年来,围绕特斯拉大大小小的质量问题,特斯拉公关先后“甩锅”消费者驾驶失误、“甩锅”第三方维修不过关、“甩锅”地面不平整、“甩锅”天气、“甩锅”国家电网电流太大……

而CEO马斯克却承认了特斯拉的品控问题。

 

马斯克承认品控问题

“有朋友问我,应该什么时候买特斯拉?我的回答是,要么一开始就买,要么等生产稳定下来再买。因为在生产加速过程中,要让产量直线上升同时还要在所有细节上做到完美的确非常困难。”近日,马斯克在与行业分析师桑迪·门罗的访谈中说道,“没错,我们的生产如地狱。”马斯克表示,在去年年底改善了差距和质量,此前在加快生产线过程中,甚至没有一两分钟让汽车的油漆晾干。此外,马斯克还承认Model S早期版本的座椅很糟糕:“可能是我坐过的所有汽车中最糟糕的座椅。”

特斯拉汽车(北京)有限公司向国家市场监督管理总局备案了召回计划,召回部分进口Model S、Model X电动汽车,共计3.6万辆。国家市场监督管理总局称,本次召回范围内的部分车辆装载有eMMC多媒体存储卡,根据实际使用情况的不同,eMMC硬件会耗尽每个存储单元的寿命周期。这种损耗情况可能会导致中央显示屏软件功能的故障,并可能间接导致倒车影像故障、除霜/除雾控制故障和外部转向灯无法点亮的故障,存在安全隐患。



出现过质量问题,性能也不是很好,经常发生车突然坏在路上的情况,让人措手不及。

特斯拉作为一款定位非常高的纯电动汽车,主要问题是汽车自燃的问题,不少车主反映特斯拉的汽车无故自然,这是非常大的隐患,目前特斯拉还没有一个解决方案出来。

Model X的新车刹不住车、触摸屏无法工作、Model 3的冬季续航能力缩水很严重、后置摄像头图像消失等,特斯拉公司之前还将自己的问题推给南昌的国家电网。

新闻报道出来的问题有车在没有踩油门的时候异常加速,踩刹车也不能停下来,最后撞到了厕所里才使汽车停下来。还有就是汽车里的电池异常起火。对于这些问题特斯拉发出的声明也没有正面回应这些问题,而是在推卸责任。

  • 市场监管总局等五部门约谈特斯拉公司!介绍_市场监管总局等五部门约谈特...
    答:市场监管总局等五个部门于2月8日对特斯拉公司进行了约谈,此次会谈的核心议题是强调其在中国市场的合规运营。相关部门要求特斯拉严格遵守中国法律法规,强化内部管理,明确承担产品质量与安全的首要责任,确保社会公共安全,同时保护消费者的合法权益不受侵害。此前,特斯拉曾因被新华社和人民日报等权威媒体就...
  • 特斯拉回应被市场监管总局等五部门约谈 将全面加强自检自查
    答:易车讯 近日,市场监管总局与中央网信办、工业和信息化部、交通运输部以及应急管理部消防救援局,就消费者反映的异常加速、电池起火等问题约谈特斯拉公司。特斯拉第一时间发文回应:全面加强自检自查。据悉,市场监管总局与中央网信办、工业和信息化部、交通运输部以及应急管理部消防救援局,就消费者反映的异...
  • 特斯拉被五部门约谈,该企业为何被约谈?
    答:主要是因为特斯拉的汽车屡屡被爆出有问题,还出现了多次自燃的事故,所以被政府有关部门约谈了。国家市场监督总局最近联合了多个部门正式对特斯拉发起了约谈,要求其确保相关产品符合中国的法律法规,让消费者的权益得到一个很好的保障。从特斯拉正式入华以来,其产品就在中国市场一路畅销,其旗舰产品model 3在...
  • 市监总局等五部门约谈特斯拉,该品牌的车都出现过哪些问题?
    答:市场监管总局发公告称,市场监管总局联合其他四部门,就消费者反映的异常加速、电池起火、车辆远程升级(OTA)等问题共同约谈了特斯拉。特斯拉当日回应道“诚恳接受政府部门的指导。”近年来围绕特斯拉大大小小的质量问题不断。2月初,特斯拉CEO 埃隆·马斯克在采访中首次承认了品控问题,并表示...
  • 因异常加速等问题,市场监管总局等五部门联合约谈特斯拉
    答:2月8日,国家市场监督总局发布了一则公告称,由于不少消费者反映特斯拉存在异常加速、电池起火、车辆远程升级(OTA)等问题,市场监管总局与中央网信办、工业和信息化部、交通运输部以及应急管理部消防救援局一起共同约谈了特斯拉汽车(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司,要求其严格遵守中国法律法规,...
  • 市场监管总局等五部门约谈特斯拉,特斯拉这个品牌怎么样?
    答:特斯拉的汽车大多都有一个特点,那就是起步很快速。在性能方面是特别好的,而且该公司也拥有最尖端的技术。这次被五部门约谈也意味着,市场经济也是法治经济,无论是什么企业,在中国都必须要遵守法律法规。现在的特斯拉频频出现质量问题,这也真的是要让人们重新看待一下这个企业了。
  • 被市场监管总局等五部门约谈,特斯拉对此有何回应?
    答:2021年2月8日晚,因异常加速、电池起火、车辆远程升级(OTA)等问题,市场监管总局联合中央网信办、工业和信息化部、交通运输部以及应急管理部消防救援局五个部门,共同约谈了特斯拉汽车(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司。针对消费者所反映问题,五部门要求特斯拉汽车(北京)有限公司、特斯拉(上海...
  • 投诉不断,特斯拉被五部门约谈,该企业将做出什么改变?
    答:在2月9日,作为电车行业的龙头企业特斯拉被5个部门共同谈约了关于其存在的车辆问题。这5个部门分别是市场监督总局与中央网信办工业和信息化部,交通运输部以及应急管理部,消防救援局等。此次主要被约谈的原因还是由于,诸多消费者所反馈出车辆存在的异常加速和电池起火以及车辆远程升级的问题。特斯拉官方...
  • 市场监管总局等五部门约谈特斯拉,这是怎么回事?
    答:根据市场监管总局信息,2021年2月8日特斯拉汽车(北京)有限公司被市场监管总局与中央网信办、工业和信息化部、交通运输部以及应急管理部消防救援局联合约谈。在这次约谈中,特斯拉表示,诚恳接受政府部门的指导,并深刻反思公司在经营过程中存在的不足,全面加强自检自查。特斯拉将严格遵守中国法律法规,始终...
  • 市场监管总局等五部门约谈特斯拉,对于特斯拉的运营有影响吗?
    答:据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道,市场监管总局与中央网信办、工业和信息化部、交通运输部以及应急管理部消防救援局,就消费者反映的异常加速、电池起火、车辆远程升级等问题共同约谈了特斯拉汽车有限公司、特斯拉有限公司,要求其严格遵守中国法律法规,加强内部管理,落实企业质量安全主体责任,有效...