淘宝买的衣服,已经发货,不想要了想退货怎么办?
我是淘宝的老用户了,经常在淘宝买东西,也做了几年的淘宝客服,给大家分享我的经验,有三种方法:
一、联系卖家客服
既然已经发货了,就要先找卖家客服说清楚你的要求,免得你们双方之间产生纠纷,如果包裹只是显示发货,还没有物流信息,可以问下客服能不能通知仓库人员直接找出包裹退款,有的商家是可以的,有的不行,具体还是得你去找对方协商沟通。
已发货还没有物流信息又分两种情况,一是包裹未发出,但是件太多了堆积在一起找不到,二是快递已经收走了,只是暂时还没有物流上传和更新而已,每家店铺发货量和揽件的时间是不同的,所以先咨询下客服能不能直接处理吧,如果可以找到包裹退款就最省事,如果找不出来了或是快递收走了,我们也不能强硬要求卖家立刻要处理。
联系卖家客服的方法如下:打开淘宝,找到我的淘宝,在待收货那里找到这个订单,点击进去下方有个联系卖家的标志。
二、联系商家 拦截
还是按照上面所说的方法找到卖家客服,告知对方你不想要这个包裹了,让客服联系快递进行拦截(不用额外给费用),只有发件方才能进行拦截,收件人是拦截不了的,如果客服同意了,那你就只管等包裹拦截成功退回给商家就可以了,到时候申请退款,需要注意的是,包裹不是实时就能拦截到的,所以你要等快递返回给卖家了再发起退款申请,不然卖家会拒绝。
申请退款流程如下:按照上面图一的方法找到这个订单,进入页面选择退换--我要退款(无需退货)--未收到货--多拍/拍错/不想要,提交申请。
三、自己拒收
如果卖家没有及时拦截到快递,或者不肯帮你拦截,那你自己可以拒收的,在派件员进行派件电话联系你的时候,跟他说拒收不要了就可以了,不需要当面拒收的,一个电话就能搞定的事情,如果快递员不提前通知而放在驿站或代收点的,自己就要注意看物流,显示派件了就第一时间打派件员电话主动告知对方,免得签收了无法退回,自己退还要付运费。
等包裹返回后按照第二种方法的步骤来申请仅退款就可以了,不需要申请退货退款,因为申请了的话卖家同意了你要在上面填写退货单号的,而你压根没收到货,哪来的退货单号?所以要选择正确的退款方式。
以上三种方法就是不需要自己额外付运费又能退货的方法,其实也属于一种“反悔”的行为,买了又不想要了。前面两种方法得依赖于卖家客服才能完成,后面一种是自己执行的,适用于很多购物网站使用哦,例如拼多多、京东、唯品会等。
不想要可以直接退货的,可以选择直接退款,卖家可以召回快递的,以下是退款的方法。
工具:iPhone8plus
原料:淘宝Version 10.1.0
1、首先打开手机,点击打开淘宝,如图所示
2、然后出现淘宝页面找到并点击我的淘宝,如图所示
3、进入我的淘宝页面,找到并点击进入我的订单,会显示全部的订单,如图所示
4、找到想要退货的宝贝,找到退款按钮点击退款,如图所示
5、进退款页面之后,找到并点击退款原因,如图所示
5、最后在退款原因选项中,选择拍错/拍多/不想拍,就可以进行退款了,如图所示
直接退即可,淘宝是七天无理由退货的。
根据《淘宝网七天无理由退货规范》:
第一条 买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。
第二条 选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算,满168小时为7天。
第三条 买家退回的商品应当完好。
第四条 淘宝网要求支持七天无理由退货的商品,卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。
扩展资料
《网络交易管理办法》中规定:
第十六条 网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
第十七条 网络商品经营者、有关服务经营者在经营活动中使用合同格式条款的,应当符合法律、法规、规章的规定,按照公平原则确定交易双方的权利与义务,采用显著的方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的条款,并按照消费者的要求予以说明。
网络商品经营者、有关服务经营者不得以合同格式条款等方式作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用合同格式条款并借助技术手段强制交易。
参考资料来源:淘宝官网-新增《淘宝网七天无理由退货规范》公示通知
答:也可以先接收邮件,然后在跟客服说一下退货,同意后就申请退货,退货时可以不用花运费,因为你买了运费险,运费保险公司会承担。但不管你怎么不收快递,必须要先跟客服说一下情况,别担心退不了,一般在淘宝买东西都可以七天内无理由退货的!等卖家收到你的衣服时就会把钱退给你的!
答:这得看你买的衣服是不是包邮了。。如果不是包邮,退货是要自己承担运费的。就划不来了。不是全额退款了。。如果是包邮,直接拒签后申请退款就OK了。。讲实话,如果价格差超过10块钱以上。。那衣服的质量绝对不一样。。做过淘宝的都知道,我们设置价格都会看同行价格来的。。除非是网红卖衣服。。。那...
答:如果卖家实在要求的费用太高的话,你可以先收件,再选择退货,自己选择运费较低的快递公司寄出,现在淘宝商品基本都支持七天无理由退货,只要不影响二次销售都可以退的,除非个别卖家有注明不支持无理由退货的商品如内衣。这种情况下通常就只需要承担你寄出的费用,包邮物品寄过来的费用一般卖家是不会要求你...
答:在淘宝 买衣服 收到货后不满意,如何申请退款 1.首先找到要退货的商品,点击退货/退款 2.选择要申请的服务类型,退货还是仅退款,点击退货按钮,进入退货界面 3.在退货退款下,填写退货退款原因、退款金额、说明及凭证(可填可不填),点击提交申请按钮 4.提交完成后,卖家处理退货申请,同意或不同意 5...
答:1、在退货前先与卖家协商达成一致,登录“我的淘宝”“已买到的宝贝” 找到相关交易,点击对应的“退款”按钮,操作申请退款(请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请,一般平邮30天,快递10天,虚拟物品3天,自动发货商品1天)。 2、点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意:没有收到货请不要选择此项,...
答:是可以退款的。你可以等宝贝送达的时候选择拒收!或者收到宝贝后选择一下退货,如果产品质量没有问题,只是个人不喜欢选择退货,那退货造成的快递费用需要你个人承担,因此在购买宝贝的时候尽量选择赠送退 运费险 的卖家。这样及时退货了,快递费也不会个人承担太多。
答:您好,希望我的回答能够帮助到你!首先您可以就订单操作“申请退款”;流程如下:“我的淘宝--已买到的宝贝--找到订单,点击申请退款”、然后选择:“已收到货,需要退货--七天无理由退换货”、退款原因和图片不用填写,点击提交,即可。这一步操作之后,卖家是无法拒绝您的退款申请,申请会在3个工作...
答:我买到不合适的衣服也会退换,老有经验了,下面来告诉你具体的操作步骤: 1、打开淘宝,点击右下角的【我的淘宝】; 2、在这个页面的待收货或者我的订单(全部)这里找出你要退货的订单; 3、订单里面找到【退换】入口; 4、已收到货,所以选择【我要退货退款】; 5、货物状态选择【已收到货】,退款原因选择【尺码不...
答:不可以,必须按照流程退货,如果没有质量问题你还必须承担退货邮费
答:可以等收到货后在进行退货退款。操作:1、进入淘宝界面,点击【我的淘宝】里【已买到的宝贝】。2、然后找到自己想要退换货的商品,点击【退款/退货】。3、然后就可以选择仅退款还是退货退款,点击进入。4、然后选择填写好【服务类型】、【货物状态】、【退款原因】、【退款金额】。5、填写好【退款说明...