12319城管热线受理范围
接受行业投诉、咨询、建议及报修业务。
1、水务方面包括：防汛、河道、排水、供水等方面的投诉、咨询、建议和报修。
2、交通方面包括：公共交通、出租汽车、轨道交通、陆管（长途客运、货物运输、货运代理、货运出租、停车场及机动车驾驶员培训）等方面的投诉、咨询、建议及报修。
3、房地产方面包括：建筑用地、集体土地、房地产开发、房地产估价、房地产测绘、房地产经纪、房地产权籍、商品房预销售、存量房买卖、房屋租赁市场。
公房租赁管理、廉租解困、房屋维修、小区管理、业委会工作、维修基金、违章建筑、房改工作、旧房改造、房屋拆迁、私房落政、地质矿产、应急维修等方面的投诉、咨询、建议及报修。
4、市政方面包括：高速公路、市管道路、城市道路、桥梁及其附属设施、地下通道、地面道路、高架道路、道路管线施工、市政工地和燃气行业等方面的投诉、咨询、建议及报修。
5、市容环卫方面包括：全市市容环境卫生工作，城市管理执法监察工作、生活废弃物和特定污染物、机动车辆清洗保洁、市容环境卫生配套设施、水域和特定区域有关市容环境卫生、景观灯光、户外广告等方面的投诉、建议、咨询及报修。
6、绿化方面包括：绿化养护管理、公园管理、损坏绿化及绿化建设等方面的投诉、咨询和建议。
7、建筑建材业管理方面包括：建筑市场各方主体包括业主和拗察、设计、施工、监理等单位的管理，上海市建筑建材业企业、工程勘察、工程设计企业资质申请、增项、升级等行政审批；建筑工地的施工安全、文明施工；建筑工地内的建筑建材管理等方而的投诉、咨询和建议。
服务内容涵盖了建设系统中的供水、市政、供气、排水防汛、房地产开发与 管理、园林绿化、城市交通、市容环卫、建筑建材业管理、城管监察等7个相关职能部门的多种行业。主要职能：接受行业投诉、咨询、建议及报修业务。【摘要】
12319受理范围【提问】
服务内容涵盖了建设系统中的供水、市政、供气、排水防汛、房地产开发与 管理、园林绿化、城市交通、市容环卫、建筑建材业管理、城管监察等7个相关职能部门的多种行业。主要职能：接受行业投诉、咨询、建议及报修业务。【回答】
1、对城市管理各类违法行为的举报，投诉和应急处理。
2、对城市管理执法工作及其工作人员的批评，意见和建议。
3、对城市管理工作相关政策规定的咨询。
4、对其他相关问题的受理。
数字化城市管理呼叫中心系统热线服务系统是以一个特定号码12319作为电话接入的系统号码，集中受理气漏，气燃，气管道安装维修，停水，漏水，公交甩客，客运宰客，污水乱流，乱倒垃圾，道路，游园，公厕脏乱差，乱停乱放乱贴乱画非法或者违章广告，占道经营侵占绿地破坏路滑毁坏城市林木，市政设施缺损被毁，主次干道破道恢复不及时乱搭乱建，违章建筑，擅自改变建筑结构，城市建筑服务，房屋土地纠纷，旅游出行咨询及投诉等问题。
城市管理是指以城市这个开放的复杂巨系统为对象，以城市基本信息流为基础，运用决策、计划、组织、指挥等一系列机制，采用法律、经济、行政、技术等手段，通过政府、市场与社会的互动，围绕城市运行和发展进行的决策引导、规范协调、服务和经营行为。
【法律依据】
《中华人民共和国行政处罚法》第二十四条 省、自治区、直辖市根据当地实际情况，可以决定将基层管理迫切需要的县级人民政府部门的行政处罚权交由能够有效承接的乡镇人民政府、街道办事处行使，并定期组织评估。决定应当公布。
承接行政处罚权的乡镇人民政府、街道办事处应当加强执法能力建设，按照规定范围、依照法定程序实施行政处罚。
有关地方人民政府及其部门应当加强组织协调、业务指导、执法监督，建立健全行政处罚协调配合机制，完善评议、考核制度。第十六条 国务院或者经国务院授权的省、自治区、直辖市人民政府可以决定一个行政机关行使有关行政机关的行政处罚权，但限制人身自由的行政处罚权只能由公安机关行使。
答：12319城管热线受理范围：1、对城市管理各类违法行为的举报，投诉和应急处理。2、对城市管理执法工作及其工作人员的批评，意见和建议。3、对城市管理工作相关政策规定的咨询。4、对其他相关问题的受理。数字化城市管理呼叫中心系统热线服务系统是以一个特定号码12319作为电话接入的系统号码，集中受理气漏，气燃...
答：12319受理范围如下：1、供水管理；2、市政管理；3、供气管理；4、排水防汛；5、房地产开发与管理；6、园林绿化；7、城市交通；8、市容环卫；9、建筑建材业管理；10、城管监察。城市管理的服务内容：1、城市道路、桥梁、隧道、河道、绿地、广场等公共设施的维护和管理；2、市容环境卫生的管理，包括清扫、...
答：12319受理范围如下：1、“12319”城建服务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设事业服务热线特服号码，为广大市民提供与城市建设、管理相关的政策咨询和问题投诉服务，也是为广大市民提供参与城市建设、管理服务的统一热线平台；2、12319城管热线受理范围，对城市管理各类违法行为的举报，投诉和应急处理。
答：12319城建服务热线是国家确定的建设事业服务热线，提供城市建设、管理相关的政策咨询和问题投诉服务，是市民参与城市建设、管理服务的统一热线平台。该热线受理内容包括市政设施损坏、缺失的问题，城市建成区有关道路、桥梁、人行天桥的积水问题，以及破坏、损害城市市政设施的问题。12319城管热线受理对城市管理违法...
答：1. 12319服务内容详尽，包括建设系统中供水、市政、供气、排水防汛、房地产开发与管理、园林绿化、城市交通、市容环卫、建筑建材业管理、城管监察等七个相关职能部门的多种行业。2. 主要职能为接受行业投诉、咨询、建议及报修业务。具体分为以下几个方面：- 水务方面：包括防汛、河道、排水、供水等方面的...
答：1、受理范围不同：12319是城管热线，主要受理环境卫生、市容市貌、建筑工地等方面的投诉；而12345则是政务服务便民热线，可以受理各种行政职权范围内的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。2、提供服务时间不同：12319热线的服务时间一般为7*24小时，而12345热线的服务时间一般为8:00-22:00，相对较短。3...
答：1、水务方面包括：防汛、河道、排水、供水等方面的投诉、咨询、建议和报修。2、交通方面包括：公共交通、出租汽车、轨道交通、陆管（长途客运、货物运输、货运代理、货运出租、停车场及机动车驾驶员培训）等方面的投诉、咨询、建议及报修。3、房地产方面包括：建筑用地、集体土地、房地产开发、房地产估价、...
答：12319服务范围广泛，涵盖城市建设的各个方面。过去，由于服务内容分散，各个行业有自己的热线，给百姓记忆和使用带来不便。3. 12319的处理时效和回访制度是怎样的？12319城管热线接到的市民反映事件，根据难易程度，处理时间从6小时到7天不等。如果事件超出了处理时效且未得到解决，话务员需及时与处置单位联系...
答：12319城管热线受理范围：对城管执法各种违纪行为的检举，举报和应急处理。对城管执法稽查工作中以及工作员的指责，意见与建议。对大城市管理方面有关制度要求的资询。对其它有关问题的审理。智能化城管执法呼叫中心系统服务热线系统软件是以一个特殊号12319做为电话连接的系统软件号，集中化审理气漏，气燃，气...
答：1. 城管热线电话号码是12319，这个号码通过数字城管平台接收和处理城市管理相关的问题。2. 12319是国家建设部指定的全国城市建设和管理行业的公益服务特服号码。3. 城市管理部件分为七大类共88小类，包括公用设施、道路交通、市容环境、园林绿化、房屋土地、其他设施以及扩展部件。4. 城市管理事件问题则分为...
