淘宝上买了包邮的衣服，因为质量问题退回去了，卖家只退衣服的钱，可是我寄衣服过去花了12呢，这12谁赔？
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-06-15
淘宝退货 衣服寄过去后 我还要赔偿卖家寄来的邮费吗？ 衣服是包邮的
退货运费险（买家）投保协议
甲方：淘宝网买家
乙方：华泰财产保险股份有限公司
为了保障甲方由于与淘宝网参加7天无理由退换货商户协商一致的退货所引起的运费损失风险，提升甲方的购物体验，为甲方提供更为完善的交易流程，解除甲方在交易中的后顾之忧，根据《中华人民共和国保险法》等有关法律、法规 ，甲乙双方本着自愿、平等的原则，就甲方为其在淘宝网交易平台上所购买商品的运费投保退货运费险事宜达成以下保险协议：
一、投保
甲方作为投保人，为其在淘宝网交易平台上购买商品所支付的运费投保，并向乙方支付保险费。
甲方可以自由选择是否需要为其所购的商品投保退货运费险，以购物车形式拍下的每份订单，将作为一个整体仅需投保一次，保险价格以展示为准。
若甲方所购商品的卖方已为该商品投保了退货运费险，则甲方无需再次投保。
甲方仅可为每份订单投保一次退货运费保险。
二、保障范围及额度
仅承保通过淘宝网交易平台成交且支持“7天无理由退换货”的商品。
最高保险金额为25元，每份保险合同实际保险金额为淘宝网交易平台所提供的与其签约的所有物流公司中，相同路线最低首重价格。
三、协议期限
本协议有效期自甲方所购商品的所属卖家发货时起，至甲方或甲方代表签收该货物之时起七日止，或甲方在线“确认收货”时止，以时间先后顺序较早发生者为准。
四、保险期间
保险期间自甲方或甲方代表签收货物之时起七日止，或至甲方在线“确认收货”时止，以时间先后顺序较早发生者为准。
五、保障项目及赔偿限额
保障内容：在保险期间内，当网络购物行为发生后，因实物与网上展示不符或投保人与保险人协商一致的其他理由，买方或收货方在买卖双方约定的退货期间内退货，且卖方允许买方或收货方退货并承诺返还货款，保险人按照保险单约定的退货运费进行赔偿。
赔偿限额：按照淘宝平台签约的所有物流公司中，相同路线最低首重价格赔付，续重价格乙方不予赔付。
如果由乙方指定的物流公司上门取货，则运费赔款支付给指定的物流公司而不再支付给甲方。
保障内容
赔偿限额
在保险期间内，当网络购物行为发生后，因实物与网上展示不符或投保人与保险人协商一致的其他理由，买方或收货方在买卖双方约定的退货期间内退货，且卖方允许买方或收货方退货并承诺返还货款，保险人按照保险单约定的退货运费进行赔偿。
按照淘宝平台签约的所有物流公司中，相同路线最低首重价格赔付，续重价格乙方不予赔付。
如果由乙方指定的物流公司上门取货，则运费赔款支付给指定的物流公司而不再支付给甲方。
具体内容以条款及保单约定为准。
六、保险费及支付方式
1、 保险费的确定
乙方将以淘宝网交易平台所提供的与其签约的所有物流公司中，相同路线最低首重价格为每份保单实际保险金额及赔付基准，并根据该实际保险金额及相应费率向甲方收取退货运费保险保险费。乙方有权根据实际赔付情况对保险费率进行调整，并适用于其后投保的保险合同。（具体赔付金额请参考“买家运费赔付标准”。）
2、支付方式
随甲方所购商品同时一次性通过支付宝支付。
七、理赔与服务
每份保险合同的理赔基本原则是在保险金额范围内以实际损失为限，对未实际发生的损失不予赔付。
例：若买家在同一个商家购物，在未使用购物车的情况下以两笔订单购买了两件商品且分别购买了保险。当发生退货时，若买家将两件商品以不同包裹分两次寄回，则乙方将根据实际发生的退货运费损失，在保额内赔付两笔运费；若买家在同一个包裹内一次性将两件商品寄回，则乙方将仅以实际发生的运费损失，在保额内赔付一笔运费。该笔运费以两件商品中先被确认同意的退货申请进行赔付，以时间先后顺序较早发生者为准。
支付宝将退货款划入买家支付宝账户后，华泰保险开始审核运费险理赔申请，审核时间需要72小时，通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户。乙方将该笔理赔款支付到甲方支付宝账户。
如果申请退货时甲方所填写的物流单号为不可查实的虚假单号，则乙方将不承担退货运费保险相应的保险责任。
如果买卖双方或一方故意制造保险事故，或在未发生保险事故的前提下谎称发生了保险事故的，乙方不承担赔偿保险金的责任，并有权解除本合同，且不退还保费。
八、争议处理
在协议履行过程中，双方发生争议，应本着实事求是的精神及时协商解决。双方不能达成协议时，可提请杭州仲裁委员会仲裁。
九、协议的解除
如甲方完成支付后，因卖方缺货或甲方与卖方协商一致的其他理由，卖方无法发货或确认不进行发货，且同意为甲方全额退还货款，则本协议解除，甲方已支付的保险费将默认退回至其支付该笔保费的支付宝账户，如有特别约定的情况除外。
卖方一旦发货，则此协议将不能解除。
理赔注意事项：当在线完成退货操作并退款成功后，系统会自动为您提交理赔申请，但请您务必在线完成全部退款流程并填写实际发生且正确的物流单号，在没有完成退款前请勿点击“确认收货”。
直接搜运费险怎么用就好
这个事情要和卖家先商量，卖家同意退货的情况下进行下列操作“
一是不要确认收货。
二是在订单右边看到，有个申请退款，选择要退货，金额是货款金额（第一次的运费是要自己出的，或者卖家同意退的话也可以一块申请退了）
三，提交申请退款的申请后，卖家同意。
四，买家找个便宜快递寄回来，垫付运费，退货地址在退款流程中可以看到，同时也要和卖家确认一下（快递公司可以在百度上找当地的韵达啊，申通，圆通，中通等等 同时也要问下卖家到不到）
五，快递发出去后，要把退货快递单号和快递公司填到这个流程里面的物流信息里（应该显示的是'我要退款，点进去就知道了。
六卖家收到就会退款。
七，保险公司在这个流程走完七十二个小时内将定额运费赔付到买家支付宝，注意是定额运费，具体金额可以在订单的”退运险“中看到，那是一份保险合同/。
粘贴一个给你看下，按这个步骤来就行了，我觉得挺详细的了
如果是质量问题的话，因为是由卖家那边承担运费的。如果运费险是卖家那边给您买的，那么应该是可以算淘宝退给你的。如果是你自己买的话，那么就必须卖家承担运费。不过你要自己有证据证明当时是因为质量问题退货的，不然淘宝也不会支持你的。
以后下单之前要先跟卖家确认好退换货如何处理 当然如果是质量问题卖家应该承担来回运费的 你买了运费险那么退还给你的运费钱是投保公司给你的 不算是卖家退得 要是实在处理不好可以申请淘宝中介来处理这件事情的 一定会圆满解决的~！
如果你再购买结账时没有预付运费险的话这钱大概是要你自己承担了，有运费险的话要看承担率是多少的，有的只能抵一部分运费，望采纳
我在网店买衣服有质量问题,卖家不承认要我出退费,还要扣我衣服款里...
答：还是先跟卖家沟通吧，沟通不好再投诉
在淘宝上买了衣服但质量不好要求退货当时买了两件免了邮费现在店铺老板...
答：这是合理的 因为你仔细阅读就知道了 他们都会提前告诉你 如果你有和不满意请不要将物品弄坏或是跟原来有什么不同 而且原包装也要跟送来一样 最后还要向您索要运回的运费 其实 这些早有说
在淘宝网买了件衣服包邮,质量不好我要求退货店主要我出当时发货的运费合...
答：可以退，你只需要承担自己退回去的运费就好了。买的时候是买家包邮，所以说这件衣服的价值就是你购买衣服的价钱，所以来的时候产生的运费不在你们的交易范围内。如果买家没有包邮，你买的时候支付了衣服的价钱+运费，那退的时候你只能退到衣服的钱。退回去的衣服因为是无质量问题退换，所以理应是你付运费...
淘宝,衣服因质量问题退货,运费由卖家还是买家承担?
答：如果你提供不了，那么到时候就算你说有质量问题，淘宝客服也不会支持你的。所以有质量问题，那么运费肯定是卖家承担的，但是买家一定要。有证据证明这件衣服确实有问题才行，另外退货的运费需要买家先垫付，如果退款成功以后，卖家不赔付你运费，你可以进行投诉，然后提交你之前拍照的证据就可以了。
淘宝购物因质量问题换货的邮费由谁承担?
答：如果是你说的情况，无论是否包邮，来回的运费都是由卖家承担的，保存好你和卖家的聊天记录（证明是质量问题的），后续如果卖家不愿意承担是可以发起投诉的，望采纳
在淘宝网里买的衣服出现质量问题退货的邮费怎么算?
答：7天包退换 邮费是买家自理的 除了是卖家商品质量确实有问题的话
在淘宝上买件衣服 发现质量上有问题 卖家让我快递发给他们呢 邮费他 ...
答：2、商品有质量问题的地方你必须拍照存证。3、邮费的话你寄过去的肯定是你要先垫付的，因为到付的话除了顺丰，别的都是贵一倍的。卖家不会支持到付。叫个快递来取件。填写好信息。寄出去，把物流单号保管好。这几天时刻查一查物流信息，确认下什么时候到他那里。4、到时候让卖家寄回来好的，再让他...
我在淘宝上买了2套卫衣,结果回来质量很差,完全是次品都没法穿,拉链和...
答：首先个人建议不要在淘宝上买衣服，质量很难得到保障的。关于运费问题，只要是质量问题的退换货，运费都应是卖家承担的，这个毋庸置疑。遇到质量问题退货，请将能说明问题的质量问题照片（拉链和扣子对应问题的照片）拍照上传给卖家，同时将质量问题照片上传到退款凭证中，如果买家不承担运费，在申请退款后的三...
在淘宝上买了衣服,收到后发现质量有问题,结果卖家不承认
答：等时间到了卖家不处理，系统就自动改变退款状态，到时候会是待退货状态，然后你把退货单号填上去就可以了，记得申请全额退款，把卖家让你承担来回运费的聊天记录保存下来，退款成功之后投诉他，因为淘宝规定了的，包邮产品退货，要全额退给买家，有不懂的再问我 请采纳 ...
我在淘宝上买了件包邮的衣服,质量出现问题,退货。退回去的运费谁出?
答：质量问题应该卖家出运费。如果他不同意，你可以去买到的宝贝后面投诉买家。三天后申请小二介入。小二给你打电话的时候，电话里说明要求卖家退运费即可。三元是小事，不过应该给一些新卖家一些教育，是自己的责任就要承担。
亲您好，淘宝明文规定，商品质量有问题，是要卖家负责来回的邮费的，您不要被这个卖家给骗了，是您要让卖家把您垫的那些邮费补给您才对啦，怎么有这样的人啊，要是卖家不补，您可以上淘宝小二那里去投诉，尽量在旺旺上交流，这样万一真投诉的话，可以上传给淘小二作为证据。还有您放心，期限到了，钱会回到您的支付宝的，真是个无良卖家。
希望可以帮上亲您的忙。
您好 去订单里面选择退款退货
然后 卖家拒绝您的话 让淘宝介入
把衣服有质量问题的地方拍照 已经卖家不理你的聊天记录截图 上传作为凭证
就可以了
淘宝会处理的
到时候他想不退 都不行了
希望可以帮到您 满意请采纳
退货运费险（买家）投保协议
甲方：淘宝网买家
乙方：华泰财产保险股份有限公司
为了保障甲方由于与淘宝网参加7天无理由退换货商户协商一致的退货所引起的运费损失风险，提升甲方的购物体验，为甲方提供更为完善的交易流程，解除甲方在交易中的后顾之忧，根据《中华人民共和国保险法》等有关法律、法规 ，甲乙双方本着自愿、平等的原则，就甲方为其在淘宝网交易平台上所购买商品的运费投保退货运费险事宜达成以下保险协议：
一、投保
甲方作为投保人，为其在淘宝网交易平台上购买商品所支付的运费投保，并向乙方支付保险费。
甲方可以自由选择是否需要为其所购的商品投保退货运费险，以购物车形式拍下的每份订单，将作为一个整体仅需投保一次，保险价格以展示为准。
若甲方所购商品的卖方已为该商品投保了退货运费险，则甲方无需再次投保。
甲方仅可为每份订单投保一次退货运费保险。
二、保障范围及额度
仅承保通过淘宝网交易平台成交且支持“7天无理由退换货”的商品。
最高保险金额为25元，每份保险合同实际保险金额为淘宝网交易平台所提供的与其签约的所有物流公司中，相同路线最低首重价格。
三、协议期限
本协议有效期自甲方所购商品的所属卖家发货时起，至甲方或甲方代表签收该货物之时起七日止，或甲方在线“确认收货”时止，以时间先后顺序较早发生者为准。
四、保险期间
保险期间自甲方或甲方代表签收货物之时起七日止，或至甲方在线“确认收货”时止，以时间先后顺序较早发生者为准。
五、保障项目及赔偿限额
保障内容：在保险期间内，当网络购物行为发生后，因实物与网上展示不符或投保人与保险人协商一致的其他理由，买方或收货方在买卖双方约定的退货期间内退货，且卖方允许买方或收货方退货并承诺返还货款，保险人按照保险单约定的退货运费进行赔偿。
赔偿限额：按照淘宝平台签约的所有物流公司中，相同路线最低首重价格赔付，续重价格乙方不予赔付。
如果由乙方指定的物流公司上门取货，则运费赔款支付给指定的物流公司而不再支付给甲方。
保障内容
赔偿限额
在保险期间内，当网络购物行为发生后，因实物与网上展示不符或投保人与保险人协商一致的其他理由，买方或收货方在买卖双方约定的退货期间内退货，且卖方允许买方或收货方退货并承诺返还货款，保险人按照保险单约定的退货运费进行赔偿。
按照淘宝平台签约的所有物流公司中，相同路线最低首重价格赔付，续重价格乙方不予赔付。
如果由乙方指定的物流公司上门取货，则运费赔款支付给指定的物流公司而不再支付给甲方。
具体内容以条款及保单约定为准。
六、保险费及支付方式
1、 保险费的确定
乙方将以淘宝网交易平台所提供的与其签约的所有物流公司中，相同路线最低首重价格为每份保单实际保险金额及赔付基准，并根据该实际保险金额及相应费率向甲方收取退货运费保险保险费。乙方有权根据实际赔付情况对保险费率进行调整，并适用于其后投保的保险合同。（具体赔付金额请参考“买家运费赔付标准”。）
2、支付方式
随甲方所购商品同时一次性通过支付宝支付。
七、理赔与服务
每份保险合同的理赔基本原则是在保险金额范围内以实际损失为限，对未实际发生的损失不予赔付。
例：若买家在同一个商家购物，在未使用购物车的情况下以两笔订单购买了两件商品且分别购买了保险。当发生退货时，若买家将两件商品以不同包裹分两次寄回，则乙方将根据实际发生的退货运费损失，在保额内赔付两笔运费；若买家在同一个包裹内一次性将两件商品寄回，则乙方将仅以实际发生的运费损失，在保额内赔付一笔运费。该笔运费以两件商品中先被确认同意的退货申请进行赔付，以时间先后顺序较早发生者为准。
支付宝将退货款划入买家支付宝账户后，华泰保险开始审核运费险理赔申请，审核时间需要72小时，通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户。乙方将该笔理赔款支付到甲方支付宝账户。
如果申请退货时甲方所填写的物流单号为不可查实的虚假单号，则乙方将不承担退货运费保险相应的保险责任。
如果买卖双方或一方故意制造保险事故，或在未发生保险事故的前提下谎称发生了保险事故的，乙方不承担赔偿保险金的责任，并有权解除本合同，且不退还保费。
八、争议处理
在协议履行过程中，双方发生争议，应本着实事求是的精神及时协商解决。双方不能达成协议时，可提请杭州仲裁委员会仲裁。
九、协议的解除
如甲方完成支付后，因卖方缺货或甲方与卖方协商一致的其他理由，卖方无法发货或确认不进行发货，且同意为甲方全额退还货款，则本协议解除，甲方已支付的保险费将默认退回至其支付该笔保费的支付宝账户，如有特别约定的情况除外。
卖方一旦发货，则此协议将不能解除。
理赔注意事项：当在线完成退货操作并退款成功后，系统会自动为您提交理赔申请，但请您务必在线完成全部退款流程并填写实际发生且正确的物流单号，在没有完成退款前请勿点击“确认收货”。
直接搜运费险怎么用就好
这个事情要和卖家先商量，卖家同意退货的情况下进行下列操作“
一是不要确认收货。
二是在订单右边看到，有个申请退款，选择要退货，金额是货款金额（第一次的运费是要自己出的，或者卖家同意退的话也可以一块申请退了）
三，提交申请退款的申请后，卖家同意。
四，买家找个便宜快递寄回来，垫付运费，退货地址在退款流程中可以看到，同时也要和卖家确认一下（快递公司可以在百度上找当地的韵达啊，申通，圆通，中通等等 同时也要问下卖家到不到）
五，快递发出去后，要把退货快递单号和快递公司填到这个流程里面的物流信息里（应该显示的是'我要退款，点进去就知道了。
六卖家收到就会退款。
七，保险公司在这个流程走完七十二个小时内将定额运费赔付到买家支付宝，注意是定额运费，具体金额可以在订单的”退运险“中看到，那是一份保险合同/。
粘贴一个给你看下，按这个步骤来就行了，我觉得挺详细的了
如果是质量问题的话，因为是由卖家那边承担运费的。如果运费险是卖家那边给您买的，那么应该是可以算淘宝退给你的。如果是你自己买的话，那么就必须卖家承担运费。不过你要自己有证据证明当时是因为质量问题退货的，不然淘宝也不会支持你的。
以后下单之前要先跟卖家确认好退换货如何处理 当然如果是质量问题卖家应该承担来回运费的 你买了运费险那么退还给你的运费钱是投保公司给你的 不算是卖家退得 要是实在处理不好可以申请淘宝中介来处理这件事情的 一定会圆满解决的~！
如果你再购买结账时没有预付运费险的话这钱大概是要你自己承担了，有运费险的话要看承担率是多少的，有的只能抵一部分运费，望采纳
答：还是先跟卖家沟通吧，沟通不好再投诉
答：这是合理的 因为你仔细阅读就知道了 他们都会提前告诉你 如果你有和不满意请不要将物品弄坏或是跟原来有什么不同 而且原包装也要跟送来一样 最后还要向您索要运回的运费 其实 这些早有说
答：可以退，你只需要承担自己退回去的运费就好了。买的时候是买家包邮，所以说这件衣服的价值就是你购买衣服的价钱，所以来的时候产生的运费不在你们的交易范围内。如果买家没有包邮，你买的时候支付了衣服的价钱+运费，那退的时候你只能退到衣服的钱。退回去的衣服因为是无质量问题退换，所以理应是你付运费...
答：如果你提供不了，那么到时候就算你说有质量问题，淘宝客服也不会支持你的。所以有质量问题，那么运费肯定是卖家承担的，但是买家一定要。有证据证明这件衣服确实有问题才行，另外退货的运费需要买家先垫付，如果退款成功以后，卖家不赔付你运费，你可以进行投诉，然后提交你之前拍照的证据就可以了。
答：如果是你说的情况，无论是否包邮，来回的运费都是由卖家承担的，保存好你和卖家的聊天记录（证明是质量问题的），后续如果卖家不愿意承担是可以发起投诉的，望采纳
答：7天包退换 邮费是买家自理的 除了是卖家商品质量确实有问题的话
答：2、商品有质量问题的地方你必须拍照存证。3、邮费的话你寄过去的肯定是你要先垫付的，因为到付的话除了顺丰，别的都是贵一倍的。卖家不会支持到付。叫个快递来取件。填写好信息。寄出去，把物流单号保管好。这几天时刻查一查物流信息，确认下什么时候到他那里。4、到时候让卖家寄回来好的，再让他...
答：首先个人建议不要在淘宝上买衣服，质量很难得到保障的。关于运费问题，只要是质量问题的退换货，运费都应是卖家承担的，这个毋庸置疑。遇到质量问题退货，请将能说明问题的质量问题照片（拉链和扣子对应问题的照片）拍照上传给卖家，同时将质量问题照片上传到退款凭证中，如果买家不承担运费，在申请退款后的三...
答：等时间到了卖家不处理，系统就自动改变退款状态，到时候会是待退货状态，然后你把退货单号填上去就可以了，记得申请全额退款，把卖家让你承担来回运费的聊天记录保存下来，退款成功之后投诉他，因为淘宝规定了的，包邮产品退货，要全额退给买家，有不懂的再问我 请采纳 ...
答：质量问题应该卖家出运费。如果他不同意，你可以去买到的宝贝后面投诉买家。三天后申请小二介入。小二给你打电话的时候，电话里说明要求卖家退运费即可。三元是小事，不过应该给一些新卖家一些教育，是自己的责任就要承担。
