房产销售打电话技巧和话术有哪些

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-09

房产销售打电话技巧和话术如下:

1、开场白。

开场白指的是在电话沟通开始的三十秒到一分钟左右的时间内,电话销售人员和潜在目标客户所要讲的话,也差不多是前五句话。衡量一套开场白是否有效的标准就是看其组合起来之后,能否激起客户的兴趣,让客户在繁杂的事务中抽出一部分时间给电话销售人员,同时又可以避开客户的条件反射心理。

陈述产品的最终价客户之所以选择某种商品或者服务,是因为这种商品或者服务能够帮他解决现实存在的问题,能够带给他相应的价值,同时这种价值对于客户的付出,显得物超所值、具有丰厚回报。

2、制造刺激性问题产生关联。

提出刺激性的问题如果电话销售人员提出一个客户能够产生关联的问题,并且这个问题能让客户感受到较强的刺激,基于人性的本能,客户的思维模式就会转向这件有刺激性的事情,也就是说,客户就会产生兴趣。

让客户感到惊讶同刺激客户相比,让客户感到惊讶就更加有意思。刺激客户很多时候都带有让客户痛苦的感觉,而让客户感到惊讶就不同了,惊讶是原本我们认为的一种正确观念或者既成事实,突然听到另外一种和以前完全不同的说法,客户的思维惯性被打断了,基于本能,客户决定了解这种说法到底从何而来。

3、利用好奇心吸引。

好奇心的神奇魔力好奇心是引起客户注意力和兴趣的关键所在,前面的几种方法也包括好奇心的因素。如果客户能够对电话销售人员的话题感到好奇,就等于让客户闻到牛排的香气,听到炸牛排的吱吱响声,但客户却看不到牛排在哪里,从而让客户产生一种渴望,希望了解事情的真相究竟是什么,自然就产生兴趣了。

真诚的赞美客户每个人内心之中都有获得别人理解和赞美的渴望,这是人的天性,如果电话销售人员能够找到赞美客户的话题,谈论客户自豪的事情,于情于理客户怎么样也要给这个可爱的人几分钟时间,对话就进行下去了。



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    答:1. 电话开场白至关重要 开场白需在电话沟通起初的30秒至1分钟内完成,这决定了客户是否愿意继续对话。有效的开场白应能吸引客户注意力,避免引起他们的抵触心理,并激发他们的兴趣。2. 提出刺激性问题建立联系 通过提出与客户直接相关且具有一定刺激性的问题,可以吸引客户注意力。当问题引起客户的兴趣时,...
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    答:一、打电话前的准备工作 1. 调整心态 作为房产新人,在开始工作之初,可能会充满激情和理想,但面对挫折时可能会失去信心。因此在打电话前,要调整好自己的心态,用充满热情和活力的声音与客户沟通,避免因疲惫或缺乏感情而让客户失去兴趣。2. 准备话术 新人在打电话时会有一份标准话术,涵盖可能被问到...
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