房地产电话回访有哪些技巧
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-07-22
作为房地产销售人员，我们在实际工作中通过电话跟业主和客户沟通时，经常碰到问题，尤其是电话回访的时候，那么房地产电话回访有哪些技巧呢?下面是懂视小编为大家整理的房地产电话回访技巧，希望对大家有用。
房地产电话回访技巧：房产销售员对业主的回访一、话说打电话
做房产经纪人，最头疼的一件事情应该就是打电话了，尤其是对于新人来讲。
为什么会头疼打电话呢，一是自己话讲不清楚，不知道该怎么讲，二是打完后对方不耐烦的挂掉，既搞不定房东，也搞不定客户。
经常会出现以下的对话：
情景一
经纪人：房东，你好，请问你那房子现在卖什么价格啊?
房东：你们这些经纪人真是烦死了，一天到晚给我打电话，卖什么价格，你是中介，你还不清楚卖什么价格啊!
经纪人：不给你打电话，我怎么知道你的房子现在卖什么价啊，我怎么跟客户讲呢!
啪，双方都各自气冲冲地挂掉电话。
情景二
经纪人：房东，你好，请问你房子现在卖什么价格?
房东：现在市场卖什么价格?
经纪人：房东不同，报的价格自然也就不一样的了。再说了，房子是你的，我们中介报的价格也只能是个参考啊，还是你出个价吧!
房东：你客户出什么价格呢?
经纪人报出了一个最近成交的市场价，房东没吭声，也不报价，把电话给挂了......
经纪人也很火、很委屈地挂了电话!
让你报价，自己不报价，我出了个价，你又嫌少，什么人啊!你的心理价位是多少，直接说了不就完了，毛病!
这两种情况应该是最常见的经纪人与房东之间的对话吧。遇到这样的事情，有的新人会气不过，把电话重新打过去，劈哩啪啦地把他们给骂一顿，出出气。
“你有钱就了不起啊，有房子就了不起啊!有钱，就不要卖房子啊，都留着自己住啊!让你报价，你不报，报了个价，你又不理，什么意思啊，什么玩意儿啊。谁稀罕帮你卖房子啊......”
平常时打电话多了，讲话的速度自然也就是很快的了，骂得房东一句话也插不进来。骂完之后，再啪的一声，挂掉电话。得，这气是出了，不过，也就会断了这笔生意了!
其实，你完全可以这样讲：
“不好意思啊，我可能是打错电话了吧!”
“不好意思啊，你的铃声很好听，我想多听一会儿你的铃声啊!”
“要不，你什么时候想好价格了，你再跟我讲一声好了，我等会儿将我的联系方式发个短信给你啊!”
不就打个电话吗，也没什么大不了的啊!房东是人，又不会吃人的，人家也确实是很烦的啊，毕竟会有很多的电话打过去的，要换位思考，相互理解!
学会沟通，对于经纪人来讲，真的是至关重要的，也能体现一个经纪人的职业素养与经验!
房地产电话回访技巧：抓住时机约访客户很多房地产销售业务员在约访客户后，就觉得没有什么了，有需要会联系你，实际上是不可取的。往往一次约访根本打动不了客户，引起不了别人的注意，因此在约访后的三天要打电话回访，听听对方对你的看法和建议，以及获取对方的有效信息。
七天是加深客户对房地产销售业务员印象的时间点，这时候房地产销售业务员要解决前面回访客户对你的看法，这样就会加深对方对你的认可和认同。十五天，是房地产销售业务员确定是否继续跟进的时间点，假若还是没有意向就可以选择放弃，或者继续跟进。
另外寻找合理的回访机会，一般情况下房地产销售业务员都是借助节假日来电话回访，但是要注意的是此时千万不要谈业务。
可以询问对方最近在做些什么，节假日有些什么活动以及祝福等相关的话题。加深对方对你的认识，此时不是推销自己的业务，而是推销自己。这是比较重要的一个销售技巧和话术，可以对客户嘘寒问暖，也可以聊一聊彼此的近况，聊着聊着双方就熟悉了，房地产销售业务员要明白，被拒绝并不可怕，就怕客户始终不开口。一般房地产销售业务员回访的时候可以打电话询问最近的情况，此时要寻找合适的时间点，向对方介绍自己的活动。
确定合适的客户回访方式
客户回访有电话回访、电子邮件回访及当面回访等不同形式。从实际的操作效果看，电话回访结合当面回访是最有效的方式。
房地产销售回访客户方式：从销售周期看回访方式1、定期做回访：
这样可以让客户感觉到公司的诚信与责任。定期回访的时间要有合理性。如以客户咨询后一周、一个月、三个月、六个月……为时间段进行定期的电话回访。
2、提供了接触之后的回访：
这样可以让客户感觉我们的专业化。特别是在回访时发现了问题，一定要及时给予解决方案，最好在当天或第二天到现场与客户进行问题处理。
3、节日回访：
就是说在平时的一些节日回访客户，同时送上一些祝福的话语，以此加深与客户的联系。这样不仅可以起到亲和的作用，还可以让客户感觉到一些优越感。
1.话术规范服务 话术规范服务是服务人员在为服务对象提供服务过程中所应达到 的要求和质量的标准,话术规范服务是体现一个公司的服务品质。因此,公司专门拟定了一系列规范话术,如:新契约回访、离司业务员 保单回访、失效保单回访、给....2.面带微笑服务 我们每天重复做同样的工作,产生心理疲劳,缺乏兴奋点是再所 难免的。
如何电话回访客户
答：打电话怎么回访客户？电话回访客户怎么说？电话回访客户的流程是什么？打电话回访客户的技巧话术如下：第一条每一位工作人员在进行电话沟通前，应当充分了解自己、中心及服务项目的特点，打好基础、做好基本功。如果不能很好的介绍我们的服务项目，介绍自己服务的特色，那么我们就很难立刻在客户那里建立良好的...
房地产电话销售技巧让您轻松冲业绩
答：在电话销售时,一定要使自己的语气平稳,让对方听清楚你在说什么,好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁,说到房地产的特色的时候一定要加重语气,要引起客户的注意。第三、简介简短。在房地产电话销售时,一定要把公司名称,自己的名字和楼盘的信息以及合作的方式说清楚。在电话结束时,一定别忘了...
房贷贷款银行回访会问些什么问题?
答：电话审核时，掌握一些谈话技巧，是可以提高贷款成功率的。通过上文的介绍，我们对于银行贷款审批电话怎么接有了一些了解，希望这篇文章对大家贷款有所帮助。二、优房贷,电话回访都问什么?怎么能顺利通过!就问你收入证明上填的内容，只要不说错就能通过。三、房贷贷款银行回访会问些什么问题？一般是会给...
为什么房地产话单要反复打
答：房产经纪人快读成单的奥秘之一就是不断的回访客户电话，那么，如何回访客户电话才能产生最好的效果的呢或者说一般间隔多长时间回访客户电话一般客户在初次接触后，要进行电话回访，但是，过于频繁的电话或者不合时宜的电话容易引起客户的反感。所以作为经纪人，一定要注意电话回访的频率和时间。一般以初次见面...
房地产销售话术技巧有哪些
答：那么房地产销售都有哪些经典的话术?下面是小编为你整理的资料。房地产销售话术技巧房地产销售的九大话术,快速成长销冠一次完整的房地产销售过程基本包括初次接待、有效展示、跟单促单和签约动作四个环节。每个环节都包括很多关键的情境,需要置业顾问有成熟的“话术”来应对,我们将之概括为“九大话术”。一、首次接触的...
房地产销售的技巧和话术基本要领
答：销售是一个汉语词语,拼音是xiāo shòu,是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说:销售是指实现企业生产成果的活动,是服务于客户的一场活动。下面是我帮大家整理的关于房地产销售的技巧和话术基本要领,供大家参考借鉴,希望...
做客户回访怎么说
答：并只用了三年的时间就达成了我的目标,当上了万通房地产公司的销售部经理和物业部经理。 所以,一个积极的心态,是对自我的一个期望和承诺,决定你的人生方向,确定自己...>> 问题三:如何电话回访客户 打电话怎么回访客户?电话回访客户怎么说?电话回访客户的流程是什么?打电话回访客户的技巧话术如下: 第一条每...
请问回访客户的时候怎么说呢
答：其实销售并没有什么“绝招”,也没有太多的技巧性的东西可言。人与人交往很难按一种统一的模式去做,每个人的个性都不一样,处理问题的方式也就自然不一样。对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说,别人的销售技巧只可供参考,除了学习别人的做法以外,更多的是在每一次与客户打交道的过程中,总结出合适自己的商谈方...
房产经纪人应该怎么跟踪客户
答：C．定期回访、追踪近期的客源，与自己的客户保持联系，掌握他们的需求及意向转变。D．回访已经成交的或关系比较好的老客户，如：在他们搬入新家或过生日时打个电话或送个小礼品来维系和发展自己的.客户基础。E．培养良好的心态，始终相信自己是在帮助客户选择他们想要的房产，我们实在为他们提供方便，我们...
在房地产销售中 如何进行电话回访?
答：电话回访无非是为了维持和客户的关系和了解客户需求的变化。最后的效果就是为你的销售服务
房地产电话回访技巧：房产销售员对业主的回访一、话说打电话
做房产经纪人，最头疼的一件事情应该就是打电话了，尤其是对于新人来讲。
为什么会头疼打电话呢，一是自己话讲不清楚，不知道该怎么讲，二是打完后对方不耐烦的挂掉，既搞不定房东，也搞不定客户。
经常会出现以下的对话：
情景一
经纪人：房东，你好，请问你那房子现在卖什么价格啊?
房东：你们这些经纪人真是烦死了，一天到晚给我打电话，卖什么价格，你是中介，你还不清楚卖什么价格啊!
经纪人：不给你打电话，我怎么知道你的房子现在卖什么价啊，我怎么跟客户讲呢!
啪，双方都各自气冲冲地挂掉电话。
情景二
经纪人：房东，你好，请问你房子现在卖什么价格?
房东：现在市场卖什么价格?
经纪人：房东不同，报的价格自然也就不一样的了。再说了，房子是你的，我们中介报的价格也只能是个参考啊，还是你出个价吧!
房东：你客户出什么价格呢?
经纪人报出了一个最近成交的市场价，房东没吭声，也不报价，把电话给挂了......
经纪人也很火、很委屈地挂了电话!
让你报价，自己不报价，我出了个价，你又嫌少，什么人啊!你的心理价位是多少，直接说了不就完了，毛病!
这两种情况应该是最常见的经纪人与房东之间的对话吧。遇到这样的事情，有的新人会气不过，把电话重新打过去，劈哩啪啦地把他们给骂一顿，出出气。
“你有钱就了不起啊，有房子就了不起啊!有钱，就不要卖房子啊，都留着自己住啊!让你报价，你不报，报了个价，你又不理，什么意思啊，什么玩意儿啊。谁稀罕帮你卖房子啊......”
平常时打电话多了，讲话的速度自然也就是很快的了，骂得房东一句话也插不进来。骂完之后，再啪的一声，挂掉电话。得，这气是出了，不过，也就会断了这笔生意了!
其实，你完全可以这样讲：
“不好意思啊，我可能是打错电话了吧!”
“不好意思啊，你的铃声很好听，我想多听一会儿你的铃声啊!”
“要不，你什么时候想好价格了，你再跟我讲一声好了，我等会儿将我的联系方式发个短信给你啊!”
不就打个电话吗，也没什么大不了的啊!房东是人，又不会吃人的，人家也确实是很烦的啊，毕竟会有很多的电话打过去的，要换位思考，相互理解!
学会沟通，对于经纪人来讲，真的是至关重要的，也能体现一个经纪人的职业素养与经验!
房地产电话回访技巧：抓住时机约访客户很多房地产销售业务员在约访客户后，就觉得没有什么了，有需要会联系你，实际上是不可取的。往往一次约访根本打动不了客户，引起不了别人的注意，因此在约访后的三天要打电话回访，听听对方对你的看法和建议，以及获取对方的有效信息。
七天是加深客户对房地产销售业务员印象的时间点，这时候房地产销售业务员要解决前面回访客户对你的看法，这样就会加深对方对你的认可和认同。十五天，是房地产销售业务员确定是否继续跟进的时间点，假若还是没有意向就可以选择放弃，或者继续跟进。
另外寻找合理的回访机会，一般情况下房地产销售业务员都是借助节假日来电话回访，但是要注意的是此时千万不要谈业务。
可以询问对方最近在做些什么，节假日有些什么活动以及祝福等相关的话题。加深对方对你的认识，此时不是推销自己的业务，而是推销自己。这是比较重要的一个销售技巧和话术，可以对客户嘘寒问暖，也可以聊一聊彼此的近况，聊着聊着双方就熟悉了，房地产销售业务员要明白，被拒绝并不可怕，就怕客户始终不开口。一般房地产销售业务员回访的时候可以打电话询问最近的情况，此时要寻找合适的时间点，向对方介绍自己的活动。
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客户回访有电话回访、电子邮件回访及当面回访等不同形式。从实际的操作效果看，电话回访结合当面回访是最有效的方式。
房地产销售回访客户方式：从销售周期看回访方式1、定期做回访：
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2、提供了接触之后的回访：
这样可以让客户感觉我们的专业化。特别是在回访时发现了问题，一定要及时给予解决方案，最好在当天或第二天到现场与客户进行问题处理。
3、节日回访：
就是说在平时的一些节日回访客户，同时送上一些祝福的话语，以此加深与客户的联系。这样不仅可以起到亲和的作用，还可以让客户感觉到一些优越感。
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答：在电话销售时,一定要使自己的语气平稳,让对方听清楚你在说什么,好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁,说到房地产的特色的时候一定要加重语气,要引起客户的注意。第三、简介简短。在房地产电话销售时,一定要把公司名称,自己的名字和楼盘的信息以及合作的方式说清楚。在电话结束时,一定别忘了...
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答：销售是一个汉语词语,拼音是xiāo shòu,是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说:销售是指实现企业生产成果的活动,是服务于客户的一场活动。下面是我帮大家整理的关于房地产销售的技巧和话术基本要领,供大家参考借鉴,希望...
答：并只用了三年的时间就达成了我的目标,当上了万通房地产公司的销售部经理和物业部经理。 所以,一个积极的心态,是对自我的一个期望和承诺,决定你的人生方向,确定自己...>> 问题三:如何电话回访客户 打电话怎么回访客户?电话回访客户怎么说?电话回访客户的流程是什么?打电话回访客户的技巧话术如下: 第一条每...
答：其实销售并没有什么“绝招”,也没有太多的技巧性的东西可言。人与人交往很难按一种统一的模式去做,每个人的个性都不一样,处理问题的方式也就自然不一样。对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说,别人的销售技巧只可供参考,除了学习别人的做法以外,更多的是在每一次与客户打交道的过程中,总结出合适自己的商谈方...
答：C．定期回访、追踪近期的客源，与自己的客户保持联系，掌握他们的需求及意向转变。D．回访已经成交的或关系比较好的老客户，如：在他们搬入新家或过生日时打个电话或送个小礼品来维系和发展自己的.客户基础。E．培养良好的心态，始终相信自己是在帮助客户选择他们想要的房产，我们实在为他们提供方便，我们...
答：电话回访无非是为了维持和客户的关系和了解客户需求的变化。最后的效果就是为你的销售服务
