收到坏的东西,卖家了承担退货的邮费怎么办

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-23
淘宝退货怎么才能让卖家承担邮费运费

因卖家过错导致退货的,卖家应当承担相应的运费,比如发错货物,货物与实物不符等情况。
淘宝申明:卖家同意退货或换货,但就运费的承担提出明确异议的,买家应先行退货,卖家确认收到退货后,由淘宝决定对争议款项酌情进行处理。除非交易双方有明确约定,退货时不得以到付方式支付物流费用。

东西坏了看看是谁的责任,如果不是你的责任你可以要求对方负责运费。如果对方不肯就申请淘宝客服介入处理,如果淘宝介入处理你需要提供证明证明东西发来是坏的,否则你有可能投诉不成功的,当然如果卖家在旺旺和你谈的时候确认了东西发来是坏的,也可以作为证据。记得先不要把东西发回去,等谈妥再发。也有可能卖家要求你先付运费,然后等东西收到确定是坏的再把运费补给你也有可能,这个要看你是否接受了。反正先和卖家谈吧,如果确实不是你弄坏的, 运费肯定是要卖家出的。

来我教您。
首先一开始的操作应该是沟通卖家换货,淘宝明确规定当货物出现质量等商品本身自己的问题,需要卖家承担运费。
现在的问题是卖家他不同意,无法协调了,OK,你现在到已买到的宝贝里面申请退货退款,届时如果卖家不同意退货换货,或者不同意邮费补偿,直接申请小二介入,如果卖家同意换货退货,且承担邮费,即可正常退换货。您现在需要拍照取证,证明包是坏的,届时申请小二介入您可以上传自己的证明,同时,在这笔交易完结后,您可以投诉此卖家,在已买到的宝贝里面有投诉维权,到时候让他明白,欺负消费者的后果。
关于邮费的争议,我这边告诉您怎么找淘宝规则您自己看,在淘宝的首页,点击联系客服-常见问题-输入邮费争议。

  • 退货的邮费谁来承担?
    答:1、商品有质量问题,退换货的运费由卖家承担 2、商品无质量问题:如果有运费险,运费由保险公司理赔(理赔金额见保单详情);如果没有运费险,运费则需要买家自行承担
  • 退货邮费卖家承担吗?
    答:在淘宝上购买商品时,如果是包邮商品,那么卖家发货时承担运费。如果买家收到商品不满意要退货退款,商家同意后,寄回的快递费需要买家自己承担。如果担心收到货物后不满意需要退货,可以在下单时购买运费险,这样在你退货寄回后保险公司会理赔运费。 淘宝退货运费规则: 1. 交易中,卖家承诺退货运费由自己...
  • 在淘宝退货需要自己支付邮费吗?
    答:根据淘宝的规定,如果商品存在质量问题或与描述不符,卖家应承担退货的邮费费用。在这种情况下,买家退货时可以选择自行承担邮费并退回,然后向卖家申请邮费的退款;或者联系卖家后,卖家提供退货的邮费运单给买家,买家可以凭此运单退回商品而无需自己支付邮费。然而,如果退货是由于买家自身原因(如不喜欢、尺...
  • 收到坏的东西,卖家了承担退货的邮费怎么办
    答:首先一开始的操作应该是沟通卖家换货,淘宝明确规定当货物出现质量等商品本身自己的问题,需要卖家承担运费。现在的问题是卖家他不同意,无法协调了,OK,你现在到已买到的宝贝里面申请退货退款,届时如果卖家不同意退货换货,或者不同意邮费补偿,直接申请小二介入,如果卖家同意换货退货,且承担邮费,即可正常退...
  • ...消费者主观原因退货,退货运费一般应由谁承担
    答:综上所述,若消费者要求商家七天无理由退货,则退货所产生的运费一般应当由买家进行承担,因为退货并不是因为商家商品的质量等原因。但是如果是因为商品质量等问题,而导致卖家退货的,那么则由卖家承担运费。所以需要看情况。【法律依据】:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者...
  • 淘宝质量问题往返邮费谁出
    答:1、买卖双方达成退款协议,但未就退货运费进行约定的,需要由卖家承担与其发货相同货运方式的运费。2、商品在换货或维修过程中需要寄送且未约定运费承担方式的,由此产生的运费需由卖家承担。3、卖家未在规定时间内提供退货地址,或者提供退货地址错误导致您无法退货或操作退回商品后无法送达的,或者您根据协议...
  • 淘宝退货运费谁承担?
    答:总的来说,淘宝退货运费的承担取决于退货的原因和责任归属。如果是因为卖家原因导致的退货,运费应由卖家承担;如果是因为买家个人原因导致的退货,运费则由买家自行承担。同时,如果交易存在约定不清的情形,责任归属无法确定时,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。这些规定旨在保护买卖双方的权益,确保...
  • 七天无理由退货的运费应该是谁承担?
    答:七天无理由退货的运费应该是谁承担,要视情况而定,具体如下:1、商品质量问题的,由卖家承担;2、非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费承担分以下两种情况:(1)商家包邮产品,买家只需要承担退货运费;(2)非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。七天无理由退货流程:1、当买家收到商品时,...
  • 淘宝卖家包邮的物品,由于质量问题,买家要退货,买家买了退运费险,运费谁...
    答:1、卖家为买家购买退运费险,因质量问题退货由卖家承担退货运费。(运费超出运费险所赔偿的金额,由卖家另行赔付)2、卖家为买家购买退运费险,非质量问题退货由买家承担退货运费。(运费超出运费险所赔偿的金额,由买家自行赔付)3、买家自己购买退运费险,因质量问题退货运费仍然由卖家承担退货运费。(运费...
  • 淘宝买东西有质量问题,退货的时候的运费应该谁出?
    答:因质量问题产生的退换货,所有邮费由卖家承担。退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;如购买物品被洗过、影响二次销售,人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。非商品质量问题的退换货,包邮商品需要买家承担退货邮费...