欧治壁挂炉咨询热线-24小时400客服中心
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-08-23
尊敬的用户您好,如以下资料无法解决您的问题请拨打全国统一服务热线：400-039-2926
欧治咨询热线维修—服务理念
【经营理念】质量是中心发展的基石；诚信是欧治咨询热线服务理念。
【服务标准】客户永远是对的
【服务承诺】只要您拨打一个电话，剩下由欧治咨询热线维修中心为您服务
【服务作风】快速反应是欧治咨询热线维修中心的服务标准
【服务理念】客户的满意是我们最大的骄傲
【服务目标】服务零缺陷，客户100％满意
故障一：水不热
原因①：燃气管道堵塞、燃气管路压力低，造成燃气压力低。
处理方法：自查燃气管道是否堵塞，可从燃气表具处接一根管道至壁挂炉燃气进口处，
壁挂炉如果能正常工作说明从表具到壁挂炉
进口处的管路有堵塞；关于燃气管路压力可以请燃气公司检查。
原因②：管道压力过大、管道口径太大，造成水流量过大。
处理方法：可以将进水管的阀门关小、调高壁挂炉的设定温度。
原因③：由于季节更替，相关设置未及时切换，例如应调在高档或冬天，而调在了中档或春秋档。
处理方法：按说明书上的使用方法正确设置。
故障二：智能恒温系列壁挂炉的常见故障代码
显示01（不是故障代码）代表壁挂炉已运行了30分钟，提醒用户注意使用安全。
显示11、12、14、16、31、32、72、73、90等数字都是壁挂炉出现故障后的代码，必须进行维修。
故障三：出水过热 调温不良
原因：快捷式壁挂炉的出水温度与出水量密切相关，在相同的功率(火力)下，出水量小，
必然会引起出水温升高；出水量大，出水
温度相对就低。当出水量小到超出了正常工作所必须的最小极限量时，就会使出水过热，此时无法调节水温。
故障四：出水量小 引起停机或异声
原因：当出水量小到超出了机器正常工作所必须的最小极限量时，必然就会使出水过热，严重时会使智能型机器显示16故障，使普
通机器停止工作或停机后又启动。当出水量小到超出了机器正常工作所必须的最小极限量时，机器内部水温加热到接近沸点，
此时水管壁受热对流作用，还会发出异常声响。
故障五：火焰黄色 有烟出现
原因：燃烧器内堵塞、热交换器堵塞
处理方法：请维修人员清理燃烧器内的杂物、热交换器内的积炭。
故障六：火焰反常 带有异味
原因：新鲜空气供应不足、燃烧器内堵塞、热交换器堵塞
处理方法：进行换气，使有足够新鲜空气；请维修人员清理燃烧器内的杂物、热交换器内的积炭。
燃气壁挂炉常见故障判断
1、燃气壁挂炉是用水压来打开燃气通道的，当水压低于0.02Mpa时，燃气壁挂炉不能着火属正常现象。
2、排水阀起保护作用，排水阀滴水是由于供水压力过高，卸水减压以保护燃气壁挂炉属正常现象。
3、同时供应几处热水使用，热水量就会减少，甚至无法供应热水。
4、使用过程中壁挂炉自动熄火，且指示灯闪亮起，说明机器已连续使用20分钟，是定时熄火安全装置起作用，
此时如果安装壁挂炉的空间通风换气状况良好则可以重新启动壁挂炉。
5、点火控制器设低电压保护，当电池电压过低时，无法点燃属正常现象，只需更换电池便可正常工作。
欧治壁挂炉24小时服务中心，欢迎您的咨询。
多年来，我们本着信誉至上， 至信至诚， 开拓市场， 争创一流， 以
信为本， 以质求生的宗旨目标，以专业的技术， 优质的服务受到了广大客户的认同和称赞。
我们现在服务范围已经辐射到城市的每一个脚落，在全国各市均有维修网点，支持24小时在线预约
工程师可快速上门，现场为您解决问题提供完善的保障服务。在作业方面，严格按维修程序及操作规程执行
确保维修质量。我们明码标价，合理收费，如因我公司原因未能修复的电器，公司不收任何费用。
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欧治咨询热线维修—服务理念
【经营理念】质量是中心发展的基石；诚信是欧治咨询热线服务理念。
【服务标准】客户永远是对的
【服务承诺】只要您拨打一个电话，剩下由欧治咨询热线维修中心为您服务
【服务作风】快速反应是欧治咨询热线维修中心的服务标准
【服务理念】客户的满意是我们最大的骄傲
【服务目标】服务零缺陷，客户100％满意
故障一：水不热
原因①：燃气管道堵塞、燃气管路压力低，造成燃气压力低。
处理方法：自查燃气管道是否堵塞，可从燃气表具处接一根管道至壁挂炉燃气进口处，
壁挂炉如果能正常工作说明从表具到壁挂炉
进口处的管路有堵塞；关于燃气管路压力可以请燃气公司检查。
原因②：管道压力过大、管道口径太大，造成水流量过大。
处理方法：可以将进水管的阀门关小、调高壁挂炉的设定温度。
原因③：由于季节更替，相关设置未及时切换，例如应调在高档或冬天，而调在了中档或春秋档。
处理方法：按说明书上的使用方法正确设置。
故障二：智能恒温系列壁挂炉的常见故障代码
显示01（不是故障代码）代表壁挂炉已运行了30分钟，提醒用户注意使用安全。
显示11、12、14、16、31、32、72、73、90等数字都是壁挂炉出现故障后的代码，必须进行维修。
故障三：出水过热 调温不良
原因：快捷式壁挂炉的出水温度与出水量密切相关，在相同的功率(火力)下，出水量小，
必然会引起出水温升高；出水量大，出水
温度相对就低。当出水量小到超出了正常工作所必须的最小极限量时，就会使出水过热，此时无法调节水温。
故障四：出水量小 引起停机或异声
原因：当出水量小到超出了机器正常工作所必须的最小极限量时，必然就会使出水过热，严重时会使智能型机器显示16故障，使普
通机器停止工作或停机后又启动。当出水量小到超出了机器正常工作所必须的最小极限量时，机器内部水温加热到接近沸点，
此时水管壁受热对流作用，还会发出异常声响。
故障五：火焰黄色 有烟出现
原因：燃烧器内堵塞、热交换器堵塞
处理方法：请维修人员清理燃烧器内的杂物、热交换器内的积炭。
故障六：火焰反常 带有异味
原因：新鲜空气供应不足、燃烧器内堵塞、热交换器堵塞
处理方法：进行换气，使有足够新鲜空气；请维修人员清理燃烧器内的杂物、热交换器内的积炭。
燃气壁挂炉常见故障判断
1、燃气壁挂炉是用水压来打开燃气通道的，当水压低于0.02Mpa时，燃气壁挂炉不能着火属正常现象。
2、排水阀起保护作用，排水阀滴水是由于供水压力过高，卸水减压以保护燃气壁挂炉属正常现象。
3、同时供应几处热水使用，热水量就会减少，甚至无法供应热水。
4、使用过程中壁挂炉自动熄火，且指示灯闪亮起，说明机器已连续使用20分钟，是定时熄火安全装置起作用，
此时如果安装壁挂炉的空间通风换气状况良好则可以重新启动壁挂炉。
5、点火控制器设低电压保护，当电池电压过低时，无法点燃属正常现象，只需更换电池便可正常工作。
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多年来，我们本着信誉至上， 至信至诚， 开拓市场， 争创一流， 以
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我们现在服务范围已经辐射到城市的每一个脚落，在全国各市均有维修网点，支持24小时在线预约
工程师可快速上门，现场为您解决问题提供完善的保障服务。在作业方面，严格按维修程序及操作规程执行
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壁挂炉不热水可能由多种原因引起，以下是一些常见的问题及其可能的解决方案：
壁挂炉的热水阀未打开：
检查壁挂炉的热水阀是否完全打开，确保热水能够流通。
管道堵塞或水垢：
长时间使用可能导致壁挂炉的管道内出现水垢或堵塞物，这会影响热水的流通。建议定期清理管道，可以联系专业人员进行清洗。
壁挂炉功率不足：
如果壁挂炉的功率太小，可能无法满足热水的需求。在这种情况下，可以考虑更换更大功率的壁挂炉。
温度传感器故障：
壁挂炉中的温度传感器负责监测水温，如果传感器出现故障，可能会导致壁挂炉无法正确加热。这时需要联系专业维修人员检查和更换温度传感器。
燃气供应问题：
检查燃气阀门是否完全打开，燃气管道是否有漏气或堵塞现象。同时，确保燃气供应正常，没有中断或压力不足的情况。
电路板故障：
壁挂炉的电路板是控制整个系统运行的关键部分，如果电路板出现故障，可能会导致壁挂炉无法正常工作。这时需要联系专业维修人员检查和修复电路板。
水压过低：
壁挂炉的正常工作需要一定的水压，如果水压过低，可能会导致热水供应不足。可以检查壁挂炉的水压表，确保水压在正常范围内。
请注意，以上只是一些常见的原因和解决方案。如果遇到壁挂炉不热水的问题，建议首先查看壁挂炉的使用手册，了解其基本操作和故障排除方法。如果问题仍然存在，建议联系专业的壁挂炉维修人员进行检查和维修，确保安全和有效地解决问题。在维修过程中，务必遵循安全操作规程，确保电源和燃气已断开，避免触电或燃气泄漏等意外事故的发生。
答：尊敬的用户您好,如以下资料无法解决您的问题请拨打全国统一服务热线：400-039-2926 欧治咨询热线维修—服务理念 【经营理念】质量是中心发展的基石；诚信是欧治咨询热线服务理念。【服务标准】客户永远是对的 【服务承诺】只要您拨打一个电话，剩下由欧治咨询热线维修中心为您服务 【服务作风】快速反应是欧治...
