申通快递把包裹发错了,买家拒收,我该怎么办?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-25
网上购物,申通快递把货物显示为疑难件“客户拒收”,我该怎么办?

你拒收了吗?如没有,应该首先向快递公司投诉,说明情况,要求解决;再与商家沟通,要求他们与快递公司协商解决。

像这种情况的话,一般责任是谁的就由谁来处理。若是快递员记错了,这个费用肯定是有快递员来承担。

1.卖家可以要求快递追回的,至于运费如果是卖家的责任肯定是卖家自己承担,跟买家没有任何关系;
2.如果是收货地址无误而货发错(多发的可能比较大)
买家拒签,快递会自动退回。
不过因为耽误了买家的时间,卖家正确的做法是在确认追回的同时赶紧给买家重新补发新货才对!

希望有帮助,分分分!

不急!!!如果你没搞错,就先和买家对过货运单号是否一致,如果一致说明你搞错了;如果不一致那就是快递没送到或送错了!

让买家把衣服发回给你,你再重新给买家发货

找申通 应该是他们把物品调包了

  • 对方发现货不对没有签收,被退回快递费怎么算?发的申通
    答:如果不是运输原因,收方拒收,或者是快递公司无法联系到收方,包裹只能退回给你,那么来回运费是由你承担的。但按照流程,如果包裹要退回给你,快递公司是应该先和你联系的,不能在没有弄清情况的前提下,自说自话把包裹给你退回来,然后要你支付双倍运费。你可以仔细看下快递公司给你的快递单后面的文本...
  • 申通快递把包裹发错了,买家拒收,我该怎么办?
    答:1.卖家可以要求快递追回的,至于运费如果是卖家的责任肯定是卖家自己承担,跟买家没有任何关系;2.如果是收货地址无误而货发错(多发的可能比较大)买家拒签,快递会自动退回。不过因为耽误了买家的时间,卖家正确的做法是在确认追回的同时赶紧给买家重新补发新货才对!希望有帮助,分分分!
  • 买家拒收快递,快递会被退回吗 邮费谁出
    答:这个要看是什么快递了,可以分以下几种情况:\x0d\x0a\x0d\x0a一,如果是顺丰到付,客人拒收,再打回卖家方,快递费用增加一倍;同理,如果买家给卖家发顺丰,卖家拒收打回买家方快递费用也是增加一倍;哪一方接收快递,哪一方支付快递费用。\x0d\x0a\x0d\x0a二,普通快递,如:圆通,申通...
  • 快递拒签后如何处理
    答:问题一:快递被拒签之后怎么处理 拒签的话,一般是退回给发件人的,如果最后查出是由于快递的原因导致配件丢失,则你可以和快递公司协商赔偿问题。赔款当然是给发件人。问题二:拒签快递是怎么回事 收到快递送来的东西以后,先不签收,要当着快递员的面把快递打开,然后检查你的物品,如果有问题可以不...
  • 拒收的话要出两次邮费吗?快递是申通的,有人说只收一次,退回那次不要...
    答:为什么拒收?无理拒收实际上就是一种不守信用的表现。这个费用必须由收获人承担。试想,如果所有的人都拒收并且不承担任何损失的话,那么快递也将一夜之间全部倒闭……运输已经产生了,你说有没有费用呢? 由于你之前没有和对方商家协商好并留意各种会出现的情况导致快件退回,对于快递公司来说,一定会让...
  • 请教一下通过申通快递邮寄 ,如果对方拒收返回来时,包裹内的物品丢失...
    答:你可以找一下当时跟你一起取包裹的人,能不能对你快件打开就已经不全来作证。其次,要把你的快递单等相关的材料保存好(这就是你的证据),能证明你跟申通有这个快递行为的协议。如果你还没有签收那样就可以用手上的协议单据跟申通交涉,因为收件人没有签收,而快件里头物品有丢失、毁损等问题的,...
  • 我给别人买了一个快递,别人拒收了,这个快递会不会退我钱,这个快递如果...
    答:不会退钱,快递费还是要出的。快递又称速递或快运,是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式,将用户委托的文件或包裹,快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物(包括大宗货件) 的快递;而狭义的...
  • 申通快递拒收后怎么查询往回返的信息?
    答:用原来的单号就可以查询,拒签后包裹的物流情况。1、顺丰快递:3-5天自动退件。2、申通快递:要是双方都联系不到,3-5天自动退件。3、中通快递:3-5天自动退件。如因收件人无理由拒收或两次投递无法送达收件人等非因快递服务组织原因而导致快件无法送达收件人的,视为快递服务组织已经履行投递义务。
  • 申通快递拒收后多久开始往回寄?现在已经进行拒收扫描了,但是还没有往回...
    答:如果收件人明确拒收,包裹通常会在两天内原路返回给发件人,如果这个包裹是包邮的,返回时不会再次收取发件人的费用,如果这个包裹是到付的,则发件人需要承担来回的运费。
  • 申通快递包裹发错地方了。要怎么追回啊?
    答:你打他们快递的服务电话把你的订单号说给他听让他帮处理