平安保险公司的售后服务专员是干什么的?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-15
平安保险公司售后服务具体做什么工作?

1、营销员:应当把握一切机会与保户保持密切的联系,或送小礼品、或打电话问候、定期拜访等。
2、保险公司:应该提供防灾防损服务。保险公司可以采取各种措施,尽量减少保险事故的发生以减少损失。
具体来讲,包括灾前的安全防范、灾中的抢险救灾、灾后的清理评估等。保险防灾虽然是无偿的,但是根本上是为了减少事故发生,减少损失,并提升企业形象。
此外,保险公司还应当提供理赔服务,当保险标的发生保险事故后,保险人根据保险合同规定履行赔偿或给付责任,对被保险人提出的索赔进行处理。在这一过程中,应当迅速、准确、合理地处理赔案。理赔时要实事求是、坚持“主动、迅速、准确、合理”方针。

扩展资料:
为保户提供售后服务的理由
主要有:售后服务最能体现保险公司或营销员的特色;保户购买的就是服务而不仅仅是保险商品;售后服务的质量往往左右客户的选择;可以发掘客户的其他需求;可以塑造专业形象;可以随时掌握客户信息。等等。

保险公司还应当提供附加价值服务,例如保险赞助活动、联谊活动、全球救助、贵宾卡等等。
提供契约保全服务,即维护已生效的保单,及时作保单相应的变更。
咨询与申诉制度,即要及时提供咨询答复与申诉回复。
参考资料来源:百度百科 保险服务

这个工作挺不错的,我在新华保险做的就是这个,工资很乐观的,并且,可以提高你的专业知识,为人处世,办事能力,并且会有很多有身份的人认识,做朋友!😊

售后服务

1、为保户提供售后服务的理由

主要有:售后服务最能体现保险公司或营销员的特色;保户购买的就是服务而不仅仅是保险商品;售后服务的质量往往左右客户的选择;可以发掘客户的其他需求;可以塑造专业形象;可以随时掌握客户信息。等等。

2、售后服务的工作内容

1)营销员:应当把握一切机会与保户保持密切的联系,或送小礼品、或打电话问候、定期拜访等。

2)保险公司:应该提供防灾防损服务。保险公司可以采取各种措施,尽量减少保险事故的发生以减少损失。

具体来讲,包括灾前的安全防范、灾中的抢险救灾、灾后的清理评估等。保险防灾虽然是无偿的,但是根本上是为了减少事故发生,减少损失,并提升企业形象。

此外,保险公司还应当提供理赔服务,当保险标的发生保险事故后,保险人根据保险合同规定履行赔偿或给付责任,对被保险人提出的索赔进行处理。在这一过程中,应当迅速、准确、合理地处理赔案。理赔时要实事求是、坚持“主动、迅速、准确、合理”方针。

3)保险公司还应当提供附加价值服务,例如保险赞助活动、联谊活动、全球救助、贵宾卡等等。

4)提供契约保全服务,即维护已生效的保单,及时作保单相应的变更。

5)咨询与申诉制度,即要及时提供咨询答复与申诉回复。

扩展资料:

售中服务

售中服务是指在保险商品买卖过程中,直接为销售活动提供的各种服务,它是销售实现的关键环节。其主要内容有:

1、迎宾服务。只有对顾客主动热情、耐心周到,才能为公司招徕生意。迎宾服务是售前与售中服务的中间环节,既指纯服务性的迎宾服务,也指销售操作的第一程序。优质迎宾服务带给顾客的第一印象是其他服务项目代替不了的。

在迎宾服务中,要求保险公司有关人员:微笑服务;有良好的服务态度,例如诚恳、热情、虚心等;有优美的服务行为。

2、承保服务。即从业务接洽、协商、投保、审核、验险、接受业务、制单、收取保费、到复核签章、清分发送、归档保管等。

3、技术性服务。对投保的客户进行保险业务指导,提供快捷有效的服务。

4、建立保户档案。例如财产保险中,单位名称、法人代表、拥有的财产情况、坐落位置、防灾情况等。

参考资料来源:百度百科-保险服务



售后服务专员这个职位你从哪听说的?平安公司的招聘广告么?
一般平安公司分为营销和区拓两个大的机构,营销主要做产品销售的,区拓主要做保单服务,每一个平安的客户都有自己的保单服务人员,负责保单年检,保单信息变更,保额调整,红利及生存金领取,保单贷款,保单理赔等等和保单有关的事务,也许这个部门就是你说的售后服务吧,但是售后服务也是要做业绩的,服务只是附加工作,主要工作还是要跑单子,做业绩。好在平安的业务平台很大。自己到平安公司参加一次创说会就全知道了。

售后服务专员就是专门负责客户购买保险以后的各种后期维护和理赔的审核以及理赔金额的给付工作的工作人员。比方说是你购买了平安的车险,出现事故了,你给平安保险公司报案,后期的一系列工作就是由售后服务专员来负责完成的。

卖保险的,就是叫你去给老客户收续期保费,然后再卖保单。没技术含量,是人就要,不是正式员工,永远也不会转正。我就做过,奉劝你有其他选择就别去卖保险。

是业务员,不过转正后每月公司能分几个孤儿单的名单给你跑跑,其他还是要靠自己开发客户出业绩的。除非你是内勤(展业课秘书,核保员、收费员、培训专员等等和公司总部签合同的),其他的所谓理赔员,售后服务专员,区域拓展专员等等,和业务员的性质一样一样的,是靠业绩吃饭的,有业绩那收入是不错的,没有的话,靠边站,月收入都是负数

  • 平安保险售后服务专员是做什么的
    答:平安保险售后服务专员是做什么的平安保险公司售后服务专员的职责有回访、续保、健康服务、理赔以及保险一系列的售后服务,也就是客户有任何保险方面的问题或需求,都有平安保险售后部门上门服务。还会需要承担一定的保险销售的任务,完成公司业务销售指标。售后服务工作具体是:1、有保单保全服务是保证客户利益的...
  • 平安保险售后服务专员是做什么的?
    答:平安保险公司售后服务专员的职责包括回访、续保、健康服务、索赔和一系列售后服务,即客户有任何保险问题或需求,有平安保险售后部门上门服务。还需要承担一定的保险销售任务,以完成公司的业务销售指标。售后服务工作具体如下:1、保单保全服务是保障客户利益的行为。及时更新客户基本信息,有利于保险公司有效联系...
  • 售后服务专员是做什么的
    答:平安保险的售后服务专员主要负责以下几个方面的工作:首先,他们负责对客户进行回访,确保客户对保险服务的满意度,并且会提醒客户进行续保,以保证客户的保险连续性。此外,专员还会提供健康服务,帮助客户了解如何更好地管理自己的健康状况。其次,服务专员在客户发生保险事故并提出索赔时,负责指导客户完成索赔...
  • 平安保险的售后服务专员是做什么
    答:售后服务 1、为保户提供售后服务的理由 主要有:售后服务最能体现保险公司或营销员的特色;保户购买的就是服务而不仅仅是保险商品;售后服务的质量往往左右客户的选择;可以发掘客户的其他需求;可以塑造专业形象;可以随时掌握客户信息。等等。2、售后服务的工作内容 1)营销员:应当把握一切机会与保户保持...
  • 平安保险的售后服务部是干嘛的?这份工作怎么样?
    答:平安保险的售后服务部只要是:销售保险单,协助客户缴纳保险费;完成业务销售指标;为客户提供售后服务;参加公司会议培训活动;对业务代表进行辅导培训。这份工作还是不错的。中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国平安” ,“平安保险”,“中国平安保险公司”,“平安集团”)于1988年诞生于深圳...
  • 平安保险售后服务部是干什么的
    答:平安保险售后服务部是干什么的 帮你分析一下:平安售后服务人员属于保险公司销售部门的一部分,实质还是需要做出业绩来,换句话讲,当然需要拉新客户为主,口头上说什么“区拓员或保险服务员”其实跟业务员一样,换汤不换药.的确,签单很容易,但其中需要经过许多不为人知的困难和拒绝,首先在心理上保持...
  • 上海平安公司打电话说招聘售后服务专员,想问下具体做什么的,是电话销售...
    答:肯定不是电话销售,平安的电话销售中心在浦东新区上丰路1158号。这个售后服务专员不知道是什么了~~哪家都说下班自由
  • 平安保险公司的售后服务专员是干什么的?
    答:售后服务 1、为保户提供售后服务的理由 主要有:售后服务最能体现保险公司或营销员的特色;保户购买的就是服务而不仅仅是保险商品;售后服务的质量往往左右客户的选择;可以发掘客户的其他需求;可以塑造专业形象;可以随时掌握客户信息。等等。2、售后服务的工作内容 1)营销员:应当把握一切机会与保户保持...
  • 中国平安保险区拓部售后服务专员哪位大哥能具体点告诉我是做什么
    答:如果是内勤的话有可能是客服,因为客服人员的职位往往被叫做客户服务专员。问题不是很明确,而且这几个词不都是指具体的某一个岗位,怎么分析他们之间的关系呢,所以只好把这几个词先解释一下了,有需要的话请详细描述您的问题。扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
  • 平安保险售后服务是做什么的
    答:保险公司的主要工作是销售保险产品,次要工作是发展团队。发展团队需要增员,所以说,每个保险公司的销售人员都是人事专员。增员之后,保险销售人员会晋升,成为管理人员,所以说,每个保险公司的销售人员都是储备干部。销售保险产品,需要具备专业的保险知识,所以说,每个保险公司的销售人员都是售后专员。小编...