推动车险线上化的方案怎么写?
由于保险产品具有网上销售的可操作性,作为一种全新的经营理念和商业模式,具有选择广泛、降低成本、无地域时间限制和保护隐私的特点中国互联网的高速发展,已将网络保险推到了我们面前。面对中国加入世贸组织使中资保险公司位于外资竞争的前沿,不容怀疑的网络化趋势给中资保险业的提升带来了契机。然而,网络化只是趋势,它并不能改变中国传统保险业的不成熟和营销手段的幼稚,传统保险营销业务近年虽发展速度迅猛,但营销方式却略显呆板和单一,如果不从传统内涵上改变营销模式,网络保险似乎只是一种时髦和摆设。在目前各保险公司普遍推行的是保险代理人营销机制,在这种营销机制中,客户完全处于被动地位,大多情况下是通过保险营销人员的讲解了解保险知识,缺乏与保险公司的直接交流。这样就会导致由于营销人员急于获取保单而一味夸大投保的益处,隐瞒不足之处,为保险业的长远发展埋下隐患。而且,目前保险营销人员的素质也不够高。据中国社会事务调查所(SSIC)调查结果显示,北京市有19%的人因为“保险营销人员素质太差”而拒绝保险。保险营销人员的素质不高和目前保险营销中推行的人海战术,使大约10%的居民对保险推销人员采取“紧闭门户,置之不理”的态度。保险营销人员的整体素质不高也导致约66%的居民不了解保险,保险业的发展因而受到很大程度的影响。网络时代的到来迫使各保险公司面临新形势下营销手段的变化与调整,其中对于网络这一新工具如何运用将成为关键。目前通过网络销售保险产品正在逐步成为现实,但总体而言,在网络上进行保险销售可以说尚处于初级阶段,而且是低水平的。多数保险公司对于网络保险的认识处于摸索阶段。不过,由于保险产品具有网上销售的可操作性,作为一种全新的经营理念和商业模式,具有选择广泛、降低成本、无地域时间限制和保护隐私的特点。对于传统保险公司来说,网络营销可以有效降低成本、减少运营风险,还可以最大限度地满足客户的个性化需求。因此,其前景为业内人士所看好。目前,保险业对互联网的兴起所产生的反应及举措大致可分为两种情况:一是世界各国保险公司中的大多数都已主动采取行动,建立各自的网站,逐步将公司的营运同网络接轨,扩大了保险公司直接面对客户销售的范围;另一方面表现为保险公司利用个人电脑和互联网为顾客提供优质的服务。对于网络保险这一趋势,了解行业目前的状况,借鉴国外出色的营销模式,以及专家、媒体的报道分析,对于国内刚刚处于起步和摸索阶段的网络保险业是大有裨益的。《国际金融报》(2004年06月30日第十五版)希望对你有帮助
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
平安车险计算器的操作方法真的很简单,几乎每位车主都能独自完成报价过程,只要按照系统上的提示,输入相对应的信息,即可在1分钟之内获取精准的车险报价。然后在网银、支付宝、快钱、财付通等方式中任选其一,轻轻松松地将保费缴纳,整个投保过程只花10分钟而已,就能顺利成为平安网上车险的尊贵客户。
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保险公司丰富线上服务渠道,推广官网(浏览器 电脑端:macbookpro mos14打开google版本 92.0.4515.131)、APP、微信(微信 苹果12,ios14,微信版本8.0.13)公众号等自营网络平台,提升保险业务可获得性和服务便利性。支持探索智能自助设备、智能咨询服务及远程服务终端等在线下门店的应用,加快线下服务的数字化转型,推动线上线下渠道互动融合。
拓展资料:
一、 车险在网上投保好处多多。
网上购置车险在价格、服务、种类等方面都有独特优势,网上投保流程简单,免去中间过程,显得更加方便快捷。
1、在价格上更具有优势。大地车险网上投保减少了保险代理人的中间环节,价格上更加透明化,购买更放心。
2、效率更高。线上办理投保,省时省力,操作简单方便,省去了中间的种种环节,非常高效。大地车险还有专业的理赔查询系统,一键查询,完全避免了线下服务的长时间等候问题。
3、车险种类丰富,自主选择性强,避免来回周折。大地车险险种丰富,交强险、车损险、盗抢险等等,应有尽有,可按实际需求进行购买。 4、优质贴心,服务全面。车险享受全国理赔,出行方便,免去后顾之忧。人工客服24小时在线,服务贴心,独具特色,相比别家,可以说是更胜一筹。
二、网上车险其实是一种直销渠道,中间没有经过任何实体店、保险中介。直销渠道最大的特点就是投保方便、便宜且自主性强。车主们只需要登录保险公司的官网或者登录其他授权平台(比如支付宝等),即可进行投保。
由于不需要实体店的线下成本以及佣金原因,电销和网销在价格上会比实体店渠道优惠一些(一般会优惠15%左右),价格也会非常公开透明。此外,当车主们通过官网渠道购买时,可以自主选择需要的险种组合,甚至在官网客服里,保险公司还会根据你的需求,向你推荐最适合你的方案。 当我们险种以及价格定好之后,就会有电子保单发到我们手里,如果需要纸质保单,还可要求保险公司上门递送或邮寄,十分便捷。
由此可见,网上车险购买优势非常明显: 1.价格便宜,性价比高; 2.投保方案自主选择性高,不怕买到不需要的险种; 3.拿到电子保单无需多跑腿。
车险无非就是获客、承保、理赔、续保这几个大环节,每个环节又有一些核心的内容,重点事项结合现在的技术,怎么实现或者需求是什么。
答:方案应该包括车险获客、承保、理赔、续保这几个大环节,每个环节又有一些核心的内容,重点事项结合现在的技术,怎么实现或者需求是什么。我国保险行业正积极运用现代科技手段,创新保险服务方式,以云计算、人工智能等技术手段,帮助用户通过互联网、微信公众号、手机小程序等线上方式办理业务。疫情期间,平安车险...
答:1. 与汽车销售商合作。 通过与汽车销售商合作,对新购车客户提供车险优惠或礼包,促进车险销售。2. 与金融机构合作。 开展联名卡、信用卡等金融活动,通过分期付款等方式减轻客户压力,并推广车险产品。四、线上营销方案 1. 网络平台推广。 利用网络平台进行车险产品宣传和销售,提供便捷的在线购买渠道。2...
答:通过线上的数字化管理,可以简化车险的中间流程,不断降低中间各环节成本,为客户办理车险提供更多便利,不断建立良性的发展态势。2、品牌和服务质量将占据更重要的地位,未来更趋向市场化。随着车险市场化的不断发展,价格更加透明。服务质量将成为未来车险增长点的重要方面。保险公司通过高质量的服务来提升...
答:从市场发展角度来看 ,车险业务线上化管理将成为企业布局重中之重。未来 ,保险行业将由简单的IT系统搭建向车险科技赋能规模爆发阶段 ,通过数字化管理 ,提升车险的开放度、透明度 ,减少中间环节的资源浪费 ,以此提升行业整体发展水平 ,促进行业良性发展。2 ,头部企业将占据明显竞争优势车险改革之下 ,...
答:面对用户固有习惯和同质化产品,如何打破用户固有习惯,发挥我们优势吸引用户线上购买车险,这是我们面临最艰难的挑战,也是对车险重新洗牌的一个过程。二、设计思考 我们通过问卷调研,深度访谈,案头研究做了大量的定性和定量研究,采集了大量的用户需求。 有了这些用户需求后,我们根据不同阶段的目标,将产品周期分为“获客...
答:4、加强业务拓展,通过展厅设置、产品推荐等方式,引导客户购买适合的保险产品。5、协助车商简化投保流程,开发专属投保系统模块,以便客户快速完成线上投保,提高投保体验。6、定期开展业务检查与回访,解决车商在业务过程中遇到的困难,促进业务规范发展。7、开展车主生日祝福、车险快到期提醒等活动,加强与...
答:吴晓军:一个显而易见的事实是,在“大数据”时代,汽车产业的形态正在发生深刻改变,与之相连的车险业务变革也随之初显端倪。随着“大数据”应用的日益广泛,将影响并引领车险业走向费率市场化、管理精细化、数据规范化,为此应当未雨绸缪,励精图治,各方共同推进“大数据”在车险乃至保险领域的互动和应用。 某种意义上,成...
答:它构建了一个“保险公司+车主+服务提供商+平台管控”的服务框架,实现了服务资源和管理能力的共享,显著提高了车险增值服务的效率和质量。该平台已经实现了“全产品·全区域·全流程”的全方位服务能力,线上线下资源丰富,与超过55家保险公司合作,服务成本降低了27%以上,客户满意度高达99.8%。平台不仅...
答:具体有三个要求:一是持续加强车险市场监管;二是丰富车险产品供给;三是提升车险业务线上化、智慧化水平。加强市场监管很容易理解。第二条丰富车险产品供给,主要是鼓励加快研究推进新能源汽车保险等新产品创新开发,满足消费者需求。现在市场上的车险业务信息系统比如全优车旗下的车百灵之保险管家已经具备这样...
答:车险线上理赔是保险公司利用互联网技术开展的一项在线理赔服务。顾客只需在保险公司官方网站或移动应用程序上填写理赔信息、上传必要的证明材料,保险公司会通过线上渠道进行审核、结案,并将赔款储蓄到客户指定的银行账户。相对于传统的理赔方式,车险线上理赔的最大优势是速度快、操作简便。顾客可以随时在线...