组织结构设计是管理学当中一个古老的问题十九世纪末哪个国家哪个组织理论学家

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-27
管理学试题

一、选择题(每小题2分,共60分)

在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案,用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。

1.b 韦伯认为,理想的行政组织形式的基础是 b

A. 个人崇拜式权威 B.理想性一合法权威 C.传统式权威  D.个人情感

2.c 预算也被称为 c

A..规划      B.规则      C.数字化的计划 D.方案 

3.a 控制标准是时间的函数,这种控制类型属于 a

   A.程序控制    B.跟踪控制    C.自适应控制  D.最佳控制

4.c 组织文化的核心是 c

   A.组织形象设计  B.组织制度的完善 C.组织的价值观 D.管理机制

5.b 持久有形\可以核实的沟通方式是 b

   A.口头方式              B.书面方式

   C.非语言方式             D.电子媒介方式 

6.c 组织中的每一个人只能服从一个上级的指挥,这是法约尔提出的 c

  A.分工原则              B.集权与分权原则 

  C.统一指挥原则            D.统一领导原则 

7.c 根据计划的明确性,可以将计划分为 c

  A.长期计划、中期计划和短期计划

  B.战略性计划和战术性计划

  C.具体性计划和指导性计划

  D.程序性计划和百程序性计划

8.b 矩阵型组织结构的主要缺点是 b

  A.易产生遂道视野           B.双重领导,权贵不一致

  C.部门间协调难            D.易产生本位主义

9.d 能够防止"彼得现象"的产生的管理人员的培训方法是 a

   A.设置代理职务   B.设立助理职务 C.工作轮换  D.工作丰富化

10.d 俄亥俄州立大学对领导方式的研究发现,更能使下属达到高绩效和高满意度的领导方式是 d

   A.低关怀__低定规         B.高关怀__低定规

   C.低关怀__高定规         D.高关怀__高定规

11.b 某人渴望结成紧密的人个关系、回避冲突以及建立亲切的友谊,这是 b

   A.成就的需要  B.依附的需要   C.权力的需要 D.安全的权力 

12.a 责任、权力、利益三者之间不可分割,必须是协调的、平衡的和统一的,这是组织工作中的 a

   A.责任利相结合原则         B.分工协作原则

   C.目标任务原则           D.平衡原则

13.b 保证在组织中"事事有人做"体现了下面的哪个职能  b

   A.计划职能   B.组织职能    C.领导职能  D.控制职能 

14.b 管理中有一说法叫"跳起来,摘桃子",可用来描述目标的 b

   A.可接受性能  B.挑战性     C.可实现性  D.可考核性

15.c 人口、教育、风俗习惯等属于管理环境中的哪类因素 c

   A.政治法律环境 B.经济环境    C.社会文化环境D.技术环境

16.a "5W1H"所描述的是哪个管理职能的内容 



   A.计划     B.组织      C.领导    D.控制

17.c 现代管理理论中,注重量化分析强调运用数学模型解决决策问题,以寻求决策的科学化与精确化的学派是

   A.决策理论学派 B.行为科学学派 C.管理科学学派D.系统管理学派

18.b"物以类聚,人以群分"这一现象可以用下在哪一说法最适当地予以解释 

   A.正式组织   B.非正式组织  C.组织分工  D.人员配备

19.a 专注于产品的经营,充分合理地利用专有资产,提高专业经营的效率水平,有利于"多面手"式人才的成



长,是部门形式中的

   A.产品或服务部门化         B.地域部门化

   C.职能部门化            D.顾客部门化

20.b有利于调动员工的工作积极性,有利于被聘请者迅速展开作的招聘方法是



   A.外部招聘   B.内部招聘   C.职介推荐  D.领导任命

21.c 由外部或内部的审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计方法是

   A.外部审计   B.内部审计   C.管理审计  D.经营审计

22.d 通过会议的形式,邀集有关专家就某一问题畅所欲言,从中收集决策方案或评估方案的方法是

   A.德尔菲法   B.层次分析法  C.名义群体法 D.头脑风暴法

23.A在组织的运行过程中,遇到冲突或问题时,管理者必须善于处理冲突和解决问题,这时管理者扮演的角色是

   A.决策角色   B.信息角色   C.人际角色  D.联络角色

24.D没有前例可以遵循,较不确定的、关系重大的新问题的决策属于

   A.战略决策   B.战术决策 C.程序化决策 D.非程序化决策

25.A下面哪个选项是亚当�6�1斯密对管理理论的主要贡献

A.劳动分工 B.人事管理 C.管理制度 D.报酬研究

26.A认为决策要完全依据其后果或结果做出,是下述四种道德观中的

A.功利观 B.权利观 C.公平观 D.综合观

27.C下述哪个是扁平式组织的缺点

A.信息传递速度慢 B.信息失真程度大

C.不利于管理者协调与控制 D.不利于发挥下级积极性

28.A下述哪个环节不属于勒温提出的组织变革三步骤中的一个环节

A.诊断 B.解冻 C.冻结 D.再冻结

29.A管理者与领导者关注的重点不同,领导者关注的重点是

A.做正确的事 B.正确地做事 C.接受现状 D.控制和结果

30.B从创新行为与组织环境的关系来看,创新可分为

A.局部创新和整体创新 B.防御型创新和进攻型创新

C.组织初期创新和组织发展过程创新 D.自发创新和有组织创新



二.判断题(每小题2分,共20分)是Y 否 N

你认为正确的在答题卡相应的题后括号内划“√”,反之划“×”

31.管理思想是管理理论的基础,管理理论是管理思想的提炼、概括和升华,因此,所有的管理思想都可以升华为管理理论。N

32.据社会经济观,企业社会责任的范围是所有股东。N

33.重要的问题,越应该由个体决策,因为个体决策能避免意见分岐,以及避免推动机会N。

34.文化一般是一个组织在长期发展实践过程中形成的,并且为组织成员普遍认可和遵循的,具有本组织特点的价值观念、行为规范等内容的综合,所以需要管理者去积极倡导。Y

35.管理幅度是指一个上级领导与指挥下属的人数。N

36.领导者的本质就是被领导者的追随和服从,它完全取决于追随者的意愿,而不完全取决于领导者的职位与权力。Y

37.根据斯金纳强化理论的观点,负强化中不包含减少薪酬。N

38.当今的冲突观认为,一个组织应保持适度的冲突,如形成批评与自我批评、努力进取的风气,组织就会有旺盛的活力。Y

39.一般来说,弹性控制即要求组织制定弹性计划,又要求组织制定弹性标准。Y

40.信息发送者比较满意双向沟通,而接受者比较满意单向沟通。N



三.简答题(每小题6分,共60分)

41.在人力资源管理工作中,绩效评估的作用体现在哪些方面?

答:

(1)绩效评估为确定员工的工作报酬提供依据;(1.5分)

(2)绩效评估为员工潜能的评价及相关人事调整提供了依据;(1.5分)

(3)绩效评估为员工提供了一面有益的“镜子”;(1分)

(4)绩效评估为最佳决策提供了重要的参考依据;(1分)

(5)绩效评估为组织发展提供了重要支持。(1分)

42.简述法约尔对企业的基本活动及管理职能的归纳。

答:

(1)任何企业都存在6种基本活动,管理只是其中之一;(1分)

(2)企业的6种基本活动包括:技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动等;(3分)

(3)管理职能有:计划、组织、指挥、协调、控制。(2分)

43.适度控制需要注意的问题是什么?

答:

(1)防止控制过多或控制不足;(2分)

(2)处理好全面控制与重点控制的关系;(2分)

(3)使花费一定费用的控制得到足够的控制收益。(2分)

44.简述滚动计划法的内涵及优点。

答:

(1)内涵:滚动计划法是根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划,并逐期向前推移,使短期计划、中期计划有机地结合起来。(3分)

(2)优点:

①计划更加切合实际,并且使战略计划的实施也更加切合实际;(1分)

②使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接,短期计划内部各阶段相互衔接;(1分)

③大大加强了计划的弹性,在当今环境剧烈变化的时代尢为重要,提高了组织的应变能力。(1分)

45.为什么决策的原则是满意而非最优。

、答:

(1)决策者很难获得决策需要的全部信息;(1.5分)

(2)决策者只能拟订数量有限的方案;(1.5分)

(3)决策者很难准确地预测出方案将来的结果;(1.5分)

(4)决策者评估并选择最优方案的代价相对较大,经济上不合适。(1.5分)

四.论述题(每小题12分,共24分)

46.试述权变理论的基本思想以及菲德勒权变理论中的环境因素。

答:

(1)权变理论的基本思想:不存在一种“普遍适用”的领导方式或领导风格,领导工作很大程度上受到领导者所处的客观环境的影响,因此,要研究组织与环境的关系,根据环境寻求相应的管理模式。(3分)

(2)菲德勒权变理论中的环境因素具体包括3个方面:

①职位权力:即领导者所处的职位具有的权威和权力的大小,权力越大,组织成员遵从领导的程度越高,领导环境越好;反之,则领导环境越差;(3分)

②任务结构:即任务的明确程度和下属对这些任务的负责程度,任务越明确,下属责任心越强,则领导环境越好;反之,则领导环境越差;(3分)

③上下级关系:即下属对领导者愿意追随的程度,如果下属对领导者越尊重,并且乐于追随,则上下级关系越好,领导环境越好;反之,则领导环境越差。(3分)

47.什么是集权与分权?影响管理者进行分权的因素有哪些?

答:

(1)集权:指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中;(1分)

(2)分权:指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散;(1分)

(3)影响管理者进行分权的因素有:

①组织规模的大小;(2分)

②政策的统一性;(2分)

③员工的数量和素质;(2分)

④组织的可控性;(2分)

⑤组织所处的成长阶段。(2分)

五.案例分析题(每小题8分,共16分)

五维公司是一家小型民营超重设备生产企业,王飞是该公司销售部的一名业务员,他在公司的业务员中能力非常突出,由于王飞优异的市场开发能力及业务推广能力,他俱的销售业绩占到了公司整个销售业绩的一半以上,从而帮助公司在激烈竞争的超重行业逐渐站稳脚跟,并且市场占有率稳步提升,公司业务蒸蒸日上。公司总经理对王飞的工作业绩非常赞赏,多次在公司员工大会上称赞王飞,号召公司员工向他学习。很快,公司总经理找到机会,将王飞提升为销售部经理,他成为公司最年轻的中层干部,而且在公司所有平级部门中,由于特别受到总经理的器重而更有地位。但是由于公司规模较小,高层职位有限,因此,王飞在公司的提升基本到顶峰了。

一天,公司总经理突然收到王飞递交的辞职信,在信中,王飞对公司的栽培表示感谢,但也直接表达了自己希望事业有更大的发展空间,而公司能给他的提升空间有限,所以决定离开公司。

公司总经理经过私下了解,发现王飞在提出辞职之前,已经在外面投资成立了一个起重设备公司,并利用自己在五维公司建立的客户关系网和社会关系网,经营着与公司相同的业务,而且已经造成一部分客户的流失。

总经理自感对王飞不薄,因此对王飞的辞职及私下与公司竞争感到恼怒万分,但公司确实没有更市制职位能够提供给王飞,他的离职要求看似也合情合理,因为每个人都有更高的追求。然而,总经理发现更严重的问题是:王飞是公司具有“决定性”意义的销售精英,公司超过一半的客户都是他开拓的,而且这些客户资料及相关信息都是由王飞一手掌握的,他的突然离去,不但造成公司无人能接手这些客户的业务,而且也暂无人能接手王飞的销售总经理的工作,同时客户陆陆续续转向王飞的公司寻求合作,五维公司陷入了前所未有的困境。

公司的总经理很困惑,对王飞这样项尖的骨干员工,除了晋升、加薪之外,还有没有其他更好的激励方法?事实上,受金字塔结构的固有特点和组织结构日益扁平化后都会遇到这种结构性的晋升终点,因为越往上,职位越有限,这种现象在层级式的组织结构中尤为明显,而且组织提高运作效率的要求又使得扁平化压力越来越大。组织骨干成员一般能力突出、事业心强,对薪酬要求不高,而更关注个人发展机会和发展空间,要想留住他们,也许真需要另辟蹊径。

请结合案例回答以下问题。

48.发展的趋势之一是层级扁平化,但这会引起成员的晋升机会有限,从而挫伤成员的积极性,你认为有什么办法可以解决吗?

答:

解决方法:

(1)建立完善的人才竞争机制和干部能上能下制度,及时调整领导岗位。(3分)

(2)利用股权激励手段。(3分)

(3)建立挑战性目标。(2分)

49.这个案例,你觉得晋升是保健因素还是激励因素,为什么?

答:

晋升是激励因素(2分)

(1)因为晋升可以增强员工的成就感,得到社会的认可和尊重。(2分)

(2)由于扁平式组织和企业规模小,王飞没有提升到与他能力相适应的岗位,如果他被提升更高的岗位,王飞可能就不会离职。(2分)

(3)晋升不是唯一的激励因素,应和其他因素结合使用,才能取得良好的激励效果。(2分)

管理学的历史难以追溯。有的人从后现代观出发,认为管理学在现代化之前不存在,只有预表(如宰相)。另一些作者追溯管理学的发展可以从苏美人和古埃及金字塔的建造者谈起。那个世纪的奴隶主人面临了工作上反抗的力量但很多早期工业企业利用本身的一些权力,使他们不必被迫去面临管理系统化的问题。
但一些像阿拉伯数字的传播(5世纪到15世纪)和复式记账法的法典编纂(1494)等的创新提供工具给管理估计、计划和控制。希伯来《摩西五经》中记载着丰富的律法,以及对各种政务、人伦、祭祀等进行了详细的规范。
在工业革命之前,受到商业操作尺度的局限和机械化记录设备的不足,企业所有人自己将管理事物全权包揽是不足为奇的。但当组织变得越来越庞大、越来越复杂时,产业所有人(个人、工业王朝世家或股东群)与每日管理人(独立的策划、控制等专业人士)相互分离变得更加寻常。
一、早期
管理已经存在了几千年,许多作者所著的文献成为当代管理的奠基之作。
古代的一些军事兵法策略为世俗管理人士提供了参考资料。例如,公元前6世纪中国将军孙武所著的《孙子兵法》中强调知己知彼,百战不殆。
在古代与中世纪,有许多人士编写“王者明镜”的书籍,旨在劝谏新君王如何治理国家。例如印度的考底利耶所著的《政事论》(写于公元前300年左右),以及意大利作家尼可罗·马基亚维利所著的《君主论》(c.1515)。
二、十九世纪
古典经济学家如亚当·斯密、约翰·斯图尔特·密尔为资源分配、生产、定价策略等问题提供了理论依据。与此同时,发明家们如伊莱·惠特尼、詹姆斯·瓦特、马修·博尔顿发展了生产技术因素如标准化、质量控制、成本会计、可互换的零件以及生产计划。
这些管理的许多因素在1861年之前蓄奴的美国经济中就已经应用了。当时的社会有400万人,用现在的术语来讲,是准大规模生产的“管理”。
1776年,亚当·斯密写了著名的《国富论》,其中提到了通过分工来提高组织生产的效率。斯密描述了过程的改进是如何提高大头针生产效率的。当时一位工人一天可以生产200个大头针,斯密分析了生产步骤,进行了10人分工,使得在一天生产大头针的效率提高到48,000个。
三、二十世纪
20世纪初开始,人们发现,管理者开始努力将自己的管理理论建立于其自认为非常充分的科学依据之上(请参见唯科学主义来了解此种见解被认识到的局限之处)。
例子包括19世纪90年代亨利· R ·汤的管理科学,弗雷德里克·温斯洛·泰勒的《科学管理原理》(1911年),弗兰克·吉尔布雷斯和莉莲·吉尔布雷思的《应用动作研究》(1917年), 以及亨利·甘特的甘特图。
J·邓肯在1911年为大学写出了第一本管理教科书。1912年,上野阳一为日本引入了泰勒主义,成为第一位具有“日本管理风格”的管理顾问。他的儿子上野一郎则领导了日本的品质保证。
最早的管理学方面的综合理论出现在20世纪20年代左右。哈佛商学院在1921年开始授予第一批工商管理硕士(MBA)学位。亨利·法约尔(1841-1925)和亚历山大·丘奇等人描述了管理学的不同分支及其相互关系。
在20世纪早期,奥德威·狄德(Ordway Tead, 1891-1973),沃尔特·司各特和詹姆斯·穆尼等人在管理学中应用了心理学原理,而其他一些著作者,如埃尔顿·梅奥(1880-1949);
玛丽·帕克·福列特(1868-1933),切斯特·巴纳德(1886-1961),马克斯·韦伯(1864-1920),伦西斯·利克特(1903-1981)以及克里斯·阿吉里斯(1923年出生),从社会学角度入手对管理现象进行了探讨。
彼得·德鲁克(1909-2005)撰写了应用管理学最早的著作之一:《公司的概念》(出版于1946年)。这本书源于艾尔弗雷德·斯隆(通用汽车主席,1956年卸任)委托其对该公司进行的一项研究。德鲁克后来又写了39本书,其中多本仍然沿用同一思路。
道奇( H ·Dodge ),罗纳德·费雪(1890-1962),桑顿·弗莱(Thornton C. Fry)为管理学研究引入了统计技巧。20世纪40年代,帕特里克·布莱克特专门研究了运筹学的应用数学科学的发展,最开始是为了实施军事行动。
运筹学有时候被称为“管理科学”(但是与泰勒的科学管理有显著不同),尝试着利用科学方法来解决决策难题,而且可以直接应用于多个管理难题,尤其是在物流和运营方面。
随着20世纪管理者作为一个阶层得到了广泛认可,在管理艺术/科学方面抛头露面的从业者开始具有某种威望,因此为更具通俗化的管理思想系统向公众兜售看法开辟了道路。在此背景下,管理学的许多时尚理论更多的与大众心理学相关,而非管理学的科学理论。
最近的发展包括限制理论,目标管理,再造,六西格玛和各种信息技术驱动的理论,比如敏捷软件开发,以及团队管理理论,如Cog's Ladder(齿形阶梯)。
四、二十一世纪
二十一世纪的观察家们发现依据功能来将管理团队进一步分化变得越来越困难。越来越多的流程同时需要几个功能项。因此,人们更倾向于根据不同的过程、任务、目标来思考管理。
管理的分支理论也被应用于非盈利组织和政府:如公共管理、公共行政学、教育管理等。管理更进一步地向公民社会延伸,如非盈利组织管理、公益创业等等。
值得注意的是管理学中许多假设都受到了攻击,如来自商业道德的批评、批判性管理研究、反公司化激进运动等等。
其中的一个结果,是劳动民主化变得更加常见,在某些地方甚至遍布管理的所有层级。然而,这些模式产生于所有政治形式之前,有的自然形成、甚至早于命令层级的出现。所有的管理都不同程度地接收某种形式的民主——事实上,从长远角度来考虑,管理层必须得到大多数员工的支持才能得以运作。
否则,员工要么离职去寻找别的工作,要么组织罢工、进行抗议。虽然管理趋势是朝向民主的,但命令--控制结构仍然事实上(de facto)组织形式。这种根深蒂固的命令——控制结构的例子是近期大量的裁员并没有对管理层产生多大的影响。在某些案例中,管理层在裁掉基层员工时,为自己添设奖金。
根据领导能力学者曼弗雷德·凯茨,如今所有的高层管理团队都不可避免地地受到某种程度的人格障碍的影响。

管理的性质
在盈利组织中,管理的主要职能是为股东服务。典型的活动在于盈利(为股东),创造价格合理、富有价值的产品(为消费者),为雇员提供工作机会。
在非盈利组织中,管理要维护捐赠者的意愿。在大多数管理或管治过程中,股东选举董事会,后者任命管理高层。少数组织甚至应用了其它的方式(例如员工选举方式)来参与管理人士任命等。
在公共部门,管理的表现形式主要是代议民主制,参政人士通过选举获得公共职位。

组织结构设计是管理学当中一个古老的问题十九世纪末哪个国家哪个组织理论学家。组织结构设计是管理学当中一个古老的问题十九世纪末德国的组织理论学家马克思韦伯曾对组织形态进行了区分。他认为“合理化,法律化”这种组织形态是以官僚组织的形式出现的。

德国的组织理论学家马克思韦伯的介绍

德国社会学家,政治学家。代表德国在凡尔赛会议上进行谈判,参与了魏玛共和国宪法的起草设计。对西方古典管理理论的确立做出杰出贡献,称为“组织理论之父”。著作《教伦理与资本主义精神》。

思想源自康德的唯心主义,但没有割裂物质和意识的关系,而是强调观念对社会的反作用。

提出“新教伦理”:新教观念中的“人们应当极力追求财富,并保持简朴生活,这是上帝允许人们上天堂的方式。”极大促进了现代资本主义制度的发展。但“理性主义思想”会逐渐破除传统的迷信和权威家长制,把社会“去魅”成极端追求理性,高效率获取利润的社会。这会导致神话传统的破坏,是一种“非理性的理性”。

对传播媒介的研究,首先他承认报刊能够传递不同观点,改变人们认识世界的方式,之后他提出民众对报刊的期待会塑造不同类型的报刊,这种影响比报刊对民众的塑造的影响更大。



原因如下

随着生产的发展、科技的进步和经济的增长,组织的规模越来越大,管理者与被管理者的关系随之复杂化。

为处理这些错综复杂的关系,管理者需要花费大量的时间与精力,而每个管理者的能力、精力与时间都是有限的,主管人员为有效地领导下属,必须考虑能有效地管理直接下属的人数问题。

当直接管理的下属人数超过某个限度时,就必须增加一个管理层次,通过委派工作给下一级主管人员而减轻上层主管人员的负担。
如此下去,就形成了有层次的组织结构。

扩展资料
管理层次中各层关系

管理层次与管理宽度成反比。
按照管理宽度与管理层次,形成了两种层次:扁平结构和直式结构。

扁平结构是指管理层次少而管理宽度大的结构,直式结构则相反。扁平结构有利于密切上下级之间的关系,信息纵向流动快,管理费用低,被管理者有较大的自由性和创造性,因而有满足感,同时也有利于选择和培训下属人员,但不能严密地监督下级,上下级协调较差,同级间相互沟通联络困难。

直式结构具有管理严密,分工细致明确,上下级易于协调的特点,但层次增多带来的问题也越多:管理人员之间的协调工作急剧增加,互相扯皮的事不断;管理费用增加;上下级的意见沟通和交流受阻;上层对下层的控制变得困难;管理严密影响了下级人员的积极性与创造性。一般地,为了达到有效,
应尽可能地减少管理层次。

  • 管理学门类包括哪些
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  • 管理学 组织结构特点
    答:管理者在进行组织结构设计时,必须正确考虑6个特点:工作专业化、部门化、命令链、控制跨度、集权与分权、正规化。简介:1. 工作专业化 20世纪初,亨利·福特(Henry Ford)通过建立汽车生产线而富甲天下,享誉全球。他的做法是,给公司每一位员工分配特定的、重复性的工作,例如,有的员工只负责装配...
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    答:1. 任务与目标原则:企业组织设计的根本目的是实现企业的战略任务和经营目标。这一原则强调组织结构应作为实现企业任务和目标的手段,设计优劣的评判标准也应基于此。随着企业任务和目标的重大变化,如从生产型向生产经营型转变,组织结构必须相应调整以适应需求。2. 专业分工和协作的原则:现代企业管理涉及...
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