淘宝交易买家付款后,卖家多少天内发货,有没有要求

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-28
淘宝规定,卖家要在买家付款后几天内发货?

淘宝没有对发货时间做相关规定,以卖家承诺发货时间为准,默认的发货时间为3天。


卖家没有在约定时间发货怎么办:
1. 如果订单为“买家已付款”,此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的,请放心。

① 可以点击“提醒发货”或直接旺旺联系卖家确认发货情况;
② 若联系不上卖家可申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款;若卖家点击发货,退款将自动关闭,需要重新申请退款。 若还需要商品,可以在退款后搜索其他店铺的同款商品。
2. 如果订单为“卖家已发货”,建议点击【查看物流】,确认货物是否已经在运往途中。
若已发货一直未收到货,联系不上卖家,可以在交易自动确认收货打款给卖家之前,延长收货时间 或 申请【仅退款】-【未收到货】,避免钱货两空。
3. 如果对卖家未按约定发货有异议,可以在退款成功后发起违背承诺的投诉

一般来说,发货时间,如果卖家没有自己承诺什么时候发货的,默认在买家付款后的72小时内必须发货。否则买家可以申请退款后,投诉卖家违背发货时间承诺。
淘宝对发货时间规则正文:延迟发货,是指除以下商品外,卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货,妨害买家高效购物权益的行为。卖家延迟发货的,每次扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元。
如果要设置承诺多少小时或者多少天发货的,可以到卖家中心,运费模板那里设置,最低一般是4小时内发货,最慢可以要45天内发货。只要在规定时间内发货的,一般就没什么问题。

扩展资料:
《淘宝争议处理规则》诞生于2012年,五年期间进行了多次修订,但规则的整体结构已不能满足现有业务发展。为了使用户更便于查看理解争议处理规则,我们对规则的整体架构做了优化,同时,结合平台在解决争议的过程中遇到的新问题做了补充修订。
第二节 发货规范
第四十八条 本规则所称的“发货”,具体按如下情形认定:
1、承运人官网系统内有记录时间的,以该时间为准。
2、尚不具有系统记录条件的承运人,按其提供承运面单上填写的日期和卖家“点击发货”的日期相较,取晚者。
解读:
举例:卖家采用A物流发货,该物流无网上查询系统,物流承运面单上发货日期显示9月1日,卖家“点击发货”日期为9月2日,则发货时间按9月2日认定。
第四十九条 卖家应当在淘宝规则规定或与买家约定的发货时间内予以发货。
解读:
《淘宝规则》规定的发货时间(https://rule.taobao.com/detail-14.htm?spm=a2177.7231193.0.0.3fa6457d4m9py2&tag=self(违背承诺(三)))
第五十条 卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)应予单独发货,除特殊情形外,若未征得买家同意,不得合并成一个包裹发货。否则,买家签收后主张商品少件的,由卖家负举证义务。
解读:
对每个独立生成并付款的交易订单,若卖家合并包裹发货,客观上买家签收验货时无法知晓或判断卖家是否已全部发货,故买家主张少件的,应由卖家予以进行相关举证。
“特殊情形”系指:
1、双方另有约定的
2、多笔订单中卖家对邮费予以调整致使合并发货的
举例:A订单商品邮费5元,B订单商品邮费5元,包括但不限于下述情形:
1)两笔订单仅收取5元邮费
2)两笔订单包邮
第五十一条 卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应当在征得买家同意后再发货。本规则另有规定的,从其规定。
第五十二条 卖家应当将商品送达至买家订单收货地址并交由收件人本人签收,需买家至指定地点提取的,应当事先予以显著明示或征得买家同意。本规则另有规定的,从其规定。
解读:
“显著”的标准:
内容应当位于信息展示界面的“商品(宝贝)详情”版块中,居该版块靠前或居中位置,字体大于该版块其他编辑字体并加粗。
第五十三条 卖家承诺或买卖双方约定采用特定的承运人运送商品的,卖家应按照承诺或约定履行。否则,非包邮订单且买家已签收商品的,可要求卖家退还买家已支付的运费。
解读:
举例:买卖双方约定由卖家采用A快递发货,买家支付邮费10元,因卖家失误使用B快递发货,买家签收商品后,可要求卖家退还10元邮费。
第五十四条 卖家使用运费到付方式发货的,应事先明确承运人和运费事宜,并征得买家同意。买家要求卖家采取到付方式发货的,应当自行和卖家明确承运人及运费事宜。
第五十四条 卖家使用运费到付方式发货的,应事先明确承运人和运费事宜,并征得买家同意。买家要求卖家采取到付方式发货的,应当自行和卖家明确承运人及运费事宜。
解读:卖家应当向买家明确运费事宜,告知买家到付的运费金额或运费的大致计算方式(如首重的费用),便于买家获知到付可能产生的运费金额,以作为是否接受到付的参考依据。
第五十五条 卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险,由卖家自行承担,交易作退款处理。
第五十六条 卖家违反“发货规范”,除本规则另有说明外,支持买家退货退款。
第五十七条 卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的,买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的,应当和卖家协商一致,否则淘宝将不予支持。因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。
解读:
卖家违反发货规范的行为属瑕疵履约,买家对此情形仍使用商品或予以确认收货,则视为同意并接受卖家按现状履约。
参考资料来源:淘宝规则-淘宝网官网

正常的要订单,如果你没有和卖家说好哪天发货,或是买家页面上没有写明多久发货,从你付款开始算时间,付款后72小时内没有物流信息,可申请抽货或是未按约定时间发货,申请后是肯定成功的,卖家将退回你原来的款,再多退30%的钱给你,这个钱是因买家没有正常发货的钱,这个钱单笔不超过500块,比如你这个订单是10000元的,也只退500元。

  • 专家请进:淘宝规定的发货时间是多少天?
    答:1、淘宝是默认72小时内发货 2、如果商品有注明特别发货时间的话,是按照标注好的时间发货,商品注明的发货时间是有效的 3、如果在10天之内没发货是可以投诉的。4、在交易结束以后,是可以投诉的。5、如果等不了卖家太迟发货的话,可以申请退款的。在交易成功或者交易关闭的15天内,在订单页面点击投诉...
  • 淘宝规则卖家发货期限是多久?
    答:淘宝规则卖家发货期限是多久?我们在购物下单前一定要看清楚卖家的发货期限时间。接下来,小编给大家解释下。买家下单,并且是付款后,接下来,就是等待卖家发货时间。除了预售款后,一般商品,如果没有另外设置发货时间的,一般是3天内发货的(72小时内);这个3天内,并不是指从凌晨开始计算,是按订单...
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    答:淘宝打单之后多久要发货?除定制、预售及适用特定运送方式的商品外,普通商品如未设置发货时间的需在3天内发货。已经设置发货时间的请根据设置时间发货,活动商品需要根据活动要求来发货哦,避免不必要的投诉。淘宝发货规则 延迟发货,是指除以特点商品外的,卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时...
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    答:可以的,但长期不发货的除非是买家同意了或者是买家长时间没在线的。淘宝是有规定的,一笔订单3天内没有发货的话,是延迟发货,也就是一般违规行为,买家是可以投诉的。如果物流方式为快递、EMS、不需要物流,自“卖家已发货”状态起的10天后,系统会自动确认收货。如果物流方式为平邮,自“卖家已发货”...
  • 淘宝对卖家发货时间有没有什么规定
    答:淘宝对发货时间规则正文:延迟发货,是指除以下商品外,卖家在买家付款后表示不能即时发货或未在七十二小时内发货,妨害买家高效购物权益的行为。卖家延迟发货的,每次扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元。如果要设置承诺多少小时或者多少天发货的,可以到卖家...
  • 淘宝购物付款成功后多少天,货款会自动打给卖家
    答:淘宝购物付款成功后如果卖家不发货的话是不会自动打钱给卖家的,在卖家发货的开始算起10天之内会打钱给买家。
  • 淘宝卖家说15天内会发货是不是骗人的
    答:当淘宝卖家承诺15天内发货时,他们是在遵守一般的电商交易规则。这意味着买家付款后,卖家应该在约定的15天期限内开始处理订单。这种约定通常是根据平台的交易流程设定的,以保证买家的购物体验和卖家的诚信度。淘宝作为一个综合性的在线零售平台,其功能远超简单的C2C模式,涵盖了团购、分销和拍卖等多种...
  • 淘宝付款后几天钱会自动打到卖家帐户?
    答:2、买家没确认收货也没有延长收货时间,实物是10天后自动将款打给卖家。3、虚拟商品是3天自动打款给卖家。淘宝携手百万卖家,上亿资金保障,建立消费者购物安全保障服务为您保驾护航,让您购物更放心, 购物安全保障服务支持自消费者完成交易付款之日起至交易成功后的15天内保障消费者权益。如有商品存在...
  • 淘宝的发货时间一般多少时间内
    答:天猫商家一般在48小时内发货,淘宝集市卖家一般在3天内发货。《淘宝平台争议处理规则》第四十三条本规则所称的“发货”,具体按如下情形认定:(1)承运人官网系统内有记录时间的,以该时间为准。(2)尚不具有系统记录条件的承运人,按其提供承运面单上填写的日期和卖家“点击发货”的日期相较,取晚者...