快递站快递被别人拿走了怎么办

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-27
快递柜中快递被陌生人取走该怎么办?

可以先联系快递公司,让快递公司追回,因为快递公司没有联系收件人,就把件给了冒领的人,也算违规。
快递被冒领了,消费者可以起诉网店老板要求赔偿已支付的价款,如果能确认是快递公司的失误导致的,则网店老板可以去起诉快递公司要求赔偿。
如果是网店老板自己的失误,也可以要求实际收到货物的人归还原物或者支付货款。同时,如果网店老板和快递公司签订了报价协议,则快递公司赔偿网店老板的损失后,再有保险公司根据合同补偿快递公司的损失。
根据《快递暂行条例》:
第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保。
第二十八条 经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理,公布联系方式,保证与用户的联络畅通,向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的,可以向经营快递业务的企业投诉,经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。


v根据《中华人民共和国邮政法》:
第四十五条 邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿,适用本章规定。
邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定。
邮件的损失,是指邮件丢失、损毁或者内件短少。
第四十六条 邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是,邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。
第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
第四十八条 因下列原因之一造成的给据邮件损失,邮政企业不承担赔偿责任:
(一)不可抗力,但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外;
(二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗;
(三)寄件人、收件人的过错。

快递丢失了,当然是由快递公司进行赔偿。我之前也遇到过快递丢失的事件,说说我个人的看法。
1、如果你是在网络上购买的,那么可以去找商家。
让商家去和快递公司进行沟通,因为商家和快递公司有合作,所以他们之间沟通起来更加的方便,不会向我们个人去和快递公司沟通,非常麻烦。告诉商家没有收到这一件货,这个时候可以在平台上选择退款,或者让商家再寄一次。
我之前遇到过这样的事情,我就直接和商家进行沟通的,我也懒得去和快递站点啰嗦。商家很快就处理了,商家让我选择退款,还是再重新给我寄一件。
一般来说赔偿也是赔偿到寄件人那,所以可以和寄件人进行沟通,特别是网络上购买的,一般跟商家沟通,这样可以省掉非常多的麻烦,不会让人觉得非常的烦心,所有的事情都会由商家和快递公司进行沟通协商。
2、如果是朋友或者家人给你寄的快递丢失了。
那么就直接找快递站点,如果快递站点一直在给你推卸责任,那么你可以直接拨打该快递的快递客户服务电话,向他们反映具体的情况,一般来说客服会和你沟通,在他们查明情况之后会对你进行赔偿,一般赔偿也是赔偿给寄件人。
之前家人给我寄一箱水果,后面丢失了,后面是由当地的快递收件人和寄件人进行沟通的,因为水果这种东西只有当地知道市场价格由他们一起沟通才更加的方便协商赔偿。
3、可以拨打国家邮政投诉电话进行投诉。
这是最后选择的方法,这也是双方沟通不当之后可以进行投诉,因为快递行业属于国家邮政进行管理。
现在很多站点一般都有摄像头,快递丢了,站点可以查到具体是被谁拿走了。根据相关的赔偿方式进行赔偿,这主要是你们双方进行沟通。

【法律分析】:1、打电话给派件的快递员,询问是怎么回事,并商量解决方法。若快递员不能解决,可以找快递公司处理。也可以让卖家进行处理,买家并不需要承担责任。
2、通过电话或者登录国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。
3、冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件尚不构成犯罪的,将依法给予治安管理处罚。而根据中华人民共和国治安管理处罚条例规定,治安管理处罚分警告、罚款、拘留三种。也就是说故意冒领他人快递且情节严重的,可能会被处以1日以上,15日以下的治安拘留。
快递丢失的赔偿标准
1、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
2、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
3、邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
【法律依据】:《快递暂行条例》
第三十条 寄件人交寄快件和经营快递业务的企业收寄快件应当遵守中华人民共和国邮政法第二十四条关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定。
禁止寄递物品的目录及管理办法,由国务院邮政管理部门会同国务院有关部门制定并公布。
第三十一条 经营快递业务的企业收寄快件,应当依照中华人民共和国邮政法的规定验视内件,并作出验视标识。寄件人拒绝验视的,经营快递业务的企业不得收寄。经营快递业务的企业受寄件人委托,长期、批量提供快递服务的,应当与寄件人签订安全协议,明确双方的安全保障义务。

  • 快递站快递被别人拿走了怎么办
    答:若快递员不能解决,可以找快递公司处理。也可以让卖家进行处理,买家并不需要承担责任。2、通过电话或者登录国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。3、冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件尚不构成犯罪的,将依法给予治安管理处罚。而...
  • 快递在快递点被别人拿走了怎么办
    答:方法如下:1、联系快递公司:可以联系快递公司,报告快递丢失的情况。会要求提供相关的收据或订单信息,以便核实身份和包裹的内容。确认快递,会重新发货或提供退款。2、联系快递点:快递是在某个快递点领取的,可以尝试联系该快递点的负责人或管理员,询问是否有人领取了快递。会帮助查找并提供相关信息。3...
  • 快递被别人拿走了怎么办
    答:法律分析:找快递员或者快递公司。首先找到配送该快递的快递员,如果快递员他解决不了就找相应的快递公司,并且告知卖家,让卖家给你赔付,再由卖家向快递追讨赔付。法律依据:《快递暂行条例》第四条 任何单位或者个人不得利用信件、包裹、印刷品以及其他寄递物品(以下统称快件)从事危害国家安全、社会公共利...
  • 快递放在驿站被别人拿走了怎么办
    答:1、及时联系快递公司:第一时间与快递公司联系,向他们报告情况,并提供相关证据,如快递单号、收件人信息等。询问快递公司是否能够调查并找回快递。2、调取监控录像:如果驿站设有监控系统,可以要求快递公司调取监控录像,并寻找到底是谁拿走了包裹。3、联系发件人或收件人:与发件人沟通情况,了解是否可以...
  • 如果快递在快递站被别人拿走了怎么办
    答:如果是快递员随意将快件放在某处,造成快件丢失,应该由快递公司负责赔偿。法律依据:《快递暂行条例》第三十条 寄件人交寄快件和经营快递业务的企业收寄快件应当遵守《中华人民共和国邮政法》第二十四条关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定。禁止寄递物品的目录及管理办法,由国务院邮政管理部门会同国务院有关部门...
  • 快递被别人拿走了怎么办赔偿多少
    答:快递被别人拿走了,消费者一般可要求原价赔偿。快递公司没能将货物送到指定的收货人手中,其行为本身属于违约行为,如果快递公司不能提交证据证明快递的丢失是因收货人的过错造成的,就应该对货物的丢失承担赔偿责任。赔偿金额一般根据所丢货物的实际价值确定。快递损坏怎么赔偿 快递损坏的赔偿方式:一般由承运...
  • 快递别人取走,菜鸟驿站找不到人怎么办?
    答:如果快递在菜鸟驿站被别人取走,而菜鸟驿站找不到人,可以采取以下措施:1, 联系快递公司。您可以联系快递公司,向他们报告这个问题。快递公司可能会有关于此类情况的解决方案,例如:重新发货或者退款。2, 联系菜鸟驿站。您可以联系菜鸟驿站,向他们说明情况,要求他们提供帮助。例如,他们可能会提供监控录像...
  • 快递在驿站被别人拿走怎么办
    答:法律分析:驿站进行垫付,找到取走快递的人可以追偿。快递在驿站被别人取走,驿站有责任,驿站的工作人员应该尽快报警,并向警察提供监控,以便尽快侦破案件,追回快递。即时找不到,驿站也需要赔付损失,物品价值过大会有一定比例的免赔额。法律依据:《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十八条 冒领、隐匿...
  • 快递给别人拿了怎么处理
    答:快递被人拿走了可以采取以下方法:1、立即联系快递公司,第一时间反映情况。不管快递是因为快递公司的失误,或者是自己公司负责收发快递的部门出问题了,在你不能确定原因在哪里时,一定要先及时向快递公司反应,了解情况;2、联系自己公司收发快递的部门;3、快递是被快递公司弄丢的,不论快递公司是出于...
  • 包裹被别人领走怎么办?包裹被网点发错给别人签收了
    答:如果你的包裹被别人领走,可以采取以下步骤:1. 联系快递公司:首先,建议你立即联系快递公司,告知他们包裹被别人领走的情况。快递公司有可能能够通过他们的系统追踪包裹的去向,并帮助你找回包裹。2. 投诉和索赔:如果快递公司无法找回包裹,你可以考虑向他们投诉并要求索赔。根据我国的法律规定,如果由于...