上海老人凌晨两点银行门口排队等号,当地有关部门对此采取了哪些应对措施?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-08-11

上海老人凌晨2点银行门口排队等号,当地有关部门并没有采取应对措施。银行职员接受访问表示他们也没有办法,尽管每天还进行了延时,仍然不能把这些事情做完。由于封控了太久时间,有不少业务都被积压了下来,要经过一段时间缓和才能够恢复往日平静。不少市民表示希望相关部门能够做出相对应举措,多开设一些账窗口来应对繁重的业务量,那么让我们来具体了解一下吧!

一,上海老人凌晨2点银行门口排队等号

老人不会操纵手机,平时交水费、电费都是在银行里面办理。在平时的时候,已经相当不容易。解封了之后,很多人业务都没有办出来,也比较担心,比如说有的人把自己的钱存成定期,到期就必须要去银行柜台进行办理。有一些老人是孤寡老人,要在银行里面去进行生活缴费,只好半夜2:00来排队,想要早一点拿到号,有有的人尽管拿到号。由于工作量太大,快到自己的时候已经下班还没到自己,号就会作废,第二天又要重新来排队。

二,当地有关部门对此采取了哪些应对措施?

当地有关部门并没有采取有效措施,因为疫情缘故,为了防疫成果得到最好保障,每天银行只接待40位客人。网点营业员压力也比较大,每个人情况都不同,有的人办一个业务要花上三、四十分钟的时间也是常有的事。银行每天早上8:00上班,正常情况下是4:00下班,因为用量增加,也已经延迟到了6点,可是在6点的时候完成不了40个号,也只有加班加点的去工作。

总之,要多给银行一些理解。可以在手机上进行一些操作,如果自己不会,可以拜托社区工作人员来帮忙,就可以不在凌晨去排队。



会通过动态排班来增加有效的服务时长,提早营业,延后结束营业压缩中午的消杀时间,不可能的去增加一些窗口,还有就是需要严格落实防疫要求的前提下,对所有柜台的伤口应开尽开,确保服务人员的数量,提高业务的处理效率,针对老年人会开专门的老年人窗口。

该行针对养老金领取、存单到期支取、社保资金发放等老年客群前来办理较多的业务,设置专属等候通道和专属服务窗口,提供专人专窗快速办理;同时,考虑到部分老年客户不熟悉智能设备操作,该行及时启动增援机制,增派厅堂服务人员协助老年客户操作智能设备、办理手机银行相关业务。另外,还为行动不便及有特殊需求的客户提供社区服务、上门服务等延伸服务,并在该行部分网点厅堂入口处设置等候椅、遮阳伞等设施。

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    答:一,上海老人凌晨2点银行门口排队等号 老人不会操纵手机,平时交水费、电费都是在银行里面办理。在平时的时候,已经相当不容易。解封了之后,很多人业务都没有办出来,也比较担心,比如说有的人把自己的钱存成定期,到期就必须要去银行柜台进行办理。有一些老人是孤寡老人,要在银行里面去进行生活缴费,只...
  • 上海老人为何要凌晨两点出门排队?就为了排队领取养老金的事情吗?_百度...
    答:为了能领取号,许多老年人凌晨二点就已经在银行门口排长队守着,就怕自己领不上号,应对老年人排长队领取养老金的现象,现阶段上海市银保监会及其大部分银行现在开始采用多种方法。比如适度的延长银行的上班时间,适当调整商业银行的办事窗口及其一线的人员的总数,确保ATMatm机的设备维护保养难题这些。也有...
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    答:用现金换零钱是不用拿银行卡和身份证的。如果银行卡是VIP银行卡,可以拿VIP银行卡过去拿号,这样子不用排队等号,因为VIP客户是可以享受银行优先处理事务的服务。如果是普通银行卡,可以不用拿普通银行卡,直接在门口的智能机器拿号,然后排队等候,等到号码的时候,就可以跟柜台的工作人员办理业务。不过在...
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