10086投诉去哪里投诉

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-09
一、1.12300
12300是中国工业和信息化部服务电话,可以说是10086最怕的那一个投诉电话,是国家对相关机构专门成立的一个监督机构。一般建议大家先用下面的方法,如果15个工作日内没有得到答复,或者对处理结果不满意的,再来打这个电话进行投诉。因为进行这个投诉需要提供不少的信息,不少人觉得比较麻烦。
2.投诉10086的接线员客服
如果只是想投诉接线员的话,可以直接像该接线员要她的工号,然后再次拨打10086,选择投诉,提供要投诉的接线员编号,然后说清楚为什么要投诉的原因,一般在1-3个工作日就能够得到满意的回复。
3.10080
这是中国移动服务监督热线,如果对10086的服务有任何不满意的,都可以拨打这个电话进行投诉,拨打它之前,提前准备一下相关的材料,这样投诉的成功率会高许多。
4.12315
消费者投诉举报热线,如果遇到运营商乱扣费,收费不合理的问题,作为消费者是可以进行维权的,拨打12315热线即可投诉。另外生活中遇到什么和消费有关的问题都可以打这个电话投诉。
5.工信部网站投诉
如果不方便打电话,或者不好解决问题的时候,可以直接到工信部的网站去投诉。
有的地方运营商会屏蔽掉工信部网站,这样大家无法通过网站进行投诉,可以打电话,或者发邮件,是一样的。一般在2天之内会有人回复你。
二、
1、以上无论哪种渠道,最后解决问题的都是当地的通信运营公司;
2、在投诉效力上12300>10080>10086;
3、在处理时间上10086>10080>12300。
这里给大家的建议是不要盲目追求升级投诉的效果,如果是正常的合理诉求,投诉10086基本就都能解决,免去你一层层投诉浪费的时间和精力;如果是超常的诉求,那可以通过各种渠道投诉,让运营商解决问题。
法律依据
《消费者权益保护法》第十五条
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

如果您对中国移动的10086客户服务不满意,可以通过以下几种方式进行投诉:
1. 拨打10086客服热线,向客服人员表达您的不满和投诉。
2. 如果您的投诉未得到满意解决,可以向中国移动的网上客服进行投诉。进入中国移动官网,点击“网上客服”进入在线咨询页面,选择“客户投诉”进行投诉。
3. 可以下载“中国移动APP”,进入“服务大厅—意见反馈—客户投诉”界面,填写投诉信息并提交,等待相关工作人员联系和处理。
4. 可以向中国移动地方分公司进行投诉。不同地区的中国移动公司可能会有不同的投诉渠道,建议先查询当地中国移动的官方网站或客服电话,获取投诉渠道。
在进行投诉时,应当保留好自己的证据,如通话记录、短信、账单等,以便于核实和解决问题。同时,表达投诉时要温和、理性,客观地描述问题和诉求,并和工作人员协商解决方案。若投诉仍未解决,可向电信管理局等有关部门投诉举报。

  • 10086不处理还能投诉到哪里
    答:如果10086不处理,用户还能够投诉到10080,如果仍然不处理,也可以拨打工信部的申诉受理电话12381进行投诉,另外也可以在工信部官网(https://wap.miit.gov.cn/) 上进行投诉,可以最大程度上保证用户的利益。当10086无法处理用户的问题时可以拨打10080进行投诉,10080是中国移动的客户服务质量监督热线,可以在...
  • 中国移动投诉电话是多少
    答:1、申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人;2、有明确的被申诉人;3、有具体的申诉请求和事实根据;4、已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复。三、12315 消费者投诉举报专线 如果有自己的合法权益得不到保障或者有质量不好的产品,就可以先拨打10086咨询,若无法解决,就...
  • 投诉10086最狠的办法
    答:官网投诉:不要盲目追求升级投诉的效果,如果是正常的合理诉求,投诉10086基本就都能解决,免去你一层层投诉浪费的时间和精力;如果是超常的诉求,那可以通过各种渠道投诉,让运营商解决问题。到中国移动10086官方网站投诉,在网上搜索“10086官方网站”,进入官方网站后点击“服务中心”再点击“投诉与建议”,...
  • 投诉10086投诉电话是多少
    答:投诉10086的投诉电话是10080。如果你在使用中国移动的服务时遇到任何问题,你可以拨打10086进行咨询或投诉。然而,如果你对10086的服务感到不满或需要更高层次的投诉处理,你可以拨打10080进行投诉。10080是中国移动的客户服务质量监督热线,主要负责监督10086的服务质量,处理客户对10086的投诉,以及收集客户对...
  • 打什么电话可以投诉10086
    答:工信部用户投诉电话号码:010-12300可以投诉举报10086.中华人民共和国工业和信息化部(简称:工业和信息化部,工信部)的主要职责为:拟订实施行业规划、产业政策和标准;监测工业行业日常运行;推动重大技术装备发展和自主创新;管理通信业;指导推进信息化建设;协调维护国家信息安全等。工信部作为行业管理部门,...
  • 投诉10086最狠的办法
    答:三、12315 消费者投诉举报电话。12315其实并不只是10086的一种投诉电话,只要遇到消费上的问题都可以拨打这个电话投诉。我们有时会接到10085打过来的电话,有人好奇10085是什么电话服务?其实它是移动的一种营销热线。接到这种电话之后有些人也许会在上面买点东西,如果东西出现问题的话就可以拨打12315投诉,...
  • 对10086不满意去哪投诉?
    答:亲您好,对10086不满意可以找客服投诉,消费者协会投诉:如果您对中国移动的处理结果不满意,可以向当地的消费者协会进行投诉。消费者协会通常提供消费者维权咨询和投诉受理服务,可以帮助您解决与移动公司的纠纷。在投诉过程中,您应确保提供准确的信息和资料,并遵守法律法规的要求。
  • 投诉10086去哪投?
    答:2.如果拨打10086但当问题仍得不到解决时,可以尝试拨打中国移动北京总部电话010-52686688,直接向总部反映情况。3.国家工信部是管理我国通信业的相关部门,消费者也可通过拨打工信部申诉电话进行投诉。国家工信部电话为同省会城市(直辖市)区号+12300。希望能帮助你还请及时采纳谢谢 ...
  • 10086最怕哪个部门投诉
    答:但如果该消费者话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的,且其他申诉发生时距提起申诉超过二年的,可不予受理。另外通过实体或互联网渠道办理电信业务、使用电信和互联网服务以及下载手机应用软件时,如果发现个人信息泄露、恶意扣费等情况,可向相关企业投诉或向电信管理机构申诉举报。中国移动的发展 中国...
  • 移动投诉不解决怎么办
    答:法律分析:1.移动投诉处理可以通过电话与值班负责人或经理进行对话,也可以在人工服务通话中查到曾经投诉过的事件记录,可以把投诉的时间和事件告诉现在的客户服务人员,因为致电给移动公司转人工服务的电话都是有录音和相应记录的。2.10086的投诉方式有三种,分别是去10086投诉建议部、去电信运营商总公司和...