买家在淘宝拍下商品后,卖家没货了怎么处理?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-23
淘宝网买家拍下商品并付完钱了然后卖家发现没货了要怎么把钱退给买家?

买家可以点击淘宝首页的我的淘宝内的已买到的宝贝;

找到需要退款的商品,点击商品处的退款,卖家同意申请后,钱就会退还到卖家的支付宝或者其它支付方式上。

在淘宝交易中如果买家已经付款处理,但是由于卖家问题无法继续交易,建议积极联系买家协商。此交易只能买家主动申请退款操作。
同时提醒卖家,为了避免造成不要的纠纷投诉,建议积极下架缺货宝贝。

与商家沟通。

若卖家在买家付款后,出现无货的情况,建议卖家及时联系买家说明情况,协商后续事宜(如延迟发货或买家申请退款,切勿操作虚假发货),避免产生交易纠纷。

如果买家坚持发货,但卖家未能在72小时内发货,属于违背发货时间承诺,;作为卖家,应时时关注自己店铺的商品库存,如商品不足或缺货时,及时进行调整下架等操作,避免买家拍下后才发现无货等情况导致纠纷产生。

扩展资料:

可以申请退款,保证资金安全。

1、如果订单为【等待买家付款】状态,请您先将拍下的订单付款,再旺旺联系卖家发货哦。

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2、如果订单为【买家已付款】状态,此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的,请放心。

—您可以点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况;

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—若在大促期间,可能由于交易量暴增,部分快件信息更新较慢,请您耐心等待下呢;

—若联系不上卖家您可申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款给您。若卖家点击发货,退款将自动关闭,您可以根据需要确定是否重新申请退款;重新申请退款后如您还需要商品,可以搜索其他店铺的同款商品。

参考资料来源:/world.taobao.com/helper/knowledge.htm?spm=a312a.7762693.2015080302.10.3Npkbs&kid=6541068"target="_blank"title="淘宝帮助中心官网-未收到货或卖家不发货,怎么办?">淘宝帮助中心官网-未收到货或卖家不发货,怎么办?



如果卖家真的没货,首先可以通过QQ或者淘宝旺旺跟买家联系,如果协商成功,可以在我的淘宝、卖出的商品栏目中进行关闭交易。这样卖买双方都不会出现有加或扣信度的情况。
如果卖家没货,也就是说没办法发货给买家,那样买样可以申请退款,或者联系卖家协商要求关闭交易。
如果卖家真的没货品,但是卖家又故意按确定发货按扭,想借此能在支付宝中收款,买家在支付宝交易记录中是能看到卖家已经发货,但真实是没有收到货的,买家可以进行投诉或申诉。因为买家一般签收货品都有货运公司的运单,那就是最后的证据,所买家也好卖家也好,要注意了。

如果已经付款,可以申请退款啊。
如果没有付款,可以要求卖家关闭交易即可。

因淘宝无法强制卖家发货,若卖家无货,可进入我的淘宝—找到这笔订单—点击商品图片进入订单详情—点击右上角“退款”按钮,发起退款申请。
卖家未发货的状态下,申请退款后,若卖家未及时退款,系统将在48小时内超时自动退款。

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    答:可以申请退款的,如果卖家不同意,你可以选择淘宝客服介入处理,如果卖家又发货了,你可以拒绝收货