中国电信宽带连接得上但是上网的时候提示线路正常但是密码错误不能为你提供服务是怎么回事？
尊敬的用户您好:
感谢您使用中国电信。根据您的描述，
导致错误678报错的原因有很多，从DSLAM以下（包括DSLAM)只要一个环节出错，都可能出现错误678，如：DSLAM设备问题，机房用户板问题，交接箱以下，主干电缆问题，配线电缆问题，用户户线问题，用户端的MODEM问题，用户电脑网卡问题，用户电脑系统问题等等，都有可能导致错误678。对这种故障的具体原因不太好判断，但经过分析，绝大部分情况下还是能够顺利解决的，下面就对这种故障发生的原因和解决办法阐述如下：
1、检查Modem信号灯是否正常，计算机网卡灯是否正常，并尝试重新启动Modem和计算机5分钟后连接。2、检查网线连接状态并拔插网线，考虑是否是网线或电话线的原因。3、考虑使用过程中各种应用软件的冲突，同样也会引发网络不通。回想一下在出现678前装过什么软件，改动过什么设置。如“上网助手”、杀毒软件或者防火墙等出现异常引发错误“678”提示的现象。所以，在您发现错误“678”的提示时，可以先尝试暂时卸载“上网助手”、退出杀毒软件或者暂时关闭防火墙，重新进行连接，试试看是否能够解决问题。4、尝试把宽带连接删掉，重新创建一个新的网络连接。5、关闭ADSL Modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，重启计算机，然后启用本地连接（网卡），尝试打开ADSL Modem拨号；6、如果网卡灯正常，可尝试卸载网卡驱动，重装网卡驱动。7、如果多台电脑使用路由器上网，可尝试直接用Modem连接Internt。若能上网，则说明路由器故障，应正确设置路由器或者更换新的路由器。8、部分Modem供电不足也容易造成错误678，尝试检查Modem电源。9、可以尝试按ADSL Modem后的Reset钮，恢复Modem默认状态。10、ADSL Modem设备损坏也会造成错误678，虽然从表面上看起来ADSL Modem运转正常，但是就是连接失败，尝试换一个ADSL Modem。11、联系电信10000号客服，请他们帮你刷新一下端口，重启等15分钟后再上线。12、还有一个可能是密码给盗了，可以去服务台修改下密码。
导致错误691报错的原因就是密码错误，请核实后再拨号。
安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。
如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！
1、先将网络设备全部连接好。顺序为：宽带入户线-->路由器的 WAN 口上-->电脑(分别两条线都插在路由器的 LAN 口上).
如果你的宽带有猫的话,接线方法应该是:宽带入户线-->猫DSL口上-->路由器的线一头插在猫的 LAN 口上-->电脑(分别两条线都插在路由器的 LAN 口上).
2、按照上面的顺序将网络设备和线路全部连接好后，将猫、路由器、电脑的电源全部打开后，接下来进行设置路由器，方法如下：
打开ie输入192.168.1.1或192.168.0.1（因路由器厂商而定，说明书里有）
弹出对话框输入路由器用户名、密码，一般是admin（说明书里有）
进入控制页面
在web设置里会让你输入宽带账号和密码
并开启DHCP服务，ADSL需要选定PPPoE，IP方式为动态，其他宽带方式需要你自己去拨打宽带客服核实
设置完后确认就行了
插好设好后可以可以测试一下 PING,看是不是通了.
在运行里输入ping 192.168.1.1 -t 或ping 192.168.0.1 -t,会跳出来TTL=255.有时候会是128.
还有一点需要注意：在网上邻居---本地连接--属性--TCP/IP--属性里，设置成自动获取IP。
如果以上信息没有解决您的问题，也可登录安徽电信网上营业厅天翼卖场和安徽企业平台咨询。
答：现在安装有IPTV，安装时是一条宽带外线连接交换机，再从交换机引一条网线到中国电信IPTV机顶盒，然后从IPTV机顶盒连线到电视机，这时能正常看电视。从交换机引另一条网线连接到电脑，这时电脑不能上网，不是网速快慢的问题，是根本上不了网的问题；从交换机其中的一个端口引一条网线连接到无线路由器，再...
答：再次检查能否正常上网。延伸回答：电脑显示正常,网络连接也正常有以下几种可能:1、可能是网络设置的问题,需要仔细检查计算机的网络设置。2、可能是网卡驱动的问题。宽带已连接,但是还是没有网络—— 这种情况多半是没有装网卡驱动的原因。可以在别的电脑上,下个万网驱动,然后装在这台电脑上就好了。
答：先用1台电脑用拨号连接看看能不能正常上网。如果不能就找电信部门解决，如果能，接入路由器，设置路由器的拨号连接并输入上网账号和密码。检查路由器的DHCP服务是否开启，如果开启则电脑端IP地址和DNS不需要设置，如果没有开启则需要设置IP及DNS。如果手动设置后本地连接正常但还是无法正常上网可以将网卡的...
答：您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述:关闭防火墙，杀毒后重启电脑测试，如仍不正常，重装网卡驱动、换机换卡后再测试 具体步骤如下：1、关闭防火墙、杀毒，重启电脑，测试是否正常 2、重新插拔UIM卡和无线网卡，测试是否正常 3、重新安装无线网卡驱动，测试是否正常 4、找其他正常使用的电脑、...
答：4、由于无线宽带路由器未开启路由功能，导致手机能连接成功但是提示无网关回应。这种情况普遍见于电信宽带网络送的带路由功能的无线modem，电信为了防止一个adsl帐号带多台电脑一起上网,把办理宽带业务时赠送的无线modem路由功能给锁住了,也就是说默认状态是未开启路由功能的。解决方法是升级固件破解重刷一下...
答：具体情况什么样的，宽带运营商一般都会上门装好，你是装好了一直不能用，还是用了一段时间就不能用了，如果装好就不能用，继续找运营商，他们会给你弄好，如果装好了，用了一段时间不能用了，那就要查故障，首先看光猫，如果光猫的光纤信号闪红灯，就是光猫出问题了，基本只能找运营商处理，如果...
答：2，内线问题（从分离器连接你猫 的那根细线接触不良引起。）建议你拆开胶带看看。3，猫的问题（你的猫坏了或者是性能不稳定。）建议你去邻居家借个猫试下。4，电压问题（你家如果用了调压器或者其他稳压设备。）建议你用220V的电压。5,中病毒了。详情咨询安徽电信网上营业厅。电信宽带免费大提速，4M...
答：您好，首先感谢您对中国电信的支持。有可能没有开DHCP。这个时候你电脑本地连接是自动获取IP的就上不了网 要设置固定的IP才行 我的电脑--控制面板--网络连接---本地连接（已经连接上的那个）--双击--属性--双击INTERNET协议（TCP/IP）如果是WIN7的选IPV4 然后输入IP192.168.1.X（2到254之间...
答：信宽带连接无线路由器再连接电脑后不能上网，原因可能在于连接环节错误导致的。电信宽带连接无线路由器方法：步骤一、连接方法。路由猫---路由器wan口；路由器lan口---电脑。步骤二、设置方法 设置前,请断开这台路由器wan口网线，等设置完成后在插上。1、设置路由器ip段。①、lan口设置,为了避免冲突...
答：记住要设置成自动拨号，否则连接上还学要手动拨号才可以上网的。如果你要购买电信手机，可以参加电信的活动！新年换新机，钜惠来天翼！安徽电信最新手机促销活动，智能新机，高端大屏机，三星、小米、华为、酷派，总有一个适合你，换机就来安徽电信网上营业厅！地址：http://ah.189.cn/iphone/ext/new...
