业务员如何快速学习家装销售技巧和话术?请高手指点下~

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-10
怎么做好装修销售技巧和话术的书籍

1.
●假定准顾客已经同意购买:当准顾客一再出现购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,可采用“二选其一”的技巧。譬如,推销员可对准顾客说:“请问您要那部浅灰色的车还是银白色的呢?”或是说:“请问是星期二还是星期三送到您府上?”,此种“二选其一”的问话技巧,只要准顾客选中一个,其实就是你帮他拿主意,下决心购买了。
2.
●帮助准顾客挑选:许多准顾客即使有意购买,也不喜欢迅速签下订单,他总要东挑西拣,在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。这时,聪明的推销员就要改变策略,暂时不谈订单的问题,转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日期等,一旦上述问题解决,你的订单也就落实了。
3.
●利用“怕买不到”的心理,人们常对越是得不到、买不到的东西,越想得到它、买到它。推销员可利用这种“怕买不到”的心理,来促成订单。譬如说,推销员可对准顾客说:“这种产品只剩最后一个了,短期内不再进货,你不买就没有了。”或说:“今天是优惠价的截止日,请把握良机,明天你就买不到这种折扣价了。”
4.
●先买一点试用看看:准顾客想要买你的产品,可又对产品没有信心时,可建议对方先买一点试用看看。只要你对产品有信心,虽然刚开始订单数量有限,然而对方试用满意之后,就可能给你大订单了。这一“试用看看”的技巧也可帮准顾客下决心购买。
5.
●反问式的回答:所谓反问式的回答,就是当准顾客问到某种产品,不巧正好没有时,就得运用反问来促成订单。举例来说,准顾客问:“你们有银白色电冰箱吗?”这时,推销员不可回答没有,而应该反问道:“抱歉!我们没有生产,不过我们有白色、棕色、粉红色的,在这几种颜色里,您比较喜欢哪一种呢?”
●快刀斩乱麻:在尝试上述几种技巧后,都不能打动对方时,你就得使出杀手钢,快刀斩乱麻,直接要求准顾客签订单。譬如,取出笔放在他手上,然后直接了当地对他说:“如果您想赚钱的话,就快签字吧!”
7.
●拜师学艺,态度谦虚:在你费尽口舌,使出浑身解数都无效,眼看这笔生意做不成时,不妨试试这个方法。譬如说:“×经理,虽然我知道我们的产品绝对适合您,可我的能力太差了,无法说服您,我认输了。不过,在告辞之前,请您指出我的不足,让我有一个改进的机会好吗?”像这种谦卑的话语,不但很容易满足对方的虚荣心,而且会消除彼此之间的对抗情绪。他会一边指点你,一边鼓励你,为了给你打气,有时会给你一张意料之外的订单。
8.
●欲擒故纵:有些准顾客天生优柔寡断,他虽然对你的产品有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不作决定。这时,你不妨故意收拾东西,做出要离开的样子。这种假装告辞的举动,有时会促使对方下决心。

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110.184.249.* [匿名] 我以电话销售技巧和话术为例,在电话销售时,1.声音要甜美,让对方感受到你的热情。2.把握好语速,3.控制好音量,4.发音要清晰,4.谈话要有停顿,二.谈话内容很重要,1.做到杨浦逻辑性,不能前言不对后语,2.要自信,3.说话要简洁。这些信息我都是在大禹家装培训网研发的《装饰企业全程营销管理解决系统》这本书上,学习到的,你也可以去学习下,很不错的,还可以学习到其他的家装知识,比如:网络营销,短信营销,套餐营销的技巧等等,很多,很全面。被誉为:2011家装行业不可或缺的家装宝典 回答:2011-12-07 13:17提问者对答案的评价:

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    答:一、销售技巧培训 1.了解产品:家装业务员需要了解公司的产品,包括产品的特点、功能、优势和价格等方面,以便为客户提供准确的信息和建议。2.理解客户需求:家装业务员需要与客户沟通,了解客户的需求和喜好,以便为客户提供个性化的设计和服务。3.提供方案:家装业务员需要根据客户的需求和预算,提供合适的...
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    答:主要方法就是以公司新开工工地为中心,经常性到开工工地的楼上楼下左邻右舍或附近单元楼栋去寻找客户,一旦发现客户以后,就可以领着他们到施工工地去参观,大部分客户为稳妥装修起见,都会主动去左邻右舍参观学习,业务员抓住这个机会,接触客户的概率就比较大,一旦客户参观完施工工地以后,可以领他们再去看看其它的工地或样板...
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    答:1、家装销售的时候,要给直接告诉客户选择的建议 2、家装销售中,就算客户真的不签单,也要再次询问他要不要再次考虑签单 3、家装销售常常遇到挑剔的客户,其实挑剔的客户才是好客户 4、家装销售中,家装价格不是影响客户购买的唯一因素 5、家装销售中让顾客去购买家装的预期消费,是家装销售的关键环节 ...