物业助理的工作内容
物业助理的工作内容一
职责
1、负责社区（或管理处）的客服接待、办公接待及其它一些会务接待工作；
2、受理用户投诉，及时填写记录，协调并跟踪处理情况，并在规定时间内完成回访；
3、解决并跟进业主救助及投诉事项的问题；
4、掌握欠费业主的情况做好追收事务；
5、负责对用户收楼、装修、出租登记、过户等各种手续，及时更新用户资料，并第一时间传达相关部门；
6、负责协助办理用户的水、电、煤气、电视、电话的开通；
7、负责社区自能化使用和管理工作；
8、完成公司领导交代的其他工作任务。
任职要求
1、 24—35岁，大专以上学历，有2年以上物业公司管理经验，具有相关物业管理资格证书；
2、热情亲和，能吃苦耐劳；
3、熟悉物业管理相关知识，具有独立解决问题的能力，有超前的服务意识、服务理念、良好的心理素质和语言表达能力。
物业助理的工作内容二
一、负责住户入住、装修手续的办理，住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、下单安排、跟踪和回访工作。
二、负责住户投诉处理工作及日常住户联系、沟通协调工作。
三、负责副主管以下员工招聘、培训的具体工作。
四、定期组织开展文化娱乐活动，丰富社区文化生活，增强社区凝聚力。
五、按市物价局公布收费标准和有关管理规定，及时向业主、使用人通知收取及催缴相关物业管理费用，根据计划财务部提供的相关数据公布收支情况。
六、负责对管理处各部门工作的检查监督。
七、负责管理处内部行政事务、文档的管理。
八、在公司职能部门的指导下，开展各项有偿服务。
物业助理的工作内容三
岗位职责：
1、负责楼宇的.前期验收、交接，以及小区业主的回访工作，及时做好统计、分析，上报上级领导；
2、负责带领业主收楼、收楼问题的跟进、相关文件的签署、钥匙发放、业主证办理等收楼过程中相关的手续；
3、负责管理费的追缴，以及有偿服务的推广，包括车位租赁；
4、负责业主入住相关设施的开通；
5、负责日常业主的报修、投诉处理，并做好信息的反馈、分析，必要时将有关情况向上级领导汇报；
6、完成上级领导布置的工作。
任职要求：
1、教育背景
大专及以上学历，物业管理等相关专业。
2、工作经验
形象气质佳，两年以上物业公司同等职位工作经验。
3、工作能力
3.1熟悉物业客户服务流程及物业管理相关法律法规有较深刻认识；
3.2具备较好的沟通协调能力及团队合作精神，具备一定的学习能力；
3.3熟悉电脑办公软件操作。
4、个性特质
具备良好的工作心态，处事细心、细致，有较强的责任心及团队合作意识。
物业助理的工作流程
①验明客户资料：
业主本人办理：业主身份证、入住通知单、房屋买卖契约；
业主委托他人代为办理：除上述资料外，还需提供委托人身份证及委托书；
单位购买：除上述资料处，还需提供单位证明及个人身份证明。
②填写资料或签署协议：填写《住户登记表》；签订相关规定或协议。
③发放物品并确认：房屋钥匙、《住户手册》、房屋水电图
④收取费用：物业管理费。
⑤房屋验收及整改：
维修部专业人员携带相关器具指导业主（住户）按“房屋质量验收登记表”逐项检查验收；
查抄水表、电表、煤气表底数并共同确认；
质量问题记录在“房屋质量验收登记表”上，客户服务中心据此填写“业主报修处理登记表（维修工作单）”，由维修部或管理处协助开发商进行工程质量问题的返修工作；
维修部复检合格后，客户服务中心及时与业主联系，确认再次验收时间，通知维修部在约定时间陪同业主再次验收；
验收合格请业主（住户）在“业主报修处理登记表（维修工作单）”上签字确认。
⑥房屋托管：签订《托管协议》；查抄水表、电表读数，；物业管理费按全额的70%收取。每周及大雨前后安排人员对托管房进行户外巡查，发现问题及时处理并通知业主。
⑦资料归档：入住通知单、业主身份证复印件、受委托人身份证复印件、单位证明、住户登记表、协议。
答：1、负责公司行政工作(办公室管理，招聘，社保、住房公积金管理等);2、负责公司文件档案资料的建立、健全和归档整理工作，并及时更新、维护、备份和管理;3、协助部门领导组织安排公司办公会议，做好会议记录并及时整理会议纪要;4、做过物业客服，能建立有效的客户服务和投诉处理标准及操作流程;5、主动征询准...
答：7、负责社区自能化使用和管理工作；8、完成公司领导交代的其他工作任务。任职要求 1、 24—35岁，大专以上学历，有2年以上物业公司管理经验，具有相关物业管理资格证书；2、热情亲和，能吃苦耐劳；3、熟悉物业管理相关知识，具有独立解决问题的能力，有超前的服务意识、服务理念、良好的心理素质和语言表达能...
答：工作职责：1、协助物业总经理贯彻公司领导指示，做好上传下达、内外联络沟通工作；2、负责公司往来信函、行政公文的管理工作，负责公司文件档案资料的建立、健全和归档整理工作，并及时更新、维护、备份和管理；3、负责草拟公司文件，对公司合同及相关文件的法律层面负初步审核责任，确保对外文书无法律隐患；4、...
答：物业助理岗位职责一 1、服从上司工作安排，认真做好各项日常管理工作。2、按公司制定的物业验收标准，配合做好物业验收接管工作。3、在物业验收过程中，负责做好各楼宇单元的锁匙核对、调试、编号、分类、存放、借还、登记等细节工作，并建立好相应的管理台帐。4、按公司制定的`业主收楼工作流程，做好物...
答：一、物业助理的主要工作内容如下：1. 负责社区或管理处的客服接待、办公接待及其它一些会务接待工作。2. 受理用户投诉，及时填写记录，协调并跟踪处理情况，并在规定时间内完成回访。3. 解决并跟进业主救助及投诉事项的问题。物业助理的岗位职责：5. 职位描述：1. 接受客户各类投诉，做好投诉情况记录，做...
答：物业助理岗位职责2 1、协调总监完成本管理处的各项工作。2、认真完成所分管的各项工作。3、当总监不在时，代理总监进行工作。4、有权向总监提出对下属人员进行奖惩的建议。5、遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门的私招滥雇行为进行处理。6、有权...
答：物业助理工作职责1 1、负责园区租户日常运营需求，妥善处理突发事件和投诉。2、负责巡视园区公共区域安全及卫生，发现问题能独立解决，并向上级汇报。3、维护客户关系，及时处理客户反馈的问题 4、负责园区传统办公室的缴费通知及相关文件的发放等;5、协助上级及客服人员完成工作。6、其他日常工作安排。物业...
答：1.负责辖区物业服务费收取工作;2.受理业户投诉、服务申请、咨询等事项;3.巡查辖区公共设施设备;4.查阅辖区投诉及保修记录，跟进处理进度;5.办理装修审批等手续，监管日常装修工作;6.负责收集各部门和相关行业保洁工作中的问题，进行汇总和分析。物业助理工作职责与工作内容相关 文章 ：★ 物业文员岗位...
答：物业助理岗位职责 1． 贯彻执行公司的方针、决策，完成主任下达的各项工作指令； 2． 协助主任制定和完善管理处的各项规章制度，负责物业管理方案的具体落实； 3． 负责管理处员工的考勤，劳动纪律、仪容仪表检查等事宜； 4． 具体分配各班组的工作任务并负责检查完成情况，协调各班组之间的关系； ...
答：物业助理的岗位职责【3】 1． 贯彻执行公司的方针、决策，完成主任下达的各项工作指令；2． 协助主任制定和完善管理处的各项规章制度，负责物业管理方案的具体落实；3． 具体分配各班组的工作任务并负责检查完成情况，协调各班组之间的关系；4． 协助管理处主任处理住户的重大投诉并负责跟踪回访；定期开展...
