客人因为自己的原因在淘宝网买的东西一个月就坏了 还来找我 我该怎么办?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-25
客人因为自己的原因在淘宝网买的东西一个月就坏了 还来找我 我该怎么办?

体重超重不是原因,应该还是质量问题,退换吧!反馈到厂家吧!

可以进行维权,在后台页面申请淘宝介入

是否有承诺售后,比如保修什么的,否则可以说非产品质量原因损坏都不在卖家责任范围的,这样也不怕投诉,因为买家要举证才行,这个事他也没法举证

  • 淘宝中,买家买了衣服随便找个理由退款都可以吗?
    答:这样子当然是不太好的。但是,首先如果你加入了七天无理由退货,就是没有任何问题也得给她退啊。其次,现在淘宝生意很难做啊,为了你的信誉考虑,还是退吧。不过你可以要求买家自己承担来去的运费,因为你的衣服又没有质量问题什么的,打死也不可以答应由你来承担运费。这样做的话你就没有什么损失了。
  • 我的淘宝店铺客人买了衣服没有质量问题发起退货退款我要怎么处理_百度...
    答:如果是质量问题,那来回邮费是卖家承担的,在你申请退货的时候,首先要和卖家取得联系,商量好之后你在申请退货。至于货款,在卖家收到货时候同意退款那钱就返回你的账户
  • 在阿里巴巴中做代理,在淘宝上开店,但是如果顾客在我店里买东西,我该...
    答:顾客会在你的淘宝店里拍下他想买的东西,等他拍下之后,在已卖出的宝贝中会显示 买家已付款,然后那个地方有个发货的按钮,你点发货,然后有填写快递和快递单号的地方 填写好之后确定 就可以了 而你和你的上家的关系 和这个是一样的,你拍你上家的东西 然后填写你的顾客的收货地址 你的上家会...
  • 淘宝网定做的家具能退货吗?
    答:可以,淘宝是七天无理由退货的。根据《淘宝网七天无理由退货规范》:第一条 买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。第二条 选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时...
  • 淘宝网,客人拍了商品,但是客中没有支付宝,可以交易吗?
    答:可以的。有的卖家直接说明可以这样交易。
  • 我是淘宝网卖家想请问如果客人在我店铺里买了东西没有给评价系统会不...
    答:在你发货的9天之后系统自动打款和好评
  • 为什么我在淘宝上买了东西,已付款,上面显示“卖家已发货”,我问卖家时...
    答:如果卖家明确的回复你没货的话,你可以先保存一下聊天记录的,这个以后在你向淘宝申诉的时候是有用的,他们既然说断货,就没货的,因为可能是给你误点的发货,所以可能是没有给你发货的,但是可能是因为客人不想退给你运费的,如果你现在申请退款的话,一般是不会退给你运费的,所以要保存一下聊天...
  • 淘宝里面买家要求退货,卖家该怎么办?
    答:卖家发布的商品属于支持"七天无理由退货"服务的范围内,就必须提供售后服务,并严格遵守。若买家向卖家提出"七天无理由退货",卖家需积极响应,并主动协商,根据淘宝要求提供相关证明,以期双方自愿友好地达成退货退款协议。选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。 七天期间...
  • 恶意淘宝买家已经2次了,等我们一发货就申请退款
    答:这明显是恶意退款,可以申请天猫客服介入的。货已经发出,买家恶意申请退款,您可以拒绝同意退款的嘛,如果您不拒绝同意退款,那么系统就在2天后自动退款给买家,买家货照收,钱又不要出。货发出了,如果买家申请退款,是可以拒绝并上传发货凭证的。
  • 淘宝买家申请退货退款,发回货物破损如何处理?
    答:x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/bba1cd11728b4710b0bc67dfcccec3fdfc032315"/> 建议卖家在签收快递优先验货,以免出现不必要的损失。如果买家滥用退款/售后的规则,不以购买...